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Como medir o sucesso dos seus esforços de marketing
Como Medir o Sucesso dos Seus Esforços de Marketing
As métricas são tudo quando se trata de marketing. Aqui estão 10 métricas que são os melhores indicadores de sucesso de marketing e como medi-las para a sua marca.
Fonte: https://tendlyn.com/imprint/how-to-measure-the-success-of-your-marketing/ Autor: Francesca Nicasio Publicado: 2021-11-08T02:39:12.000Z Tempo de leitura: 7 minutos de leitura
Proprietários de empresas e líderes de marketing há muito tempo observam métricas para validar suas estratégias e determinar se estão gerando resultados.
Com métricas de marketing como taxa de conversão de leads, proporção de lead para cliente, receita gerada e outras, você pode medir os resultados dos seus esforços de marketing e identificar áreas que podem ser otimizadas no seu processo.
No entanto, nem todos os KPIs (indicadores-chave de desempenho) de marketing ajudam a medir resultados reais de negócios — alguns são métricas de vaidade que podem te animar, mas não afetarão o resultado final da sua empresa.
Neste artigo, mostraremos como definir o sucesso de marketing e ajudá-lo a identificar as métricas certas para acompanhar o impacto dos seus esforços de marketing.
O que constitui o sucesso de marketing? 🏆
Você deve primeiro definir como é o sucesso de marketing antes de selecionar seus KPIs e coletar dados. Sua definição de sucesso será influenciada pelos objetivos da sua campanha de marketing.
Pergunte a si mesmo: o propósito da sua campanha de marketing é:
Sejam quais forem seus objetivos com o marketing, certifique-se de que eles sejam específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido. Quando o propósito da sua campanha de marketing for cumprido, você pode então considerar sua campanha um sucesso. Declarar seus objetivos também ajudará você a identificar as métricas certas para medir e o tipo de dados que precisa acompanhar.
O tipo de métricas usadas diferirá de um negócio para outro. Um varejista pode focar em métricas como reconhecimento de marca e tráfego de pedestres, enquanto um blogueiro pode focar em métricas como taxa de inscrição e taxa de rejeição. Para uma Fábrica de Painéis de Controle Personalizados B2B, por exemplo, o foco pode mudar para métricas como qualidade de lead e valor de contrato de longo prazo, em vez de simples visualizações de página.
Sua escolha de métricas deve medir suas atividades em todos os canais de marketing para garantir que você está avaliando com precisão o impacto da sua campanha de marketing.
Também é importante notar que há uma diferença entre métricas de marketing e resultados de negócios. Métricas de marketing como tráfego do site ou leads ajudam você a confirmar que está obtendo a atenção de clientes em potencial, mas não mostram se esses prospects estão se tornando clientes pagantes.
Para acompanhar o impacto do seu marketing no crescimento do seu negócio, inclua KPIs que acompanhem mudanças na receita, lucros, retenção de clientes e valor do tempo de vida do cliente (CLV).
10 métricas úteis para medir o sucesso de marketing 📈
Abaixo estão 10 métricas que servem como os melhores indicadores de sucesso de marketing. Você pode decidir adicionar outras a esta lista, dependendo dos seus objetivos específicos e setor. No entanto, as seguintes são aplicáveis para a maioria dos negócios.
1. Crescimento do tráfego do site
Tráfego do site refere-se ao número total de visitantes do seu site durante um período definido. Esta métrica é crucial para avaliar se seus esforços de marketing estão ressoando com clientes em potencial.
Quanto mais eficaz for seu marketing, mais visitantes você deve ter no seu site e vice-versa. Se o tráfego do seu site for alto, você conseguirá gerar mais leads, vendas e qualquer outra ação que se traduza em uma conversão.
No entanto, se o tráfego do seu site for baixo ou não estiver crescendo, significa que você está perdendo tempo e dinheiro, e precisa reavaliar suas estratégias de marketing.
2. Tráfego de referência
Esta métrica acompanha o número de visitantes que chegaram ao seu site a partir de outro domínio (site) sem passar por um mecanismo de busca.
As referências geralmente vêm de diretórios, blogs, sites de terceiros e links sociais. Marketing de conteúdo e SEO local são fundamentais para obter referências.
Referências de outros sites servem como um voto de confiança na sua marca e são um fator de classificação para mecanismos de busca. Você pode usar o Google Analytics e códigos de rastreamento UTM para acompanhar referências.
