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Guia para Iniciantes em Marketing de Mídias Sociais em 2022
Um Guia para Iniciantes em Marketing de Mídias Sociais em 2022
Novo no marketing de mídias sociais? Temos o guia definitivo para começar. Aqui estão 8 passos para construir uma estratégia do zero.
Fonte: https://tendlyn.com/imprint/beginners-guide-social-media-marketing/ Autor: Francesca Nicasio Publicado: 2022-05-31T20:30:00.000Z Tempo de leitura: 7 minutos
O objetivo final de qualquer estratégia de marketing de conteúdo é informar, educar e entreter o público
No entanto, para iniciantes, pode parecer um pouco assustador, pois é fácil se perder no mar das últimas tendências e técnicas de mídias sociais.
Não se preocupe: se você é novo no marketing de mídias sociais, este guia prático é tudo o que você precisará para criar uma estratégia de mídias sociais do zero. 🔍 Então, vamos começar.
1. Entenda seu público
Uma estratégia de marketing de mídias sociais bem-sucedida é aquela que coloca o público em seu centro. Portanto, antes de começar a pensar nos formatos de conteúdo e etc., certifique-se de entender as pessoas para quem você criará conteúdo. Aqui estão algumas perguntas a fazer sobre seu público:– Quem são eles? – Com o que eles se importam?– Quais plataformas de mídias sociais eles frequentam?
Entender seu público é a chave para criar conteúdo relevante que ressoe com ele. No entanto, fazer suposições cegas sobre seu público não vai funcionar.
Comece analisando seu público existente nas mídias sociais para entender seus dados demográficos, interesses e preferências. Você pode conferir a seção de Análises do seu Instagram, Facebook ou YouTubeSprout Social que consolida os dados de todas as suas contas.
Fonte da Imagem: Sprout Social
Se você tem uma base de clientes existente, observe atentamente as pessoas que já estão comprando de você para entender melhor quem elas são. Isso, por sua vez, ajudará a focar nos públicos certos nas mídias sociais.
Com base nos dados que você reunir, terá as informações necessárias para criar suas personas de público/comprador, que são uma representação abrangente dos seus principais segmentos de público. Depois de conhecer bem seus públicos, você estará em melhor posição para criar uma estratégia de mídias sociais adaptada às necessidades deles.
2. Defina metas S.M.A.R.T.
O próximo passo em sua estratégia de marketing de mídias sociais deve ser definir suas metas. Se você não tiver uma visão clara do que deseja alcançar, provavelmente acabará desperdiçando dinheiro e recursos. Suas metas também ajudarão a definir suas métricas de sucesso para que você possa calcular seu Retorno sobre o Investimento (ROI).
Algumas das metas mais comuns de marketing de mídias sociais incluem aumentar o conhecimento da marca, gerar leads, aumentar seguidores, engajamento ou tráfego do site. É melhor escolher apenas uma ou duas para evitar perder o foco e manter as coisas simples.
O mais importante a lembrar ao definir suas metas é garantir que elas sejam específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com prazo definido. Metas S.M.A.R.T. podem guiá-lo para melhores resultados em seu marketing de mídias sociais.
Aqui está um exemplo de tal meta:
“Usaremos o Facebook para aumentar o conhecimento da marca e crescer nossos seguidores da página e curtidas em postagens em 15% nos próximos três meses.”
Busque esse nível de clareza ao definir suas metas de mídias sociais.
3. Estabeleça suas métricas
Depois de identificar suas metas, você precisa definir suas métricas de sucesso. Algumas das métricas mais comuns de marketing de mídias sociais são:
Ao estabelecer suas métricas de medição, certifique-se de que estejam alinhadas diretamente com suas metas. Por exemplo, se sua meta é aumentar o conhecimento da marca, você deve focar em medir o alcance por meio de impressões e compartilhamentos. A tabela abaixo pode ser um bom ponto de partida.
Fonte da Imagem: Hootsuite
4. Escolha os canais certos
Dados como esses, juntamente com suas personas de público, devem orientar sua escolha de canais ou plataformas de mídias sociais quando se trata de promover sua marca. Você precisa selecionar as plataformas onde é mais provável encontrar seu público-alvo.
Depois de identificar os canais nos quais deseja focar, crie seus perfis de empresa neles ou melhore os existentes. Certifique-se de que contenham informações atualizadas sobre sua marca com palavras-chave relevantes e branding consistente em todas as plataformas.
