Współzałożycielka SupplyCompass, Flora Davidson, o tym, jak tworzyć bardziej zrównoważone łańcuchy dostaw w modzie

tendlyn uruchomiło podcast! Rozmawiamy z Florą Davidson, współzałożycielką SupplyCompass, o tym, jak marki modowe mogą zmniejszyć swój wpływ poprzez sourcing, łańcuchy dostaw i zrównoważone materiały.

Źródło: https://tendlyn.com/imprint/supply-compass-flora-davidson-conscious-commerce/ Autor: Elly Strang Opublikowano: 2021-10-13T12:00:00.000Z Czas czytania: 25 minut

Flora Davidson jest współzałożycielką i szefową produktu w SupplyCompass, platformie online, która pomaga markom modowym i producentom lepiej współpracować, aby w zrównoważony sposób pozyskiwać, projektować i dostarczać kolekcje odzieży.

W przyszłości Flora chciałaby, aby ludzie nigdy więcej nie musieli wspominać słowa „zrównoważony”, ponieważ stałoby się ono normą w branży modowej.

Aby pomóc w urzeczywistnieniu tego świata, SupplyCompass wykorzystuje technologię do usprawnienia starych metod pracy i ograniczenia niepotrzebnych odpadów w obszarach takich jak próbki odzieży. Jej platforma pomaga również markom uwzględniać ich wpływ na ludzi i planetę poprzez sourcing, łańcuchy dostaw i produkcję odzieży.

Celem jest stworzenie nowego sposobu pracy w całym łańcuchu dostaw w modzie, zrównoważonego rozwoju jako jego serca.

W tym odcinku dowiesz się, jak to jest zakładać startup na miejscu w Mumbaju w Indiach, o cyfrowej transformacji, którą przeszło wiele marek modowych, aby wyeliminować marnotrawstwo w projektowaniu, oraz o nowych materiałach i innowacjach, które ekscytują Florę w kontekście przyszłości tej branży.

Nie przegap odcinka! Subskrybuj Conscious Commerce już teraz na swojej ulubionej platformie.

Conscious Commerce na Apple PodcastsConscious Commerce naSpotifyConscious Commerce naYouTube.

Notatki do odcinka

Znajdź więcej od SupplyCompass: Sprawdź ich stronę internetową,LinkedIniInstagramPrzeczytaj ten artykuł zespołu SupplyCompass: Jak pozyskiwać zrównoważone tkaniny dla swojej marki modowej

**🎧**Pełny transkrypt podcastu poniżej

Elly: Dziś w podcaście Conscious Commerce gości mnie Flora Davidson, współzałożycielka SupplyCompass. Hej, Flora, jak się dziś masz?

Flora: Dobrze, dobrze. Dzięki. A ty?

Elly: Całkiem nieźle, całkiem nieźle – ciekawe połączenie widzieć cię rano, a mnie wieczorem, ale jestem pewna, że uda nam się znaleźć wspólny poziom. Na początek podcastu, lubimy poznać cię trochę lepiej jako osobę. Jaki jest zabawny fakt o tobie, którego niewiele osób zna, albo jaka jest twoja popisowa sztuczka na imprezach?

Flora: Och, to trudne pytanie. Zabawny fakt, którego ludzie o mnie nie wiedzą, to to, że kiedyś zajmowałam się dubbingiem. Kiedy mieszkałam w Paryżu i pracowałam dla agencji reklamowej, potrzebowali brytyjskiego akcentu do nagrań lektorskich. A ja byłam dla nich prawdopodobnie tańszą opcją. Więc jestem lektorką niektórych produktów farmaceutycznych na zdrowie jelit w reklamach emitowanych na Węgrzech i we Włoszech. Więc jeśli mieszkasz w jednym z tych krajów, mogłeś słyszeć mój głos mówiący o zdrowiu jelit.

Elly: Ostatni wywiad podcastowy, który przeprowadziłam z Kate z Sonder & Tell – nie wiem, czy ją znasz – ona też działała w obszarze głosu. Powiedziała, że potrafi świetnie naśladować akcent z południowych stanów USA, a potem zrobiła to w podcaście. Uwielbiam, że ten motyw się powtarza.

