Como se Destacar como Vendedor Online Independente

Em 2018, este setor está mais movimentado do que nunca. A boa notícia é que há mais negócios potenciais para vendedores de ecommerce, mas isso também significa maior concorrência. Pode ser mais difícil para seus produtos e negócios se destacarem. Veja como:

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/blog-how-to-stand-out-as-an-independent-seller/ Autor: Ben Conard Publicado: 2018-10-25T11:00:00.000Z Tempo de leitura: 7 minutos de leitura

Desde pequenos somos ensinados que devemos ser únicos e nos destacar da multidão. No entanto, há algumas situações em que se destacar da multidão não parece ser a melhor jogada:

No mundo do ecommerce, no entanto, se destacar é provavelmente a melhor coisa que você pode fazer pelo seu negócio. Em 2018, este setor está mais movimentado do que nunca. A boa notícia é que há mais negócios potenciais para vendedores de ecommerce, mas isso também significa maior concorrência. Pode ser mais difícil para seus produtos e negócios se destacarem. Felizmente para os vendedores, a maioria dos marketplaces oferece uma variedade de maneiras de ajudar seu negócio a ser notado. E outras vezes, basta conhecer alguns truques do ofício. Vamos ver maneiras pelas quais vendedores independentes podem se destacar!

Olá Publicidade, Minha Velha Amiga

Quando se trata de fazer seu negócio se destacar, a publicidade é provavelmente uma das primeiras coisas que vem à mente, certo?

Por mais atraente que pareça, a publicidade geralmente vem com um bom grau de complexidade. Você precisa descobrir quais canais de publicidade são a melhor maneira de alcançar seu público-alvo, formatar seus produtos para que atendam aos requisitos do canal e, em seguida, manter suas campanhas publicitárias ao longo do tempo. Também há um certo grau de risco envolvido – muitas vezes você precisa pagar pela publicidade antecipadamente, e existe a chance de não recuperar esses custos.

Mas não tema! Com um pouco de motivação e sua bebida cafeinada favorita (descafeinada também funciona, se for a sua praia), qualquer um pode aprender a expandir seu alcance por meio da publicidade, minimizando os riscos.

Para começar, aqui estão 3 “caminhos de publicidade” que vale a pena explorar:

1. Google Shopping.
O Google Shopping é um serviço online que apresenta produtos de uma variedade de sites de compras online. Os compradores podem pesquisar itens e comparar preços para encontrar a melhor oferta.

Quando os compradores vão comprar algo online, o Google é uma das formas mais comuns de pesquisar o item se eles não tiverem uma marca ou site específico em mente. Aqueles anúncios que aparecem primeiro no topo de uma pesquisa do Google são apresentados pelo Google Shopping.

Para vendedores online, os benefícios dos Anúncios do Google Shopping incluem:

Dependendo de onde você vende, o processo para colocar seus itens no Google Shopping varia. Alguns marketplaces farão o trabalho pesado para você, formatando, alimentando e mantendo automaticamente seus anúncios no Google Shopping. (A Bonanza vai um passo além, arcando com o custo da publicidade no Google Shopping até que você faça uma venda.)

Se você está vendendo seus itens em um site pessoal ou usando uma plataforma que não oferece assistência com o Google Shopping, confira nosso guia gratuito “Como Anunciar no Google Shopping”, publicado pela Shipping Easy.

2. Investigue minuciosamente todas as oportunidades de publicidade oferecidas pelo(s) marketplace(s) onde você vende. Isso pode parecer óbvio, mas é importante.
As opções de publicidade variam muito entre os marketplaces, e as etapas que os vendedores precisam seguir para maximizar essas oportunidades também variam.

Por exemplo, um marketplace pode oferecer espaços de listagem ’em destaque’ que você pode aproveitar se atender a certos critérios. Ou podem oferecer ferramentas promocionais úteis, como cupons que você pode usar para atrair compradores, ou links de mídia social fáceis de compartilhar.

Alguns marketplaces fornecem sugestões sobre como maximizar sua visibilidade tanto no site quanto fora dele. Passe tempo em fóruns da comunidade e não tenha medo de pedir ajuda se vir algo que gostaria de replicar. É impressionante o quanto você pode aprender apenas pesquisando na web com uma consulta como “dicas e truques” para qualquer plataforma.

