Recommerce: As Últimas Tendências na Revenda de Itens Online

À medida que as preocupações com a sustentabilidade se tornam mais difundidas, isso criou um mercado secundário totalmente novo para itens indesejados: o Recommerce. Mas o que exatamente é o Recommerce, e o que isso significa para consumidores conscientes?

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/blog-recommerce-the-latest-trends-in-reselling-items-online/ Autor: Beth Owens Publicado: 2019-10-13T11:00:00.000Z Tempo de leitura: 13 minutos de leitura

Você provavelmente já ouviu o ditado ‘o lixo de um é o tesouro de outro’. Mas em 2019, essa ideia assumiu uma abordagem muito mais tecnológica.

O que é ‘Recommerce’?

Recommerce, também conhecido como Comércio Reverso, refere-se à venda de produtos já possuídos ou usados por consumidores através de marketplaces online. Uma boa maneira de pensar no recommerce é como uma versão virtual de um bazar de bairro combinado com uma butique vintage descolada. Mas aqueles que revendem online não estão limitados a encontrar clientes localmente. Um comprador pode estar do outro lado da rua - ou do outro lado do planeta!

Não faz muito tempo, apenas itens de alto valor, como carros ou casas, tinham valor de revenda. Mas através de sites de venda online, praticamente qualquer produto pode ser vendido para um comprador disposto. É uma forma alternativa de consumo que compete com a ‘cultura de upgrade’ ou modelos de negócios baseados em tendências. Isso torna o recommerce semelhante às atitudes de ’não desperdice, não terá falta’ da geração dos nossos avós, mas com o poderoso apoio do marketing de eCommerce. Como resultado, o recommerce teve, sem dúvida, o maior impacto na indústria da moda.

Recommerce e Revenda de Moda

Entre 2000 e 2014, o número de peças de vestuário compradas anualmente pelo consumidor médio cresceu 60%. Portanto, não é surpreendente que cada vez mais consumidores estejam vendendo roupas usadas online. Na verdade, as estatísticas mostram que o recommerce tem superado o varejo tradicional nos últimos seis anos, com uma receita prevista de US$ 20 bilhões para 2019. O maior setor, de longe, é a revenda de moda. Então, como exatamente os consumidores estão revendendo roupas? Tradicionalmente, são os brechós físicos que dominam o comércio de segunda mão. Mas isso está mudando rapidamente devido à conveniência oferecida pelas plataformas de venda online.

De acordo com The Shelf, marketplaces de recommerce como Poshmark, ThreadUP, The RealReal e Depop podem revender roupas online 20 vezes mais rápido que o varejo regular. Isso contribuiu para o rápido aumento no número de consumidores que revendem online. Em 2018, apenas o Poshmark gerou US$ 150 milhões em receita - um aumento em relação a apenas US$ 50 milhões em 2016!

Recommerce como Solução para a Moda Rápida

Todos nós estamos familiarizados com o conceito de ‘moda rápida’ (fast fashion). É quando as marcas de roupas lançam ’novas coleções’ de forma contínua. Para conseguir isso, as peças precisam ser produzidas em massa e baratas para o consumidor. O resultado é que os ciclos de produção e consumo estão ficando mais rápidos. Onde as coleções eram sazonais, agora aparecem em intervalos cada vez mais curtos. De acordo com a McKinsey, o número médio de coleções de roupas produzidas por uma marca no ano 2000 era duas. Em 2011, isso havia crescido para cinco. Em 2019, não é incomum que novas coleções cheguem com apenas quatro a seis semanas de diferença.

Mundialmente, 85% das roupas descartadas vão parar em aterros sanitários. Os produtos químicos do processo de tingimento também se infiltram no solo e nos cursos d’água, resultando em poluição generalizada. A revenda de moda desafia a produção de fast fashion ao manter as roupas em uso pelo maior tempo possível. Isso cria um modelo de negócios circular que oferece uma solução de longo prazo para o desperdício têxtil.

Os sites de venda online fornecem aos consumidores uma alternativa a jogar roupas fora - uma da qual eles podem ganhar dinheiro. Mas isso também tem consequências de longo prazo. À medida que a revenda de itens online se torna mais difundida, cria critérios alternativos para o que torna um produto desejável. Para que a revenda lucrativa de moda seja possível, as roupas usadas precisam ser capazes de suportar inúmeros usos sem se desgastar. Mas a fast fashion não é feita com essa longevidade em mente. Como resultado, muitas marcas terão dificuldade em ganhar presença neste novo mercado secundário.