Flora: Uwielbiam to. Tak, kazali mi mówić w określonym tempie, a potem przyspieszali. Nigdy nie rozumiałam, jak mogli to zrobić, wiesz, kiedy w reklamie mówią o składnikach produktu. Mówili coś w stylu: „tak, ten produkt zawiera didida”. I przyspieszali to dwukrotnie.

Elly: Lubimy też dowiedzieć się, skąd ludzie pochodzą na świecie. Więc gdzie jesteś teraz i co jest wyjątkowego w tym miejscu?

Flora: Pochodzę z Londynu, ze wschodniej części Wielkiej Brytanii. Obecnie jestem na lockdownie w Kapsztadzie, który jest fantastycznym miastem, więc pracuję tu od kilku miesięcy. Więc tak, co jest wyjątkowego w domu? Albo mogę powiedzieć wiele rzeczy, które są wyjątkowe w Kapsztadzie. To niesamowite miasto.

Elly: Myślę, że wybierz Kapsztad jako bardziej ekscytującą opcję.

Flora: Londyn jest świetny, ale nie tak ekscytujący jak Kapsztad. To, co jest naprawdę wyjątkowe w Kapsztadzie, to fakt, że mieszkamy na przedmieściach, a w odległości 15 minut od siebie możesz być w winnicy, na plaży, surfować, albo wędrować po poważnej górze, takiej jak Góra Stołowa – wszystko w odległości 15 minut jazdy od siebie. Możesz nawet zobaczyć plażę z gór i winnicy.

Elly: To całkiem inaczej niż w Londynie.

Flora: Musisz jechać samochodem lub lecieć gdzieś, żeby zrobić którąkolwiek z tych rzeczy.

Elly: Czy safari jest blisko? Bo czuję, że to dopełniłoby doświadczenie.

Flora: Safari jest około trzy godziny stąd, więc to całkiem blisko.

Elly: Gdybyś nie prowadziła Supply Compass, w jakiej branży lub na jakim stanowisku myślisz, że byś pracowała?

Flora: Właśnie o tym myślałam. Zawsze myślałam, że zostanę twórczynią filmów dokumentalnych. Nie sądzę, żebym była w tym dobra, ale zawsze myślałam, że to będę robić. Ale myślę, że teraz, po pięciu latach pracy w łańcuchach dostaw i łańcuchach dostaw mody, bez wątpienia kontynuowałabym pracę w technologii łańcuchów dostaw. Myślę, że mogłyby to być inne branże, ale uważam, że same łańcuchy dostaw są fascynujące i wymagają tyle innowacji, aby działały dla tak wielu różnych typów ludzi. Przypomina mi to, jak kontroler automatyki fabrycznej orkiestruje złożone procesy w tle – wydajny, niezawodny i często niewidoczny, dopóki coś się nie zepsuje.

Elly: Tak, bo jaka była twoja ścieżka kariery, aby dotrzeć do tego punktu i czy wyobrażałaś sobie siebie jako przedsiębiorcę zakładającego firmę?

Flora: Nie, nie wyobrażałam sobie tego. I szczerze mówiąc, nadal trudno mi postrzegać siebie w ten sposób. Myślę, że nigdy nie miałam w głowie obrazu bardzo korporacyjnej ścieżki kariery, nie dlatego, że uważam, że to nie jest świetna ścieżka, ale dlatego, że nie sądzę, żeby pasowała do moich umiejętności lub sposobu, w jaki podchodzę do rzeczy. Lubię, gdy rzeczy nie są w pełni zaplanowane, lubię kształtować coś z niczego i tworzyć. Zawsze lubiłam tworzyć coś, założyłam kilka małych firm przed tą – nie były komercyjnie udane. Kiedy miałam 13 lat, założyłam firmę produkującą kartki i sprzedałam około 200 kartek urodzinowych moim biednym sąsiadom.

Elly: Och, jak kartki okolicznościowe?

Flora: Kartki okolicznościowe. Właśnie tak. Tak, robiłam do nich ilustracje i sprzedawałam je po zawyżonych cenach sąsiadom, którzy chętnie płacili, żeby wesprzeć marzenia 13-latki.

