9 sposobów na ulepszenie stron produktów: Poradnik dla początkujących

Jak zamienić ruch na swojej stronie internetowej w płacących klientów? Doskonaląc strony produktów! Fera.ai dzieli się swoimi najlepszymi wskazówkami dotyczącymi tworzenia zabójczych stron produktów dla Twojej firmy.

Źródło: https://tendlyn.com/imprint/beginners-guide-9-ways-to-improve-your-product-page/ Autor: Gościnny autor Opublikowano: 2021-02-05T14:00:00.000Z Czas czytania: 8 minut

Jako właściciel sklepu e-commerce, zawsze szukasz sposobów na poprawę współczynnika konwersji swojego sklepu. Jeden z najlepszych sposobów? Ulepsz swoje strony produktów.

Twoje strony produktów znajdują się w pierwszej trójce najczęściej odwiedzanych stron Twojej witryny. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli…

Jak więc stworzyć stronę produktu o wysokiej konwersji? Ten post przeprowadzi Cię przez sposoby ulepszania stron produktów – nawet jeśli jesteś początkujący!

9 sposobów na ulepszenie stron produktów

1. Podkreśl swoje wezwanie do działania

Twoja strona produktu to w zasadzie strona docelowa, a nieodłączną częścią każdej strony docelowej jest wezwanie do działania (CTA). CTA to to, co chcesz, aby odwiedzający zrobili, czy to zapisanie się do newslettera, pobranie e-booka, czy zakup produktu.

Umieść CTA nad zakładką

Twoje CTA to przycisk „Dodaj do koszyka” lub „Kup teraz” na stronie produktu. Chcesz mieć pewność, że Twoje CTA jest widoczne, a to oznacza umieszczenie go nad zakładką!

Jak to zrobić? W zależności od motywu możesz:

Ustaw CTA jako przyklejone

Ponad połowa kupujących online dokonuje zakupów z urządzeń mobilnych. Innym sposobem optymalizacji strony produktu pod kątem urządzeń mobilnych jest uczynienie przycisku „Dodaj do koszyka” przyklejonym!

Co to oznacza, pytasz? Oznacza to, że gdy klient przewija stronę w dół, przycisk dodawania do koszyka podąża za nim!

Oto przykład:

źródło

Innym sposobem na zwrócenie uwagi na przycisk „Dodaj do koszyka” jest nadanie mu ruchu. Oznacza to, że może się on od czasu do czasu poruszać lub wibrować, aby przyciągnąć uwagę.

Zawsze testuj

Upewnij się, że testujesz jedną zmianę na raz, próbując ulepszyć swoją stronę produktu. Gdy umieścisz CTA nad zakładką, sprawdź, czy pozytywnie wpływa to na współczynnik konwersji. Jeśli nie, przerwij test. Jeśli tak, spróbuj dodać mu trochę ruchu.

2. Odpowiadaj na obawy klientów

Jednym z głównych powodów, dla których ludzie nie kupują Twojego produktu, jest to, że nie rozwiałeś ich wątpliwości w opisie produktu.

Odpowiadaj na częste pytania

Możesz zauważyć, że Twoi klienci zawsze zadają te same pytania: czy to działa z wtyczkami północnoamerykańskimi, czy powłoka zejdzie itp. Chcesz mieć pewność, że odpowiadasz na wszystkie te pytania w opisach produktów.

Dodaj wymiary i specyfikacje

Może się to wydawać oczywiste, ale zdziwiłbyś się, jak wiele opisów produktów nie zawiera wymiarów. Jeśli sprzedajesz zarówno do Kanady, jak i USA, pamiętaj o podaniu zarówno jednostek metrycznych, jak i imperialnych. Upewnij się również, że jeśli Twój produkt jest ręcznie robiony, wspomnij, że dokładne wymiary mogą się różnić.

Jeśli sprzedajesz dość standardowy produkt, taki jak elektronika, upewnij się, że zawierasz wszystkie specyfikacje, które użytkownik chce poznać. Na przykład, jeśli oferujesz Bezprzewodowy sterownik oświetlenia sufitowego, podaj szczegóły, takie jak napięcie, częstotliwość i kompatybilność. We wszystkich tych przypadkach lepiej mieć więcej informacji niż mniej.

