Co-fundadora da SupplyCompass, Flora Davidson, sobre como criar cadeias de suprimentos de moda mais sustentáveis

A tendlyn lançou um podcast! Aqui, conversamos com a co-fundadora da SupplyCompass, Flora Davidson, sobre como as marcas de moda podem reduzir seu impacto por meio de sourcing, cadeias de suprimentos e materiais sustentáveis.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/supply-compass-flora-davidson-conscious-commerce/ Autora: Elly Strang Publicado: 2021-10-13T12:00:00.000Z Tempo de leitura: 25 minutos de leitura

Flora Davidson é co-fundadora e head de produto da SupplyCompass, uma plataforma online que ajuda marcas de moda e fabricantes a trabalharem melhor juntos para obter, projetar e entregar coleções de roupas de forma sustentável.

No futuro, Flora gostaria que as pessoas não precisassem mais mencionar a palavra sustentável, porque isso se tornaria a norma na indústria da moda.

Para ajudar a tornar esse mundo realidade, a SupplyCompass usa tecnologia para otimizar formas antigas de trabalho e reduzir desperdícios desnecessários em áreas como amostras de roupas. Sua plataforma também ajuda as marcas a considerarem seu impacto nas pessoas e no planeta por meio do sourcing, cadeias de suprimentos e produção de roupas.

O objetivo é criar uma nova forma de trabalhar em toda a cadeia de suprimentos da moda, com a sustentabilidade no centro de tudo.

Neste episódio, você aprenderá como é fundar uma startup em Mumbai, Índia, a jornada de digitalização que muitas marcas de moda têm percorrido para eliminar o desperdício no design, e os novos materiais e inovações que deixam Flora animada com o futuro desta indústria.

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Notas do Programa

Encontre mais da SupplyCompass: Confira o site,LinkedIneInstagramLeia este artigo da equipe da SupplyCompass: Como obter tecidos sustentáveis para sua marca de moda

**🎧**Transcrição Completa do Podcast Abaixo

Elly: Hoje no podcast Conscious Commerce, estou acompanhada pela co-fundadora da SupplyCompass, Flora Davidson. Olá, Flora, como você está hoje?

Flora: Estou bem, estou bem. Obrigada. Como você está?

Elly: Muito bem, muito bem – uma combinação interessante te ver de manhã e eu à noite, mas tenho certeza de que podemos nos alinhar. Para começar o podcast, gostamos de te conhecer um pouco melhor como pessoa. Então, qual é o fato divertido sobre você que poucas pessoas conhecem ou qual é o seu truque de festa favorito?

Flora: Ah, essa é difícil. Acho que um fato divertido que as pessoas não sabem sobre mim é que eu costumava fazer trabalhos de dublagem e, quando morava em Paris trabalhando para uma agência de publicidade, eles precisavam de um sotaque britânico para fazer dublagem. E eu provavelmente era uma maneira mais barata para eles fazerem isso. Então, na verdade, sou a voz de certos produtos farmacêuticos para saúde intestinal. Para certos anúncios que saíram na Hungria e na Itália. Então, você pode ter ouvido minha voz falando sobre saúde intestinal, se você mora em um desses países.

Elly: A última entrevista do podcast que fiz com a Kate da Sonder & Tell – não sei se você a conhece – ela também estava fazendo algo na área de voz. Ela disse que consigo fazer um sotaque sul-americano muito bom, tipo dos estados do sul, uma moça sulista. E então ela começou a fazer isso no podcast. Estou adorando o tema que está se repetindo.

Flora: Adoro, sim. O que eles fizeram foi me fazer falar em um certo ritmo e depois aceleraram. Nunca entendi como conseguiam, sabe, quando falam sobre os ingredientes de um produto em um anúncio. Eles diziam tipo, “sim, esta coisa contém didida.” E aceleravam duas vezes.

Elly: Também gostamos de ter uma ideia de onde as pessoas são no mundo. Então, onde você está agora? E o que há de especial nesse lugar?

