YEVU Clothing: Zrównoważony rozwój społeczny i środowiskowy

„To niezwykle ważne, aby nasi klienci mieli trwałe i pozytywne pierwsze wrażenie, gdy otwierają swoje YEVU.” – Anna Robertson, założycielka.

Źródło: https://tendlyn.com/imprint/yevu-clothing-social-and-environmental-sustainability/ Autor: tendlyn Opublikowano: 2019-06-27T12:00:00.000Z Czas czytania: 5 minut

Prowadzenie zrównoważonego biznesu jest satysfakcjonujące, ale z pewnością wiąże się z wyzwaniami. W tym studium przypadku rozmawiamy z Anną Robertson, założycielką australijsko-ghańskiej marki odzieży zrównoważonej.

Targowiska w Akrze słyną z pięknych tkanin i wzorów. Jednak autentyczne ubrania, które przynoszą korzyści lokalnej gospodarce, są rzadko dostępne poza Afryką. Anna zdała sobie sprawę, że istnieje ogromny potencjał w zrównoważonym przedsięwzięciu oferującym to australijskiemu rynkowi, który ma niewielki kontakt z bogatym i kolorowym światem afrykańskiej mody: „Wszystko, co dzieje się na kontynencie, jest źródłem inspiracji. Od treści redakcyjnych z najwyższej półki po afrykańskie treści w błyszczących publikacjach, takich jak Nataal. To, co ludzie noszą na ulicach Akry, i co można kupić na targowiskach i u sprzedawców używanej odzieży. To wszystko jest wielkim tyglem inspiracji, który nieustannie ewoluuje i jest reinterpretowany oczami kreatywnych ludzi, z którymi współpracujemy w Ghanie.”

Definiowanie zrównoważonego rozwoju

Dla Anny zrównoważony rozwój społeczny jest sednem misji YEVU. Trudno znaleźć poza kontynentem metkę „Wyprodukowano w Afryce”, która nie jest związana z sektorem charytatywnym, więc chciała zaoferować ghańskim kobietom alternatywny model: „Zrównoważony rozwój oznacza kultywowanie długoterminowego potencjału generowania dochodów dla kobiet z YEVU, co oznacza dostęp do edukacji dla ich córek. Wszystkie kobiety pracujące dla YEVU, z których wiele to samotne matki, wydają swoje zarobki na wysyłanie dzieci do szkoły. Choć to kropla w morzu, ekonomiczne wzmacnianie pozycji kobiet ma wymierny wpływ na ich rodziny w dłuższej perspektywie. Uważam również, że mierzenie tych wysiłków na rzecz zrównoważonego rozwoju społecznego jest ważne. Przeprowadzanie wywiadów, ankiet i ocena naszego wpływu jako marki odzieży zrównoważonej to coś, co również wdrażamy w praktykę, aby móc wprowadzać zmiany tam, gdzie są potrzebne.”

Zrównoważony rozwój środowiskowy jest dla YEVU równie ważny jak misja społeczna. Zrównoważone opakowania tendlyn okazały się w tym obszarze ogromnym atutem, dając Annie kolejny sposób na zmniejszenie śladu węglowego: „Działamy również przy prawie zerowej ilości odpadów – od skrawków tkanin po zrównoważone opakowania (używamy tylko przetworzonego plastiku w wysyłce towarów) i stosujemy kompostowalne koperty do wysyłki. Z perspektywy zrównoważonego rozwoju środowiskowego w naszym łańcuchu dostaw czeka nas jeszcze długa droga – w Ghanie jest to naprawdę wyzwanie, więc pracujemy nad tym!”

Tworzenie niezapomnianego pierwszego wrażenia

YEVU Clothing od momentu premiery organizuje pop-up store’y dwa razy w roku, co pozwoliło marce odzieży zrównoważonej rozkwitnąć na konkurencyjnym rynku: „Nasz pierwszy pop-up store w Sydney wyprzedał się w ciągu kilku dni. Wtedy wiedziałam, że jest miejsce dla YEVU. Ważne było, aby utrzymać YEVU przy życiu. Mieliśmy odpowiedzialność wobec naszego zespołu w Ghanie jako zrównoważony biznes i zobowiązanie do pracy na rzecz godziwych dochodów dla ich długoterminowej niezależności finansowej.”