Wcześniej pracowałam jako badaczka rynku, doradzając dużym detalistom, takim jak Adidas i L’Oreal, w zakresie zrozumienia ich klientów w różnych częściach globu. Myślę, że moje zainteresowania zawsze krążyły wokół zrozumienia ludzi i tego, dlaczego robią to, co robią, i co ich motywuje, a następnie zapewnienia, że budujemy produkty lub rozwiązania wokół istniejących ludzkich zachowań. Myślę, że cokolwiek pozwoli mi nadal rozumieć ludzi i budować oraz wprowadzać innowacje dla ludzi, to jest ścieżka, którą będę podążać, a to przypadkiem zaprowadziło mnie na tę bardziej przedsiębiorczą ścieżkę kariery, jak sądzę.

Elly: Czy podczas tej podróży zdałaś sobie sprawę, że łańcuchy dostaw nie były zbudowane tak dobrze, jak mogłyby być dla ludzi w nich pracujących? Czy to doprowadziło cię na ścieżkę do SupplyCompass?

Flora: Dokładnie. Przeprowadzka do Indii była dla mnie naprawdę transformującym doświadczeniem, jeśli chodzi o bycie na miejscu, rozmawianie z wieloma różnymi właścicielami fabryk i dostawcami, a także z ludźmi wyżej w łańcuchu wartości, odwiedzanie farm bawełny – to bardzo ludzka, dotykowa branża. I wiesz, oprogramowanie, które zostało stworzone, albo nie działa wystarczająco dobrze wokół ludzkich zachowań, jest trudne do nauczenia się lub nieintuicyjne, albo nie bierze pod uwagę użytkownika końcowego. Ale tak naprawdę, myślę, że to, co poczułam podczas moich dwóch lat mieszkania w Indiach, to to, że jest tak wiele rzeczy, które muszą się wydarzyć, aby działały dla wszystkich stron. I myślę, że tak duży nacisk i uwaga zostały położone na stronę detaliczną i markową, jeśli chodzi o innowacje. A tak naprawdę potrzebne są innowacje, które obejmują całą infrastrukturę łańcuchów dostaw.

Elly: Więc ty i twój współzałożyciel Gus przeprowadziliście się do Mumbaju w Indiach, aby poznać łańcuchy dostaw u źródła. Czy pomysł na SupplyCompass był już wtedy w fazie opracowywania, czy zrobiliście to jeszcze przed pojawieniem się pomysłu na biznes?

Flora:$94

Elly: Tak, jeśli nie ma motywacji do zmiany, prawda? Nie ma inspiracji ani wpływu z innych części łańcucha dostaw. Więc po co zawracać sobie głowę?

Flora: Dokładnie. Coraz więcej hałasu i opinii pojawiało się w prasie na temat tego, co należy zrobić. Ale wiesz, dla firm modowych, firm z łańcucha dostaw, jak właściwie mają dokonać tej zmiany? Potrzebne są systemy, potrzebne są organizacje, które pomogą im dokonać tej zmiany łatwo i opłacalnie, w przeciwnym razie to się nie stanie. Od samego początku wiedzieliśmy, że musimy być katalizatorem zmiany i faktycznie coś z tym zrobić, a nie tylko o tym mówić.

Elly: Czy bycie na miejscu jeszcze bardziej uwidoczniło rozdźwięk między firmami modowymi w kraju lub w innych krajach? Po prostu nie rozumiały one, jak to tam wygląda?

Flora: To, co tam poczułam, to że istnieje rozdźwięk. Stało się to dość transakcyjne. Myślę, że w latach 70. i 80. ludzie spędzali miesiące na odwiedzaniu swoich fabryk i budowaniu naprawdę silnych, długoterminowych relacji. Ale teraz jest znacznie większa rotacja firm, jest mniej tych ogromnych firm, które istnieją od 50 lat.