Flora: Então, sou de Londres, da parte leste do Reino Unido. Atualmente estou em confinamento na Cidade do Cabo, que é uma cidade fantástica. Estou trabalhando aqui há alguns meses. E então, sim, o que há de especial em casa? Ou posso dizer muitas coisas especiais sobre a Cidade do Cabo. É uma cidade incrível.

Elly: Acho que talvez escolha a Cidade do Cabo como a opção mais emocionante.

Flora: Londres é ótima, mas não é tão emocionante quanto a Cidade do Cabo. Então, o que é realmente especial na Cidade do Cabo é que estamos morando em um subúrbio, e a 15 minutos um do outro, você pode estar em um vinhedo, pode estar na praia surfando, ou pode estar escalando uma montanha séria, como a Table Mountain, tudo a 15 minutos de carro um do outro. Você pode até ver a praia das montanhas e do vinhedo.

Elly: Isso é bem diferente de Londres.

Flora: Você tem que dirigir ou voar para algum lugar para fazer qualquer uma dessas coisas.

Elly: Um safári é perto? Porque sinto que isso completaria a experiência.

Flora: Um safári fica a cerca de três horas de distância, então é bem perto.

Elly: Se você não estivesse administrando a Supply Compass, em que indústria ou trabalho você acha que estaria?

Flora: Estava pensando sobre isso, sempre achei que acabaria como cineasta de documentários, acho que não teria sido muito boa nisso. Mas era o que sempre pensei que faria. Mas agora, tendo trabalhado em cadeias de suprimentos e cadeias de suprimentos de moda nos últimos cinco anos, sem dúvida continuaria em tecnologia de cadeia de suprimentos. Acho que poderiam ser outras indústrias, mas acho que as cadeias de suprimentos em si são fascinantes e exigem tanta inovação para funcionar para tantos tipos diferentes de pessoas. Isso me lembra como um controlador de automação de fábrica orquestra processos complexos nos bastidores—eficiente, confiável e muitas vezes invisível até que algo dê errado.

Elly: Sim, porque como foi sua trajetória profissional até chegar a este ponto? E você se imaginava sendo uma empreendedora fundando uma empresa?

Flora: Não, não me imaginava. E, para ser honesta, ainda tenho dificuldade em me ver assim agora. Acho que nunca tive uma imagem de uma carreira corporativa muito definida na minha mente, não porque não ache que seja uma ótima carreira, mas acho que não se adequa ao meu conjunto de habilidades ou à forma como abordo as coisas. Gosto que as coisas não sejam totalmente mapeadas, de moldar coisas do nada e criar. Sempre gostei de criar algo, comecei alguns pequenos negócios antes de fazer isso – não comercialmente bem-sucedidos. Quando tinha 13 anos, comecei uma empresa de cartões e vendi cerca de 200 cartões de aniversário para meus pobres vizinhos.

Elly: Ah, tipo cartões de felicitações?

Flora: Cartões de felicitações. Isso mesmo. Sim. Então, eu fazia ilustrações para eles e os vendia superfaturados para vizinhos que ficavam muito felizes em pagar apenas para apoiar os sonhos de uma garota de 13 anos.

Antes disso, trabalhava como pesquisadora de mercado, consultando grandes varejistas como Adidas e L’Oreal, para entender seus clientes em diferentes partes do globo. Então, acho que meus interesses sempre estiveram em entender as pessoas e por que elas fazem o que fazem, e o que as motiva, e depois garantir que construímos produtos ou soluções em torno dos comportamentos humanos existentes. Então, acho que o que quer que me permita continuar entendendo as pessoas e construindo e inovando para os humanos. Acho que esse é o caminho que continuarei seguindo, e isso acabou me levando a essa trajetória mais empreendedora, suponho.

Elly: Você percebeu ao longo dessa jornada que as cadeias de suprimentos não eram tão bem construídas quanto poderiam ser para as pessoas dentro delas? Foi isso que te levou ao caminho da SupplyCompass?

