Cum să stimulezi creșterea devenind un brand sustenabil bazat pe oameni

Ești un brand sustenabil care își dorește să-și construiască o comunitate? Iovia împărtășește sfaturile lor de experți despre cum să construiești o afacere condusă de oameni.

Sursă: https://tendlyn.com/imprint/grow-sustainable-brands/ Autor: Autor invitat Publicat: 2021-04-09T17:14:23.000Z Timp de citire: 5 minute

La IOVIA, știm că consumatorii de astăzi așteaptă relații diferite cu brandurile decât în trecut. Ei își doresc relații interactive, colaborative, bidirecționale, care au un impact real asupra lumii.

De fapt, https://globescan.com/radically-better-future-next-gen-reckoning-report/

Această tranziție către un comerț sustenabil, orientat spre scop, nu va face decât să se accelereze.

60% dintre persoanele sub 30 de ani își doresc o restructurare a economiei pentru a face față inegalității și schimbărilor climatice, post-COVID (BBMG/GlobeScan).

Ca urmare a toate acestea, brandurile și consumatorii creează acum împreună produse, colaborează la conținut de marketing, stabilesc relații formale de ambasadori și multe altele – toate pentru a stimula inovația și creșterea într-un mod care duce la o lume cu adevărat mai bună. Cu cât brandurile sunt mai dedicate sustenabilității și incluziunii, cu atât creează mai multă valoare și loialitate de brand.

Concluzia este că toate brandurile, mari și mici, au acum oportunitatea de a regândi modul în care își percep relațiile cu clienții, fanii și alți consumatori. Ele au capacitatea de a deveni ceea ce numim branduri sustenabile bazate pe oameni

Acestea sunt cele cinci principii de bază împărtășite de aceste branduri:

1. Fii radical incluziv.

Brandurile sustenabile cu adevărat bazate pe oameni sunt radical incluzive. La urma urmei, prin combinarea perspectivelor diverse stimulăm inovația. Cuvântul radical este folosit în mod deliberat aici, deoarece mișcarea binevenită către afaceri incluzive a dus și la gesturi simbolice. Un brand bazat pe oameni își dă seama că diversitatea de gen și rasială nu este un simplu ornament, ci este extrem de importantă pentru succesul afacerii. Acea incluziune ar trebui să includă totul, de la echipa care gestionează și promovează un brand până la mesajele și imaginile pe care le transmite. Există branduri care tind în mod organic către anumite categorii demografice? Sigur. Dar chiar și în acest context (și poate mai ales în acest context) un brand poate depune eforturi susținute pentru a construi o structură incluzivă. Este mai bine pentru oameni. Este mai bine pentru afaceri.

Brand relevant: LUSH Cosmetics. Incluziunea este un focus major pentru LUSH, atât în modul în care brandul încearcă să atragă oameni din toate mediile, cât și în practicile sale de angajare, care prețuiesc diversitatea. Compania se concentrează, de asemenea, pe achiziții etice, combaterea testării pe animale și eliminarea deșeurilor, arătând punctele naturale de integrare între „bazat pe oameni” și „sustenabil”.

Via site-ul Lush.

2. Îngrijește-ți comunitatea.

Este de netăgăduit. Nu există branduri bazate pe oameni care să nu fie conduse de comunitate. De fapt, mai mult decât marketingul, produsul sau orice altceva, comunitatea este de obicei forța motrice centrală din spatele succesului unui brand bazat pe oameni. De aceea, aceste branduri își asumă un angajament continuu față de comunitate. Cum arată asta? Înseamnă crearea de noi modalități și canale prin care oamenii să se conecteze cu brandul tău. Înseamnă să ajungi la comunitățile „auto-formate” existente care există în afara controlului brandului tău. Și înseamnă să găsești modalități productive pentru ca brandul tău să îngrijească ambele tipuri de comunități.

Brand relevant: LEGO. Compania a petrecut ani de zile îngrijind comunități online de fani pasionați. A fost răsplătită în multe feluri, inclusiv prin LEGO Ideas, o comunitate de inovație condusă de fani care livrează constant produse de înaltă performanță.