Ludzie proszą o certyfikaty – pierwszą rzeczą, o którą marka pyta fabrykę, jest: „Pokaż mi swoje certyfikaty, udowodnij, że jesteś tym, za kogo się podajesz”. Wyobraź sobie, że jesteś fabryką, jak w każdej relacji, wyobraź sobie nawet, że jesteś na Tinderze i ktoś mówi: „Najpierw udowodnij, że jesteś tym, za kogo się podajesz”. To taka dziwna, nieufna podstawa, która istnieje. To, co zobaczyliśmy, to że stało się to transakcyjne, stało się odłączone, a ludzie często się przemieszczali. I pomyśleliśmy: jak pomóc firmom budować lepsze, długoterminowe partnerstwa i przygotować je na sukces we współpracy? Nie jesteśmy Tinderem, ale staramy się łączyć ludzi na dłuższą metę i robić to poprzez ulepszanie procesów.

Elly: To świetny slogan.

Flora: Nie szukamy jednak przygody na jedną noc.

Elly: Nie, szukamy długoterminowej relacji. Więc jakie były twoje kolejne kroki po pobycie w Mumbaju? Jak długo tam zostałaś? Kiedy wróciłaś do Wielkiej Brytanii?

Flora: Zostaliśmy tam na około dwa lata. Co miesiąc spędzaliśmy dwa tygodnie w podróży, odwiedzając fabryki w całym kraju. A potem spędzaliśmy dwa tygodnie w czymś w rodzaju przestrzeni coworkingowej na szczycie klubu. Było dość głośno, ale wiesz, robisz, co musisz na początku działalności. Potem zaczęliśmy zdobywać pewną popularność i pomyśleliśmy: dobrze, zbierzmy jakieś inwestycje. Wróciliśmy więc do Wielkiej Brytanii, aby pozyskać te inwestycje i rozbudować zespół. Na tym etapie mamy biuro w Hyderabadzie, w środkowo-południowym regionie Telangany w Indiach, oraz biuro w Londynie – obecnie wszyscy pracujemy zdalnie. Nasza platforma jest globalna, więc współpracujemy z markami modowymi i producentami na całym świecie.

Elly: Ludzie przychodzą do tendlyn po zrównoważone opakowania, ale opakowania są często jedną z późniejszych decyzji w podróży biznesowej, więc staramy się zachęcać ludzi do myślenia o nich znacznie wcześniej w procesie. Z twojego doświadczenia, na jakim etapie cyklu życia firmy lub produktu powinny rozpocząć się dyskusje na temat zrównoważonego rozwoju lub etyki?

Flora:$95

Elly: Tak, to trochę jak soczewka, przez którą patrzysz na każdy proces, prawda? To musi przenikać całość.

Flora: Dokładnie.

Elly: Jeśli chodzi o ślad środowiskowy marki modowej, dlaczego pozyskiwanie zrównoważonych tkanin jest tak ważne? Wiem, że robicie niesamowite przewodniki po różnych zrównoważonych tkaninach, których można użyć, więc dlaczego to jest tak ważna część?

Flora$96

Elly: Co powiedziałabyś ludziom, którzy twierdzą, że zrównoważone alternatywy ograniczają możliwości projektowania lub kreatywności?

Flora:$97

Elly: W branży modowej ogłoszono ostatnio wiele ekscytujących wydarzeń, na przykład Allbirds produkuje koszulki ze skorup krabów i tworzy skórę roślinną. Czy jest jakieś wydarzenie w branży modowej, które szczególnie cię ekscytuje w kontekście przyszłości?

Flora: Jest mi trochę smutno, że tak bardzo ekscytują mnie takie rzeczy. Po prostu uwielbiam innowacje w materiałach – jest kilka naprawdę ekscytujących rzeczy. Kilka lat temu byłam na prelekcji firmy, chyba nazywa się Colorifix. Używają enzymów do barwienia odzieży, a woda, która wypływa, oczyszcza się sama. Możesz ufarbować coś, a potem woda jest jak woda pitna, po prostu dzięki biologii. To takie fajne.

Elly: Jak to jeszcze nie jest mainstreamem? To niesamowite.