Flora: Exatamente. Mudar para a Índia foi realmente uma experiência transformadora para mim em termos de, sabe, estar no terreno, conversar com tantos donos de fábricas e fornecedores diferentes, e pessoas mais acima na cadeia de valor visitando fazendas de algodão. É uma indústria muito humana e tátil. E que o software que havia sido criado ou não funciona bem o suficiente em torno dos comportamentos humanos, é meio difícil de aprender ou não intuitivo, ou não leva em consideração o usuário final. Mas, na verdade, acho que o que senti nos meus dois anos morando na Índia foi que há tanto que precisa ser feito que funcione para todas as partes. E acho que tanto foco e ênfase foram colocados no lado do varejo e da marca em termos de inovação. E, na verdade, precisa haver inovação que abranja toda a infraestrutura das cadeias de suprimentos.

Elly: Então, você e seu cofundador Gus se mudaram para Mumbai, Índia, para aprender sobre cadeias de suprimentos na fonte. A ideia da SupplyCompass já estava em andamento lá, ou foi algo que você fez antes mesmo de ter uma ideia de negócio?

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Elly: Sim, se não há motivação para mudar, certo, não há inspiração ou influência vindo de outras partes da cadeia de suprimentos. Então, por que se preocupar?

Flora: Exatamente. Havia cada vez mais ruído e opiniões vindas da imprensa sobre o que precisa ser feito. Mas, sabe, para empresas de moda, empresas de cadeia de suprimentos, como elas realmente fazem essa mudança? Precisam existir sistemas, precisam existir organizações que as ajudem a fazer essa mudança de forma fácil e econômica, caso contrário, não acontecerá. Sabíamos desde o início que precisávamos ser um facilitador da mudança e realmente fazer algo a respeito, em vez de apenas falar sobre isso.

Elly: Estar no terreno tornou ainda mais evidente a desconexão com as empresas de moda de volta para casa ou em outros países? Elas simplesmente não entendiam ou não tinham noção de como era lá?

Flora: O que senti lá é que há uma desconexão. Tornou-se bastante transacional, acho que, sabe, nos anos 70 e 80, as pessoas costumavam passar meses visitando suas fábricas e construindo relacionamentos realmente fortes e de longo prazo, mas agora há uma rotatividade muito maior de negócios, há menos daquelas grandes empresas que entram e existem por 50 anos.

As pessoas pedem certificados – a primeira coisa que uma marca pergunta a uma fábrica é: “Mostre-me suas certificações, prove que você é quem diz ser.” Imagine se você fosse uma fábrica, como em qualquer relacionamento, imagine até mesmo se você estivesse no Tinder e alguém dissesse: “Primeira coisa, prove que você é quem diz ser.” É essa base realmente estranha e desconfiada que existe. O que vimos é que se tornou transacional, tornou-se desconectado e as pessoas estavam se movimentando muito. E então pensamos: “Certo, como podemos ajudar as empresas a construir melhores parcerias de longo prazo e prepará-las para o sucesso umas com as outras?” Não somos um Tinder, mas estamos procurando preparar as pessoas para o longo prazo e fazer isso melhorando os processos.

Elly: Esse é um ótimo slogan.

Flora: Não estamos procurando uma noite de aventura, no entanto.

Elly: Não, estamos procurando o longo prazo. Então, quais foram seus próximos passos depois de Mumbai? Quanto tempo você ficou lá? Quando você voltou para o Reino Unido?

Flora: Ficamos lá por cerca de dois anos. E o que fazíamos era duas semanas de cada mês na estrada visitando fábricas em todo o país. E depois passávamos duas semanas em uma espécie de espaço de coworking que ficava no topo de um clube. Então, era bem barulhento. Mas, sabe, você faz o que precisa fazer no início do negócio. E então começamos a ter alguma tração e pensamos: “Certo, vamos levantar alguns investimentos.” Então, voltamos para o Reino Unido para levantar esse investimento e expandir a equipe. Então, neste estágio, temos um escritório em Hyderabad, na região centro-sul de Telangana, na Índia, e temos um escritório em Londres – estamos todos remotos no momento. Nossa plataforma é global, então trabalhamos com marcas de moda e fabricantes em todo o mundo.

Elly: As pessoas vêm para a tendlyn em busca de embalagens sustentáveis, mas a embalagem é muitas vezes uma das decisões posteriores na jornada de um negócio, então tentamos incentivar as pessoas a pensarem nisso muito mais cedo no processo. Então, pela sua experiência, em que ponto do ciclo de vida de uma empresa ou produto você acha que essas discussões sobre sustentabilidade ou ética devem começar?

