Cum să selectezi, împachetezi și expediazi comenzile eficient

Vrei să afli cum funcționează sistemul de selectare, împachetare și expediere? Iată ce trebuie să știe comercianții.

Sursă: https://tendlyn.com/imprint/how-to-pick-pack-and-ship-orders-efficiently/ Autor: Francesca Nicasio Publicat: 2021-09-30T20:11:57.000Z Timp de citire: 7 minute

Clienții de astăzi au așteptări mari de la comercianți. Ei cer flexibilitate maximă și doresc ca comenzile lor să fie expediate cât mai repede posibil.

Cercetările arată că livrarea pe ultimul kilometru este un factor critic în satisfacția clienților, iar comercianții care stăpânesc această etapă înregistrează adesea rate mai mari de retenție.

Selectare-împachetare-expediere este o metodă de onorare a comenzilor folosită de mulți comercianți pentru a face livrări mai rapide și a eficientiza procesul de expediere.

În acest articol, vom aprofunda modul în care funcționează sistemul de selectare, împachetare și expediere și cum pot afacerile de comerț electronic să își eficientizeze procesele de împachetare, control al calității și expediere.

Ce este selectare-împachetare-expediere?

Selectare, împachetare și expediere este procesul de alegere a articolelor potrivite pentru comanda unui client, ambalarea lor corespunzătoare și apoi expedierea către client. Procesul pare destul de simplu, dar există multe lucruri care se întâmplă în culise.

Sistemul funcționează doar dacă există un centru de onorare a comenzilor special conceput, gestionat de manageri de magazin care înțeleg pe deplin logistica și onorarea comenzilor.

Procesul trebuie să asigure că listele de selectare precise ajung la cei care selectează, că materialele de ambalare potrivite sunt la îndemâna celor care împachetează și că cutiile de expediere standard sunt gata de utilizare atunci când este nevoie.

Beneficiile unui proces eficient de selectare-împachetare-expediere pentru afacerile de comerț electronic

Metoda de selectare, împachetare și expediere va necesita mai multă muncă și responsabilitate din partea angajaților tăi, dar impactul său transformator va elimina erorile, va reduce necesitatea vânzărilor de lichidare și va crește veniturile magazinului. Iată câteva dintre beneficiile sale pentru afacerile de comerț electronic:

Cum funcționează procesul de selectare-împachetare-expediere?

Veți avea nevoie de o planificare atentă și de investiții adecvate în instruirea personalului pentru a face ca procesul de selectare-împachetare-expediere să funcționeze, indiferent de dimensiunea afacerii dumneavoastră. Fluxul de lucru implică de obicei următorii pași:

Pasul 1: Primirea comenzilor

Managerul de vânzări sau de cont al magazinului dumneavoastră de comerț electronic generează o foaie de ambalare pe baza tuturor comenzilor care se potrivesc cu „Plătit integral” și „De expediat”. Foaia de ambalare va fi apoi trimisă managerului depozitului dumneavoastră sau unei companii terțe de onorare a comenzilor.

Integrarea canalelor de vânzare ale magazinului dumneavoastră de comerț electronic cu sistemele depozitului va face acest proces mai eficient. Astfel, de fiecare dată când un client plasează o comandă, o foaie de ambalare este generată automat la depozitul dumneavoastră de onorare.

Pasul 2: Selectarea comenzilor

Acesta este unul dintre cei mai importanți pași în procesul de selectare, împachetare și expediere. Articolele corecte trebuie selectate de către selector și aveți nevoie de o strategie eficientă de stocare a inventarului pentru a vă asigura că lucrătorul din depozit știe întotdeauna unde să găsească articolele potrivite.

Folosiți un număr de urmărire unic (SKU) pentru fiecare articol. Flyere, cataloage, etichete de expediere și alte articole care sunt de obicei trimise împreună cu o comandă ar trebui, de asemenea, să fie ușor accesibile.

Pasul 3: Împachetarea comenzilor

Articolele selectate sunt apoi duse la stația de ambalare pentru a fi împachetate. Puteți economisi bani la ambalare dacă folosiți cutii de dimensiuni standard și materiale de ambalare ușoare.

Puteți reduce semnificativ costurile de expediere prin reducerea dimensiunii ambalajului și folosind dimensiunea exactă a cutiei de care aveți nevoie.

Pasul 4: Expedierea comenzilor

Acesta este pasul final. Comenzile împachetate sunt plasate pe docul de încărcare pentru a fi preluate de transportatorii desemnați. Dacă folosiți mai mulți transportatori, este cel mai bine să aveți o zonă de preluare separată pentru fiecare transportator.

Tipuri de strategii de selectare a comenzilor

Este important să înțelegeți diferitele tipuri de strategii de selectare a comenzilor atunci când încercați să stabiliți un proces eficient de onorare a comenzilor. Cele patru strategii cele mai populare folosite de comercianți pentru selectarea mărfurilor sunt:

1. Selectarea pe loturi

Această metodă implică selectarea comenzilor în loturi. Comenzile sunt selectate doar la ore stabilite în fiecare zi. Centrele de onorare de volum mare folosesc această metodă deoarece este mai eficientă decât selectarea comenzilor clienților de fiecare dată când este generată o foaie de ambalare. Software-ul de onorare a comenzilor vă poate ajuta să urmăriți și să grupați comenzile pentru a evita erorile și a accelera procesul de selectare.

2. Selectarea pe zone

Această metodă implică împărțirea unui depozit de onorare în zone și atribuirea de selectori fiecărei zone. Articolele sunt selectate din zonele relevante și trecute în altă zonă dacă comanda necesită articole din mai multe zone.

