4 Maneiras Fáceis de Aumentar a Fidelidade de Assinaturas

Procurando maneiras de conquistar assinantes e mantê-los? Vamos desvendar 4 maneiras fáceis de aumentar a fidelidade de assinantes e a retenção de clientes.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/4-easy-ways-increase-subscriptions-loyalty/ Autor: Autor Convidado Publicado: 2021-07-22T19:09:30.000Z Tempo de leitura: 4 minutos de leitura

A indústria de assinaturas está em expansão! Embora isso seja uma ótima notícia para comerciantes de assinaturas, também significa mais concorrência. As marcas hoje precisam encontrar maneiras únicas e criativas de conquistar clientes e fazê-los voltar.

Então, qual é a melhor maneira para comerciantes de assinaturas manterem seus clientes após a compra inicial? Chama-se fidelidade de assinante: clientes que são leais à sua marca por causa de todo o valor que você adiciona às suas vidas.

Pense em algumas de suas marcas de assinatura favoritas. Seja um serviço de streaming de TV como Netflix, ou sua caixa de beleza mensal favorita, provavelmente eles fizeram algo certo para conquistar seu negócio e fazê-lo voltar para mais. O que nos leva ao nosso primeiro tópico — criar uma primeira impressão inesquecível.

Assim como todas as primeiras impressões, uma boa pode ajudar muito a criar um relacionamento duradouro com o cliente. Receba novos visitantes em sua página com um quiz ou questionário que os faça sentir-se engajados e colete informações valiosas que você pode usar para personalizar a assinatura deles.

A caixa de assinatura personalizada de brinquedos e petiscos para cães Kong Box é um bom exemplo de um comerciante que faz o cliente, e seu melhor amigo peludo, sentirem-se em casa.

crédito da foto: https://www.kongbox.com/

Ter um forte fluxo de integração pode fazer a diferença entre um cliente assinar por um ou dois meses versus se tornar um membro de longo prazo. Não perca esta chance de se conectar com seu cliente e causar uma primeira impressão inesquecível.

2. Adicione valor para tornar sua assinatura irresistível

As pessoas geralmente assinam produtos por dois motivos principais — conveniência e preço.

Se alguém sabe que vai usar o mesmo produto de beleza reabastecível, pode ser mais fácil assinar do que ter que procurá-lo na loja todo mês.

Adicionar um incentivo de valor como “economize 10% ao assinar” é outra maneira de conquistar clientes que já sabem que vão precisar do seu produto.


crédito da foto: The Balanced Company

Veja como The Balanced Company usa uma abordagem de assine e economize para fazer assinantes se inscreverem por vários meses com sua For Women (Lifestyle Box).

Incentivos como “assine e economize” são ótimos para atrair clientes, mas como garantir que eles não saiam após alguns pagamentos? Marcas de assinatura bem-sucedidas fazem um ótimo trabalho ao construir valor diretamente em seu programa de assinatura.

Aqui estão algumas ideias a considerar oferecer aos clientes além de economias:

3. Personalize seus e-mails para aumentar a fidelidade

O e-mail é a ferramenta perfeita para marcas de assinatura que buscam construir fidelidade por meio de engajamento frequente e significativo. É rápido, direto e barato. E, se sua experiência de integração fez seu trabalho, você deve ter uma lista de e-mails sólida e muitos dados para criar e-mails personalizados e aprofundados que seus clientes vão adorar.

Birchbox faz um trabalho incrível ao fazer seus assinantes se sentirem parte de um clube especial com e-mails personalizados:

crédito da foto: Birchbox

Dica: Preste atenção ao feedback que os clientes dão caso tentem cancelar sua assinatura. Oferecer incentivos para permanecer ou fazer um ajuste em sua assinatura pode ser tudo o que é necessário para recuperar o que seria um assinante perdido.

Terminar não é fácil, mas ao tornar sua experiência de cancelamento o mais agradável possível, você tem uma chance maior de reconquistar assinantes perdidos, ou pelo menos, deixar uma boa impressão que pode valer a pena mais tarde.

4. Conquiste assinantes a longo prazo com um programa de fidelidade

No início deste ano, realizamos uma pesquisa onde entrevistamos proprietários de empresas sobre programas de fidelidade. O que descobrimos foi que marcas de assinatura que também oferecem programas de fidelidade desfrutam de uma vida útil de assinante mais longa!

FabFitFun oferece um programa de fidelidade incrível além de sua popular caixa de assinatura de saúde e bem-estar.

Crédito da foto: FabFitFun

Os membros do programa de fidelidade desfrutam de vantagens como 50–70% de desconto em vendas exclusivas para membros, ofertas de compra antecipada, personalização adicional e muito mais.

Algumas ideias rápidas para projetar um programa de fidelidade que mantenha os assinantes felizes:

Confira estes ótimos programas de fidelidade de caixas de assinatura para ainda mais inspiração!

Pronto para fazer seus assinantes quererem entrar no clube?

O sucesso em assinaturas é tudo sobre transformar clientes em assinantes leais e defensores da marca — tornando seu clube aquele do qual eles querem fazer parte. Para recapitular:

Quer lançar uma assinatura empolgante ou levar sua caixa de assinatura para o próximo nível? Nosso plugin de assinatura personalizável tem tudo que você precisa para conquistar assinantes e aumentar a fidelidade. Experimente grátis hoje!

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