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Como Enviar um Pacote: Um Guia para Comerciantes de E-commerce
Como Enviar um Pacote: Um Guia para Comerciantes de E-commerce
Acertar no envio fará maravilhas para sua marca e seus resultados financeiros. Veja como calcular tarifas, selecionar os materiais certos e etiquetar pacotes.
Fonte: https://tendlyn.com/imprint/how-to-ship-a-package-a-guide-for-ecommerce-merchants/ Autor: Francesca Nicasio Publicado: 2021-03-26T02:09:37.000Z Tempo de leitura: 7 minutos de leitura
Enviar um pacote provavelmente não é algo que você imagine que exija muita maestria. No entanto, quando você tem um negócio de e-commerce, os custos de envio provavelmente serão uma das suas maiores despesas. E se seus produtos não forem enviados rapidamente e chegarem completamente intactos, isso prejudicará sua marca.
Para ajudar você a aprender tudo o que precisa saber, preparamos seu guia definitivo de envio, que cobre tudo sobre como enviar um pacote, desde escolher a transportadora até calcular tarifas, usar os materiais certos e etiquetar corretamente.
@thisisfolio tem um pequeno ajudante auxiliando no envio.
Selecionando a melhor transportadora
Se você é novo no e-commerce ou ainda é relativamente pequeno, pode descobrir que suas opções de transportadoras são limitadas. FedEx e UPS são ótimas, mas são caras. Pequenas empresas não terão volume de envio para negociar tarifas com essas transportadoras, então o USPS pode precisar ser considerado.
Vamos explorar as opções:
USPS
Embora o Serviço Postal dos Estados Unidos não seja a melhor opção de envio disponível, é a mais econômica. Como uma opção sem frescuras, o USPS tem tarifas razoáveis e velocidades de envio razoáveis, e é definitivamente capaz de realizar o trabalho. Eles também têm uma solução online de clique-e-envie que recomendamos fortemente para negócios de e-commerce.
O USPS oferece uma variedade de serviços de envio diferentes:
1. USPS Ground
O USPS Ground, anteriormente chamado de Standard Post, é a opção mais barata, sem dúvida, de todos os serviços de entrega nos Estados Unidos. No entanto, a velocidade de entrega é bastante ruim. Pode levar entre 2 a 8 dias úteis ou mais. Pode ser barato, mas não é uma opção aconselhável para um negócio de e-commerce usar.
2. First Class Mail
O First Class Mail é para pacotes com peso inferior a 453 gramas. Esta opção de entrega é de longe a maneira mais barata de enviar pacotes pequenos pelos Estados Unidos. O tempo de entrega é de cerca de 1 a 3 dias. Há casos em que será mais rápido e casos em que foi muito mais lento, mas, no geral, o serviço é bastante consistente.
3. Priority Mail
O USPS Priority Mail é para pacotes com peso superior a 453 gramas. Esta opção de entrega tem o ótimo bônus de oferecer suprimentos de envio gratuitos, que você pode receber em sua porta sem custo. Eles têm vários tipos de caixas e tamanhos diferentes. Você só precisa pedir online em usps.com. Quanto aos prazos de entrega, o USPS Priority Mail também leva de 1 a 3 dias.
4. Express Mail
A versão do USPS para entrega no dia seguinte é a opção Express Mail. Só que não é realmente garantido que seja no dia seguinte. Dependendo da localização, levará entre 1 a 2 dias úteis, o que significa que pode não ser melhor do que as opções Priority Mail ou First Class Mail.
Se você precisar enviar um pacote expresso, verifique o site do USPS para ver se o local para o qual está enviando o receberá no dia seguinte. Caso contrário, pode não valer a pena. É mais barato que UPS e FedEx, mas não é “garantido” que entregue o mesmo serviço.
5. Media Mail
Media Mail, como o nome indica, é um serviço para entrega de mídia. Isso inclui itens como filmes, jogos de computador, CDs, livros, etc. É improvável que muitas empresas ainda usem este serviço, mas se você o vir ao visitar sua agência local do USPS, agora saberá para que serve.
UPS, DHL e FedEx
Ao escolher um método de envio, é realmente o USPS contra os provedores de envio premium: UPS, DHL e FedEx. Todas essas empresas são enormes, todas foram fundadas nos EUA, e todas têm soluções fantásticas e abrangentes, por um custo.
Em vez de percorrer todas as opções, vamos compartilhar quais serviços são melhores para o quê.
Envio mais rápido nos EUA: FedEx SameDay, UPS Express Critical e DHL Same Day Jetline.
Mais econômico nos EUA: FedEx Ground, UPS Ground e DHL Ground.
No geral, UPS e FedEx provavelmente serão as opções de envio para negócios de e-commerce que enviam dentro dos EUA. Se você estiver enviando internacionalmente, então a DHL pode ser a que se destaca.