Această metodă necesită o coordonare complexă, dar este o tehnică bună pentru centrele de onorare mari care manipulează o mare varietate de produse. Software-ul de gestionare a depozitului este vital pentru a face ca selectarea pe zone să funcționeze fără probleme.

Această metodă este o combinație între selectarea pe loturi și selectarea pe zone. Selectorii vor selecta în continuare articole din zonele atribuite, dar o vor face pentru un lot de comenzi la o oră stabilită în fiecare zi, în loc să selecteze pentru fiecare comandă în parte.

4. Selectarea pe bucată

Aceasta este cea mai simplă metodă și înseamnă, în esență, că selectorul alege manual fiecare articol listat pe foaia de ambalare. Această metodă necesită ca selectorul să meargă prin depozit căutând fiecare articol până când fiecare articol din comandă a fost selectat. Metoda consumă mult timp și este potrivită doar pentru afaceri mici care gestionează doar câteva comenzi pe zi.

Tipuri de strategii de gestionare a inventarului

Este clar că procesul de selectare, împachetare și expediere va funcționa doar dacă vă organizați inventarul într-un mod care garantează o gestionare rapidă și eficientă a comenzilor.

În primele zile, când aveți doar câțiva clienți, comenzile sunt de obicei ușor de identificat și expediat. Veți avea luxul timpului pentru a aduna articolele pentru fiecare comandă și a le împacheta una câte una.

Cu toate acestea, pe măsură ce afacerea dumneavoastră crește, veți avea nevoie de o abordare complet diferită. Mai jos sunt câteva strategii de stocare a inventarului pe care le puteți adopta pentru magazinul dumneavoastră de comerț electronic:

1. Gestionarea haotică a inventarului

În această metodă, produsele sunt plasate aleatoriu pe rafturi în întregul depozit. Cu toate acestea, produsele care sunt legate între ele vor fi plasate împreună. De exemplu, un raft poate conține pantofi și haine, dar numai pantofii și hainele de o anumită mărime și culoare vor fi plasate pe acel raft.

Această metodă reduce erorile, deoarece ajută lucrătorii să evite greșelile în categoriile de produse în timpul selectării.

Un sistem de gestionare a depozitului este esențial pentru a face această metodă să funcționeze. Software-ul va oferi o hartă în timp real a depozitului pentru a localiza unde este plasat fiecare articol și va direcționa selectorii către rafturile corecte. Software-ul va arăta, de asemenea, personalului dumneavoastră cea mai eficientă rută către un raft.

2. Gestionarea inventarului bazată pe volum

În această metodă, veți plasa produsele cu cel mai mare volum de cerere cel mai aproape de stația de ambalare, iar produsele cu o cerere mult mai scăzută din partea clienților vor fi depozitate în locația cea mai îndepărtată. Această metodă va economisi timp, deoarece selectorii vor trebui să facă doar câțiva pași înainte de a ajunge la articolul pe care trebuie să îl selecteze.

3. Gestionarea inventarului bazată pe clase

Aici, veți grupa articolele din depozitul dumneavoastră în clase pe baza caracteristicilor comune. De exemplu, produsele voluminoase care necesită cutii mai mari pot fi grupate împreună, în timp ce articolele fragile care necesită ambalaje speciale vor fi plasate într-un grup diferit.

Ar trebui să externalizați onorarea comenzilor?

Există companii care se ocupă de gestionarea depozitelor și onorarea comenzilor pentru comercianți. Acestea vor primi produsele fabricate din fabrica dumneavoastră și le vor păstra în depozit. Atunci când este generată o foaie de ambalare pentru comenzile clienților, compania va selecta produsele, le va împacheta și le va preda transportatorului dumneavoastră pentru livrare.

Unele companii populare care oferă servicii de onorare sunt ShipBob, Red Stag Fulfillment, FedEx, Rakuten, Fulfyld și Amazon FBA. Pentru afacerile de comerț electronic care nu au infrastructura, experiența și resursele pentru a construi un centru de onorare intern, aceste companii pot fi o soluție rentabilă.

Folosirea unui depozit terț de onorare a comenzilor vă va oferi acces la expertiza furnizorului în tehnologia de depozitare, onorare și gestionare a inventarului. De asemenea, veți putea ține pasul cu cerințele mereu în creștere ale clienților pentru livrare mai rapidă.

Cum să selectați, împachetați și expediați ultra-eficient

Cerințele clienților evoluează întotdeauna, iar afacerile au nevoie de strategii potrivite de onorare a comenzilor pentru a ține pasul cu ele. Pentru a face procesul de onorare etanș, scanați fiecare cod de bare de două ori pentru a vă asigura că produsele corecte sunt selectate pentru fiecare comandă.

Folosiți material de umplutură adecvat pentru a proteja articolele în timpul expedierii și utilizați cea mai mică dimensiune posibilă a cutiei pentru a minimiza costurile de expediere. Puteți duce procesul de împachetare la următorul nivel folosind materiale de ambalare ecologice de la tendlyn. Vă putem ajuta chiar să vă proiectați propriul hârtie de țesut personalizată și să vi-l expediem în câteva săptămâni.

Nu uitați să atribuiți docuri de încărcare diferite fiecărui transportator pentru a evita confuziile și erorile. De asemenea, ar trebui să folosiți software de gestionare a inventarului pentru a îmbunătăți eficiența operațiunilor dumneavoastră. Urmați sfaturile menționate mai sus și utilizați metoda de selectare-împachetare-expediere pentru a livra comenzile clienților în cel mai rapid și mai eficient mod posibil.