Flora: Myślę, że problem polega na tym, że innowacje – kiedy się pojawiają, aby naprawdę rozprzestrzeniły się szeroko, potrzebne są różne maszyny. To nie jest tak proste, jak powiedzenie: „W porządku, wszystkie te sposoby pracy muszą zostać zatrzymane z dnia na dzień”, ponieważ wiąże się z tym wiele miejsc pracy. Czy chcemy usunąć cały popyt z pól bawełny? Ci rolnicy uprawiający bawełnę potrzebują zatrudnienia, często żyją poniżej granicy ubóstwa. Nagłe przeskoczenie na coś nowego jest również skomplikowane. Nie chcesz zostawiać tego, co robiłeś, ponieważ ma to konsekwencje.

Elly: Tak, nie możesz po prostu wskoczyć na tę nową, błyszczącą innowację i zostawić ludzi za sobą.

Flora: Coś, co uważamy za kluczowe, to że firmy mają obowiązek zabrać swoich producentów i dostawców w tę podróż ze sobą. Powiedz swojemu dostawcy materiałów: „Natknęliśmy się na tę niesamowitą nową technikę barwienia – czy to coś, co badaliście? Czy bylibyście zainteresowani zbadaniem tego z nami?” Zamiast mówić: „Zmienimy dostawców”. Idźcie w tę podróż. Niektóre z najlepszych fabryk na świecie są najlepsze, ponieważ niektórzy duzi detaliści zainwestowali dużo w zabranie ich w tę podróż. Wiem, że mniejszym i średnim firmom trudniej to zrobić. Ale ostatecznie tak wielu producentów i dostawców jest bardzo otwartych na zmiany, ale potrzebują firm, które pomogą im w tej podróży i porozmawiają z nimi o tym, dlaczego powinni się zmienić i co to dla nich oznacza, a także o korzyściach komercyjnych dla tych producentów i dostawców.

Elly: Jaka była relacja między technologią a zarządzaniem łańcuchem dostaw w przeszłości? I jak SupplyCompass to zmienia?

Flora:$98

Elly: Tak, bo myślę o niektórych aplikacjach do zarządzania przepływem pracy, których używamy, takich jak Asana, Guru, Slack dla globalnej firmy. Ale to nie będzie to samo dla branży modowej lub współpracy z globalną fabryką. Oni nie mają tych narzędzi na wyciągnięcie ręki, więc musi być trudno.

Flora: Nie mają i to jest szalone. Jestem prawie zdumiona, że firmy na całym świecie wciąż projektują i produkują kolekcję za kolekcją, używając narzędzi, których używają. Ale masz absolutną rację, niektórzy nawet próbują używać Asany do zarządzania produkcją, ale nie jest do tego stworzona, ponieważ produkcja jest tak wyjątkowa. Branża modowa jest tak ogromna, z tak wieloma osobami, a oni mają e-mail i Excela. Więc zasadniczo budujemy odpowiednik Slacka i Asany, aby istniał wspólny język, wspólny proces, który działa dla wszystkich. To trochę jak inteligentny przekaźnik łączy rozbieżne systemy w harmonię – każdy komponent mówi tym samym językiem i nagle wszystko płynie.

Elly: To niesamowite. Czy możesz podać przykład firmy lub firm, z którymi współpracowaliście, które wykonują naprawdę imponującą pracę w zakresie swoich łańcuchów dostaw lub wykorzystania materiałów?

Flora: Tak, współpracujemy. Współpracujemy obecnie z około 40 różnymi firmami modowymi. Współpracowaliśmy z kanadyjską marką o nazwie Adesso Man, która używała martwego zapasu resztek skóry od jednego z naszych partnerów skórzanych we wschodnich południowo-wschodnich Indiach, w Chennai. Była to odrzucona skóra z zamówień anulowanych podczas COVID. Zaprojektował on całą kolekcję wokół tej resztkowej skóry. Tak, jest wiele świetnych przykładów.

Elly: To naprawdę ekscytujące. A jak, twoim zdaniem, zmieniła się branża modowa od czasu, gdy rozpoczęłaś tę podróż z SupplyCompass? Czy myślisz, że w 2021 roku jest znacznie większe zaangażowanie marek w uczynienie różnych obszarów ich działalności zrównoważonymi?

Flora:$99

Elly: Dla osób spoza branży modowej, ile odpadów powstaje podczas procesu pobierania próbek i ich przeglądania?