Calcule suas tarifas
Em última análise, qual transportadora é melhor dependerá do seu orçamento e do volume de pacotes que você está enviando. As tarifas de envio podem variar dependendo de como a transportadora cobra e do que você está postando, seja uma tarifa fixa, peso dimensional, envelope de tarifa fixa, caixa de tarifa fixa, etc. Em seguida, o envio internacional ou um serviço de correio terrestre local de varejo atrairá tarifas diferentes.
Felizmente, a maioria dos provedores agora tem calculadoras de tarifas onde você pode inserir rapidamente suas informações para obter um cálculo sem complicações do custo do porte, levando tudo em consideração, incluindo quaisquer sobretaxas.
Verificar cada uma delas ao enviar para os clientes ajudará você a identificar rapidamente qual se mostra mais econômica e confiável para suas necessidades.
É importante notar que essas calculadoras não levam em consideração preços especiais, que você pode negociar ao atingir um alto volume de pedidos.
Encontrando a embalagem e os materiais de empacotamento certos para seus itens
Embora seja uma etapa demorada, encontrar a transportadora certa é apenas metade do processo de envio de seus pacotes. Levá-los aos seus clientes em uma peça só, apresentados lindamente, também requer muita consideração. Você tem materiais de embalagem disponíveis, como caixas e envelopes, e também precisa pensar em materiais de amortecimento.
Caixas vs. envelopes
Tanto caixas quanto envelopes são ótimas opções; qual você escolher realmente dependerá do que está postando. Se seu pacote for um pouco frágil, você pode querer uma caixa com bons materiais de amortecimento. Caso contrário, realmente depende do que cabe, do preço e se você tem alguma preferência pessoal. A tendlyn tem tanto envelopes reciclados quanto 100% compostáveis para as marcas ecologicamente conscientes por aí.
Materiais de amortecimento para manter o conteúdo do pacote seguro
Os materiais de amortecimento são essenciais para proteger seus produtos na jornada até seu novo lar. Todos já vimos a reação negativa que a Amazon recebeu no Twitter ao exagerar no amortecimento de plástico em seus pacotes, por isso é importante considerar que os materiais que você usa podem ser tão importantes quanto garantir que seu pacote chegue em perfeitas condições. Os melhores materiais de amortecimento são:
Claro, você pode usar isopor, plástico bolha e outros materiais, mas se tiver a capacidade de escolher, é recomendável optar pelo verde.
Por que se importar com a sustentabilidade?
Quer você seja pessoalmente motivado a ser ambientalmente consciente ou não, há uma tendência crescente do consumidor em direção ao ambientalismo. Empresas que iniciam práticas ambientais mais cedo em suas operações não terão que passar por uma mudança árdua mais tarde, quando não houver outra opção.
Felizmente, embalagens sustentáveis são fáceis de encontrar, são uma das tendências de design do momento, e há tantas opções para fazer seus pacotes refletirem a estética da sua marca.
Garanta que seu pacote esteja selado com segurança
Pode parecer um conselho óbvio, mas é definitivamente uma verificação que vale a pena implementar antes de qualquer coleta ou entrega de pacote. Você não só quer garantir que seu pacote esteja selado corretamente, mas também quer tentar garantir que esteja selado de forma segura, de modo a desencorajar qualquer adulteração. Fita gomada ou selos nos lacres são uma maneira de desencorajar a adulteração de pacotes, pois é extremamente óbvio ver se alguém tentou acessar os itens.
Imprima e cole a etiqueta correta
É o pesadelo de todo proprietário de negócio de e-commerce: enviar um pacote para a pessoa errada. Assim como com o selo de segurança, esta etapa vale a pena implementar verificações, talvez duas vezes, só para ter certeza.
Uma dica para evitar erros é imprimir etiquetas de envio, incluindo seus códigos de barras, em vez de escrevê-las à mão. Dessa forma, você pode imprimir o nome e o endereço diretamente do pedido, minimizando a margem para erros.
Anote o número de rastreamento
Crie um sistema para documentar o número de rastreamento de cada uma de suas entregas, para que você possa consultar instantaneamente esses detalhes caso seu cliente ligue e queira uma atualização. Ou caso algo dê errado.
Entregue à transportadora
Quer você esteja deixando na agência dos correios ou tenha uma coleta de pacotes agendada em seu negócio, entregar sua preciosa carga à transportadora é a etapa final (além do rastreamento, se necessário) para enviar seus itens aos seus clientes.
Envie com confiança
Supondo que você seguiu as etapas e fez sua própria pesquisa, enviar seus pacotes deve se tornar uma das tarefas mais agradáveis do seu negócio. Com a transportadora certa, os melhores preços e serviços, e uma embalagem que faz seu cliente sorrir, entregar seus produtos para envio é tão satisfatório quanto descansar os pés no final de um longo dia.
Procurando suprimentos e materiais de envio sustentáveis para seu negócio de e-commerce? A tendlyn tem uma gama de soluções de embalagem sustentáveis e personalizadas para o seu negócio, que inclui envelopes compostáveis e reciclados, adesivos e fitas personalizadas, sacolas de algodão orgânico, papel de seda ecológico e muito mais.