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Elly: Sim, é meio que a lente através da qual você vê cada processo, certo? Tem que permear tudo.

Flora: Exatamente.

Elly: Então, quando se trata da pegada ambiental de uma marca de moda, por que é tão importante obter tecidos sustentáveis? Porque eu sei que vocês fazem alguns guias incríveis sobre diferentes tecidos sustentáveis que podem ser usados. Então, por que isso é uma parte tão grande?

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Elly: O que você diria às pessoas que dizem que as alternativas sustentáveis limitam o que é possível com design ou criatividade?

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Elly: Tem havido muitos desenvolvimentos empolgantes anunciados na indústria da moda recentemente, como um exemplo, a Allbirds está fazendo camisetas com cascas de caranguejo e criando couro à base de plantas. Então, há algum desenvolvimento acontecendo na indústria da moda que te deixe realmente animada com o futuro?

Flora: Fico meio triste, fico realmente animada com coisas assim. Adoro inovações em materiais – há algumas coisas realmente empolgantes. Fui a uma palestra há alguns anos de uma empresa, acho que se chama Colorifix. Eles usam enzimas para tingir roupas e a água que sai do processo se autolimpa. Então, você pode tingir algo e a água resultante é como água potável, só porque é biologia. E isso é tão legal.

Elly: Como isso ainda não é mainstream? Isso é incrível.

Flora: Acho que porque o problema é que as inovações – quando acontecem, para que se espalhem amplamente, você tem máquinas diferentes, não é tão simples quanto dizer: “Certo, todas essas formas de trabalho precisam parar da noite para o dia”, porque então há muitos empregos de pessoas ligados a isso. Queremos remover toda a demanda dos campos de algodão, como esses agricultores de algodão? Eles precisam de emprego, muitas vezes vivem abaixo da linha da pobreza. Também é complicado pular para algo novo de repente. Você não quer deixar para trás o que estava fazendo porque isso tem implicações.

Elly: Sim, você não pode simplesmente pular para essa nova inovação brilhante e abandonar as pessoas que estão por trás.

Flora: Algo que realmente achamos fundamental é que as empresas têm a responsabilidade de levar seus fabricantes e fornecedores nessa jornada com elas. Diga ao seu fornecedor de material: “Encontramos essa nova técnica de tingimento incrível – isso é algo que você já explorou? Você estaria interessado em explorar isso conosco?” Em vez de: “Vamos mudar de fornecedor.” Faça essa jornada. Algumas das melhores fábricas do mundo são as melhores fábricas do mundo porque alguns dos grandes varejistas investiram pesadamente em levá-las nessa jornada com eles. Sei que é mais difícil para pequenas e médias empresas fazerem isso. Mas, no final, muitos fabricantes e fornecedores são tão receptivos à mudança, mas precisam que as empresas os ajudem nessa jornada e conversem com eles sobre por que devem mudar e o que isso significa para eles e as vantagens comerciais para esses fabricantes e fornecedores também.

Elly: Como tem sido o relacionamento entre tecnologia e gestão da cadeia de suprimentos no passado? E como a SupplyCompass tem transformado isso?

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Elly: Sim, porque estou pensando em alguns dos aplicativos de fluxo de trabalho que usamos, como Asana, Guru, Slack para um negócio global. Mas isso não será o mesmo para a indústria da moda ou para trabalhar com uma fábrica global. Eles não terão nenhuma dessas ferramentas à mão, então deve ser difícil.

Flora: Eles não têm, e isso é meio louco. Quase me surpreendo que empresas em todo o mundo consigam projetar e produzir coleção após coleção com as ferramentas que estão usando. Mas você está tão certa, algumas pessoas até tentam usar o Asana para gerenciar a produção, mas não foi construído para isso porque a produção é tão única. A indústria da moda é tão enorme, com tantos indivíduos, e eles têm e-mail e Excel. Então, basicamente, estamos construindo o equivalente ao Slack e Asana para que haja uma linguagem comum, um processo comum que funcione para todos. É um pouco como um relé inteligente que harmoniza sistemas díspares—cada componente fala a mesma língua e, de repente, tudo flui.

