5 sposobów na edukację klientów w zakresie zrównoważonych opakowań

Coraz więcej firm wdraża zrównoważone rozwiązania opakowaniowe, co jest fantastycznym rozwojem! Jednak będzie to miało ograniczony wpływ, jeśli nie poświęcisz czasu na poinformowanie klientów o odpowiedzialnej utylizacji. W tym poradniku przyjrzymy się kilku ciekawym sposobom, dzięki którym możesz edukować swoich klientów.

Źródło: https://tendlyn.com/imprint/5-ways-to-educate-customers-about-sustainable-packaging/ Autor: Beth Owens Opublikowano: 2019-11-21T02:36:00.000Z Czas czytania: 6 minut

Zbadałeś ekologiczne rozwiązania opakowaniowe, wziąłeś pod uwagę potrzeby swojej firmy, a teraz pakujesz swoje towary w zrównoważony sposób do wysyłki. Gratulacje! Twoja praca jest skończona, prawda?

Dlaczego to ma znaczenie? Nie jest tajemnicą, że odpady opakowaniowe niszczą nasze środowisko, ale nie tylko plastikowe opakowania są temu winne. Ogromna ilość tego, co znajduje się na naszych wysypiskach, ma szansę na drugie życie, poprzez ponowne użycie lub regenerację:
Około 80% przedmiotów zakopanych na wysypiskach mogłoby zostać poddanych recyklingowi (Rubicon)
Tylko 9% wyprodukowanego plastiku kiedykolwiek poddano recyklingowi (National Geographic)
Opakowania stanowią jedną trzecią wszystkich odpadów domowych (EPA)
Każdy Amerykanin wyrzuca rocznie 1200 funtów odpadów organicznych, które można kompostować (University of Southern Indiana)

W ciągu ostatnich kilku lat widzieliśmy wiele marek, które przeszły na zrównoważone opakowania. Unilever, Nestle i Pepsi zobowiązały się do tego, aby ich opakowania były nadające się do recyklingu, kompostowania lub wielokrotnego użytku najpóźniej do 2025 roku. To świetny rozwój, ale sukces tej strategii zależy od tego, ile wysiłku włożono w edukację na temat opakowań.

Usunięcie plastiku z opakowań to fantastyczny krok – ale nie gwarantuje, że Twoja firma przestanie produkować odpady opakowaniowe. Dlaczego? Ponieważ większość zrównoważonych alternatyw opakowaniowych wymaga specyficznej utylizacji. Na przykład, tlen jest potrzebny, aby opakowania kompostowalne rozłożyły się w pryzmie kompostowej. Jeśli więc jedna z naszych kompostowalnych przesyłek utknie na dnie wysypiska lub oceanu, nie ulegnie biodegradacji. Krótko mówiąc, staje się odpadem, a wysiłki Twojej firmy na rzecz ekologii idą na marne.

Powszechne błędne przekonania na temat procesów takich jak kompostowanie czy recykling oznaczają, że wielu konsumentów nie zdaje sobie sprawy z tych problemów, pomimo rosnącego zapotrzebowania na zrównoważone, zielone opakowania. Badanie Dotcom Distribution z 2019 roku pokazuje, że 62% konsumentów chętniej kupuje od marek stosujących ekologiczne strategie opakowaniowe. Jednocześnie inne badanie z 2018 roku wykazało, że największą barierą dla firm w przyjmowaniu zrównoważonych lub biodegradowalnych rodzajów opakowań jest brak świadomości konsumentów.

1. Przekaż swoim klientom jasne instrukcje dotyczące utylizacji opakowań wraz z zamówieniem

Jeśli pracujesz nad tym, jak skutecznie zmniejszyć ilość odpadów opakowaniowych w swojej firmie, może się to wydawać oczywiste. Ale to obszar, który wciąż pozostawia wiele do życzenia. Gdy instrukcje dotyczące opakowań są niejasne (lub wręcz nie istnieją), tworzy to dla klientów grę w zgadywanie. W większości przypadków kończy się to nieprawidłową utylizacją!

Jak wspomnieliśmy, nieprawidłowa utylizacja może poważnie zakłócić działania regeneracyjne. Elementy opakowań nadające się do recyklingu mogą niepotrzebnie trafić na wysypisko lub odwrotnie, co grozi zanieczyszczeniem strumienia recyklingu. Nic dziwnego, że 71% klientów w niedawnym badaniu stwierdziło, że chce bardziej przejrzystych i szczegółowych informacji na opakowaniach.

