Por Que Toda Pequena Empresa Deve Enviar Cartões de Agradecimento

Os cartões podem dizer muito mais do que apenas “obrigado pela sua compra!” Mostre aos clientes que você se importa e incentive-os a se tornarem clientes fiéis com os melhores cartões de agradecimento reciclados para o seu negócio.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/why-every-small-business-should-send-thank-you-cards/ Autor: tendlyn Publicado: 2022-05-26T01:04:54.000Z Tempo de leitura: 5 minutos de leitura

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Oferecer valor aos clientes é um dos aspectos mais importantes que toda pequena empresa deve focar. E isso acontece principalmente aumentando a fidelidade do cliente e transformando clientes em embaixadores da marca! 💌

Não é surpresa que esta não seja uma tarefa simples. Converter um cliente comum em alguém que promove abertamente o seu negócio por conta própria, de graça, exige uma grande quantidade de personalização

Aumentando a Fidelidade do Cliente com Cartões de Agradecimento

Os cartões de agradecimento para clientes não só aumentam a fidelidade dos seus clientes, mostrando que você se importa, mas também os incentivam a comprar de você novamente.

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Você pode incluir cupons ou informações sobre promoções futuras em cada cartão de agradecimento que enviar. Sejamos honestos, um simples cartão dizendo “Obrigado pela sua compra” não faz muita diferença. Personalize o cartão após estudar seus clientes – dê uma olhada nas suas estatísticas, dados, feedbacks, avaliações e outras percepções sobre seus clientes. Essas informações serão vitais para dar a eles o devido agradecimento que merecem!

Aqui está uma ideia que mostra a gratidão genuína da sua marca: pessoas que compraram o produto X geralmente também compram o produto Y, então ofereça a elas o produto Y com um desconto ao enviar um cartão de agradecimento.

Pequenas empresas que vendem produtos maiores, mais caros ou de nicho também devem acompanhar as datas de aniversário dos seus clientes mais fiéis e enviar cartões especiais para eles quando chegar a hora.

Aumentar a Fidelidade do Cliente Aumenta os Lucros

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De acordo com um estudo recente da Bain & Company, um simples aumento de 5% na fidelidade do cliente pode aumentar sua receita total em mais de 25%, dependendo do seu produto. Um cartão cuidadosamente elaborado dizendo “Obrigado pelo seu pedido” também pode ser compartilhado nas redes sociais por clientes impressionados, resultando em publicidade gratuita para o seu negócio!

Um cliente fiel é importante para todo negócio por várias razões:

Por Que os Cartões de Agradecimento Reciclados São o Caminho a Seguir

Você sabia que aproximadamente 85% dos americanos acreditam que a reciclagem deve ser uma prática diária? Enviar produtos reciclados, sacolas ou cartões de agradecimento reciclados não só ajuda o meio ambiente, mas também mostra a todos os seus clientes o quanto você se importa!

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Conexões pessoais são muito importantes para uma pequena empresa. E os laços mais fortes são formados quando os interesses ou crenças comuns de duas partes se alinham. Faça uma rápida pesquisa na loja e veja se seus clientes se importam com o meio ambiente e têm interesse em reciclagem. Se sim, cartões reciclados são o caminho a seguir. Certifique-se de que eles saibam que os cartões são reciclados, exibindo informações de sustentabilidade e instruções adequadas de descarte ou reutilização neles.

De Que Outras Formas Seu Negócio Pode se Beneficiar dos Cartões de Agradecimento?

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Os cartões de agradecimento podem ser usados como itens transacionais, assim como os e-mails transacionais. No entanto, nem sempre é necessário que um cartão de agradecimento seja usado logo após uma compra. Aqui estão algumas maneiras pelas quais seu negócio pode usar cartões reciclados que vão além do típico “obrigado!”

Recompense Clientes Fiéis com Cartões de Agradecimento

Recompensar clientes recorrentes sempre foi uma parte essencial para convertê-los em apoiadores leais da sua marca e mantê-los satisfeitos. É uma boa ideia considerar enviar cartões caso você tenha o endereço físico deles. Esses cartões podem ser enviados não apenas após a compra, mas também periodicamente para agradecê-los com mensagens personalizadas por apoiarem seu negócio. Você também pode enviar cartões reciclados contendo ofertas ou cupons de desconto.

Claro, se você não tiver o endereço físico deles, pode tentar contatá-los por e-mail. Mas lembre-se de que as pessoas respondem melhor a cartas e cartões físicos do que aos digitais.

Cartões de Inserção Personalizados em Embalagens

Custom Recycled Card, Mailer Box e Tissue Paper por @littlegreenpanda

O mesmo pode ser dito sobre cartões de inserção personalizados em embalagens. Uma coisa é comprar algo online e receber um e-mail de agradecimento. Outra coisa completamente diferente é receber um cartão de inserção surpresa na embalagem do seu produto que complementa a marca de uma certa maneira! Pode ser um poema, um desejo, uma imagem ou qualquer coisa que traga valor extra ao cliente. Você pode até incluir instruções divertidas ou um pedaço de papel perfumado que diga como foi incrível ele ter comprado de você.

Os cartões de inserção também podem ser usados para informar as pessoas sobre eventos futuros ou convidá-las para qualquer coisa que seu negócio esteja organizando ou participando, como feiras comerciais. Não se contenha em fazer seus clientes se sentirem especiais – especialmente se seus cartões forem ecológicos e evitarem gerar lixo extra!

Cartões de Felicitações Reciclados

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A personalização nunca acaba. Simplesmente agradecer aos seus clientes algumas vezes não é suficiente. Saiba as datas de aniversário deles e crie um banco de dados. Organize eventos para feriados locais e pense fora da caixa.

Cartões de felicitações reciclados são um toque agradável para parabenizar alguém pelo aniversário. Deixe os clientes saberem que você se importa com mais do que apenas negócios. As relações humanas são a base de tudo, afinal!

Concluindo

A personalização faz maravilhas. Dizer obrigado pode, às vezes, mudar completamente a percepção de uma pessoa e transformá-la de cliente em um fã leal e embaixador! Enviar cartões físicos em vez de e-mails mostra aos clientes o quanto você se importa e os converte na comunidade mais leal da sua marca.

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Se você está pronto para levar seu negócio ao próximo nível com cartões de agradecimento, confira estes cartões reciclados que podem ser totalmente personalizados para a sua marca aqui! Deixar uma boa impressão não precisa resultar na geração de lixo excessivo de embalagens. Para mais ideias e inspiração de design para criar a melhor embalagem da sua marca, que também seja ecológica, acesse esta história.