5. Determine a combinação de conteúdo certa
O próximo passo é criar o conteúdo a ser postado nos canais que você identificou. Uma análise das contas de mídias sociais de seus concorrentes pode ser um bom ponto de partida aqui. Embora originalidade e exclusividade sejam extremamente importantes no marketing de mídias sociais, um pouco de inspiração dos outros nunca faz mal.
Se você não tem certeza do que postar, a regra 80-20 pode ajudar. Isso significa que 80% do conteúdo que você posta deve ser focado em entreter, informar e educar seu público. E 20% deve ser focado em promover diretamente sua marca.
Você também pode se inspirar nas últimas tendências de mídias sociais, como usar Stories como formato de conteúdo, postar conteúdo com propósito ou focar na inclusão.
Independentemente dos tipos ou formatos de conteúdo que você usar, certifique-se de usar um tema, esquema de cores, estilo e voz consistentes que reflitam a identidade da sua marca. Isso garantirá que seus seguidores saibam o que esperar de você e lhes dará um motivo para interagir com seu conteúdo. Observe como o mesmo esquema de cores e gráficos rotativos conferem uma sensação coesa ao feed do Instagram do Shopify.
Fonte da Imagem: Instagram do Shopify.
A melhor maneira de garantir que você siga um tema consistente (filtros, legendas e toques criativos) é organizar suas postagens em ferramentas de gerenciamento de mídias sociais antes de publicá-las. Ferramentas como Preview, por exemplo, podem ajudá-lo a ter uma ideia de como suas postagens podem ficar em seu feed, antes de publicá-las de fato.
Preview em ação.
6. Estabeleça um cronograma de postagens
Para maximizar seu ROI do marketing de mídias sociais, você não deve apenas postar conteúdo regularmente, mas também nos melhores horários. Poste seu conteúdo nos momentos em que seu público-alvo tem maior probabilidade de vê-lo e interagir com ele.
Quanto a determinar quando postar, algumas ferramentas de gerenciamento de mídias sociais têm recursos que podem otimizar automaticamente o agendamento de suas postagens.
Também pode ajudar verificar dados do setor. O CoSchedule analisou vários estudos sobre horários de postagem em mídias sociais e descobriu que os melhores dias e horários para postar em redes sociais variam, dependendo do seu setor. No Instagram, empresas B2C se beneficiam ao postar às 8h, 13h e 21h. Enquanto isso, empresas de mídia devem postar no Instagram às 9h, 12h e 15h.
Os melhores dias para postar também variam, mas aqui está um resumo rápido do que o CoSchedule descobriu:
Independentemente de quais dias e horários funcionam para você, é melhor aproveitar ferramentas de gerenciamento de mídias sociais como Buffer, Sendible ou Agorapulse
7. Foque no engajamento
Engajar-se com seu público de maneira oportuna é fundamental para o sucesso do seu marketing de mídias sociais. Se você não fornecer respostas rápidas às perguntas, comentários ou menções deles, estará deixando dinheiro sério na mesa.
Deixar de engajar seu público adequadamente pode resultar em perda de seguidores e afetar negativamente o sentimento em relação à marca. Por outro lado, respostas oportunas podem ajudá-lo a iniciar conversas significativas sobre sua marca e conquistar confiança e respeito.
Siga o exemplo da estratégia de mídias sociais da Glossier e não deixe nenhuma pergunta, comentário ou menção sem resposta. Ferramentas de escuta social como Mention, Hootsuite ou Brandwatch
Fonte da Imagem: Twitter da Glossier
8. Avalie e otimize
A etapa final em sua estratégia de mídias sociais deve ser rastrear e medir seus resultados. Verifique quais postagens ou campanhas estão gerando mais tráfego para seu site ou resultando em mais vendas.
Observe suas métricas de sucesso e continue fazendo os ajustes e adaptações necessários em sua estratégia para garantir que suas metas sejam alcançadas. Testes contínuos ajudarão você a entender o que está funcionando e o que não está, para que possa refinar suas estratégias e obter o máximo retorno.
Embora possa parecer muito se você é novo no mundo do marketing de mídias sociais, não se deixe sobrecarregar. Se você dedicar um tempo para percorrer cada uma das etapas mencionadas neste guia meticulosamente, deverá ser capaz de dominar a arte do marketing de mídias sociais em pouco tempo!
*Gostou desta história? Encontre mais conselhos de marketing para novos negócios por Francesca Nicasio em nossa série Marketing Master.