3. Taxa de conversão de leads
Um lead é um prospect que passou de simplesmente estar ciente da sua marca para dar um passo em direção a se tornar um cliente pagante.
Visitantes apáticos têm pouco valor para o avanço do seu negócio, porque não estão descendo no seu funil de marketing. Um lead teria dado um passo positivo como fornecer suas informações de contato, inscrever-se na sua newsletter ou entrar em contato com seu representante de vendas para obter informações sobre seus produtos.
Sua taxa de conversão de leads será a porcentagem de visitantes do site que se converteram em leads. Por exemplo, se sua campanha de marketing atrai 10.000 visitantes para o seu site em um mês, e 100 se tornam leads, sua taxa de conversão será de 1%.
4. Leads qualificados para vendas
À medida que os prospects se tornam leads e avançam pelo funil de marketing, eles serão agrupados com base no resultado comportamental esperado. Um lead qualificado para vendas é um lead que se acredita estar próximo de fazer uma compra.
Quando novos leads são consistentemente agrupados como leads qualificados para vendas, você sabe que seus esforços de marketing estão funcionando.
5. Proporção lead-para-cliente
Esta métrica acompanha o número de leads que estão se transformando em clientes pagantes. O objetivo final de toda campanha de marketing é gerar vendas, e esta métrica ajuda você a descobrir se está atingindo esse objetivo.
A métrica também ajuda a medir a eficácia do seu funil de vendas. Se menos leads do que o esperado estão se transformando em clientes pagantes, você saberá que há pontos de atrito no seu funil, para que possa corrigir o problema.
6. Receita gerada
Seus gastos com marketing devem gerar vendas suficientes para justificar seu investimento. Medir o aumento na receita em relação aos seus gastos com marketing ajuda você a avaliar a eficácia geral das suas atividades de marketing.
Um aumento substancial nas vendas estabelecerá a eficácia da sua campanha em impulsionar o crescimento do seu negócio. Você deve ter em mente que outros fatores também podem contribuir para um aumento na receita, como a saída de um concorrente.
7. Margem de lucro
Você quer que seus esforços de marketing não apenas aumentem as vendas, mas também atraiam clientes de alto valor. Suas margens de lucro idealmente devem crescer junto com suas receitas.
A chave é direcionar o público certo com seus esforços de marketing. Defina seus clientes ideais e crie uma proposta de valor que faça esses clientes pagarem um preço justo pelos seus produtos. Clientes de margem baixa farão mais mal do que bem ao seu negócio.
8. Custo por lead
Isso calcula a despesa média para cada lead gerado. Mostra o custo real de converter cada prospect. Por exemplo, se você gerar cinco vendas a partir de 10 leads com um orçamento de $2000, o custo por lead é de $200.
As despesas de marketing devem sempre ser mantidas dentro de uma faixa que seu negócio possa suportar. Acompanhar o custo por lead também ajuda você a determinar o segmento de clientes que é mais lucrativo para direcionar.
Os recursos são melhor focados em segmentos de clientes que podem ser convertidos dentro do escopo do seu orçamento, enquanto ainda atendem às suas metas de receita.
9. Valor do tempo de vida do cliente
Frequentemente, apenas uma pequena porcentagem dos seus clientes contribui para a maioria das suas receitas. Esses clientes são clientes de alto valor. O marketing eficiente deve focar em identificar seus clientes mais importantes e tomar todas as medidas para mantê-los por perto.
Esses dados ajudarão você a ver o valor das vendas que pode esperar gerar de cada cliente, e você identificará seus clientes de alto valor para focar.
10. Retorno sobre o investimento
Esta métrica mede a receita gerada para cada dólar gasto na sua campanha de marketing. Ajuda você a identificar as atividades de marketing que estão gerando mais vendas e aquelas que são simplesmente um dreno nos seus recursos.
Você pode calculá-lo dividindo a receita gerada por um canal de marketing pelo seu investimento nesse canal.
Concluindo
As métricas listadas acima permitirão que você analise cada etapa do seu funil de marketing e ajudem a decidir as táticas que precisa otimizar, descartar ou escalar.
Se você adquirir com sucesso as ferramentas e dados certos para acompanhar cada uma dessas métricas, será capaz de avaliar efetivamente o impacto da sua campanha de marketing no seu negócio.
Use essas métricas para obter dados acionáveis sobre o sucesso dos seus esforços de marketing e comece a tomar decisões mais inteligentes para otimizar suas campanhas.
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