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Como criar a visão, missão e valores da sua marca
Como Criar a Visão, Missão e Valores da Sua Marca
Quando se trata de construir uma marca, ter uma visão, missão e valores claros determina o quão bem-sucedido você será no futuro. Aqui está o nosso guia sobre como criá-los.
Fonte: https://tendlyn.com/imprint/how-to-create-your-brands-vision-values/ Publicado: 2022-12-14T02:28:00.000Z Tempo de leitura: 12 minutos
Se você fosse fazer uma caminhada, provavelmente olharia um mapa, certo? Você saberia seu destino, teria um mapa para seguir na ida e volta, seguiria as placas para chegar em segurança e saberia o que é importante na experiência para você, seja velocidade, diversão, exercício, estar na natureza ou outra coisa.
O mesmo vale para os negócios.
Você precisa ter seu destino, mapa e guia prontos para conseguir levar as pessoas a bordo da aventura, criar uma experiência incrível que todos aproveitem e alcançar seu destino sem se perder pelo caminho.
Em outras palavras, quando se trata de construir uma marca, você precisa ter sua visão, missão e valores claros antes de fazer qualquer outra coisa, pois são essas coisas que garantirão que você construa uma marca de sucesso desde o início.
O que é a visão, missão ou valores de uma marca?
Sua visão, missão e valores são as três partes mais importantes da identidade da marca, pois guiam todas as outras decisões que você tomará sobre sua marca daqui para frente. Elas são as estrelas do norte que o guiarão à medida que você expande seu negócio e ajudam a atrair um público. Assim como um relé de automação inteligente garante que seus sistemas funcionem de forma suave e eficiente, esses elementos centrais mantêm sua marca alinhada e focada.
O que é a visão de uma marca?
A visão de uma marca explica onde a empresa pretende estar quando alcançar sua missão. Trata-se de imaginar o futuro da sua empresa, do seu público ou do mundo quando você fizer o que se propôs a fazer.
Por exemplo, a visão da IKEA é “criar um dia a dia melhor para muitas pessoas”, e a da Nike é “trazer inspiração e inovação para cada atleta* do mundo. (*Se você tem um corpo, você é um atleta.)”
Ambos os exemplos imaginam os resultados finais que seus clientes experimentarão quando alcançarem sua missão: um dia a dia melhor, ou inspiração e inovação. São aspiracionais, focadas no futuro e de grande escala.
O que é a missão de uma marca?
Uma declaração de missão é uma explicação do que você pretende fazer, como faz e para quem faz.
Enquanto sua visão explica para onde seu negócio está indo, a missão da sua marca explica o que exatamente você pretende fazer para alcançar essa visão.
Por exemplo, a visão do Spotify é “Imaginamos uma plataforma cultural onde criadores profissionais possam se libertar das restrições de seu meio e onde todos possam desfrutar de uma experiência artística imersiva que nos permita ter empatia uns com os outros e nos sentir parte de um todo maior.” A visão deles é uma ideia de grande escala de como o mundo será se eles tiverem sucesso.
Já a missão deles é: “Liberar o potencial da criatividade humana — dando a um milhão de artistas criativos a oportunidade de viver de sua arte e a bilhões de fãs a oportunidade de desfrutá-la e serem inspirados por ela.” A missão do Spotify mostra como eles alcançarão sua visão, dando aos artistas a oportunidade de viver de sua arte.
O que são os valores de uma marca?
Os valores da sua marca são princípios acionáveis que são importantes para você como empresa e descrevem aquilo que você defende ou no que acredita.
Enquanto sua visão explica para onde seu negócio está indo, e sua missão fala sobre o que você está fazendo para chegar lá, seus valores tratam de como você vai operar e agir ao longo do caminho. Por exemplo, os valores da marca Patagonia são:
Esses quatro princípios ajudam a Patagonia a tomar decisões, priorizar projetos, contratar funcionários e atrair clientes que valorizam essas coisas em uma marca.
Um anúncio da Patagonia.
6 razões pelas quais você precisa de uma visão, missão e valores para sua marca
1. Para ajudar você a tomar decisões
Saber para onde está indo, como está chegando lá e os valores pelos quais está vivendo ajudará você a decidir coisas como oferecer frete grátis, qual fornecedor de embalagens escolher e como abordar a precificação em seu negócio. Você tomará essas decisões com base no que é importante para você como empresa e em como elas o ajudarão em sua missão. Pense nisso como um controlador de automação de bombas que regula o fluxo — seus valores regulam suas escolhas.
“Não é difícil tomar decisões quando você sabe quais são seus valores.” – Walt Disney
2. Para unir sua equipe
Como líder, é seu trabalho liderar sua equipe com clareza e direção. Ter sua visão, missão e valores claramente comunicados a todos os seus funcionários, prestadores de serviços e colaboradores garantirá que todos estejam na mesma página, trabalhando em direção aos mesmos objetivos e fazendo isso de uma forma alinhada com a cultura da sua marca. Eles estarão unidos, inspirados e capacitados para trabalhar juntos em direção a uma visão comum.