Wydarzenia pop-up to fantastyczny sposób na zwiększenie rozpoznawalności marki, zwłaszcza jeśli jesteś głównie biznesem eCommerce. Stała fizyczna obecność wiąże się z wysokimi kosztami ogólnymi, więc pop-up pozwala marce czerpać korzyści z obu światów. Pozwala stworzyć naprawdę wciągające doświadczenie marki, podczas gdy aspekt „tymczasowości” pomaga wywołać szum wokół oferty. Co jeszcze ważniejsze, to cenna okazja do nawiązania bardziej osobistej więzi z klientami. Dla firm zastanawiających się, jak zmodernizować starą wynajmowaną nieruchomość lub urządzić tymczasową przestrzeń handlową, integracja inteligentnej automatyki, takiej jak inteligentny przekaźnik asystenta domowego lub przełącznik przekaźnikowy 12 V DC do oświetlenia i wyświetlaczy, może podnieść poziom doświadczenia klienta bez konieczności stałej instalacji.

Ale ponieważ pop-upy są tymczasowe, ważne jest, aby znaleźć inne sposoby na zapewnienie doskonałego doświadczenia klienta jako marka eCommerce. Przy mniejszej liczbie punktów kontaktu może się to wydawać dużym wyzwaniem. Dla Anny to niestandardowa bibułka i niestandardowe naklejki zapewniły sposób na zapewnienie klientom YEVU bardziej zapadającego w pamięć doświadczenia z marką: „Uwielbiamy niestandardową bibułkę i niestandardowe naklejki od tendlyn, ponieważ możemy używać mnóstwa kolorów i dostosowywać nasze logo – co jest idealnym dopasowaniem estetycznym dla YEVU! Niestandardowe opakowania pomogły nam wyróżnić się z tłumu jako marce odzieży zrównoważonej, zwłaszcza teraz, gdy działamy wyłącznie za pośrednictwem naszego sklepu e-commerce. To niezwykle ważne, aby nasi klienci mieli trwałe i pozytywne pierwsze wrażenie, gdy otwierają swoje YEVU.”

Niestandardowe opakowania działają cuda również w pop-up store’ach! Sprawdź nasz wpis o tym, jak zapakować swój pop-up store.

Marketing zrównoważonego rozwoju w małej firmie

Dla każdej zrównoważonej marki silna narracja marki jest kluczem do bycia postrzeganym jako autentyczny. Słowo „zrównoważony” stało się powszechnie używane w strategiach marketingowych, ale bez faktycznego definiowania, co marka zamierza osiągnąć. To właśnie punkt odróżniający YEVU, polegający na stawianiu pracowników w centrum uwagi, pozwolił marce na wypracowanie autentycznej historii marki. Dobrze zdefiniowana strategia marketingu treści odegrała kluczową rolę w rozwoju YEVU Clothing. Gdy zrównoważony rozwój społeczny i środowiskowy są podstawowymi wartościami marki, kluczowe jest jasne i angażujące komunikowanie tego.

„Mamy dość konkretne filary treści, które z czasem stały się bardziej wyraźne i są znakomicie komunikowane przez naszych producentów treści i guru cyfrowych. Nie lubimy robić wody z mózgu naszym klientom, co jest naprawdę ważne dla marki odzieży zrównoważonej, która pozycjonuje się jako społecznie odpowiedzialna. Wykonujemy pracę, monitorujemy rzeczy i mówimy, jak jest, poprzez obszerne dane, wyjaśnienia procesów i historie. Staramy się faktycznie dać głos naszemu zespołowi w Ghanie, a nie tylko stworzyć chwyt marketingowy.”

Dla małych firm chcących usprawnić operacje, integracja technologii, takiej jak kontroler automatyki Wi-Fi do oświetlenia magazynu lub zdalny przekaźnik Arduino do sprzętu pakującego, może zmniejszyć straty energii i wspierać cele zrównoważonego rozwoju. Podobnie, użycie bezprzewodowego przełącznika 110 V AC lub kontrolera przekaźnika 9 V DC do wyświetlaczy pop-up sprawia, że montaż i demontaż są wydajne, pozwalając markom skupić się na opowiadaniu historii, a nie na logistyce. Niezależnie od tego, czy prowadzisz pop-up store, czy stałą działalność eCommerce, narzędzia takie jak przekaźnik V RF lub bezprzewodowy przełącznik zasilania mogą pomóc zmodernizować przestrzeń, jednocześnie utrzymując niski wpływ na środowisko.