Como Vender Artesanato e Trabalhos Manuais Online - Um Guia para Iniciantes

Quer esteja a começar agora ou seja um designer-criador à procura de crescer e obter mais vendas, siga estes 7 passos e terá mais probabilidade de ter um negócio criativo de sucesso!

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/how-to-sell-arts-and-crafts-online-a-beginners-guide/ Autor: tendlyn Publicado: 2020-03-16T07:22:45.000Z Tempo de leitura: 13 minutos de leitura

Se é um artista, designer ou criador, seja a tempo inteiro ou como um trabalho extra, saberá que gerir um negócio criativo envolve mais do que apenas criar algo bonito, original e apelativo. Mesmo com a revolução do artesanato que estamos a viver atualmente – impulsionada pela procura de opções mais duradouras, criativas, éticas, de origem local e amigas do planeta – construir um negócio sustentável continua a ser um trabalho árduo.

Crédito: Maya Croft

Dica 1. Faça uma coisa bem feita

É um erro comum, especialmente quando se está a começar, pensar que se tiver uma grande variedade de produtos e oferecer muitas opções, vai atrair mais clientes. Para a maioria dos designers e criadores, o oposto é verdade: limite a sua gama de produtos e terá um negócio mais forte. Se tentar agradar a todos, a sua loja vai acabar por parecer confusa, e os seus canais sociais também. Os clientes precisam de entender quem é e o que faz, e confiar que estão a comprar a alguém que realmente sabe o que está a fazer.

Focar-se numa coisa também facilita definir os seus clientes, direcionar o seu marketing, aperfeiçoar as suas habilidades e construir uma reputação como o designer de referência para aquele produto ou estilo específico.

Exercício 1: Pense no que faz. Como poderia reduzir o seu foco para apelar a um nicho de mercado? Por exemplo, se gosta de costura e quer abrir uma loja a vender os seus artigos cosidos, em que se poderia especializar? Existe alguma comunidade para a qual pudesse criar um produto específico?

Exercício 2: Pense em como pode alcançar este nicho de mercado. Onde os encontrará, o que leem, quem seguem, que palavras digitariam nos motores de busca?

Crédito: Mani Annie Art

Dica 2. Construa uma marca forte

As marcas de maior sucesso investem tempo e dinheiro na construção de uma identidade forte. Mesmo como criador independente, uma marca forte ajudará o seu negócio.

Ter uma identidade de marca forte é muito mais do que um nome e um logótipo; é entender quem é, porque é que o que faz é especial, qual é a sua história, e depois projetar esses valores fundamentais em tudo o que faz – desde o nome da sua loja às fotos que publica no Instagram, à voz que usa nas descrições dos seus artigos e nas redes sociais, e como estiliza as suas fotos de produto.

Também é muito mais fácil construir uma marca forte se fizer produtos de nicho para um mercado de nicho.

Exercício 1: Escreva um slogan que destile a sua marca numa frase curta.

Exercício 2: Tente escrever uma secção ‘Sobre Mim’ forte para a sua loja online. Como pode contar a sua história e transmitir os valores e o ethos da sua marca? Tente incorporar palavras-chave relacionadas com o seu negócio para ajudar as pessoas a encontrar a sua loja também nos motores de busca.

Dica 3. Precifique o seu trabalho corretamente

Precificar o seu trabalho é uma grande preocupação ao montar qualquer negócio. Precisa de encontrar aquele ‘ponto ideal’ onde o seu trabalho vende e você obtém lucro. Se quer ter um negócio saudável, vale a pena investir tempo no início para acertar nos preços. Caso contrário, mesmo que tenha muitas vendas, o seu negócio vai falhar.

Inclua tudo (tempo, materiais, embalagem). Assim como calcularia cuidadosamente os componentes para um sistema complexo – por exemplo, um Sistema de Arrefecimento de Laminador ou um Painel de Controlo de Bomba de Polpa – cada custo importa. Mesmo itens pequenos como um relé de comutação dc 9v ou um relé de baixa tensão mhz podem somar-se se estiver a adquirir componentes para o seu espaço de trabalho. Não negligencie as despesas ocultas, como um controlador de automação de portão para a entrada do seu estúdio ou um interruptor sem fios para estufa se estiver a trabalhar num galpão de jardim. E se estiver a enviar produtos, considere um Interruptor de bóia sem fios para tanque de stock distante para monitorizar os níveis de água no seu espaço de trabalho – tudo faz parte do panorama geral.

