Dê uma Olhada na Experiência de Unboxing Conectada da Angel Delivery, Impulsionada por QR

O serviço de entrega de presentes alimentícios Angel Delivery nos conta como usar a tecnologia de código QR para aumentar o amor dos clientes e construir uma comunidade engajada.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/peek-inside-angel-deliverys-connected-unboxing-experience/ Autor: Elly Strang Publicado: 2022-06-10T01:22:04.000Z Tempo de leitura: 5 minutos de leitura

Não há afirmação mais verdadeira do que comida é amor. Os humanos compartilham pão juntos desde o início dos tempos e, em 2022, a experiência compartilhada da comida continua sendo especial.

Presentear alguém próximo com uma refeição caseira ou um mimo especial para desfrutar é um sinal de cuidado e nutrição, já que uma barriga cheia cria um coração cheio.

O serviço de entrega de presentes alimentícios frescos Angel Delivery foi criado com essa ideia em mente por Rebecca Cass, que na época era mãe de dois filhos e trabalhava como enfermeira pediátrica. Ela via novos pais saindo do hospital com o bebê e os braços cheios de flores, quando o que realmente precisavam era de uma refeição caseira.

O que começou como um serviço de cuidado ‘Baby Angel’ para novos pais floresceu em https://www.angeldelivery.co.nz/

Desde então, realizou centenas de milhares de entregas entre famílias, amigos e colegas de trabalho para mostrar que se importam durante os altos e baixos da vida.

“A Angel Delivery tem tudo a ver com conectar pessoas. Nos dias de hoje, nem todos estamos próximos de nossos entes queridos, ainda mais graças à Covid-19”, diz Grace Kreft, gerente geral da Angel Delivery. “Nós unimos as pessoas e as conectamos com seus entes queridos através do poder da comida. Afinal, como sempre dizemos – comida é amor.”

Grace Kreft, gerente geral da Angel Delivery

Como serviço de presentes, a experiência de unboxing que a Angel Delivery cria é primordial. Cuidado cuidadoso é colocado em cada camada de embalagem sustentável e personalizada para tornar a experiência especial e significativa para o destinatário.

“Receber uma Angel Delivery é uma experiência emocional, pois conecta as pessoas pessoalmente com seus entes queridos durante um momento muitas vezes difícil – frequentemente recebemos ligações de destinatários em lágrimas, eles ficam tão emocionados com a entrega”, diz Grace.

Ela diz que a embalagem da Angel Delivery serve tanto a um propósito prático de manter os alimentos bem isolados e protegidos, quanto a um propósito emocional de compartilhar uma mensagem especial com o receptor.

“Nós cuidadosamente colocamos em camadas os itens práticos (como isolamento e gelo para manter as refeições frias), com belos momentos da marca – como nosso papel estampado Angel Design e (mais importante) o cartão-presente do remetente com sua mensagem de amor para o destinatário. Isso significa que quando o sortudo receptor desembala sua Angel Delivery, ele pode literalmente sentir o amor explodindo da caixa.”

Para adicionar impacto extra à experiência de presentear, a Angel Delivery decora o exterior de seus pacotes com fita adesiva personalizada tendlyn Custom Washi Tape com estampa de coração e usa um código QR dinâmico Tapkit em um Custom Card para conectar a experiência presencial de seus clientes com sua marca a uma experiência digital. Essa abordagem é tão perfeita quanto um módulo de retransmissão de matéria bem ajustado – garante que cada ponto de contato se comunique claramente, assim como um sistema de Jateamento de Água de Alta Pressão fornece força consistente. A integração parece tão confiável quanto uma Estação de Reforço de Água Doce mantendo um fluxo constante, e tão protetora quanto uma bomba d’água com proteção contra falta de fase protege contra falhas elétricas. É semelhante a um PCB de relé RF coordenando sinais sem interferência, ou um controlador de reversão de motor permitindo mudanças direcionais precisas.

O código QR está presente no cartão de ‘história’ da Angel Delivery, que fica imediatamente visível na camada superior da caixa quando aberta. Como as Angel Deliveries geralmente são um presente inesperado, Grace diz que é importante poder contar a história da marca desde o momento em que alguém abre a caixa.

Escanear o código QR leva o cliente ao microsite da Angel Delivery, que conta sua história de marca, oferece a opção de deixar um comentário ou fazer uma pergunta e compartilha seus canais de mídia social, incentivando os clientes a compartilhar uma foto de sua entrega online.

