Projetando Embalagens de E-commerce Eficazes: Como Criar a Melhor Experiência do Cliente em 2022

Para empresas de e-commerce, a embalagem é o primeiro ponto de contato físico que seu cliente tem com sua marca. Aqui está nosso guia definitivo para criar embalagens de e-commerce envolventes.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/how-to-design-effective-ecommerce-packaging/ Publicado: 2022-01-11T20:04:46.000Z Tempo de leitura: 9 minutos

tendlyn Custom Boxby@haydesignco

A Covid-19 acelerou a mudança para um mundo mais digital e a maior indústria que se beneficiou foi $L38

A maioria da população – cerca de 76 por cento dos adultos nos EUA – agora faz compras importantes online.

Isso forçou muitas empresas a reavaliar sua abordagem à experiência do cliente, e elas encontraram uma demanda por embalagens de e-commerce de alta qualidade e personalizadas.

A embalagem personalizada de e-commerce é uma parte incrivelmente importante da experiência do cliente. Em um mundo digital primeiro, é o primeiro ponto de contato físico com sua marca.

É também um espaço valioso que pode ser usado como uma forma de publicidade mais barata e mais direta do que os métodos tradicionais de publicidade.

Se você acha que a embalagem de e-commerce da sua marca poderia usar uma reforma em 2022, continue lendo! Vamos explicar como criar a melhor experiência possível para o cliente usando embalagens personalizadas eficazes que tenham um impacto real.

Como Escolher a Embalagem de E-commerce Certa

Quando bem feita, a embalagem de e-commerce pode ser uma experiência em múltiplas camadas e imersiva. Veja a marca australiana de beleza Mecca, que cria embalagens de edição limitada para feriados em colaboração com artistas australianos todos os anos para a melhor experiência divertida e festiva de unboxing.

Embalagem de feriado de 2017 da Mecca, desenhada pela artista indígena Claudia Moodoonuthi. Fonte da imagem: Mecca

Aqui estão todos os elementos que você precisará para construir sua própria embalagem de e-commerce personalizada.

Embalagem Externa

Como o nome sugere, a embalagem externa é a camada externa da embalagem usada para envio. Seu objetivo principal é proteger o produto, mas também há muitas maneiras de personalizá-la para sua marca. Aqui estão algumas das opções para escolher.

Caixas Padrão

O envio externo geralmente vem em duas opções: caixas ou envelopes. As caixas são uma opção mais resistente do que os envelopes, que tendem a ser feitos de um material mais macio e flexível. As caixas são uma ótima opção se você pretende enviar objetos quebráveis ou frágeis, como cerâmicas ou cosméticos. Elas também são o produto que criará a melhor experiência de unboxing, como a da Mecca mostrada anteriormente.

Caixa de envio e papel de seda personalizado e compostável por @elysiantheory_

Caixas padrão, ou simples, são a opção mais acessível nesta categoria. Isso porque as Caixas Padrão Recicladas, como as da tendlyn, são feitas de material Kraft simples 100% reciclado e impressas com tintas à base de água. Isso as torna completamente compostáveis ou recicláveis na coleta seletiva – uma vitória para o meio ambiente e uma vitória para sua marca! Se você quiser melhorar seu exterior simples, elas podem ser decoradas com, adesivos personalizados ou um carimbo personalizado para tornar a embalagem distinta para sua marca.

Caixas Personalizadas

Se o seu negócio é mais do tipo criativo, então uma Caixa Personalizada permitirá que você crie o design dos seus sonhos e adicione seu logotipo, nome da empresa, história da marca e até mesmo uma ilustração personalizada. Basicamente, é uma tela em branco para você comunicar qualquer mensagem que desejar aos seus clientes.

Exterior de uma Caixa Personalizada tendlyn por @garlandgoodies

Interior de uma Caixa Personalizada tendlyn por @garlandgoodies

Se você está criando um design personalizado, não há razão para abrir mão da sustentabilidade – procure por caixas personalizadas que também possam ser descartadas de forma responsável no final de sua vida útil. As Caixas Personalizadas da tendlyn podem ser compostadas ou recicladas no final de sua vida útil por serem feitas de materiais certificados pelo Forest Stewardship Council (FSC) e 30 a 60 por cento de fibras recicladas.