Se você nunca experimentou assinar blogs relacionados a ecommerce, eles podem ser um ótimo recurso para ideias de publicidade também. Isso pode até se aplicar a sites onde você não vende. Por exemplo, o blog de Ecommerce da Shopify apresenta regularmente artigos que são educativos mesmo que você não tenha uma loja na Shopify.

3. Mídias sociais.
Hoje em dia, os gigantes das mídias sociais Facebook e Instagram oferecem uma infinidade de maneiras para vendedores independentes anunciarem, promoverem e compartilharem seus produtos, com o Instagram tendo feito algumas atualizações especialmente empolgantes e úteis para negócios no último ano. Enquanto isso, o Pinterest se desenvolveu como uma forma única de colocar produtos na frente de pessoas com maior ‘intenção de compra’ – ou seja, pessoas que usam o Pinterest estão frequentemente planejando ativamente uma compra em um futuro próximo.

Como mencionamos antes, a web está repleta de blogs úteis, fóruns da comunidade e outros conteúdos educacionais relacionados a mídias sociais. Pratique o hábito de pesquisar na web sempre que quiser melhorar em um aspecto específico das mídias sociais (isso vale para qualquer outro tópico em ecommerce, na verdade). Quer melhorar o uso de hashtags? Pesquise por “Dicas de Hashtags no Instagram”.

Por último, mas não menos importante, lembre-se de sempre tratar suas contas de mídia social como outra vitrine. Você quer que seu conteúdo seja divertido e envolvente, mas também quer mantê-lo profissional. A impressão que um comprador tem da sua página de mídia social pode ajudar ou atrapalhar sua vitrine real.

Construindo Clientes Recorrentes

Adquirir novos clientes é vital para qualquer negócio, mas incentivar clientes ocasionais a comprar novamente é igualmente importante, especialmente para vendedores independentes. Um cliente ocasional tem 32% de chance de retornar à sua loja e fazer uma segunda compra; e, se você conseguir essa conversão, a probabilidade de compras futuras múltiplas aumenta significativamente.

Por exemplo, se seu marketplace oferece a capacidade de criar cupons ou códigos de desconto, não limite o uso deles à sua próxima postagem em mídia social. Tente enviar um cupom especial ou código de desconto para um cliente após a compra, como um ‘Obrigado’ que o incentive a pensar em você novamente na próxima vez.

Pense na experiência que um cliente tem desde o momento da compra até o momento em que abre a embalagem. Faça um brainstorming de maneiras de tornar essa experiência memorável, como incluir uma nota sincera na caixa agradecendo pela compra, ou personalizar sua embalagem.

Ser criativo por conta própria é uma maneira infalível de construir clientes recorrentes, mas se você tiver sorte, seu marketplace pode até fornecer ferramentas para ajudá-lo a fazer isso. Como mencionado acima, certifique-se de pesquisar esse aspecto em todos os marketplaces onde você vende. Por exemplo, a Bonanza tem um recurso único chamado ‘Campanhas de Marketing para Clientes’ que capacita os vendedores a criar experiências memoráveis para os clientes de várias maneiras, como oferecer descontos direcionados em itens específicos para compradores que compraram itens semelhantes no passado, ou projetar seu próprio programa de fidelidade do cliente.

Projetando uma Vitrine em um Mundo Digital

Imagine uma loja física. (Lembra-se delas?) Quando um comprador pode ver as coisas em primeira mão, isso gera confiança (e, esperançosamente, resulta em uma venda). Os compradores podem ter uma noção do negócio pela sua decoração, pelo estilo de comunicação de seus funcionários e ao manusear os itens diretamente.

Quando um comprador entra em sua vitrine online, você tem a mesma oportunidade de se conectar, construir confiança e promover seus produtos. Para maximizar seu impacto, personalize o máximo de aspectos possível da sua vitrine. Isso inclui seus gráficos de banner, sua descrição ‘Sobre Mim’ (não tenha medo de ser criativo) e seus links de mídia social. Verifique se seu marketplace oferece dicas em sua central de ajuda ou blogs sobre como otimizar seu perfil/vitrine para aquele marketplace.

Caso esteja curioso, aqui estão maneiras pelas quais a Bonanza permite que você transforme navegadores em compradores.

Hora de se Destacar

Esperamos que essas dicas ajudem enquanto você trabalha para construir uma presença para você e seu negócio!