Isso impulsiona o reconhecimento da marca e convida a pessoa para sua comunidade, mesmo que ela nunca tenha interagido com o negócio antes. O processo é tão eficiente quanto um Painel de Bomba de Drenagem de Mineração gerenciando a remoção de água em condições adversas, e tão responsivo quanto um receptor de relé de garagem ativando instantaneamente. É como um controlador de temporizador de relé agendando ações com precisão, ou um sistema de Controle de Drenagem de Canal direcionando o fluxo para onde é necessário. O microsite atua como um Sistema de Bombeamento de Demanda Quádrupla, escalando o engajamento com base na demanda, enquanto o próprio código QR funciona como um interruptor de relé de alta potência – uma única varredura desencadeia uma cascata de interações com a marca.

“Esta é a peça na caixa que responde à pergunta do destinatário quando ele recebe sua caixa e pensa: ‘Ooh – o que é Angel Delivery?’ Este cartão tem uma pequena introdução à Angel Delivery e então convida o destinatário a escanear o código QR para se juntar à nossa ‘Família Angel’, onde eles podem interagir conosco através do nosso microsite Tapkit”, diz ela.

“O código QR é a peça perfeita do quebra-cabeça, como uma forma de envolver nossos destinatários (que de outra forma não interagem conosco, pois não encomendaram a caixa para si) em nossa família e transformá-los em Angels vitalícios”, diz ela.

Como é Construir um Código QR e um Microsite

Mergulhar nas águas do marketing de código QR pela primeira vez pode ser intimidante para as empresas, pois construir um microsite e criar um código QR pode ser percebido como uma tecnologia complicada ou cara, quando na realidade não é o caso. Trata-se de Economia de energia para aluguéis de férias – pequenas mudanças que geram grandes retornos sem investimento pesado. A configuração é tão direta quanto um Painel de Controle de Bomba de Incêndio que ativa apenas quando necessário, ou um sistema de Drenagem de Estacionamento Subterrâneo que funciona silenciosamente, mas de forma eficaz. Pense nisso como um interruptor remoto industrial mhz que opera em uma frequência que você controla, ou um relé de garagem mhz que responde a um sinal simples. O microsite é o seu painel de interruptores CC para RV, gerenciando múltiplas funções a partir de um ponto central, e o código QR é o seu controle remoto de relé v, dando a você comando à distância.

Grace diz que quando a equipe da Angel Delivery teve a ideia de usar a tecnologia QR nas caixas, ela inicialmente ficou cautelosa, pois pensou que seria um processo de construção longo e caro – semelhante à construção de um site ou aplicativo.

“Mas não poderia estar mais errada – usar o Tapkit para construir nosso microsite e código QR é totalmente ‘faça você mesmo’, é uma plataforma de arrastar e soltar muito simples e, o melhor de tudo, é realmente acessível, sem custos de construção iniciais”, diz ela. “Isso forneceu uma maneira realmente fácil, divertida e simples de construir essa experiência de microsite que sonhávamos em nossas reuniões de marketing há meses.”

Microsite da Angel Delivery

Os 3 principais recursos favoritos da Angel Delivery ao usar o Tapkit QR:

O objetivo de integrar a tecnologia de código QR na experiência de unboxing da Angel Delivery é continuar a crescer sua base de clientes e sua comunidade.

“O boca a boca é muito poderoso para nós, pois as pessoas ficam sempre tão emocionadas com sua Angel Delivery e querem compartilhar a experiência com seus entes queridos”, diz Grace.

“Esta é mais uma ferramenta em nosso kit para engajar nossos destinatários (com quem normalmente não teríamos nenhum contato) e incentivá-los a espalhar a palavra.

“Queremos que nossos destinatários sintam que fazem parte de nossa família e estejam conectados pessoalmente conosco. O objetivo do nosso código QR e microsite é transformar nossos destinatários em Angels vitalícios, que, esperamos, da próxima vez que precisarem – enviarão uma Angel Delivery para seus próprios amigos e familiares.”

Ela recomenda que qualquer empresa que considere o marketing de código QR deve 100% fazê-lo.

“A tecnologia pode parecer intimidante, mas com o Tapkit não é absolutamente assustadora. Experimente!”

Saiba mais sobre a Angel Delivery através de seu site e Instagram , ou comece com a embalagem personalizada compatível com código QR da tendlyn hoje mesmo.

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