Como se preparar para as festas: um bate-papo com a Amber Fort Bedding

Conversamos com Tessa Ghenender, fundadora da Amber Fort Bedding, e descobrimos como ela lida com a agitada temporada de festas.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/how-to-prep-for-the-holidays-a-q-a-with-amber-fort-bedding/ Autor: tendlyn Publicado: 2020-12-21T20:00:00.000Z Tempo de leitura: 3 minutos

A Amber Fort produz roupas de cama artesanais, sustentáveis e significativas em cânhamo, que resistem ao teste do tempo. Aqui, conversamos com a fundadora Tessa Ghenender sobre como gerenciar a correria das festas.

Tessa Ghenender.

Como é um dia típico para você na preparação para a temporada de festas? O que toma a maior parte do seu tempo?
A maior parte do meu tempo durante as festas é dedicada ao marketing. Tentar mostrar aos clientes por que seus produtos seriam ótimos presentes e o quão legais eles são!

Como você se prepara e se organiza para o período de festas?
Sinceramente, essa preparação começa bem antes para mim. Trabalhar com fábricas artesanais na Índia significa que o processo de produção leva um tempo considerável. Estar preparada para mim significa garantir que tenho estoque suficiente, porque não é como se eu pudesse simplesmente ligar para eles e pedir mais da noite para o dia. É um pouco como planejar um sistema de controle remoto para uma fazenda — você precisa pensar em cada componente com antecedência, desde as matérias-primas até a entrega final.

Qual foi a prática de negócios ou truque de produtividade mais transformador que você implementou para ajudar durante esse período agitado?
Ah, nossa — acho que foi navegar até tarde da noite nos aplicativos da Shopify. Existem tantos programas legais que você pode implementar. Seja para pré-venda, promoções… realmente qualquer coisa, há um aplicativo para isso. E muitas vezes vale a pena pagar os $0,99 por mês para se comprometer! É como encontrar o módulo de controle industrial certo ou o interruptor de automação sem fio — assim que você tem a ferramenta certa, tudo funciona mais suavemente.

Como você gerencia as expectativas dos clientes durante as festas?
Me sinto abençoada com minha base de clientes. São pessoas inteligentes e atenciosas que decidiram priorizar a sustentabilidade e a fabricação ética. Não tive nenhuma experiência ruim até agora — mas, ao mesmo tempo, tento tornar a experiência de compra agradável para todos. Escrevo bilhetes à mão para cada um, apenas para agradecer pelo apoio à Amber Fort, porque existem outras 1000 marcas de roupa de cama por aí. E a embalagem personalizada da tendlyn é definitivamente um plus adicional. Seja comprando para você ou para alguém que ama, abrir nossos pacotes deve SEMPRE parecer um feriado especial. É um pouco como configurar um sistema de enchimento de tanque de retenção no telhado — cada detalhe importa para garantir um resultado suave e confiável.

Qual é a parte mais agradável da correria sazonal?
A agitação entre a vida pessoal, a família e, em seguida, os negócios e o cumprimento de pedidos, resulta em um período intenso e cheio que passa voando. Mas, no final das contas, é principalmente sobre família e amigos, e poder participar da oferta de um presente especial é totalmente gratificante. Também adoro trabalhar com os clientes, seja por e-mail, mensagem de texto ou telefone, para encontrar algo que eles ou a pessoa para quem estão dando o presente vão adorar. É como gerenciar um cronograma de bombeamento de tanque de armazenamento elevado — você precisa coordenar vários elementos, mas a recompensa vale a pena.

E a parte menos agradável?
Hmmm… A parte de gerenciamento de tempo é difícil, e é fácil se perder na loucura. Às vezes sinto que preciso de um controlador de reversão de motor só para mudar de marcha entre as tarefas!

Alguma dica ou truque final sobre como navegar por essa época agitada do ano?
Calendários, listas de tarefas e uma atitude positiva te levam longe! Além disso, evite o egg nog, ele pode definitivamente te desacelerar. E não se esqueça de verificar seu NEMA Weatherproof Control Enclosure se estiver trabalhando com equipamentos externos — são as pequenas coisas que mantêm tudo funcionando.

Confira mais sobre a Amber Fort Bedding em seu site.

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