Używaj punktorów, nagłówków i zakładek

Gdy opis produktu zaczyna być długi, upewnij się, że:

3. Używaj wysokiej jakości zdjęć produktów

Nie można pominąć wysokiej jakości zdjęć jako sposobu na ulepszenie strony produktu. Posiadanie wysokiej jakości zdjęć produktów zadecyduje o Twoim współczynniku konwersji.

Pokaż wszystkie kąty

Upewnij się, że pokazujesz wszystkie kąty swojego produktu. Oznacza to co najmniej zrobienie zdjęć:

Oznacza to również wykonanie szczegółowych zdjęć produktu, które mogą obejmować:

Im więcej informacji możesz przekazać swoim klientom, tym lepiej. Chcesz mieć pewność, że jak najlepiej odtwarzasz doświadczenie zakupów w sklepie stacjonarnym.

Używaj dobrego oświetlenia

Jeśli robisz zdjęcia, pamiętaj o użyciu doskonałego oświetlenia. Naturalne światło jest zawsze najlepsze, ale możesz również użyć lamp pierścieniowych, aby imitować naturalne światło. Możesz również dodać, że kolor wyświetlany na monitorze może różnić się od tego, co klient widzi w rzeczywistości.

4. Wyświetlaj dowód społeczny

Odtworzenie doświadczenia zakupów w sklepie stacjonarnym jest niezbędne do poprawy współczynnika konwersji. Jednym z najlepszych sposobów na to jest wyświetlanie dowodu społecznego na stronie produktu.

Dowód społeczny to prosta koncepcja. Lubimy podążać za tłumem, gdy nie jesteśmy pewni, jaką decyzję podjąć. Dzieje się tak we wszystkich aspektach życia, a zwłaszcza w internecie! Gdy nowy klient trafia na Twoją stronę, nie jest pewien, czy Twój produkt jest wart zakupu, dlatego potrzebujesz dowodu społecznego.

Wyskakujące okienka i kanały dowodu społecznego

Dodanie dowodu społecznego, takiego jak „# osób właśnie to kupiło” lub „Fazia z Londynu właśnie dodała tę torbę do koszyka”, pomaga ludziom czuć się dobrze z zakupem Twojego produktu.

Ostrzeżenia o niskim stanie magazynowym

Ostrzeżenia o niskim stanie magazynowym to również potężna forma dowodu społecznego do wykorzystania na stronie produktu.

Pomyśl o tym w ten sposób: Robisz zakupy w swoim ulubionym sklepie. Wpadają Ci w oko oszałamiające buty! Prosisz pracownika sklepu o rozmiar 7. Kiedy wraca, woła: „Och, masz szczęście, to ostatnia para 7, jaką mamy!”

Czy czujesz się trochę bardziej zmotywowany do kupna butów? Oczywiście, że tak! Nie chcesz, żeby ktoś inny je zgarnął, jeśli pójdziesz się zastanowić nad zakupem. Możesz stworzyć to samo doświadczenie FOMO za pomocą ostrzeżeń o niskim stanie magazynowym!

5. Wyświetlaj recenzje i opinie klientów

Inną przekonującą formą dowodu społecznego są recenzje produktów i opinie. Większość kupujących online szuka recenzji produktu lub usługi przed zakupem.

72% klientów nie podejmie żadnych działań, dopóki nie przeczyta recenzji o Twojej firmie! Dlatego chcesz ułatwić klientom badania, umieszczając recenzje na stronie produktu.

Istnieje kilka sposobów wyświetlania recenzji produktów:

Gdzie wyświetlać recenzje produktów

Widżety recenzji produktów powinny znajdować się po opisie produktu. Klienci nie tylko spodziewają się ich tam zobaczyć, ale także nie odciągają one uwagi od głównego celu strony produktu – pokazania zdjęć i wyeksponowania CTA.

Jak zdobyć recenzje produktów

Jeśli nie masz jeszcze recenzji produktów w swoim sklepie, zacznij je zbierać jak najszybciej.

Po zainstalowaniu aplikacji do recenzji produktów, takiej jak Fera, w swoim sklepie, oto kroki, które musisz podjąć, aby rozpocząć zbieranie recenzji!

