Przewodnik dla początkujących po usługach realizacji zamówień

W tym przewodniku od ShipBob dowiesz się, czym są usługi realizacji zamówień, jak rozpocząć współpracę z 3PL oraz jak rozpoznać, kiedy nadszedł czas na outsourcing logistyki.

Źródło: https://tendlyn.com/imprint/the-beginners-guide-to-fulfillment-services/ Autor: Gościnny autor Opublikowano: 2021-05-27T02:12:53.000Z Czas czytania: 7 minut

Przejście od samodzielnej realizacji zamówień do outsourcingu na rzecz firmy logistycznej trzeciej strony (3PL) może być zniechęcającym procesem.

Jeśli jednak chcesz rozwijać swoją markę online, outsourcing realizacji zamówień jest niezbędny. Na szczęście przejście od wewnętrznej realizacji do partnera 3PL jest o wiele prostsze, niż myślisz.

Dzięki silnej sieci dystrybucji, zautomatyzowanym i wydajnym procesom, zaawansowanej technologii i wiedzy specjalistycznej, usługi realizacji zamówień oferowane przez 3PL mają potencjał optymalizacji łańcucha dostaw przy jednoczesnym zwiększaniu sprzedaży.

W tym przewodniku dla początkujących dowiesz się, czym są usługi realizacji zamówień, na co zwracać uwagę przy wyborze partnera 3PL oraz jak rozpoznać, kiedy Twoja firma jest gotowa na outsourcing realizacji zamówień.

Czym są usługi realizacji zamówień?

Firmy 3PL specjalizują się w oferowaniu szerokiego zakresu rozwiązań w zakresie realizacji zamówień dla marek sprzedających bezpośrednio konsumentom (DTC). Usługi realizacji zamówień pozwalają delegować czasochłonne zadania logistyczne, dzięki czemu możesz skupić więcej czasu i energii na rozwijaniu swojego biznesu.

Rodzaj usług realizacji zamówień świadczonych przez 3PL może się różnić, ale w większości przypadków obejmuje magazynowanie, kompletację i pakowanie oraz wysyłkę. Niektóre 3PL oferują dodatkowe usługi, takie jak możliwości B2B, realizacja zamówień międzynarodowych, kompletacja zestawów i montaż oraz inne.

Od magazynowania po wysyłkę, oto przegląd podstawowych usług realizacji zamówień oferowanych przez 3PL.

Magazynowanie

Zarządzanie magazynem wymaga dużo czasu i wysiłku. Obejmuje przyjmowanie i przechowywanie zapasów, szkolenie personelu oraz tworzenie wydajnych procesów pracy, które przyspieszają kompletację i pakowanie bez utraty dokładności zamówień.

Aby zaoszczędzić czas, 3PL zajmuje się zadaniami magazynowymi, takimi jak bezpieczne przechowywanie zapasów w zorganizowany sposób, śledzenie zapasów oraz wdrażanie technologii wspierającej wydajny proces kompletacji i pakowania.

System zarządzania magazynem (WMS) jest również używany przez 3PL, co optymalizuje procesy operacyjne i zapewnia spójność w całej sieci dystrybucji.

Kompletacja i pakowanie

Kompletacja i pakowanie to czynności, które zamieniają magazyn 3PL w centrum realizacji zamówień. Po złożeniu zamówień automatycznie generowana jest lista kompletacji, a zespół kompletacji 3PL pobiera i pakuje przedmioty przy użyciu standardowych materiałów opakowaniowych lub niestandardowych opakowań marki.

Uwaga: Wybór 3PL, który pozwala na używanie własnych niestandardowych opakowań, czy to markowych, czy ekologicznych, ma ogromny wpływ na doświadczenie rozpakowywania.

Niezależnie od tego, czy chodzi o kompletację partiami, czy ustawianie stacji pakowania o unikalnych funkcjach, 3PL są przeszkoleni w optymalizacji procesów, które przyspieszają kompletację i pakowanie bez utraty dokładności zamówień.

Wysyłka

3PL zajmują się również wysyłką zamówień bezpośrednio z centrum realizacji. Współpracują także z szeroką gamą przewoźników, którzy odbierają zamówienia bezpośrednio z centrum realizacji.

Ponieważ większość 3PL współpracuje z dużą liczbą sprzedawców, są w stanie negocjować stawki wysyłki, aby pomóc Ci obniżyć koszty wysyłki i zaoferować różne opcje wysyłki dla Twoich klientów.

3 główne korzyści z usług realizacji zamówień

Inwestycja w usługi realizacji zamówień oszczędza czas i pieniądze na dłuższą metę. Zamiast wydawać budżet na infrastrukturę i technologię realizacji zamówień potrzebną do stworzenia doświadczenia na wzór Amazon (którego oczekują klienci), możesz skorzystać z technologii, sieci dystrybucji i wiedzy specjalistycznej 3PL, aby niedrogo zoptymalizować realizację zamówień.

Oto trzy główne korzyści z outsourcingu realizacji zamówień.

1. Oferuj szybszą i niedrogą wysyłkę

Odpowiednia strategia logistyczna realizacji zamówień może zadecydować o tym, czy spełnisz oczekiwania klientów dotyczące szybkiej i niedrogiej wysyłki. Na szczęście odpowiedni 3PL zapewni infrastrukturę i technologię potrzebną do osiągnięcia tego celu.

Kluczem jest współpraca z 3PL, który ma wiele lokalizacji centrów realizacji zamówień, co pozwala na podział zapasów i wysyłkę z miejsc bliższych Twoim klientom.

To nie tylko skraca czas transportu dla szybszej dostawy, ale także pomaga znacznie obniżyć koszty wysyłki.

Dystrybucja zapasów okazała się pomocna dla niektórych marek.