Envelopes Ecológicos

Os envelopes são uma forma flexível de embalagem externa que pode acomodar muito em um pequeno espaço, o que economiza espaço e dinheiro. Eles são perfeitos para enviar roupas e presentes. Visto que os envelopes são um produto de alto volume (e, portanto, de alto desperdício!) no e-commerce, sua empresa pode fazer uma grande diferença ao optar por uma opção sustentável. O tipo de material do qual os envelopes são feitos depende do método de descarte que você deseja ensinar aos clientes.

1. Compostáveis

Os envelopes compostáveis são um favorito entre as marcas que desejam reduzir sua pegada ambiental ao enviar, pois são feitos de materiais 100% compostáveis. Isso significa que podem ser compostados em um quintal ou comercialmente, para que seus clientes possam decompor o envelope em sua própria compostagem doméstica em 180 dias.

Envelope Compostável tendlyn por @creamforever

Envelopes compostáveis, como os da tendlyn, são feitos de uma combinação de PLA (materiais vegetais, como milho de campo e palha de trigo) e PBAT, um polímero de base biológica. Eles também são elásticos e duráveis, então não quebram sob peso pesado e são à prova d’água, o que são grandes vantagens para o envio de produtos. Se você escolher esta opção, educar seus clientes é fundamental. Certifique-se de incluir instruções para o descarte do envelope, pois esses envelopes perdem todo o seu valor de sustentabilidade quando descartados incorretamente.

2. Kraft

Os Envelopes Kraft são um tipo resistente de envelope que é ótimo para produtos menos frágeis, como impressões, cartões, roupas, livros e revistas. Envelopes Kraft, como os da tendlyn, são feitos de papel Kraft 100% Reciclado, o que significa que podem ser reciclados ou compostados após o uso.

Envelope Kraft Padrão tendlyn por @themodernbebe

Quando se trata de escolher entre uma opção de Envelope Kraft personalizável e padrão, considere o preço de ambos, pois a opção padrão é sempre a mais barata. Você pode sempre usar adesivos, carimbos ou fitas para animar o exterior!

3. Reciclados

Os Envelopes Reciclados são feitos de plásticos já em circulação, o que lhes dá uma segunda (ou terceira, ou quarta) vida e evita o uso de materiais virgens. Eles podem ser reciclados em qualquer lugar onde plásticos macios sejam aceitos e são flexíveis em forma, em vez de rígidos, o que os torna semelhantes em função aos Envelopes Compostáveis.

Envelopes Reciclados tendlyn por @whereyouare.co

Os Envelopes Reciclados da tendlyn vêm com uma segunda tira adesiva para que seus clientes possam reutilizar o envelope, criando assim o dobro do impacto, e depois que ele cumpre seu propósito. Eles também podem ser personalizados em pedidos de mais de 10.000 se você quiser que os envelopes sejam personalizados para sua marca.

4. Reciclados e Acolchoados

Algumas marcas precisarão de uma opção durável que proteja seus produtos preciosos. É aqui que os envelopes com um elemento acolchoado são uma opção fantástica, pois fornecem uma camada extra de segurança durante o trânsito.

Envelope Reciclado e Acolchoado tendlyn por @tinysproutkids

Envelopes Acolchoados, como os nossos na tendlyn, são feitos com plásticos reciclados e um forro interno de bolhas que fornece máxima proteção aos seus produtos. O exterior do Envelope Acolchoado é feito de plástico 100% reciclado e o interior é feito de 20 por cento de plástico reciclado e resíduos pós-industriais. Assim como nossos envelopes reciclados, eles também vêm com uma tira adesiva extra para reutilização antes de serem reciclados!

Como Escolher o Tamanho Certo de Embalagem

Não existe uma abordagem única para todos quando se trata de embalagens de e-commerce – o tamanho realmente importa. É importante acertar o tamanho para os produtos que você está embalando, pois isso economizará dinheiro da sua marca em custos de envio, ao mesmo tempo que tornará suas práticas de envio mais sustentáveis.

Aqui estão alguns dos principais benefícios de dimensionar corretamente sua embalagem:

Meça seus Produtos Antes de Comprar

Para garantir que você escolha a embalagem do tamanho certo, é necessário tomar providências antes da compra. Meça as dimensões do seu produto e, em seguida, compare-as com os tamanhos de caixa ou envelope no site do seu fornecedor de embalagens e veja qual é o melhor ajuste para os produtos da sua marca. Na tendlyn, temos todos os diferentes tamanhos de embalagem listados no checkout.

