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Sua Lista de Verificação da Cyber Monday 2019 para o Sucesso nas Festas
Sua Lista de Verificação para a Cyber Monday 2019 para o Sucesso nas Festas
Com mais consumidores migrando para o online, empresas de todos os tamanhos têm a oportunidade de impulsionar a receita da temporada de festas com a Cyber Monday. A BigCommerce compartilha suas principais dicas para deixar sua loja online em forma para a Cyber Monday 2019.
Fonte: https://tendlyn.com/imprint/blog-cyber-monday-2019/ Autor: Autor Convidado Publicado: 2019-10-28T11:00:00.000Z Tempo de leitura: 8 minutos de leitura
Todos já ouvimos falar das histórias da Black Friday — pessoas esperando na fila às três da manhã para conseguir preços reduzidos em todos os presentes e aparelhos tecnológicos que puderem. No entanto, a Cyber Monday se tornou o maior dia de compras online do ano, e só está crescendo. Em 2018, os consumidores gastaram US$ 7,9 bilhões online na Cyber Monday, e este ano promete ser ainda maior. Para as empresas, esta é uma oportunidade massiva de aumentar a receita das festas. Mas para aproveitá-la ao máximo, você precisa se preparar. Aqui está sua lista de verificação para a Cyber Monday 2019, garantindo que você esteja pronto para o grande dia.
O Lado Técnico: Garanta que Sua Tecnologia Suporte o Tráfego da Cyber Monday
Estima-se que cerca de 100 milhões de pessoas, ou até mais, farão compras na Cyber Monday 2019. Sua pilha de tecnologia está equipada para suportar um número crescente de usuários, mantendo a rapidez? Aqui estão alguns pontos a considerar ao preparar seu motor de vendas para a Cyber Monday.
Velocidade do Site
Um site rápido é uma parte essencial para oferecer uma ótima experiência ao cliente no e-commerce. Sites lentos custam aos varejistas US$ 2,6 bilhões em vendas perdidas a cada ano, e 47% dos usuários esperam que uma página carregue em dois segundos ou menos. A Cyber Monday é um feriado de varejo focado em ofertas, não em fidelidade, então os consumidores não vão esperar se você demorar demais! Felizmente, o Google tem uma ferramenta excelente para verificar a velocidade média de carregamento do seu site. Isso não só permitirá que você veja a rapidez ou lentidão do carregamento, mas também ajudará a diagnosticar possíveis problemas para corrigi-los antes da Cyber Monday 2019. Dicas adicionais para melhorar a velocidade do site, cortesia da Moz, são: Ative a compressão em arquivos de programação: você pode usar GZip ou software similar. Além disso, minimize as solicitações HTTP, otimize imagens e aproveite o cache do navegador. Se o seu site depende de componentes de automação sem fio — como um relé de código de aprendizado sem fio para monitoramento remoto ou um relé de código de aprendizado de MHz para sistemas de inventário inteligentes — certifique-se de que esses processos de back-end não diminuam a experiência do front-end. Um receptor de relé RF ou módulo receptor RF usado no gerenciamento de armazém deve ser testado sob carga para evitar lentidão.
Compatibilidade com Dispositivos Móveis
Estima-se que 46% dos compradores da Cyber Monday 2019 usarão um dispositivo móvel para fazer compras. Seu site é compatível com navegação em dispositivos móveis ou tablets? A Hostgator tem algumas dicas excelentes para tornar seu site acessível e fácil de usar para pessoas em dispositivos móveis:
- Torne seu Site Responsivo
- Não use Flash.
- Inclua a Meta Tag Viewport.
- Ative a correção automática para formulários.
- Permita uma maneira fácil de alternar para a visualização de desktop.
- Ofereça opções de pagamento por carteira móvel, como Apple Pay.
- Realize testes móveis regularmente.
Marcar esses itens na sua lista de verificação da Cyber Monday 2019 garantirá que você obtenha o máximo de compras no grande dia! Para empresas que usam automação industrial ou agrícola, considere o quão amigável para dispositivos móveis são suas interfaces de back-end — como um interruptor inteligente para fazenda ou interruptor remoto para abridor de portão que pode precisar de controle via aplicativo. Um interruptor sem fio para abridor de portão ou relé de energia sem fio para garagem deve ser acessível via celular para ajustes rápidos durante períodos de alto tráfego.
Não Esqueça dos Backups!
Qualquer pessoa que já perdeu algum tipo de dado importante após uma falha de computador entende a importância dos backups. No seu site, não é diferente: manter backups dos dados de transação e até mesmo do próprio site pode economizar uma quantidade imensa de tempo diante de uma interrupção ou falha do site sob alto tráfego. Se você hospeda sua loja com a BigCommerce, nosso parceiro Rewind.io pode fazer backup automático de todos os seus dados sensíveis e importantes. Isso inclui produtos, detalhes de produtos, imagens de produtos, temas, clientes, pedidos e muito mais. Ajude a Cyber Monday 2019 a ocorrer sem problemas, garantindo que, se algo der errado, você tenha um plano de backup! Para operações físicas, considere também fazer backup dos seus sistemas de automação — como um relé sem fio de canal ou relé remoto V que controla funções críticas do armazém. Uma configuração de interruptor sem fio para armazém ou automação industrial sem fio deve ter um sistema à prova de falhas em caso de queda de energia ou problemas de rede.
