Como Crescer Organicamente uma Comunidade Online Ativa e Leal

Julia Vu, fundadora da The Event Community, compartilha a fórmula que ajudou seu Instagram de negócios a crescer de 0 para 11,3 mil novos seguidores em menos de um ano.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/how-to-grow-an-active-loyal-online-community/ Autor: Autor Convidado Publicado: 2021-05-20T21:43:18.000Z Tempo de leitura: 6 minutos de leitura

A The Event Community é uma nova rede que conecta pessoas à indústria de eventos de maneiras divertidas e envolventes. Nosso diretório visual reúne Organizadores de Eventos, Fornecedores Únicos, Artesãos Personalizados, Contratações para Eventos, Criativos e outros Negócios que atendem eventos.

Em 6 de agosto de 2020, após 2 meses de planejamento e apenas 2 dias antes do lançamento oficial da The Event Community, publiquei meu primeiro post apresentando uma empresa local de charcutaria. Com o apoio de meus amigos e familiares, consegui começar com alguns seguidores, curtidas e comentários na página.

Graças a eles, porque hoje, cerca de 9 meses depois, a página tem 646 posts e 11.300 Seguidores. No último mês ou mais, estamos ganhando cerca de 1.000 novos seguidores a cada semana. Sem anúncios, sem seguidores pagos, apenas crescimento orgânico puro por meio do boca a boca, ou pela graça do algoritmo do Instagram.

Não consigo contar quantas vezes fui agradecida por criar esta página, que a The Event Community é a conta favorita deles, ou como conseguiram novas oportunidades ao conhecer outros membros da comunidade. Ouvir o amor constante e o feedback positivo da comunidade não só me faz chorar de felicidade, mas também alimenta minha motivação para servir esta comunidade e crescer uma plataforma que seja mais benéfica para eles.

Então, como fizemos isso? Como a The Event Community cresceu organicamente sua comunidade ativa e leal de 0 para mais de 11.300 seguidores? Aqui está o que aprendemos com os Mestres da Construção de Comunidades Online, incluindo nossa “receita” pessoal para ajudar você em sua jornada.

Imagens criadas pela The Event Community. Não podem ser reutilizadas sem permissão.

Geração Z: Os Mestres da Construção de Comunidades Online

As redes sociais são o terreno fértil para comunidades online. Seja TikTok, Instagram, Facebook, Twitter, Snapchat ou Youtube, as redes sociais são uma ferramenta poderosa que funciona como uma faca de dois gumes. Use-a corretamente, e ela pode fazer você viralizar. Use-a incorretamente, e ela pode voltar para te morder no você sabe onde.

Agora, isso não é nenhuma informação nova e revolucionária. Todos sabemos que essa é a natureza das redes sociais. Mas no meio da loucura de 2020, quando qualquer coisa presencial era coisa do passado, a Geração Z usou as redes sociais para abrir caminho para conexões virtuais, e uma nova cultura online nasceu – ouso dizer… a cultura TikTok.

A Geração Z são os mestres na construção de comunidades online. Combinados com o algoritmo mágico extra do TikTok mais o tédio de estar em quarentena, essas comunidades cresceram a velocidades astronômicas. Ter mais tempo livre levou a mais tempo de tela e, claro, tempo em todas as plataformas de redes sociais. O TikTok especificamente, no entanto, tem sido a fonte que mudou nossa nova realidade de muitas maneiras (dê uma olhada neste artigo AQUI se você estiver interessado no impacto do TikTok).

Mesmo que você não use o TikTok pessoalmente, o alcance do TikTok é inegável. Ele tornou iniciar seu próprio negócio mais acessível e realista para todos. Para a The Event Community e para outras pequenas empresas em nossa comunidade, ter um público online ativo e leal fez maravilhas para nossas marcas – trazendo mais clientes, impulsionando nossa própria criatividade, abrindo portas para novas oportunidades e apenas conhecendo outras pessoas que estão na mesma sintonia.

Não, não estou dizendo que você precisa começar um TikTok. Mas estou dizendo que temos muito a aprender com a Geração Z, e devemos aplicar seus métodos bem-sucedidos às nossas próprias marcas.