Flora: Cóż, chciałabym mieć statystykę pod ręką, ale ujmijmy to tak: miliony próbek są wykonywane, a są to próbki, które później nie trafiają do produkcji, a służą tylko do sprawdzenia, czy chcesz to zrobić. To może być cyfrowe, możesz przetestować cyfrową wersję swojego produktu na swoich klientach. Myślę, że często strona wydajności i procesów w branży modowej jest pomijana w rozmowie o zrównoważonym rozwoju. Dobry, solidny, wydajny proces jest fundamentem zrównoważonego biznesu. Jeśli nie masz odpowiedniego procesu, to wszystkie rzeczy, które zrobimy na górze, będą siedzieć na czymś w rodzaju lekko uszkodzonego rdzenia.

Elly: Tak, czy myślisz, że to jest część branży najbardziej zaniedbana przez innowacje w tym momencie?

Flora: To właśnie wierzymy w SupplyCompass, że każdy musi najpierw opanować ten pierwszy krok. Nie możemy jeszcze obliczyć wpływu, ponieważ najpierw potrzebujemy, aby ludzie używali cyfrowego systemu, takiego jak nasz, mieli tam te dane, a następnie mogli je analizować. Ale dopóki te dane nie zostaną utworzone w systemie, jest to naprawdę trudne. Rzeczy takie jak LCA, analiza cyklu życia produktu, są bardzo kosztowne i czasochłonne, ponieważ wiele z tych informacji musi być analizowanych przez ludzi z arkuszy kalkulacyjnych Excel.

Elly: Czy to nie jest powszechna praktyka we wszystkich branżach: analiza cyklu życia produktu?

Flora: Jest droga i powolna, wiesz, może zająć miesiące. Pomyśl, ile produktów wiele firm wytwarza w każdej kolekcji. Wiele MŚP, co zrozumiałe, nie ma czasu ani budżetu, aby analizować każdy nowy produkt, który wprowadzają. Myślę, że to, co widzimy, to problem z danymi od samego początku, kiedy produkt jest tworzony po raz pierwszy. W kontekście SupplyCompass mówimy: zbuduj swój produkt od punktu wyjścia w systemie takim jak nasz, z bibliotekami, które zawierają wszystkie informacje o twoim materiale, wszystkie certyfikaty, całe włókno, wszystkie istotne informacje, aby za każdym razem, gdy budujesz swój produkt, mieć te karty, które się gromadzą, a następnie możesz zobaczyć, jakie materiały zostały użyte w tym, co się sprzedaje, a następnie użyć tego materiału ponownie w wielu innych projektach. Jak mówiliśmy na początku, tak duża część wpływu naszego produktu jest tworzona i decydowana na tych wczesnych etapach. Więc to jest część, która musi zacząć się w chmurze.

Elly: Wszystko sprowadza się do chmury. Znaczenie zrównoważonego rozwoju czasami staje się mylące, więc w tendlyn definiujemy je jako zabezpieczenie biznesu na przyszłość poprzez podejmowanie bardziej świadomych decyzji. Jaką radę dałabyś uznanym markom modowym, aby zabezpieczyć swój biznes na przyszłość?

Flora: Obawiając się, że się powtórzę, powiedziałabym: przejdź na cyfrowe narzędzia w całej swojej firmie. Ponieważ jeśli chcesz robić wszystkie te ekscytujące rzeczy z blockchainem i tym podobne, jeśli chcesz mapować swój łańcuch dostaw aż do źródła, będzie to o wiele trudniejsze, jeśli nie wyruszysz w tę podróż digitalizacji. To oczywiście tylko moja opinia na temat tego, co należy zrobić. I jak mówiliśmy, przyzwyczajamy się do bycia obiektami, albo to właśnie zidentyfikowaliśmy jako jeden z największych wyzwań dla marek modowych i ich łańcuchów dostaw – jak współpracują.

Elly: I w związku z tym, dla marek modowych, które dopiero zaczynają rozwijać swoje produkty lub mają tylko pomysł, co byś powiedziała? Od czego powinny zacząć lub o czym powinny pomyśleć najpierw?

Flora:$9a

Elly: A jaka jest zmiana, którą chcesz zobaczyć na świecie w dłuższej perspektywie dzięki SupplyCompass?