Estratégias de Marketing para a Cyber Monday 2019
Embora a Cyber Monday gere muito tráfego por si só, não custa nada incentivar os usuários a comprar seu produto, em vez dos concorrentes. Essas ideias de marketing inteligentes podem fazer sua marca se destacar entre as demais durante a temporada de festas!
1. Ofertas de Um Dia
Crie uma oferta especial de um dia que esteja disponível apenas na Cyber Monday. Por exemplo, se você tem um produto específico que é extremamente popular, reduza o preço ou faça um pacote do produto para torná-lo ainda mais atraente para as festas. Um ótimo exemplo é esta “Oferta por Tempo Limitado de 20%” no Cases.com:
2. Produtos Surpresa
Você tem algo que seus clientes estão sempre pedindo? Pode ser algo tão pequeno quanto um conjunto de novas cores em algo que você já oferece. Se sim, considere criar e lançar isso na Cyber Monday para um impulso adicional nas vendas, além de marketing boca a boca. Confira este novo lançamento da Jigsaw Health como exemplo:
Quanto mais pessoas falarem sobre você, mais tráfego de festas você receberá! Para empresas focadas em tecnologia, um produto surpresa pode ser um novo interruptor de relé AC de MHz ou relé marinho V que resolve um problema comum. Uma atualização de receptor remoto RF ou um pacote de relé de código de aprendizado sem fio pode gerar buzz entre os entusiastas.
3. Sorteios Filantrópicos
Em 2012, uma coalizão de mais de 1400 instituições de caridade lançou a Giving Tuesday como um complemento à Black Friday e à Cyber Monday. Dê início às suas doações de fim de ano comprometendo uma parte dos seus ganhos da Cyber Monday 2019 com uma instituição de caridade alinhada aos valores da sua empresa. A Modavanti fez isso este ano, doando 10% de cada venda.
Não se esqueça de informar os compradores sobre isso por e-mail ou através de um slider informativo no seu site com antecedência. Você pode até incluir uma notificação no topo do carrinho de compras no dia, com um cálculo de quanto a compra deles contribuirá! Para empresas envolvidas em tecnologia ambiental, considere vincular seu sorteio a causas como projetos de Circulação Artificial de Água em Lagos ou Estação de Bombeamento a Vácuo Industrial que promovam a sustentabilidade. Uma iniciativa de Controle de Bomba de Nutrientes para Hidroponia pode ressoar com compradores ecologicamente conscientes.
4. Ofereça um Presente Adicional Além do Frete Grátis
Pense em quais itens você poderia agrupar para adoçar a oferta e agradecer seus clientes por comprarem com você na Cyber Monday. O impulso extra pode fazer a diferença entre eles comprarem com você ou com um concorrente. A comunidade online de Presente com Compra (como o blog [GWP Addicts) é enorme — você pode até ganhar algum marketing boca a boca gratuito com essa decisão! Para marcas industriais ou de automação, um acessório gratuito como um interruptor sem fio para portão ou interruptor sem fio para abridor de portão pode ser um complemento atraente.
5. Anuncie com Base na Localização
91% dos consumidores são mais propensos a comprar de marcas que oferecem ofertas e recomendações relevantes. Use dados de clientes para anunciar coisas que sejam realmente relevantes para eles, e você verá um aumento acentuado nas compras. Por exemplo, se você fosse um varejista de roupas, comercializaria roupas para clima quente para clientes em climas mais quentes, e jaquetas e calças compridas para aqueles em climas mais frios. Para produtos de tecnologia, direcione usuários em áreas costeiras com soluções de relé marinho V, ou ofereça ofertas de relé de automação residencial de MHz para moradores urbanos. Uma promoção de módulo receptor RF pode ser adaptada para entusiastas em regiões com alta tecnologia.
6. Crie Guias de Presentes de Interesse Especial
Muitas pessoas que compram na Cyber Monday estão fazendo isso para conseguir ótimas ofertas em presentes para entes queridos durante as festas. Aproveite isso com guias de presentes personalizados para seus usuários! Por exemplo, na última temporada de festas, a WeWork fez o #wwgiftguide, e para cada semana da temporada de festas eles criaram guias diferentes: “presentes com um toque pessoal”, “presentes para animar a festa”, “presentes para a família” e “presentes para o nômade digital”.
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Guiar os usuários pelos seus produtos pode aumentar as vendas e até incentivá-los a comprar coisas que não haviam pensado antes. Outra maneira eficaz de fazer isso é com um lookbook de festas, como a Pink Lilly Boutique fez:
Para marcas de automação, um guia de presentes poderia apresentar “Kits Iniciais para Casa Inteligente” com um relé de código de aprendizado sem fio e receptor remoto RF, ou “Essenciais de Tecnologia para Fazenda” incluindo um interruptor inteligente para fazenda e interruptor remoto para abridor de portão. Uma seção de “Automação Marinha” poderia destacar produtos de relé marinho V e relé sem fio de canal para proprietários de barcos.
A Cyber Monday 2019 é uma enorme oportunidade para vendas e engajamento do cliente, mas não deixe que isso te assuste! Ao reforçar a infraestrutura do seu site e preparar suas táticas de marketing com antecedência, você conseguirá iniciar a temporada de gastos de fim de ano com tudo.
Este é um post convidado de Corinne Watson. Corinne é escritora e pesquisadora na BigCommerce, onde trabalha diretamente com parceiros de agências e tecnologia para trazer suas ferramentas, serviços e ideias para o setor de comércio em geral, com conteúdo educacional. Quando não está trabalhando, ela está criando e projetando para diversão online.