3. Para adicionar significado e propósito ao que você faz
Conhecer sua visão, missão e valores adiciona muito poder ao que você faz. Dá a você uma razão inspiradora para criar e vender seus produtos que o inspira e motiva a continuar, não importa o que aconteça. O propósito da sua marca se torna mais importante do que qualquer outra coisa que atrapalhe, e torna o trabalho empolgante quando você pode ver o potencial de alcançar sua visão e missão.
“Os valores fundamentais servem como um farol quando a névoa da vida o faz vagar em círculos.” – J Loren Norris
4. Para se destacar da multidão
Nem toda marca terá uma visão, missão ou conjunto de valores claros, portanto, ao ter os seus clarificados e comunicados de forma consistente, você se destacará da multidão como nada mais. Em vez de se misturar nas prateleiras de produtos sem direção clara, você saltará da prateleira com uma proclamação ousada, confiante e alta das coisas que são importantes para você.
“A força de uma marca é construída sobre sua determinação em promover seus próprios valores e missão distintos.” — Jean-Noel Kapferer, especialista em branding
5. Para atrair os clientes certos
Uma das melhores maneiras de se envolver com seus clientes ideais é contando sua história, que inclui sua visão, missão e valores. Compartilhar por que sua visão é o que é, explicar sua missão e assumir com confiança seus valores e sua importância são histórias poderosas que capturarão as emoções do seu público. Howard Shultz, CEO da Starbucks, disse: “se as pessoas acreditam que compartilham valores com uma empresa, elas permanecerão leais à marca”,
6. Para guiar sua identidade visual
A visão, missão e valores da sua marca são parte integrante do processo de criação da identidade da marca. Eles ajudam você a tomar decisões sobre quais cores, fontes e outros estilos visuais escolher que representarão seus objetivos e crenças e atrairão clientes que valorizam as mesmas coisas. Criar sua identidade visual e mantê-la consistente será muito mais fácil com princípios orientadores e uma visão clara para focar.
Como escrever a visão da sua marca
Escrever sua visão é sobre imaginar o estado do seu negócio, clientes, indústria ou do mundo no futuro.
Aqui está o processo que você pode seguir para fazer isso:
Como escrever a missão da sua marca
A chave para uma declaração de missão poderosa é cobrir o quê, como, quem e o valor do seu negócio. O Spotify faz isso bem com sua declaração de missão:
“Liberar o potencial da criatividade humana — dando a um milhão de artistas criativos a oportunidade de viver de sua arte e a bilhões de fãs a oportunidade de desfrutá-la e serem inspirados por ela.”
O que eles fazem é liberar o potencial da criatividade humana, como fazem é dando uma oportunidade, para quem fazem é artistas criativos e seus fãs, e o valor que fornecem é esses artistas poderem viver de sua arte, e os fãs desfrutarem e serem inspirados por ela.
Agora você pode escrever sua declaração de missão usando o mesmo processo.
1. Para criar sua declaração de missão, comece respondendo a estas quatro perguntas:
2. Em seguida, junte suas respostas em uma ou duas frases usando esta fórmula:
[O que você faz] por [Como você faz] para [Para quem você faz] para [Qual valor você fornece]
Como escrever os valores da sua marca
Para escrever os valores da sua marca, siga este processo:
1. Faça um brainstorming dos valores da sua marca. Você pode começar a encontrar seus valores respondendo a estas perguntas:
2. Reduza-os para 5 a 7 valores
5 a 7 valores são a quantidade ideal para que você possa cobrir todas as coisas que são importantes para você, garantindo ao mesmo tempo que ainda seja capaz de focar e implementar cada um. Muitos valores espalharão seu foco demais e enfraquecerão sua mensagem.
3. Transforme esses valores em declarações de ação
Do seu brainstorming, você provavelmente terá uma lista de palavras como criatividade, sustentabilidade, integridade ou confiabilidade. Essas palavras por si só não são úteis porque não são únicas, acionáveis ou mensuráveis. Em vez disso, agora você quer transformá-las em declarações de ação. que mencionamos antes poderiam ser qualidade, cuidado e sustentabilidade, mas esses são valores genéricos que poderiam pertencer a qualquer um, são difíceis de entender na prática e não são mensuráveis. Em vez disso, eles os tornaram únicos, acionáveis e mensuráveis. Por exemplo, qualidade se transformou em “Construa o melhor produto.” Você pode fazer isso também!