Nas palavras de Andy Ruben, CEO da Yerdle Recommerce:

Millennials Amam Revender

De acordo com o Relatório de Revenda de 2019 da ThreadUP, os millennials e a Geração Z estão impulsionando grande parte do crescimento dos sites de venda online. Eles estão adotando roupas de segunda mão 2,5 vezes mais rápido que outros grupos etários! Por quê? Porque a Geração Z e os millennials mais jovens atingiram a maioridade durante ou logo após a recessão. Por necessidade, desenvolveram hábitos mais econômicos do que seus pais na mesma idade. O consumo conspícuo é frequentemente malvisto, enquanto o consumo criativo e cuidadoso é elogiado.

Além disso, as gerações mais jovens são muito mais conscientes do impacto ambiental da moda. De acordo com a eMarketer, 87% dos consumidores millennials nos EUA estão dispostos a pagar mais por itens sustentáveis. O recommerce e a revenda online tornaram-se, portanto, uma atividade com muito capital social. Isso se refere a este fenômeno como ‘statusphere’, ou ‘o crescente aumento de status que vem de ser esperto e comprar (ambientalmente) de forma responsável’.

Em suma, os jovens consumidores estão satisfazendo seus desejos de compras de uma maneira muito diferente do passado. Não se trata mais de ter a última novidade. ‘Legal’ significa dedicar tempo para caçar tesouros de segunda mão e desacelerar o ciclo da moda.

A Ascensão da ‘Venda Social’

Claro, escolher vender roupas velhas online não é novidade. Muitos de nós já vendemos peças através do eBay em algum momento. Mas a revenda de moda é um jogo totalmente novo na era das mídias sociais e do marketing de influência. Plataformas como Instagram e Pinterest facilitam para marcas e consumidores a curadoria de seus próprios lookbooks de moda - e os revendedores de roupas rapidamente seguiram o exemplo.

Essa tendência de ‘venda social’ criou um enorme mercado secundário para marcas e vestuário cobiçados. No recommerce, nenhuma peça revendida é ‘indesejada’ - é um item com sua própria história de fundo única. Em 2019, uma marca coesa e seleções de produtos curadas são fundamentais para revender online com sucesso. Por quê? Da mesma forma que os consumidores compram repetidamente de certas marcas, eles são mais propensos a retornar a revendedores cuja estética admiram. Como resultado, os principais revendedores de moda tornaram-se ‘influenciadores’ por direito próprio.

Conheça os Poshers

Qualquer um pode aproveitar o crescimento do recommerce, mas é preciso tempo e esforço consideráveis para transformar a revenda de moda em um negócio lucrativo. Conversamos com três influenciadores do Poshmark que fizeram exatamente isso! Perguntamos a eles como começaram a revender online, o que pensam sobre revenda e sustentabilidade, e suas principais dicas para vender roupas no Poshmark!

P: Por que você começou a revender moda e por que continuou?

Jennifer (@abritishposher): “Comecei a revender apenas por diversão. Eu trabalhava como bartender em um emprego que não me dava muita realização e estava procurando um hobby/bico e acabei encontrando a revenda. Fiquei viciada muito rapidamente quando comecei a ver os lucros aumentando e nunca mais olhei para trás!”

Kaahreena Ochoco: “Na verdade, comecei a revender no ensino médio. Eu e minhas amigas matávamos aula e íamos fazer compras em brechós! Criamos uma página no Instagram onde postávamos fotos dos itens que estávamos vendendo e depois nos encontrávamos com outras garotas na escola ou pela cidade. Fui a única que continuei, e 6 anos depois ainda estou fazendo isso! Sinceramente, amo revender. Todos os aspectos são super divertidos para mim e eu adoro fazer compras em brechós de qualquer forma, então por que não ganhar algum dinheiro com isso?”