Como Preencher Espaços Vazios se Não Puder Ser Evitado

Se você achar que sua embalagem tem um pouco de espaço extra dentro, não se preocupe! Existem muitas maneiras sustentáveis de preencher esse espaço vazio para garantir que seus produtos estejam seguros (o que significa que você não precisa recorrer ao plástico bolha).

Como regra geral, os envelopes não precisam de enchimento de vazios – mas pode ser usado para adicionar um fator ‘uau’. Uma forma de enchimento de vazios deve ser usada em suas caixas de envio para proteger produtos frágeis se eles forem menores e puderem se mover durante o trânsito, como cosméticos ou joias.

Aqui estão algumas sugestões de enchimento de vazios que não prejudicarão o meio ambiente:

Personalizando o Design da Sua Embalagem

Caixa personalizada, papel de seda personalizado e fita personalizada por @delhicious_body

As primeiras impressões contam. Na verdade, leva apenas 3 segundos para uma pessoa formar uma opinião sobre um produto. A embalagem de e-commerce é uma das primeiras instâncias em que um cliente tem uma interação física com sua marca, portanto, criar uma embalagem personalizada é uma ótima maneira de melhorar essa experiência e ajudar a construir lealdade, confiança e promover o reconhecimento da marca.

A embalagem personalizada pode ser a melhor ferramenta em sua caixa de ferramentas de marketing, já que 30% das empresas relatam um aumento na receita após melhorar a embalagem do produto.

Então, como você começa a personalizar sua embalagem?

1. Verifique quantas superfícies você pode personalizar na embalagem

Você pode criar vários designs em um único item de embalagem. Em um envelope, geralmente há um design de dois lados. Em uma caixa, isso pode ser apenas interno, apenas externo, ou interno, externo e em todos os outros lugares.

2. Decida o que você quer destacar, visualmente

Existem muitos designs que você pode escolher para destacar no exterior da sua embalagem. Estes incluem:

Seu logotipo ou ícone de negócioSeu nome de empresaSua história de marcaSuas cores de marcaComunicação direta com o clienteUma ilustração personalizada.

3. Obtenha ajuda com seu design se precisar

Não se intimide com o design personalizado, pois existem muitas ferramentas disponíveis para ajudá-lo! A plataforma de design online da tendlyn para embalagens personalizadas é amigável para iniciantes e permite que você experimente modelos para diferentes designs repetitivos com sua marca ou logotipo.

Projetando um Envelope Kraft Personalizado na plataforma de design online da tendlyn

Além disso, a tendlyn tem modelos de Design da Comunidade para nossas Caixas Personalizadas e Envelopes Kraft Personalizados

Design da Comunidade tendlyn com Envelopes Kraft Personalizados

Como Gerenciar Devoluções

As devoluções de produtos são inevitáveis no mundo do e-commerce e até cresceram 95% entre 2014 e 2019. A boa notícia é que você pode tornar esse processo mais fácil através da embalagem que selecionar.

Criar uma boa experiência de devolução não só melhora a lealdade à marca, mas também ajuda o planeta ao reutilizar embalagens e evitar o uso de materiais virgens.

Tudo isso remonta às suas escolhas em embalagens de e-commerce. Ao selecionar seus produtos, opte por caixas projetadas para serem reaproveitadas ou envelopes que tenham uma tira adesiva dupla para que possam ser reutilizados novamente para devoluções.

A educação também é fundamental aqui. É importante ensinar seus clientes que sua embalagem pode ser reutilizada ao devolver seus itens. Isso pode ser feito com nossos cartões personalizáveis e compostáveis que compartilham uma nota sobre como compostar, reciclar, reutilizar a embalagem e/ou devolver os produtos de forma sustentável.

É Hora de Embalar

Embalagens de e-commerce de qualidade e com marca podem transformar sua marca de zero a herói.

Usar as opções de embalagem que descrevemos acima garantirá que sua marca e seus produtos sejam memoráveis e imersivos desde o primeiro ponto de contato físico.

Pronto para começar? Confira a linha de embalagens de e-commerce ecológicas da tendlyn e comece a projetar hoje mesmo!