Nie bój się pokazywać recenzji podobnych produktów na stronie produktu, jeśli dany produkt nie ma żadnych recenzji.

Na przykład, jeśli sprzedajesz niepowtarzalne dzieła sztuki, możesz pokazać recenzje innych dzieł sztuki. Recenzje te prawdopodobnie potwierdzą Twoją jakość, wysyłkę i obsługę, a te informacje są cenne dla innych kupujących.

6. Dodaj zdjęcia i filmy klientów

Nic tak nie krzyczy „ten produkt jest popularny”, jak zdjęcia i filmy klientów! Podczas gdy profesjonalne zdjęcia są niezbędne, aby Twoja marka wyglądała wiarygodnie i pomagały ludziom zobaczyć szczegóły produktu, zdjęcia klientów na stronie produktu pomagają sprzedać marzenie!

Chcesz pokazać, jak inni ludzie używają Twojego produktu, aby uzupełnić zdjęcia produktów. Pozwala to kupującym zrozumieć, jak Twój produkt wygląda w rzeczywistości i ułatwia im jego zakup!

Jak zdobyć zdjęcia klientów

Możesz poprosić o zdjęcia klientów w e-mailach z prośbą o recenzję lub pozyskać je z mediów społecznościowych, gdy ludzie oznaczają Cię na zdjęciach lub używają Twojego hashtagu!

7. Miej przycisk czatu na żywo

Innym potężnym sposobem na ulepszenie strony produktu i współczynnika konwersji jest użycie przycisku czatu na żywo! Twoi klienci będą mieli pytania na miejscu, a Ty powinieneś być tam, aby na nie odpowiedzieć.

Jeśli nie zdążyłeś zaktualizować wszystkich zdjęć i opisów, może to być świetny sposób na odpowiadanie na obawy i pytania klientów, gdy są w nastroju do zakupu!

Upewnij się tylko, że Ty i Twój zespół jesteście dostępni, aby odpowiadać na pytania w czasie rzeczywistym. Jeśli nie, może to prowadzić do frustracji klientów i wysokiego wskaźnika porzucania stron. Jest to również świetny sposób, aby zrozumieć, jakich informacji brakuje na stronie produktu, jeśli zauważysz, że ciągle zadawane są te same pytania. Na przykład, jeśli sprzedajesz domowy sterownik oświetlenia lub bezprzewodowy przełącznik AC 110V, klienci mogą pytać o kroki instalacji lub kompatybilność z istniejącymi systemami – posiadanie czatu na żywo pomaga natychmiast wypełnić te luki.

8. Przyjazność dla urządzeń mobilnych

Jak powiedzieliśmy wcześniej, większość ludzi robi zakupy na urządzeniach mobilnych. Spraw, aby doświadczenie było przyjemne!

Upewnij się, że Twoja strona produktu jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych. Oznacza to zapewnienie, że:

Jednym ze sposobów, aby upewnić się, że robisz klientom przysługę na urządzeniach mobilnych, jest wybór responsywnego motywu mobilnego i wprowadzenie do niego drobnych dostosowań.

9. Popraw szybkość swojej witryny

Ostatnią rzeczą, którą powinieneś zrobić, aby poprawić konwersje, jest poprawa szybkości witryny. W przypadku strony produktu w szczególności powinieneś:

Pamiętaj tylko, że im szybciej ładuje się Twoja strona produktu, tym mniejsze będzie porzucanie witryny, więc pracuj nad szybkością!

Zacznij od jednej poprawki na raz

Choć może Cię to przytłaczać, pamiętaj, że nie musisz wdrażać wszystkich tych zmian naraz. Masz 9 opcji ulepszenia strony produktu, więc zacznij od jednej.

Przetestuj ją, a jeśli zadziała, zrób kolejną!

Jeśli chcesz zacząć od dodania dowodu społecznego i recenzji do swojej strony produktu, pobierz Fera.ai już dziś i rozpocznij 14-dniowy bezpłatny okres próbny!

O Jameeli

Jameela jest właścicielką sklepu jubilerskiego Alora Boutique i menedżerką marketingu aplikacji do recenzji produktów i dowodu społecznego Fera.ai. Możesz ją znaleźć w sieci na LinkedIn i Instagramie.