Becky Park: “Comecei a revender no Poshmark simplesmente para me livrar das minhas próprias roupas e das do meu marido. Quando vi que as coisas estavam realmente vendendo, comecei a pesquisar mais sobre como poderia ser ainda mais bem-sucedida na plataforma e encontrei uma comunidade maravilhosa no YouTube e Instagram. Graças às dicas e truques úteis do Poshmark que outros revendedores mais experientes compartilharam tão livremente, tive todas as informações necessárias para continuar crescendo meu negócio!”

P: Como você vê a sustentabilidade através das lentes do recommerce?

Jennifer (@abritishposher): “A sustentabilidade é algo sobre o qual aprendi mais na minha jornada como revendedora. Está se tornando muito mais socialmente aceitável comprar itens de segunda mão, e adoro que a revenda ajude a trazer consciência para isso. Como vou a brechós quase todos os dias, realmente abriu meus olhos para a quantidade de roupas que são descartadas regularmente! Ao revender, consigo realocar itens incríveis que, de outra forma, acabariam em aterros sanitários. Isso reduz o desperdício têxtil, economiza milhares de galões de água e reduz a poluição têxtil no processo.”

Kaahreena Ochoco: “Quando me tornei mãe, a sustentabilidade se tornou algo mais importante para mim. Quando os revendedores compram em brechós para seu estoque e revendem, eles mantêm milhares e milhares de itens fora dos aterros. Sei que isso apenas arranha a superfície de um problema maior, mas enquanto fizermos o que podemos, isso causará impacto.”

Becky Park: “Revender dá às roupas destinadas ao aterro uma segunda chance de serem amadas e usadas por outro ser humano. Não só isso, mas acredito que a revenda, assim como empresas como ThredUP e The RealReal, tornaram o uso de roupas de segunda mão menos tabu e, na verdade, meio legal! Acredito que também está enviando uma mensagem para as marcas e empresas de moda de que seus consumidores querem roupas de qualidade, em vez de fast fashion. À medida que as pessoas começam a reduzir o que realmente precisam para sobreviver no dia a dia, estão recorrendo a plataformas como o Poshmark para encontrar a moda que desejam a um custo menor.”

Dicas e Truques do Poshmark

Então, quais são as principais dicas de revenda de moda que esses revendedores veteranos têm para nós?

Pesquise o que Provavelmente Venderá Bem

Você não pode colocar qualquer coisa velha em um site de revenda e esperar que saia voando da prateleira! A revenda bem-sucedida envolve uma estratégia cuidadosa sobre o que provavelmente venderá em um determinado momento. Por exemplo, se você listar um casaco à venda durante os meses mais quentes, provavelmente terá menos tração do que se tentasse vendê-lo no outono. É muito importante considerar a jornada do seu potencial comprador ao escolher vender roupas online.

De acordo com Jennifer, manter-se atualizado sobre o que está em demanda é a chave para ser um revendedor de sucesso:

“Pesquisa é fundamental! Não é uma estratégia boa o suficiente comprar itens que você acha que venderão bem com base no seu próprio gosto e opinião de moda. Você precisa ser capaz de avaliar criticamente cada peça e usar seu melhor julgamento para decidir se este é um item que outra pessoa quer comprar e se será uma compra lucrativa para o seu negócio.”

Para aqueles que são novos na revenda, o próprio Poshmark é uma ótima fonte de informação sobre o que está dando um ótimo retorno aos revendedores!

“É importante pesquisar o marketplace para estabelecer exatamente o que está em demanda e o que os compradores estão procurando para comprar. Todas as respostas que você precisa estão dentro do aplicativo Poshmark. Eu olho para listagens vendidas para identificar o que está vendendo rápido por um ótimo preço e procuro ativamente esses itens para revender no meu armário.”

‘Barato’ não é o Mesmo que ‘Bom Valor’ no Recommerce

Em geral, itens de fast fashion têm baixo valor de revenda. Como mencionamos, isso se deve a preocupações com a qualidade. Mas também porque há muito mais listagens do que demanda. As plataformas de venda online estão inundadas com listagens de marcas de rua. Vender apenas isso torna muito difícil se destacar.

Além disso, não é isso que muitos compradores no Poshmark procuram. As pessoas querem ser econômicas, mas não baratas. Elas ainda querem a emoção de comprar itens únicos e desejáveis!

