Embalagem de Caixa de Assinatura: O Guia de Design

A embalagem é extremamente importante no mundo das caixas de assinatura, onde a aparência e a sensação da caixa importam tanto quanto o seu conteúdo. Abordamos tudo, desde a obtenção até o design da sua embalagem, além das considerações práticas a ter em mente. Vamos começar!

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/blog-subscription-box-packaging-guide/ Autor: Beth Owens Publicado: 2020-01-15T11:00:00.000Z Tempo de leitura: 10 minutos de leitura

Começando um negócio de caixa de assinatura? Parabéns! A indústria de assinaturas está em expansão, e os consumidores têm um apetite maior do que nunca por este modo alternativo de consumo.

O Crescimento da Indústria de Serviços de Assinatura

É de conhecimento comum que o mercado de caixas de assinatura explodiu nos últimos anos. De acordo com a Forbes, os serviços de assinatura cresceram a uma taxa de mais de 890% desde 2014! Este crescimento meteórico está alinhado com o aumento do comércio eletrónico. A receita anual deve atingir 4,2 mil milhões de dólares em 2020, contra apenas 1,3 mil milhões de dólares seis anos antes. A rápida expansão do retalho online levou a uma explosão de novos negócios, a maioria dos quais não tem presença em lojas físicas.

Esta disrupção dos canais de venda tradicionais leva os consumidores a procurar diferentes formas de se conectar com marcas e produtos - num espaço onde a personalização é rainha. As caixas de assinatura oferecem uma forma conveniente e atraente para os consumidores fazerem exatamente isso. Um estudo de 2018 da McKinsey descobriu que ‘assinar para curadoria’ (onde os consumidores recebem uma seleção especialmente escolhida de produtos) é de longe a categoria mais bem-sucedida, representando 55% das assinaturas.

Por que a Embalagem da Caixa de Assinatura é Importante?

Este nicho rapidamente se tornou um dos canais de retalho online mais saturados, o que significa que a concorrência é extremamente alta. Na verdade, o índice My Subscription Addition descobriu que 13% das caixas de assinatura são descontinuadas, enquanto cerca de 40% dos consumidores acabam cancelando suas assinaturas. Porquê? Porque o sucesso no modelo de negócio de caixa de assinatura requer uma base de clientes leais, e os consumidores têm padrões muito elevados. O estudo da McKinsey descobriu que ‘insatisfação com o produto/experiência’ e ‘falta de relação qualidade-preço’ são as maiores razões para os consumidores escolherem cancelar suas assinaturas.

Em suma, o apelo das caixas de assinatura não é a natureza automatizada do serviço, mas a experiência de retalho única que oferece. Quando a surpresa e o deleite são os principais impulsionadores do mercado, as marcas precisam fazer tudo para impressionar seus clientes. A embalagem premium da caixa de assinatura ajuda a sua marca a fazer essa primeira impressão crítica ser positiva. Quando a sensação que a sua caixa evoca importa tanto quanto o que está dentro, o design da sua embalagem é uma questão que merece atenção cuidadosa.

As Vantagens da Embalagem Personalizada

Cria uma Experiência Mais Agradável para o Consumidor

O apelo das caixas de assinatura não são apenas os produtos que oferecem. Na maioria dos casos, os consumidores podem ir buscá-los independentemente, se desejarem. O que eles não conseguem replicar é a emoção de receber uma caixa curada e explorar seu conteúdo.

Em suma, o que uma caixa de assinatura realmente entrega é a experiência máxima de unboxing, uma que os clientes querem repetir mês após mês. Este ritual intemporal é ainda mais especial com a adição de embalagens de caixa de assinatura de alta qualidade. Simboliza para o seu cliente que você colocou um esforço especial no processo de atendimento do pedido, o que cria uma experiência de marca muito mais memorável.

Construindo a Lembrança da Marca

Existem milhares de caixas de assinatura por aí, então você precisa garantir que a sua caixa carregue uma imagem de marca única que não seja confundida com mais ninguém. A embalagem personalizada da caixa de assinatura garante que cada centímetro da sua caixa seja coeso e reflita informações importantes da marca para o seu cliente.

Conteúdo Amigável para Redes Sociais

Qual é a única coisa que todas as caixas de assinatura bem-sucedidas têm em comum entre categorias? Um forte apelo visual. A razão para isso não é surpreendente. As redes sociais emergiram como um dos maiores canais para promover caixas de assinatura - o que significa que conteúdo digno do Instagram é obrigatório. Se a chegada de uma caixa de assinatura parece qualquer outra entrega, você vai perder o alvo com seus clientes. Mas colocar esforço para criar um espetáculo visual resulta em conteúdo online atraente para a sua marca.