Crédito: Katy Livings of Stitch and Sprig

Dica 4. Crie ótimas listagens de produtos

Assim que souber o foco do seu negócio, entender a sua marca e onde se quer posicionar no mercado, está pronto para listar os seus produtos online e colocá-los à vista das pessoas.

Para que as suas listagens sejam vistas em motores de busca como o Google e no seu marketplace escolhido, precisa de escrever títulos e descrições claros e fáceis de ler que contenham palavras que alguém possa usar para encontrar o seu produto (chamadas palavras-chave). Um motor de busca não consegue “ver” as suas fotos, por isso pense em como descreveria o seu produto a alguém ao telefone. Inclua o máximo de detalhes possível para que o cliente tenha toda a informação de que precisa.

Não se esqueça de adicionar muitas tags à sua listagem, pois estas também ajudarão o seu produto a ser encontrado!

Use esta lista de verificação de 5 passos para todas as suas listagens:

1. Tem ótimas fotos do seu produto? Falamos sempre da importância das fotos de produto, mas fotos melhores têm realmente mais probabilidade de ser partilhadas, destacadas, despertar interesse e vender o seu trabalho. Isto é importante porque quanto mais links para o seu produto, mais alto ele fica no Google – além de que cada partilha é uma oportunidade de ser visto por um novo cliente.

2. Otimizou os seus títulos e descrições com as palavras-chave certas? Encontrar as melhores palavras-chave para os seus produtos envolve um pouco de pesquisa da sua parte – possivelmente perguntando aos seus amigos ou familiares que palavras usariam para descrever os seus produtos, usando ferramentas como Google Trends e Keyword Finder, Ubersuggest e Keywords Everywhere para ver que palavras as pessoas digitam nos motores de busca para encontrar produtos como os seus, ou digitando palavras no Google e olhando para as pesquisas semelhantes que sugere. Depois, incorpore essas palavras nos seus títulos e descrições como parte de frases fáceis de ler.

3. Removeu o máximo de ‘barreiras à venda’ possível?

4. O seu preço é claro e competitivo?

5. Incluiu todos os detalhes relevantes sobre tamanho, materiais e envio?

Crédito: Elby Brown Jewelry

Dica 5. Tenha sempre ótimas fotos

Lojas com boas fotos de produto vendem mais. Por mais incríveis que sejam os seus produtos, se não tiver ótimas fotos, é menos provável que vendam. As suas imagens podem fazer a diferença entre uma venda e um scroll – e não se trata apenas de captar a atenção, mas também de dar confiança ao cliente em si e no seu produto.

Como mencionámos no Passo 4, boas fotos também o ajudarão a obter imprensa e a gerar mais partilhas nas redes sociais – e isso é ótimo para ser visto, porque com tantos produtos por aí, precisa de tantos links para os seus e partilhas quanto possível.

Idealmente, deve apontar para um estilo e aspeto consistentes nas suas fotos, pois isso ajudará a reforçar a sua marca e a tornar as suas fotos de produto instantaneamente reconhecíveis como suas.

Lembre-se de que, quando mostradas em páginas específicas de sites e marketplaces (por exemplo, resultados de pesquisa e a sua página de loja), as fotografias podem ser cortadas, muitas vezes, como no Folksy, para um quadrado. Portanto, embora possa usar fotos em formato paisagem ou retrato na sua listagem (na verdade, fotos altas funcionam particularmente bem no Pinterest e podem ser um grande trunfo), certifique-se de que a sua foto fica bem no enquadramento, que preenche o espaço e que o produto é facilmente identificável e visível quando cortado.

Exercício 1: Monte um espaço na sua casa ou estúdio, escolha um ou dois dos seus produtos e passe algumas horas a fotografá-los. Tente usar diferentes adereços e fundos. Tente fotografar de diferentes ângulos e alturas.

Exercício 2: Pergunte às pessoas qual foto preferem. Está claro o que está a vender? Que adereços e fundo funcionam melhor? Amigos e família são úteis aqui, ou pode publicar as suas fotos neste tópico no nosso fórum – Coloque as Suas Fotos de Produto Para Revisão!

Crédito: Katy Livings of Stitch and Sprig

Dica 6. Use as redes sociais

Assim que a sua loja estiver online, precisa de contar às pessoas sobre ela! Uma das melhores formas de o fazer é através das redes sociais. Existem muitos canais diferentes – Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest – e cada um tem prós e contras. Não precisa de os cobrir a todos. Para começar, escolha aquele que os seus clientes-alvo mais usam e concentre-se nesse. Lembre-se, no entanto, que as redes sociais são exatamente isso – são sociais. Precisa de interagir com os seus seguidores, não apenas publicar e desaparecer.