Como Você Mede Atividade e Lealdade?

Repita comigo: “Ter muitos seguidores não significa que você tem uma comunidade ativa e leal.” É o novo normal ostentar milhares ou milhões de seguidores, mas isso não é um indicador da qualidade do seu público. Um verdadeiro reflexo de quão ativa e leal sua comunidade é, está na sua taxa de engajamento nas redes sociais.

Basicamente, sua taxa de engajamento informa quantas pessoas e com que frequência elas estão se conectando com sua marca (por curtidas, comentários, compartilhamentos, etc). Uma taxa de engajamento mais alta significa que seu alcance potencial da marca e o reconhecimento geral da marca também aumentam.

Essa taxa é calculada pelo número de engajamentos em posts dividido pelo número de seguidores que você tem… e pronto! Você deve ter uma linda porcentagem na sua frente. Se você é como eu, e seu cérebro dói só de pensar nisso, você sempre pode usar uma calculadora de taxa de engajamento gratuita (Phlanx é uma das nossas favoritas!). Desde que começamos, nosso foco sempre foi construir relacionamentos de qualidade em vez de quantidade.

Tenho certeza de que você está se perguntando… qual é a taxa de engajamento da The Event Community?

fonte: Calculadora de Engajamento Phlanx

Nossa taxa de engajamento atual é de 5,32%, que é cerca de 2 vezes maior que a média. Somos incrivelmente gratos a cada um dos nossos apoiadores. Mas ter uma taxa de engajamento alta como essa não vem sem seu preço. Como qualquer criador de conteúdo ou influenciador pode atestar, leva muito tempo, amor e energia para engajar uma comunidade nas redes sociais.

Siga a Receita

Se você não está familiarizado com a tendência de vídeos virais, “adicione um pouco de tempero”, por favor, consulte seu dispositivo móvel mais próximo, faça uma pesquisa rápida e divirta-se! Essencialmente, “adicionar um pouco de tempero” se refere a se libertar do mainstream e adicionar seu próprio toque único.

Para qualquer negócio, é importante mostrar suas características distintas e por que você é diferente dos outros. Dê uma olhada na sua própria plataforma online e pergunte-se: “É diferente? Meu estilo é reconhecível? Meu conteúdo é único?” Em todo o conteúdo criado para a The Event Community, nossa mistura única de “tempero” é adicionada à mistura.

Mas isso é apenas a superfície. Hipoteticamente, como qualquer prato, o tempero é adicionado para realçar os sabores dos ingredientes combinados. Comer tempero sozinho, e bem… tenho certeza de que não seria uma experiência agradável. Reunindo o que aprendemos com a Geração Z e refazendo nossos próprios passos, aqui está nossa receita para ajudar você a estabelecer suas próprias comunidades ativas e leais.

Imagem criada pela The Event Community. Não pode ser reutilizada sem permissão.

É verdadeiramente espetacular ver que conexões reais podem ser feitas virtualmente por trás de nossas telas… praticamente do nada. Comunidades online são uma força poderosa que pode fazer uma enorme diferença para nossa sociedade, para nossas indústrias e para nossas vidas pessoais.

Se você está pensando em começar uma comunidade, ou está considerando engajar a sua existente, eu recomendo fortemente que o faça. Mais importante, ao criar suas comunidades, lembre-se sempre: “ter muitos seguidores não significa que você tem uma comunidade ativa e leal.” O verdadeiro valor do seu público está na sua taxa de engajamento. No final das contas, sua capacidade de crescer organicamente comunidades online fortes depende de:

1. Quão bem você entende seu público

2. Sua adaptabilidade para se manter nas tendências (a Geração Z são os criadores de tendências)

3. A distintividade do seu “tempero” e como você o espalha nas etapas da nossa receita.

Você tem todas as ferramentas aqui ao seu alcance, e pode consultar os exemplos definidos por outros que criaram comunidades online bem-sucedidas. No final das contas, seja você uma comunidade de 5 ou 5 milhões, tudo começa com 1, então o que você está esperando?

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