Elly: Isso é incrível. E você pode compartilhar um exemplo de uma empresa ou empresas com as quais você trabalhou que estão fazendo um trabalho realmente impressionante com suas cadeias de suprimentos ou uso de materiais?

Flora: Sim, trabalhamos. Trabalhamos com cerca de 40 empresas de moda diferentes hoje. Temos trabalhado com uma marca canadense chamada Adesso Man, e eles têm usado sobras de couro de um de nossos parceiros de couro no leste do sudeste da Índia, em Chennai. E era couro rejeitado de pedidos que foram cancelados durante a COVID. E ele projetou uma coleção inteira ou algumas coleções em torno desse couro de sobra. Então, sim, há muitos exemplos excelentes.

Elly: Isso é realmente empolgante. E como você viu a indústria da moda mudar desde que você começou essa jornada com a SupplyCompass? Você acha que há muito mais adesão das marcas para tornar diferentes áreas de seus negócios sustentáveis em 2021?

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Elly: Para pessoas que não estão na indústria da moda, quanto desperdício é criado durante esse processo de obter amostras e revisar?

Flora: Bem, gostaria de ter uma estatística na ponta dos dedos, mas vamos colocar assim: milhões de amostras são feitas, amostras que depois não são colocadas em produção e isso é só para ver se você quer fazer. Como isso pode ser digital, você pode testar uma versão digital do seu produto em seus clientes. Então, acho que muitas vezes, o lado da eficiência e do processo da indústria da moda é deixado de fora da conversa sobre sustentabilidade. O processo bom, sólido e eficiente é a base para um negócio sustentável. Se você não tem o processo certo, então todas as coisas que vamos fazer por cima estarão assentadas em um núcleo meio quebrado.

Elly: Sim, você acha que essa é a parte da indústria mais carente de inovação neste momento?

Flora: É o que acreditamos na SupplyCompass, que todos acertam o primeiro passo. Ainda não podemos calcular o impacto porque o que precisamos primeiro é que as pessoas usem um sistema digital como o nosso, elas tenham esses dados lá e depois possam dar sentido a eles. Mas até que esses dados sejam criados em um sistema, é realmente desafiador. Coisas como ACV, análise de ciclo de vida do produto, são muito caras e demoradas porque muitas dessas informações precisam ser analisadas por pessoas a partir de planilhas do Excel.

Elly: Isso não é uma prática comum em toda a indústria: análise de ciclo de vida do produto?

Flora: É caro e lento, sabe, pode levar meses e meses, então pense em quantos produtos muitas empresas fazem a cada coleção. Muitas PMEs, compreensivelmente, não têm tempo ou orçamento para analisar cada novo produto que lançam. Então, realmente, acho que o que vemos é um problema de dados desde o início, quando o produto é criado pela primeira vez. Então, no contexto da SupplyCompass, o que estamos dizendo é: construa seu produto desde o ponto de partida em um sistema como o nosso, suas bibliotecas que têm todas as informações do seu material com todas as suas certificações, e toda a fibra, todas as informações relevantes, para que cada vez que você construir seu produto, você tenha esses cartões que se acumulam e então você pode ver quais materiais foram usados em quais vendas, você pode usar esse material novamente em vários outros projetos. Como falamos no início, grande parte do impacto do nosso produto é criada e decidida nessas fases iniciais. Então, essa é a parte que precisa começar na nuvem.

Elly: Tudo volta para a nuvem. E o significado de sustentabilidade às vezes fica confuso, então aqui na tendlyn, uma das maneiras que gostamos de definir é preparar seu negócio para o futuro a longo prazo, fazendo escolhas mais conscientes. Então, que conselho você daria para marcas de moda estabelecidas prepararem seus negócios para o futuro?