The Little Buck Shop zastosował pomysłową strategię drukowania instrukcji utylizacji „proszę poddać recyklingowi” bezpośrednio na swoim niestandardowym papierze pakowym. Eliminuje to również ryzyko przypadkowego wyrzucenia instrukcji utylizacji przed ich przeczytaniem (lub, jeśli się spieszysz, zapomnienia o dołączeniu wkładki podczas realizacji zamówienia!).

2. Promuj swoje zrównoważone zobowiązania na swojej stronie internetowej

Strona „O nas” na Twojej stronie internetowej to kluczowe narzędzie, aby poinformować klientów o zrównoważonych opakowaniach i zapewnić im zasób, do którego mogą wrócić później. Ponieważ coraz więcej konsumentów traktuje zrównoważony rozwój jako główne kryterium przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Według badania Retail and Sustainability z 2019 roku, 68% konsumentów uważa obecnie zrównoważony rozwój za ważny. Ta strategia content marketingu nie tylko pomoże w edukacji na temat opakowań – to także fantastyczny atut sprzedażowy dla Twojej marki!

Boxx Kids. Jego założyciele dołożyli starań, aby nie tylko mówić o swoim zastosowaniu kompostowalnych przesyłek tendlyn, ale także o tym, jak wpisuje się to w ich szerszą etykę jako marki:

3. Zaproponuj kreatywne opcje ponownego użycia

Aby zbudować gospodarkę o obiegu zamkniętym wokół opakowań, należy omówić sposoby, w jakie możemy dać im drugie życie. Opakowania wielokrotnego użytku utrzymują materiały w użyciu przez dłuższy czas, co oznacza, że czerpiemy znacznie większe korzyści z energii wydatkowanej na ich wytworzenie.

Jednak jesteśmy przyzwyczajeni do traktowania opakowań jako produktów jednorazowego użytku. Gdy otrzymujemy zamówienie online, pierwszą rzeczą, którą robimy po rozpakowaniu przedmiotu, jest wyrzucenie nadmiaru opakowań. Po prostu nie mamy nawyku zastanawiania się, jak inaczej moglibyśmy je wykorzystać.

To tutaj Twoja marka może zrobić dużą różnicę, zachęcając do nowego sposobu myślenia o opakowaniach. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twoi klienci po prostu nie zdają sobie sprawy z liczby opcji ponownego użycia, jakie oferuje Twoje opakowanie!

Jest wiele miejsca na kreatywność Twojej marki w tym obszarze. Byron Bay Bath Bombs wykorzystało to jako okazję do zwiększenia zaangażowania na swoich kanałach mediów społecznościowych, publikując posty o własnych działaniach związanych z ponownym użyciem. Wezwali również swoich obserwujących do dzielenia się własnymi pomysłami na ponowne wykorzystanie, dostarczając treści, które są zarówno zabawne, jak i edukacyjne.

4. Pochwal się inicjatywami, w które zaangażowana jest Twoja marka

Ekologiczne opakowania to fantastyczne działanie pomagające chronić środowisko, ale udział w szerszych inicjatywach branżowych lub organizacji pozarządowych pokazuje wyższy poziom zaangażowania. To namacalny znak, że Twoja firma nie tylko używa ekologicznych opakowań, aby przyciągnąć świadomych konsumentów, ale także zwraca uwagę na wpływ, jaki mają nasze opakowania.

Producent kartek Hooky Snook wykorzystał Instagram do reklamowania swojego udziału w tak zwanym zobowiązaniu „nagich kartek”, czyli zobowiązaniu do usunięcia nienadającego się do recyklingu celofanu z kartek. Używając dedykowanego hashtagu, marka ta jest ściślej kojarzona z działaniami na rzecz zrównoważonego rozwoju innych twórców.

Własny sojusz ekologiczny tendlyn oferuje naszym klientom łatwy sposób na pokazanie swojego zaangażowania w walkę z wylesianiem na całym świecie. Dajemy każdemu możliwość zasadzenia drzewa przy każdym zamówieniu w wybranym przez siebie regionie, wraz z internetową odznaką sojuszu ekologicznego do wykorzystania na swojej stronie internetowej lub kanałach mediów społecznościowych:

5. Korzystaj z zewnętrznych zasobów

Prowadzenie firmy wiąże się z żonglowaniem wieloma sprawami naraz, a przygotowywanie materiałów na temat opakowań dla klientów może być dość czasochłonne! Ale w sieci jest już wiele świetnych zasobów, z których Twoja firma może skorzystać. Jeśli Twoje opakowania są kompostowalne, możesz na przykład podlinkować przewodnik, jak założyć własną pryzmę kompostową w domu (a dla klientów tendlyn, nie zapomnij o naszych własnych przewodnikach wideo!)

To tyle! Więcej inspiracji dotyczących zrównoważonych opakowań znajdziesz na naszym blogu.