5 Maneiras de Educar os Clientes sobre Embalagens Sustentáveis

Cada vez mais empresas estão adotando soluções de embalagens sustentáveis, o que é um desenvolvimento fantástico! No entanto, isso terá um impacto limitado se você não dedicar tempo para informá-los sobre o descarte responsável. Neste guia, analisamos algumas maneiras divertidas de educar seus clientes.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/5-ways-to-educate-customers-about-sustainable-packaging/ Autor: Beth Owens Publicado: 2019-11-21T02:36:00.000Z Tempo de leitura: 6 minutos de leitura

Você pesquisou soluções de embalagens ecológicas, considerou as necessidades do seu negócio e agora embala seus produtos de forma sustentável para o envio. Parabéns! Agora seu trabalho está feito, certo?

Por que isso é importante? Não é segredo que o desperdício de embalagens está causando estragos no meio ambiente, mas não são apenas as embalagens plásticas as culpadas. Uma enorme quantidade do que está em nossos aterros sanitários tem chance de uma segunda vida, seja por reutilização ou regeneração:
Cerca de 80% dos itens enterrados em aterros poderiam ser reciclados (Rubicon)
Apenas 9% do plástico criado já foi reciclado (National Geographic)
As embalagens representam um terço de todo o lixo doméstico (EPA)
Cada americano descarta 1.200 libras de resíduos orgânicos anualmente que podem ser compostados (University of Southern Indiana)

Vimos muitas marcas nos últimos anos fazerem a transição para embalagens sustentáveis. Unilever, Nestle e Pepsi se comprometeram a tornar suas embalagens recicláveis, compostáveis ou reutilizáveis até pelo menos 2025. Este é um grande desenvolvimento, mas o sucesso dessa estratégia reside no esforço dedicado à educação sobre embalagens.

Remover o plástico de suas embalagens é um passo fantástico - mas não garante que seu negócio pare de gerar resíduos de embalagens. Por quê? Porque a maioria das alternativas de embalagens sustentáveis exige descarte específico. Por exemplo, o oxigênio é necessário para que embalagens compostáveis se decomponham em uma pilha de compostagem. Portanto, se um de nossos envios compostáveis ficar preso no fundo de um aterro ou oceano, ele não vai se biodegradar. Em resumo, vira lixo, e os esforços do seu negócio para ser ecológico são desfeitos.

Conceitos errôneos generalizados sobre processos como compostagem ou reciclagem significam que muitos consumidores desconhecem esses problemas, apesar da crescente demanda por embalagens sustentáveis e verdes. O estudo de 2019 da Dotcom Distribution mostra que 62% dos consumidores têm mais probabilidade de comprar de marcas que usam estratégias de embalagens ecológicas. No entanto, ao mesmo tempo, outro estudo de 2018 descobriu que a maior barreira para as empresas adotarem tipos de embalagens sustentáveis ou biodegradáveis é a falta de conscientização dos consumidores.

1. Dê aos Seus Clientes Instruções Claras de Descarte de Embalagens Junto com o Pedido

Se você está trabalhando em como reduzir efetivamente o desperdício de embalagens como empresa, isso pode parecer senso comum. Mas esta é uma área que ainda deixa muito a desejar. Quando as instruções de embalagem são pouco claras (ou até inexistentes), isso cria um jogo de adivinhação para seus clientes. Na maioria das vezes, isso termina em descarte incorreto!

Como mencionamos, o descarte incorreto pode interferir seriamente nos esforços de regeneração. Elementos de embalagem recicláveis podem acabar desnecessariamente em aterros, ou vice-versa, o que corre o risco de contaminar o fluxo de reciclagem. Não surpreendentemente, 71% dos clientes em uma pesquisa recente disseram que queriam informações mais transparentes e detalhadas nas embalagens.