Como a Birchbox mostra, a embalagem da caixa de assinatura é um grande argumento de venda para a sua marca por si só - mostra como é especial e único ter uma das suas caixas a chegar à sua porta!

O que Considerar ao Escolher a Embalagem da Caixa de Assinatura

Orçamento

O custo pode parecer uma preocupação distante enquanto planeia entusiasticamente a sua caixa dos sonhos. Mas não se deixe levar; cada elemento de embalagem personalizada que adicionar aumentará o seu custo de montagem.

Se o seu negócio não conseguir absorver este custo, terá de o passar para os seus clientes - o que acarreta o risco de afastar os mais sensíveis ao preço. É importante desde o início definir um orçamento para a embalagem da sua caixa de assinatura. Embora possa apenas conseguir pagar autocolantes ou fita adesiva personalizados para o design da sua caixa no início, isto é algo que pode revisitar à medida que os seus volumes de encomendas aumentam.

Prazos de Entrega

Para cumprir as encomendas da sua caixa de assinatura a tempo e evitar atrasos, precisa de ter os seus materiais de embalagem disponíveis. Portanto, precisa de pensar na frequência com que quer fazer encomendas. Fazer encomendas maiores com menos frequência geralmente sai mais barato, mas isso depende de ter uma quantidade considerável de espaço de armazenamento. Encomendas pequenas e frequentes têm as suas próprias vantagens: permitem-lhe ‘reabastecer’ os seus fornecimentos de embalagem conforme necessário, o que é imensamente valioso para novos negócios que ainda não calcularam um volume médio de encomendas.

O prazo de entrega necessário também é influenciado pelo facto de a sua caixa de assinatura ser um serviço quinzenal, mensal ou trimestral (ou oferecer múltiplas opções). Se as suas caixas saem com mais frequência, por exemplo, pode precisar de um prazo de entrega mais rápido para acompanhar o ritmo.

Todos os produtos tendlyn têm um prazo de entrega de apenas 3 semanas, incluindo produção e envio, facilitando para empresas de todos os tamanhos obter a embalagem perfeita para caixa de assinatura.

Fornecedores de Embalagem

Como negócio de caixa de assinatura, é vital encontrar um fornecedor de embalagem que se adapte às suas necessidades. Esta é uma das suas relações contínuas importantes, por isso precisa de encontrar alguém em quem possa confiar para entregar um produto consistente e de alta qualidade. Além dos prazos de entrega, também precisa de considerar as QM (Quantidades Mínimas de Encomenda) oferecidas e se são adequadas para os seus volumes médios de encomenda.

Mesmo que esteja apenas interessado em comprar um produto agora, por exemplo, papel de seda personalizado, é sempre uma boa ideia verificar que outros produtos de embalagem estão disponíveis - comprar vários produtos do mesmo fornecedor pode garantir-lhe um negócio mais favorável!

Os Seus Itens

A última coisa que quer é estar a substituir produtos danificados - é praticamente garantido que danificará a reputação da sua marca. Para evitar isso, precisa de escolher a sua embalagem de caixa de assinatura em conformidade. O tipo de mercadoria que está a enviar como serviço de assinatura ditará o tipo de embalagem de que precisa. Se é uma marca de vestuário, por exemplo, a proteção será menos preocupante do que para uma marca que envia itens mais frágeis.

Custos de Envio

O custo do envio é uma das suas maiores despesas como negócio de caixa de assinatura, e o design da sua embalagem desempenha um papel fundamental. Mas os serviços postais não cobram apenas pelo peso, mas também pelo tamanho da caixa - o que significa que a embalagem pode aumentar consideravelmente os seus custos de envio.

Sustentabilidade

A sustentabilidade tornou-se uma preocupação muito maior para os consumidores nos últimos anos, especialmente no que diz respeito à embalagem. Questões como a poluição plástica estão a receber cobertura mainstream, e muitos consumidores estão a tomar decisões de compra em conformidade; 61% agora dizem que provavelmente mudariam para marcas mais amigas do ambiente, se as marcas atuais que apoiam não estiverem à altura.

Isto significa que usar embalagens de caixa de assinatura excessivas e/ou que usam materiais que não podem ser descartados de forma responsável pode impactar negativamente a sua marca. Portanto, vale a pena pensar em ‘proteger o futuro’ do seu negócio considerando materiais de embalagem ecológicos que ofereçam opções de reutilização credíveis.

Para um consumidor consciente, passos como este aumentarão na verdade a lealdade à marca, demonstrando ações tangíveis para cuidar melhor do planeta.

Opções de Embalagem para Caixa de Assinatura Para o Seu Negócio

Caixas Personalizadas

A embalagem externa é a primeira coisa que os seus clientes verão quando receberem a sua entrega. Portanto, não é segredo que esta é a parte mais importante da embalagem da caixa de assinatura. Todos sabemos que as primeiras impressões são as que mais importam, por isso precisa de garantir que surpreende e encanta os seus clientes.