2. Popraw dokładność zamówień

Gdy realizujesz zamówienia z domu, łatwo popełnić błędy – włożenie niewłaściwego przedmiotu do pudełka, przyklejenie niewłaściwej etykiety itp.

Centrum realizacji zamówień 3PL jest zaprojektowane i zoptymalizowane, aby zmniejszyć liczbę błędów ludzkich podczas procesu realizacji, od używanego sprzętu i przepływu pracy, po wykorzystanie przestrzeni i technologii.

Chociaż osiągnięcie 100% dokładności zamówień nie zawsze jest realistyczne, 3PL może pomóc Ci osiągnąć wskaźnik na poziomie 95% lub wyższym, co buduje zaufanie klientów i zwiększa prawdopodobieństwo, że ponownie u Ciebie zamówią.

3. Oszczędzaj czas na logistyce

Logistyka realizacji zamówień jest ważną częścią prowadzenia firmy, ale najprawdopodobniej nie jest to obszar, na którym chcesz skupiać swój czas i uwagę.

Utrzymanie logistyki i realizacji zamówień we własnym zakresie oznacza, że Twoja uwaga będzie skupiona na logistyce, a nie na generowaniu dodatkowej sprzedaży, budowaniu społeczności klientów i ulepszaniu produktów.

Dzięki 3PL masz możliwość delegowania logistyki, od zarządzania zapasami po wysyłkę zamówień, dzięki czemu możesz skupić się na rozwoju biznesu.

Na co zwracać uwagę przy wyborze partnera 3PL

Podczas outsourcingu realizacji zamówień ważne jest, aby szukać rozwiązania wykraczającego poza tradycyjny model kompletacji, pakowania i wysyłki. Oznacza to oferowanie technologii i automatyzacji realizacji zamówień, które przyspieszają procesy, poprawiają dokładność zamówień i zapewniają pełną widoczność procesu realizacji.

Przy wyborze partnera 3PL należy wziąć pod uwagę trzy główne kwestie: lokalizację, technologię i wiedzę specjalistyczną.

1. Lokalizacje centrów realizacji zamówień

Wiele firm 3PL oferuje wiele lokalizacji realizacji zamówień, zarówno krajowych, jak i międzynarodowych, dzięki czemu możesz podzielić zapasy w solidnej sieci dystrybucji, aby szybciej i taniej docierać do większej liczby klientów.

Znana jako „rozproszone zapasy”, ta strategia realizacji zamówień umieszcza Twoje zapasy bliżej miejsc docelowych wysyłki, co oznacza, że więcej paczek jest wysyłanych przez mniejszą liczbę stref wysyłkowych, a zatem kosztuje mniej Ciebie i Twoich klientów.

Dzieląc zapasy między wiele lokalizacji, możesz rozszerzyć działalność na nowe rynki, jednocześnie stale spełniając oczekiwania klientów.

2. Technologia

Technologia 3PL powinna zapewniać pełną widoczność całego procesu realizacji zamówień i ułatwiać rozszerzanie działalności na nowe centra dystrybucji, kanały sprzedaży i nie tylko.

Oto na co zwracać uwagę w technologii 3PL.

3. Wiedza specjalistyczna

Firmy 3PL są ekspertami we wszystkim, co związane z logistyką, od wydajnego przyjmowania zapasów, szybkiego i dokładnego pobierania przedmiotów, po szybką i niedrogą wysyłkę zamówień – nawet na całym świecie.

3PL nigdy nie powinien Cię spowalniać, powodować dużej liczby błędów ani uszczuplać marż zysku. Aby zapewnić solidną strategię realizacji zamówień, która oszczędza czas i pieniądze, 3PL wykorzystuje kombinację sprzętu, wyposażenia, automatyzacji, oprogramowania i procesów, które zobowiązują ich do przestrzegania umów o poziomie usług (SLA).

Wybierając 3PL, upewnij się, że oferują widoczność wyników realizacji zamówień i wysyłki, abyś mógł pociągnąć partnera do odpowiedzialności.

Przede wszystkim 3PL powinien zawsze dążyć do zwiększania wydajności z czasem poprzez ulepszanie swoich operacji.

Czy jesteś gotowy na outsourcing realizacji zamówień?

Nigdy nie ma „odpowiedniego” czasu na outsourcing realizacji zamówień, ponieważ wszystko zależy od celów Twojej marki, budżetu i innych czynników. Jeśli jednak jedno lub więcej z poniższych stwierdzeń do Ciebie przemawia, być może nadszedł czas na przejście do 3PL.

Znalezienie długoterminowego partnera logistycznego może zająć trochę czasu – ale wysiłek jest tego wart. Przed rozpoczęciem rozmów z różnymi firmami 3PL, zaplanuj z wyprzedzeniem przyszłe cele rozwojowe i sposób skalowania biznesu.

Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomoże Ci wybrać partnera do realizacji zamówień, który spełni unikalne potrzeby Twojej marki, zapewni pozytywne doświadczenia Twoim klientom i ostatecznie pomoże Ci się rozwijać.

ShipBob to międzynarodowa firma 3PL z rozwijającą się siecią dystrybucji i najnowocześniejszą technologią. Dzięki ShipBob łatwo jest Ci zlecić cały proces realizacji zamówień, oszczędzając przy tym na kosztach logistycznych. Nie tylko przechowujemy Twoje zapasy oraz pakujemy i wysyłamy zamówienia – zapewniamy infrastrukturę, dane i analizy, wsparcie i wiedzę specjalistyczną, aby pomóc Ci zoptymalizować strategię logistyczną, dzięki czemu możesz nadal rozwijać swój biznes. Dowiedz się więcej o usługach realizacji zamówień ShipBob tutaj lub poproś o wycenę tutaj.