Flora: Quer dizer, com medo de me repetir, novamente, seria migrar para, começar a adotar ferramentas digitais em todo o seu negócio. Porque se você quiser fazer todas essas coisas empolgantes com blockchain e tudo mais, se quiser mapear sua cadeia de suprimentos até a origem, será muito mais difícil fazer isso se você não embarcar nessa jornada de digitalização. Então, essa é obviamente minha opinião sobre o que precisa acontecer. E, como falamos, estamos nos acostumando a ser objetos ou é isso que identificamos como um dos maiores desafios para as marcas de moda e suas cadeias de suprimentos: como elas estão trabalhando juntas.

Elly: E nessa nota, para marcas de moda que estão apenas começando a desenvolver seus produtos, ou que têm apenas uma ideia, o que você diria? Por onde elas devem começar ou no que devem pensar primeiro?

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Elly: E qual é a mudança que você quer ver no mundo a longo prazo com a SupplyCompass?

Flora: A mudança que quero ver é que as pessoas nunca mais precisem mencionar a palavra sustentável e que isso se torne apenas a forma como as pessoas trabalham. Então, realmente, a mudança que quero ver é que a forma como as cadeias de suprimentos, a produção e o design de coleções são configurados funcione para as marcas, funcione para as pessoas, para o planeta e para o lucro das marcas, funcione para as fábricas e para aqueles mais acima na cadeia de suprimentos. E que, no final, seja mais fácil, mais acessível e mais econômico para as pessoas fazerem as coisas da maneira certa do que da maneira antiga. Então, acho que é isso que gostaria que nossa mudança fosse: que trouxéssemos uma nova forma de trabalhar, que realmente faça mais sentido e também seja boa para todos os indivíduos envolvidos.

Elly: Adoro que você disse que não precisamos mais manter a palavra sustentabilidade, porque sinto que ela é tão jogada e usada em excesso, seria bom que fosse apenas aceita como o status quo.

Flora: Na verdade, tivemos dificuldade em usar o termo, e não o colocamos em nenhum lugar do nosso site ou em nossas comunicações por muito tempo, e então percebemos que, na verdade, as pessoas precisam de uma palavra para se apegar, você só precisa definir o que ela significa para você como negócio. E, para ser honesta, não a usamos muito. Sabemos que está em nosso DNA como negócio. Então, sim, é uma palavra difícil que perdeu o significado para muitas pessoas, mas até que haja outra palavra nova, é a palavra que precisamos usar.

Elly: Existe uma linguagem que você usa como alternativa para isso? Você diz orientado por impacto, orientado por propósito – algo assim?

Flora: Usamos “responsável” com bastante frequência. É tomar decisões responsáveis, é considerar tudo: qual é a decisão certa a tomar nesta situação? Mesmo que seja uma palavra meio estranha de usar, usamos muito a palavra “melhor”, então dizemos “projetar produtos melhor”, “construir um processo melhor”. “Melhor” não significa realmente nada a menos que seja melhor do que algo, mas, no final, é essa ideia de que é uma jornada e que vai levar tempo para chegar lá. Melhorias incrementais são melhores do que nenhuma melhoria.

Elly: Sim, gosto do uso da palavra “melhor” porque mostra que você não está sacrificando algo para escolher a opção mais verde, como se fosse realmente a melhor opção.

Flora: Sim, exatamente, melhor para todos, considerando todas as coisas, isso é melhor.

Elly: Como você define sucesso para a SupplyCompass e também para você pessoalmente?

Flora: Para mim pessoalmente, acho que sucesso é realmente construir software. Eu fico no lado do produto, então isso significa que projeto a tecnologia que construímos, é construir tecnologia que as pessoas realmente amam usar. Não há nada que te decepcione mais do que receber feedback de um cliente do tipo: “Não gosto muito disso. Não é muito amigável e acho que não me traz nenhum valor.” Eu pensaria: “Qual é o sentido de existirmos?” Se pudermos construir tecnologia que seja fácil de aprender, fácil de usar e que pareça atraente e, sabe, por que o software de cadeia de suprimentos não pode ser sexy e agradável de usar? Não precisa ser campos de dados chatos.

Elly: Por que não pode despertar alegria?

Flora: Exatamente.

Elly: Muito obrigada, Flora, pelo seu tempo hoje. Foi incrível conversar com você.

Flora: Foi um prazer conversar com você também. Obrigada por me receber.