As caixas impressas personalizadas fornecem uma excelente tela para mostrar a sua personalidade e identidade de marca, como mostrado acima pela Choulala Box. Quando os clientes estão a comprar a sua ideia do que é mais desejável, esperarão ver isso expresso do início ao fim nas suas interações consigo - especialmente no estilo da caixa!

Envelopes de Envio

Embora ‘caixa’ possa estar no nome, podem nem sempre se adequar às suas necessidades. A fabricação de caixas personalizadas é uma opção de embalagem relativamente cara quando se está a começar, pois requerem QM (Quantidades Mínimas de Encomenda) elevadas. Se é uma marca que geralmente lida com itens mais pequenos, como papelaria, os envelopes de envio podem funcionar perfeitamente e ter um custo muito menor do que as caixas de envio.

Papel de Seda Personalizado

Se quer que a sua embalagem de caixa de assinatura tenha um ambiente mais luxuoso, adicionar papel de seda fará com que os seus clientes sintam que estão a receber um presente há muito esperado. Pode usá-lo para embrulhar itens ou para forrar o interior da sua caixa para um toque de luxo.

O papel de seda personalizado também fornece uma ótima oportunidade para continuar a narrativa da sua marca no interior da sua embalagem. Dependendo do ambiente que está a tentar transmitir com os materiais da sua caixa, o papel de seda pode ser minimalista, decadente ou alegre - é realmente consigo!

Autocolantes Personalizados

Os autocolantes personalizados são um excelente ponto focal no design de embalagens, o que significa que criam um alto reconhecimento de marca a baixo custo. São facilmente um dos itens de embalagem personalizada mais versáteis porque pode usá-los praticamente em todo o lado - incluindo como brinde para os seus clientes! Como os autocolantes são fáceis de aplicar, são um grande trunfo se tiver tempo limitado para gastar no atendimento de encomendas.

Fita Adesiva Personalizada

A fita adesiva personalizada é uma ótima opção para branding externo se as caixas personalizadas esticarem demasiado o seu orçamento, especialmente porque a fita adesiva provavelmente fará parte do seu atendimento de encomendas de qualquer forma. Pode usá-la para selar as suas caixas, mas também como decoração para embalagens simples.

Agora para a parte divertida! Aqui estão algumas coisas a ter em mente ao projetar a sua embalagem de caixa de assinatura:

Criando uma Experiência de Unboxing Memorável

Como já mencionámos, a experiência de unboxing é central para o apelo das caixas de assinatura - é a emoção de receber a caixa mensalmente que a torna distinta de qualquer outro tipo de compra. Portanto, é importante realçar esta antecipação o máximo possível através da sua embalagem.

Pense na sua caixa de assinatura da perspetiva do seu cliente; como é que se sente ao abrir a embalagem? Que processo tem de passar para revelar/desembalar os produtos lá dentro? Colocar-se na posição de alguém que recebe a sua caixa ajudará a identificar áreas onde pode melhorar a experiência. Incluir uma camada de papel de seda, por exemplo, adiciona um pouco mais de drama ao unboxing, tornando-o mais envolvente para os seus clientes.

Compondo a Sua História de Marca

Como caixa de assinatura, é vital que a sua embalagem seja coesa com o resto do seu branding para que os clientes tenham essa experiência de ponta a ponta. Se é um novo negócio, precisa de pensar seriamente na melhor forma de retratar visualmente a sua história de marca:

Cor

Há uma enorme quantidade de psicologia por trás da cor - diferentes tonalidades podem ser alegres, calmantes ou dramáticas. Por esta razão, a cor tem um enorme efeito na forma como a sua marca é recebida, por isso é importante pensar cuidadosamente sobre o ambiente que está a tentar criar. A combinação de cores que está a usar também é importante. Embora cores opostas possam ser muito chamativas, usar demasiadas cores ao mesmo tempo pode parecer caótico e avassalador para o seu cliente. É uma boa ideia experimentar várias paletas de cores para encontrar aquela que melhor canaliza a sua marca.

Logótipos/ícones

É uma ótima ideia incluir colaterais de marca na sua embalagem de caixa de assinatura para melhorar a lembrança nos seus clientes. Como estão a receber uma experiência curada, os clientes esperarão ver que os produtos dentro da caixa têm o seu selo de aprovação.

Embora incluir o seu logótipo seja uma boa aposta, também existem formas mais criativas de comunicar a sua personalidade. A Grey House Productions, por exemplo, usa uma série de ícones no seu design de papel de seda personalizado de objetos que têm algum tipo de significado para o negócio e a sua jornada. Isto ajuda os seus clientes a sentir uma conexão mais próxima com a sua marca.