A The Little Buck Shop usou a estratégia engenhosa de imprimir as instruções de descarte ‘por favor, recicle’ diretamente em seu papel de seda personalizado. Isso também elimina o risco de as instruções de descarte serem acidentalmente jogadas fora antes de serem vistas (ou, se você estiver com pressa, esquecer de incluir o encarte durante a separação do pedido!)

2. Divulgue Seus Compromissos Sustentáveis no Seu Site

A página ‘Sobre’ do seu site é uma ferramenta vital para informar os clientes sobre suas embalagens sustentáveis e fornecer um recurso para consultarem mais tarde. Porque cada vez mais consumidores tratam a sustentabilidade como um critério importante em suas decisões de compra. De acordo com a pesquisa de 2019 sobre Varejo e Sustentabilidade, 68% dos consumidores agora consideram a sustentabilidade importante. Essa estratégia de marketing de conteúdo não só ajudará na educação sobre embalagens - é também um ponto de venda fantástico para sua marca!

Boxx Kids. Seus fundadores se esforçaram não apenas para falar sobre o uso de envios compostáveis da tendlyn, mas como isso se encaixa em seu ethos mais amplo como marca:

3. Sugira Algumas Opções Criativas de Reutilização

Para construir uma economia circular em torno das embalagens, isso significa discutir maneiras de dar a elas uma segunda vida. Embalagens reutilizáveis mantêm os materiais em uso por mais tempo, o que significa que recebemos um benefício muito maior da energia gasta para criá-las.

No entanto, estamos acostumados a tratar as embalagens como produtos de uso único. Quando recebemos um pedido online, a primeira coisa que fazemos após desembalar o item é jogar fora o excesso de embalagem. Simplesmente não temos o hábito de considerar de que outra forma poderíamos usá-las.

É aqui que sua marca pode fazer uma grande diferença ao incentivar uma nova mentalidade em relação às embalagens. Há uma boa chance de que seus clientes simplesmente não estejam cientes do número de opções de reutilização que seu design de embalagem apresenta!

Há muito espaço para sua marca ser criativa nessa área. A Byron Bay Bath Bombs usou isso como uma oportunidade para aumentar o engajamento em seus canais de mídia social, postando sobre seus próprios esforços de reutilização. Eles também fizeram um apelo aos seus seguidores para compartilharem suas próprias ideias de reaproveitamento, fornecendo conteúdo que é ao mesmo tempo divertido e educativo.

4. Mostre as Iniciativas das Quais Sua Marca Participa

Embalagens ecológicas são uma ação fantástica para ajudar a proteger o meio ambiente, mas participar de iniciativas mais amplas da indústria ou de ONGs mostra um nível mais alto de compromisso. É um sinal tangível de que seu negócio não está apenas usando embalagens ecológicas para atrair consumidores conscientes, mas para chamar a atenção para o impacto de nossas necessidades de embalagem.

A fabricante de cartões Hooky Snook usou o Instagram para divulgar sua participação no chamado compromisso ’naked cards’, um compromisso de remover o envoltório de celofane não reciclável dos cartões. Ao usar a hashtag dedicada, isso associa a marca mais de perto aos esforços sustentáveis de outros fabricantes.

A própria eco-alliance da tendlyn oferece aos nossos clientes uma maneira fácil de mostrar seu compromisso em combater o desmatamento em todo o mundo. Damos a todos a opção de plantar uma árvore a cada pedido em uma região de sua escolha, junto com um selo online da eco-alliance para ser usado em seu site ou canais de mídia social:

5. Utilize Recursos Externos

Administrar um negócio envolve manter muitos pratos girando no ar, e montar recursos sobre embalagens para seus clientes pode ser bastante demorado! Mas já existem muitos recursos excelentes na web que seu negócio pode utilizar. Se sua embalagem é compostável, por exemplo, você pode linkar para um guia sobre como montar uma pilha de compostagem em casa (e para clientes da tendlyn, não se esqueçam dos nossos próprios guias em vídeo!)

É isso aí! Para mais inspiração sobre embalagens sustentáveis, confira nosso blog.