Flora: Zmiana, którą chcę zobaczyć, to taka, że ludzie nigdy nie będą musieli wspominać słowa „zrównoważony” i stanie się to po prostu sposobem, w jaki ludzie pracują. Tak naprawdę zmiana, którą chcę zobaczyć, to taka, że sposób, w jaki łańcuchy dostaw, produkcja i projektowanie kolekcji są zorganizowane, działa dla marek, działa dla ludzi, planety i zysku dla marek, działa dla fabryk i tych wyżej w łańcuchu dostaw. I ostatecznie, aby łatwiej, bardziej dostępnie i bardziej opłacalnie było robić rzeczy dobrze, niż robić je po staremu. Myślę, że to jest zmiana, którą chciałabym wprowadzić – nowy sposób pracy, który ma więcej sensu i jest dobry dla wszystkich zaangażowanych osób.

Elly: Uwielbiam to, że powiedziałaś, że nie musimy już używać słowa zrównoważony, bo czuję, że jest ono rzucane na wiatr i nadużywane. Byłoby miło, gdyby zostało po prostu zaakceptowane jako status quo.

Flora: Naprawdę mieliśmy problem z używaniem tego terminu i przez długi czas nie umieszczaliśmy go nigdzie na naszej stronie ani w komunikacji. Potem zdaliśmy sobie sprawę, że ludzie potrzebują słowa, do którego mogą się przyczepić, po prostu musisz zdefiniować, co ono oznacza dla ciebie jako firmy. I szczerze mówiąc, nie używamy go zbyt często. Wiemy, że jest w naszym DNA jako firmy. Więc tak, to trudne słowo, które straciło znaczenie dla wielu ludzi, ale dopóki nie pojawi się nowe słowo, jest to słowo, którego musimy używać.

Elly: Czy używasz innego języka jako alternatywy? Mówisz o wpływie, celu – coś w tym stylu?

Flora: Dość często używamy słowa „odpowiedzialny”. Chodzi o podejmowanie odpowiedzialnych decyzji, rozważanie wszystkiego: jaka jest właściwa decyzja w tej sytuacji? Mimo że to trochę dziwne słowo, często używamy słowa „lepszy”. Mówimy: projektuj produkty lepiej, zbuduj lepszy proces. „Lepszy” tak naprawdę nic nie znaczy, chyba że jest lepszy od czegoś, ale ostatecznie chodzi o ideę, że to podróż i po prostu potrzeba czasu, aby tam dotrzeć. Stopniowe ulepszenia są lepsze niż żadne ulepszenia.

Elly: Tak, podoba mi się użycie słowa „lepszy”, ponieważ pokazuje, że nie poświęcasz czegoś, aby wybrać bardziej ekologiczną opcję – to faktycznie najlepsza opcja.

Flora: Tak, dokładnie, lepszy dla wszystkich, biorąc pod uwagę wszystko, to jest lepsze.

Elly: Jak definiujesz sukces dla SupplyCompass, a także dla siebie osobiście?

Flora: Dla mnie osobiście sukcesem jest budowanie oprogramowania. Siedzę po stronie produktu, więc projektuję technologię, którą budujemy. Sukcesem jest budowanie technologii, którą ludzie naprawdę lubią używać. Nic nie byłoby bardziej rozczarowującego niż otrzymanie opinii od klienta: „Nie podoba mi się to. Nie jest zbyt przyjazne dla użytkownika i nie sądzę, żeby przynosiło mi jakąkolwiek wartość”. Pomyślałabym: po co w ogóle istniejemy? Jeśli możemy zbudować technologię, która jest łatwa do nauczenia, łatwa w użyciu, wygląda atrakcyjnie i wiesz, dlaczego oprogramowanie do łańcucha dostaw nie może być seksowne i przyjemne w użyciu? Nie musi to być nudne pola danych.

Elly: Dlaczego nie może sprawiać radości?

Flora: Dokładnie.

Elly: Dziękuję ci bardzo, Floro, za twój czas. Rozmowa z tobą była niesamowita.

Flora: Miło było również rozmawiać z tobą. Dzięki za zaproszenie.