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Tendências de Marketing Emergentes que Pequenas Empresas Devem Observar em 2022
7 Tendências Emergentes de Marketing que Pequenas Empresas Devem Observar em 2022
O Ano Novo é uma ótima oportunidade para usar o poder do marketing para expandir seu negócio. Aqui, analisamos as principais tendências de marketing que as pequenas empresas devem aproveitar em 2022.
Fonte: https://tendlyn.com/imprint/marketing-trends-small-businesses-should-watch-in-2022/ Autor: Francesca Nicasio Publicado: 2021-12-21T21:53:28.000Z Tempo de leitura: 6 minutos de leitura
Ser empreendedor não é fácil, e a pandemia aumentou esses desafios. Felizmente, uma das maneiras pelas quais as pequenas empresas podem prosperar enquanto se adaptam ao novo normal é ficando por dentro das últimas tendências de marketing e negócios.
Embora as tendências geralmente sejam passageiras, parece que 2022 continuará mantendo algumas das principais tendências deste ano — e talvez até as intensifique. Vamos dar uma olhada em algumas das principais tendências de marketing que as pequenas empresas precisam aproveitar em 2022!
1. Sustentabilidade
Os clientes se importam com como as práticas de negócios de suas marcas favoritas impactam o meio ambiente. Isso é ainda mais pronunciado na indústria da moda. A indústria do vestuário é responsável por 2 a 8% das emissões globais de gases de efeito estufa — principalmente devido à moda rápida.
É por isso que você precisa focar em tornar seus processos mais sustentáveis em 2022. Na verdade, os clientes não se importam em gastar mais dinheiro em produtos sustentáveis.
A Reformation, uma loja de roupas vintage que se tornou uma marca de moda sustentável, ganhou imensa popularidade apesar de ser mais cara do que marcas de moda conhecidas como Zara e Mango. A empresa não hesita em promover suas práticas sustentáveis, o que a ajuda a ganhar favor entre os entusiastas da moda ecológica.
Imagem via site da Reformation
Criar uma marca sustentável deve cobrir todas as bases — processos, produtos, bem como embalagens. Se você perder qualquer um desses, estará apenas desfazendo o bem que fez. No entanto, se você está apenas começando, até mesmo pequenas iniciativas como evitar plásticos de uso único e usar embalagens à base de papel reciclado podem ajudá-lo a fazer uma declaração poderosa.
2. Marketing de vídeo
É por isso que sua pequena empresa precisa capitalizar essa oportunidade o mais rápido possível. Pode ser tão simples quanto apertar o botão de gravação no seu dispositivo móvel, graças a plataformas como Instagram e TikTok. Ambos permitem compras dentro do aplicativo, tornando mais rápido do que nunca para as empresas fecharem negócio.
O marketing de vídeo eficaz também pode ajudá-lo com o boca a boca positivo. A Doe Lashes, empresa de cílios fundada em 2020, cresceu para ser um negócio de US$ 15 milhões em apenas um ano, em parte devido aos seus esforços de marketing de vídeo no TikTok.
3. Marketing conversacional
Conversas individuais podem criar relacionamentos de longo prazo com os clientes, aumentar a lealdade e oferecer experiências de usuário superiores. O marketing conversacional de e-commerce geralmente assume a forma de uma caixa de chat ao vivo ou um consultor virtual de produtos. Na verdade, 52% dos consumidores têm probabilidade de fazer compras repetidas de uma empresa que oferece suporte por chat ao vivo.
Ao procurar iniciar conversas com os visitantes do seu site, selecione um local para hospedar suas conversas. Escolha as páginas onde você gostaria que seu chatbot interagisse com seus visitantes e, em seguida, mapeie o fluxo da conversa com base na jornada do cliente — mantendo a simplicidade em mente.
No entanto, nem todas as marcas podem se beneficiar do marketing conversacional. Ele funciona principalmente para empresas que oferecem uma ampla gama de opções, recursos e personalizações que podem dificultar a escolha dos clientes pelos mais adequados às suas necessidades.