Imagine via LEGO Ideas

3. Fii cu, de către și pentru oameni.

Puterea în afacerea ta provine din parteneriatul pe care îl construiești cu oamenii tăi. Ei te pot ajuta cu totul, de la proiectarea unei agende de sustenabilitate, la crearea de produse, până la o gamă largă de activități de marketing și vânzări. Construirea acestui parteneriat productiv este poate cel mai important aspect al construirii unei afaceri bazate pe oameni. Trebuie să îi consideri pe oamenii la care te-ai gândi în mod normal ca fiind consumatori, dintr-o altă perspectivă. Ei sunt producătorii tăi de valoare. Ei sunt coechipierii tăi. Sunt alături de tine. Așadar, trebuie să fii alături de ei.

Brand relevant: Dove. Inițiativa Real Beauty a brandului include o excludere deliberată a modelelor profesioniste în favoarea oamenilor reali, prezentați în moduri care reprezintă experiențele lor reale de viață. Această campanie și parteneriatul cu consumatorii au inspirat mii de oameni (și mii de vânzări) de la lansarea sa în 2004.

Imagine de Campania Dove Real Beauty

4. Fă lucrurile mai bine.

Dacă brandul sau compania ta cauzează daune – oamenilor, comunităților sau planetei noastre – brandul tău nu este, prin definiție, bazat pe oameni. Lucrezi contrar nevoilor și dorințelor mai mari ale societății. Așadar, afacerea ta trebuie să se străduiască să fie sustenabilă. Dar, de fapt, acesta este doar prețul de intrare pentru anii 2020. Cele mai bune afaceri bazate pe oameni fac de fapt lucrurile mai bine în moduri semnificative. Dacă afacerea ta are această valoare încorporată în oferta sa de bază, grozav. Dar, dacă nu, găsirea unui scop mai înalt de integrat în scopul principal al brandului tău este valoroasă. Și una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru este prin parteneriatul cu oamenii tăi.

Brand relevant: Beyond Meat. Acest brand pe bază de plante se concentrează pe abordarea a patru probleme globale cheie (sănătatea umană, schimbările climatice, constrângerile asupra resurselor naturale și bunăstarea animalelor) oferind produse care îmbunătățesc rezultatele în aceste domenii în comparație cu produsele tradiționale de origine animală.

5. Pune accent pe relații, nu pe tranzacții.

Afacerile bazate pe oameni sunt construite pe relații pe termen lung între branduri și oamenii pe care îi deservesc și cu care parteneriază. Și acele relații trebuie construite cu același respect reciproc și valoare comună pe care le-ai avea într-o relație cu unul dintre prietenii tăi apropiați. Este în regulă să oferi valoare în schimbul contribuției cuiva la brandul tău. De fapt, încurajăm acest lucru. Dar dacă oamenii care contribuie la afacerea ta simt că îi exploatezi sau că le ceri muncă gratuită sau subplătită, aceasta este o problemă. Un angajament pe termen lung înseamnă o relație construită pe mai mult decât doar tranzacțional. Gândește-te la ce ai nevoie, la ce își doresc oamenii și construiește-ți relația pe acea fundație puternică și durabilă.

Brand relevant: Patagonia. Cu un accent semnificativ pe sprijinirea activismului important pentru baza sa de clienți, adoptarea de poziții etice și un accent general pe construirea unei suprapuneri între interesele sale și cele ale oamenilor, Patagonia este unul dintre cele mai participative branduri. Ca urmare, are unele dintre cele mai puternice relații cu oamenii săi.

Imagine de Jeff Johnson pentru Mountain Magazine

IOVIA construiește branduri sustenabile bazate pe oameni. De la marketing la vânzări și inovație, viziunea noastră este de a transforma fundamental modul în care cele mai bune branduri din lume se dezvoltă prin mișcări conduse de oameni. Aflați mai multe despre cel mai recent program Accelerator Lab al IOVIA, conceput pentru brandurile de alimente pe bază de plante, aici.