As redes sociais são uma ferramenta incrível para vendedores – não só são gratuitas, como permitem construir uma relação com os seus clientes. Permitem-lhe, como criador, construir uma base de clientes fãs que amam o seu trabalho e querem saber mais sobre o que faz. No entanto, a armadilha em que muitas pessoas caem é pensar nelas como publicidade gratuita. Se abordar as redes sociais apenas como um local para promover os seus produtos, provavelmente vai falhar. As redes sociais têm tudo a ver com ser sociável – a pista está no nome.

Use hashtags para se conectar com pessoas interessadas em coisas semelhantes e iniciar conversas, participe em desafios do Instagram, seja interessante, envolvente e genuíno, e passe tanto tempo a comentar as publicações dos outros como as suas.

Exercício 1: Escolha um ou dois criadores que admira e passe algum tempo a olhar para os seus canais sociais. Quais usam? Como fazem com que os seus seguidores se envolvam com eles? Que tipo de conteúdo publicam? Se estão no Instagram, que hashtags usam? Como usam o Instagram Stories? Quanto da sua vida e de si próprios escolhem partilhar?

Exercício 2: Elabore um calendário de redes sociais para a semana. Que tipo de publicações partilharia durante essa semana? Se estiver no Instagram Stories, que tipo de conteúdo gostaria de partilhar lá. Como pode comunicar os valores da sua marca e também levar as pessoas a agir através das suas publicações? Tente fazer das suas publicações iniciadoras de conversa, em vez de anúncios do tipo “fiz isto, pode comprá-lo aqui”.

Crédito: Charlotte Hupfield

Dica 7. Mantenha o seu stock fresco e reveja a sua loja regularmente

Assim que a sua loja estiver aberta, verifique todos os dias para garantir que não perdeu nenhuma mensagem ou notificação de venda, e certifique-se de que não há itens ainda listados que já tenham sido vendidos numa feira de artesanato ou noutro local.

Tente manter a sua loja online bem abastecida e atualizada regularmente com produtos frescos para fazer com que as pessoas voltem para ver as novidades. Se tiver os mesmos artigos na sua loja há algum tempo, podem começar a parecer um pouco cansados e poderá notar que as suas visualizações e vendas começam a cair, à medida que os clientes regulares perdem o interesse. Introduzir novas peças ou mesmo apenas fotografar os seus best-sellers de novas formas dar-lhe-á novo conteúdo para partilhar e novas oportunidades para atrair clientes para a sua loja.

Listar regularmente também coloca a sua loja e produtos à frente de mais pessoas, uma vez que os novos artigos aparecem geralmente mais acima nos resultados de pesquisa.

Dica: Sabia que se vender no Folksy pode aderir à nossa conta Folksy Plus e depois listar quantos produtos quiser, com a frequência que quiser - e resisti-los todos os dias também!

Vale a pena rever regularmente a página de estatísticas da sua loja, para ver quais itens estão a obter mais visualizações e de onde vêm essas visualizações. Se houver produtos específicos que estejam a obter mais visualizações do que outros, há lições dessas listagens que poderia aplicar a outras – por exemplo, tags populares, títulos particulares que estão a funcionar bem? Está a obter muitas visualizações de um canal de redes sociais específico? Se sim, pode passar mais tempo a crescer a sua presença e seguidores lá?

Exercício 1: Elabore um plano de lançamento para um novo produto. Qual será o seu novo produto, como o fotografará, onde, quando e como o lançará?

Exercício 2: Lance o seu novo produto na sua loja online e veja onde aparece nos resultados de pesquisa, páginas de tags e categorias relevantes. Acompanhe-o durante a próxima semana e veja quantas visualizações obtém e de onde vieram essas visualizações. Qual foi a parte mais bem-sucedida da sua campanha?

Pode fazer estes dois exercícios para produtos existentes que queira relançar também.

Este é um post convidado de Camilla, membro da equipa do Folksy. O Folksy é o maior marketplace para trabalho feito à mão focado exclusivamente em designers e criadores do Reino Unido. O serviço foi lançado no verão de 2008 e tornou-se o ponto de venda de retalho predominante para presentes feitos à mão, bem como para fornecimentos de artesanato.