Um ótimo exemplo é o serviço de entrega de flores online 1-800-Flowers.com, que usa um chatbot em seu site para guiar os clientes por todo o ciclo de vendas — oferecendo sugestões e orientação a cada etapa.
4. Marketing omnichannel
O marketing omnichannel trata de estar onde seus clientes estão. O foco é proporcionar conveniência criando uma experiência coesa para eles em todos os momentos, independentemente da plataforma que usam.
Como ponto de partida, a coleta de dados é essencial para criar uma experiência abrangente para os clientes. Isso ajuda você a direcionar seus clientes com base em seus desejos e necessidades, para que seja mais provável que façam uma compra.
Por exemplo, se um cliente salva um produto na lista de desejos enquanto navega em seu site, você pode enviar a ele uma notificação no aplicativo e por e-mail quando esse produto entrar em promoção. Da mesma forma, e-mails de carrinho abandonado ou anúncios de retargeting em redes sociais (para produtos deixados no carrinho de compras) são outros exemplos de marketing omnichannel.
5. Personalização
O marketing personalizado — desde o conteúdo até o produto — ajudará você a se destacar em 2022, pois mostra que você está ouvindo seu público-alvo. Os clientes se beneficiam de uma experiência de compra positiva, o que pode aumentar a lealdade do cliente e as receitas.
Para implementar a personalização, crie ofertas personalizadas com base nas informações que você coleta dos clientes e use esses insights para fazer upsell e cross-sell de produtos durante o checkout. Você pode até sugerir produtos relevantes para eles com base em sua localização.
A Purple faz isso bem. Por exemplo, eles lançaram uma campanha de marketing personalizada chamada “Sleep Cool” para direcionar usuários em regiões quentes.
6. Autenticidade
Mas construir uma marca com propósito não é simples. É fácil parecer inautêntico se você não for consistente em seus esforços. Quando isso acontece, é difícil reconquistar a confiança do cliente. Uma segunda desvantagem é que sempre existe a possibilidade de atrair controvérsia se você abordar tópicos polêmicos.
Uma maneira de contornar isso é aproveitar o conteúdo gerado pelo usuário, que é 2,4 vezes mais provável de ser considerado autêntico em comparação com o conteúdo criado pela marca.
Imagem via site da Peace Out Skincare
7. Marketing de influenciadores
O marketing de influenciadores não é novo, mas provavelmente ganhará mais força em 2022. Com o TikTok e o Instagram melhorando seus recursos para PMEs, fazer parceria com influenciadores é mais valioso do que nunca.
Plataformas como Upfluence e BuzzSumo facilitam encontrar os influenciadores certos. Elas podem ajudá-lo a identificar aqueles com níveis mais altos de engajamento (e menos seguidores falsos) que têm maior probabilidade de gerar um retorno positivo sobre o investimento (ROI) de suas campanhas.
O marketing de influenciadores não precisa ser caro. Você pode começar trabalhando com nano-influenciadores e micro-influenciadores em seu nicho que têm uma comunidade pequena, mas engajada, de seguidores. Trabalhar com esses influenciadores pode ajudar sua marca a ganhar maior visibilidade entre os públicos certos por uma fração do custo que você pagaria se trabalhasse com influenciadores celebridades.
A empresa de barras energéticas CLIF BAR frequentemente trabalha com influenciadoras mães que têm seguidores menores, mas engajados, nas redes sociais para promover sua linha de produtos CLIF KID. Aqui está um exemplo.
Concluindo
Para se manter relevante e competitivo, você deve ficar de olho no pulso do mercado. Se você estiver aberto a mudanças e puder acompanhar as últimas tendências de marketing, deverá ser capaz de crescer de forma lucrativa. Aproveite essas sete tendências para fazer de 2022 um ótimo ano que leve seu negócio a novos patamares! 🚀