4. Escreva uma descrição para cada valor
Por último, escreva uma explicação do que cada valor significa e como ele se parece na prática. Novamente, a Patagonia faz isso bem. Um de seus valores é Não Causar Danos Desnecessários, mas eles não param por aí. Eles explicam exatamente o que significa e como se parece, e você pode fazer o mesmo. Aqui está a explicação deles: “Sabemos que nossa atividade comercial — desde iluminar lojas até tingir camisas — faz parte do problema. Trabalhamos constantemente para mudar nossas práticas de negócios e compartilhar o que aprendemos. Mas reconhecemos que isso não é suficiente. Buscamos não apenas fazer menos mal, mas mais bem.”
5 maneiras de implementar sua visão, missão e valores em seu negócio
1. Use-os para tomar decisões e guiar seu negócio
Primeiramente, a maneira mais importante de implementar sua visão, missão e valores é internamente. Clarificar essas coisas é incrivelmente poderoso para você e sua equipe, pois dá confiança, direção e motivação sobre todos os aspectos do negócio.
Agora que você tem esses três elementos da marca, use-os para tomar decisões, criar uma cultura empresarial e guiar seu negócio. Mantenha-os à mão ao escolher novas coleções, criar novas campanhas e se conectar com novos clientes.
Pergunte-se continuamente:
Se a resposta for sim, então você tem luz verde! Mas se a resposta for não, pode ser uma boa ideia reconsiderar essa opção e encontrar uma solução alinhada com sua visão, missão e valores. Essa abordagem funciona como um interruptor de relé de alternância — quando tudo se alinha, o circuito se completa suavemente.
2. Coloque-os em seu site
Um dos lugares mais óbvios para compartilhar sua marca é em seu site. Sua visão, missão e valores podem ser destacados em sua página inicial, página “Sobre”
O site da Hello Cup fala sobre sua visão, missão e valores.
Quando você acessa o site da Hello Cup, sabe imediatamente do que se trata, e os clientes que estão alinhados com sua missão e concordam com seus valores são instantaneamente atraídos por este produto em detrimento de outros.
3. Inclua-os em sua embalagem
Outro lugar poderoso para apresentar sua visão, missão e valores é em seu design de embalagem. Isso cria uma experiência de marca coesa, lembra seus clientes por que sua compra é importante e a visão que ela está trabalhando para alcançar, e compartilha sua história com outras pessoas quando sua embalagem é postada online ou vista pessoalmente. A visão da Pigeon Eco Store é sobre bondade – eles querem fazer parte de uma comunidade de pessoas que são gentis umas com as outras e com o Planeta. E eles compartilham isso em sua embalagem imprimindo valores como “design sustentável, experiência luxuosa”, crenças como “amamos nosso belo planeta” e mensagens como “obrigado por escolher nosso planeta.”
A embalagem da Pigeon Eco Store inclui elementos de sua visão e valores.
Esses elementos da embalagem da Pigeon Eco Store são todas representações de sua visão, missão e valores, e quando seus produtos chegam, lembram os clientes por que sua compra é importante.
4. Compartilhe sua visão, missão e valores nas redes sociais
Seu conteúdo nas redes sociais não precisa ser apenas sobre seus produtos. Pode ser sobre por que esses produtos existem em primeiro lugar e os valores que ajudaram a moldar como foram feitos. Isso ajuda seu público a entender o que está por trás do que você faz e permite que eles se envolvam emocionalmente com sua marca em um nível mais profundo.
Declaração de missão da Thankyou no Instagram.
Compartilhar em que todo o seu negócio é baseado nas redes sociais rendeu à Thankyou uma comunidade de marca de quase 100.000 pessoas que todas acreditam na mesma visão. Elas poderiam escolher qualquer produto para comprar, mas escolhem Thankyou porque entendem e acreditam em sua missão.
5. Compartilhe-os com sua equipe
Se você tem funcionários ou prestadores de serviços, compartilhar sua visão, missão e valores com eles ajudará todos a ficarem na mesma página, dará a vocês algo para trabalhar juntos e criará uma cultura compartilhada com a qual todos estão alinhados e engajados.
Você pode anunciá-los inicialmente e depois continuar a implementá-los e incentivá-los daqui para frente para garantir que vocês estejam sempre construindo sua marca e criando seu negócio juntos na mesma direção. Você também pode incluí-los em anúncios de emprego e durante todo o processo de contratação para garantir que está contratando pessoas alinhadas com sua marca.
Agora, é hora de escrever sua visão, missão e valores
Agora você sabe o que são visão, missão e valores de uma marca, por que são importantes, como escrevê-los e onde usá-los em seu negócio. Então é hora de colocar a caneta no papel e começar a dar vida à sua marca com clareza e confiança!
Building a Brand é uma nova série da tendlyn que ajuda empreendedores a aprimorar seu lado criativo e estabelecer os blocos de construção da identidade de sua marca. Você pode estar começando um novo negócio, ou pode ter uma marca já estabelecida que precisa de um pouco de trabalho. De qualquer forma, você encontrará muitos insights valiosos nesta série! Uma nova história será publicada mensalmente, então não deixe de voltar para mais se gostou deste artigo.