Na experiência de Kaahreena, muitos novos revendedores de moda, incluindo ela mesma, cometem o erro de tentar vender o que quer que consigam pegar barato, em vez de considerar o valor de uma peça aos olhos dos compradores.

“Quando estava começando, sinto que meus lucros e vendas não estavam sendo maximizados porque eu estava pegando qualquer coisa que encontrasse que fosse barata e bonitinha. Parece tedioso, mas pesquisar comparativos e verificar o mercado por saturação excessiva é TÃO importante!”

Becky concorda. “Não compre coisas só porque são baratas! Certifique-se de que há mercado para o item!”

Sua Embalagem no Poshmark - Pense em Sustentabilidade

Os revendedores no Poshmark não são apenas responsáveis por fotografar roupas e criar listagens. Eles também precisam gerenciar o cumprimento dos pedidos. No entanto, esta área recebe muito pouca atenção nos guias ‘como vender no Poshmark’. É verdade que embalar e enviar pedidos é muito menos empolgante do que estilizar roupas - mas também é crucial para o sucesso da sua operação.

Como exploramos anteriormente, muitos compradores no Poshmark e em outros sites de venda online são muito conscientes sobre sustentabilidade. Eles querem sentir que sua decisão de se envolver no recommerce faz diferença. Isso é seriamente prejudicado se os revendedores usarem embalagens prejudiciais ao meio ambiente!

Nossa principal dica de embalagem para o Poshmark? Embalagens de varejo ecológicas! Adotar embalagens sustentáveis é um sinal claro para os consumidores de que você se preocupa com sua pegada de carbono. Além disso, é um ponto de venda único que atrai consumidores conscientes!

É por isso que nos unimos ao Poshmark para ajudá-los a criar seus próprios sacos de correio compostáveis de marca para revendedores! Os envelopes de polietileno comuns não podem ser reciclados ou reutilizados, e assim produzem enormes quantidades de resíduos plásticos. Os envelopes da Tendlyn são 100% compostáveis e se biodegradam completamente dentro de um período de seis meses. Eles não poderiam ser mais fáceis de usar para revendedores de moda; basta colocar sua roupa dentro, selar as bordas e está pronto!

Se você realmente quer elevar a experiência do cliente, considere usar um papel de seda personalizado para embrulhar seus produtos. Isso dará ao seu perfil como revendedor uma vantagem muito mais premium. Por quê? Porque faz seus clientes sentirem que você está lidando com roupas de alta qualidade, em vez de produtos ‘usados’!

Mas não acredite apenas na nossa palavra! Aqui está o veredito dos Poshers:

Jennifer (@abritishposher): “Parecia hipócrita para mim ajudar o planeta revendendo, mas criar tanto desperdício plástico nas minhas embalagens e materiais de envio. Adoro que, desde que uso os envelopes compostáveis, não estou apenas reduzindo o desperdício têxtil, mas também evitando criar qualquer desperdício adicional como subproduto do meu negócio. Usar os envelopes também ajudou a trazer consciência sobre sustentabilidade para meus clientes e acho que, mesmo como uma pequena empresa, quanto mais pudermos dar um bom exemplo, maior impacto podemos ter na mudança de comportamento social.”

Kaahreena Ochoco: “Recebi muitos elogios de compradores e de outros revendedores sobre os envelopes compostáveis! Além disso, usá-los me fez perceber quanto desperdício os revendedores ainda criam em materiais de envio e outras partes de nossos negócios. Usar envelopes da tendlyn me faz sentir que estou fazendo minha parte melhor.”

Becky Park: “Tive várias pessoas deixando comentários elogiosos sobre meu uso de envelopes compostáveis. Também tive pessoas que os reutilizaram para enviar seus próprios pacotes, o que acho incrível! Isso me ajudou a me sentir muito melhor sobre meu negócio de revenda como um todo, porque uma das alegrias que tenho ao revender é saber quantos quilos de roupa estou salvando dos aterros. Agora, minha consciência está muito mais tranquila sabendo que também estou mantendo envelopes de polietileno fora dos aterros!”

O Recommerce e a ascensão dos sites de venda online são mais do que apenas um bico ou uma maneira de conseguir roupas a um bom preço. É uma abordagem alternativa ao consumismo que é muito mais saudável para o planeta.