Cum să elaborezi o strategie de social media de succes: Un Q&A cu Jessica Katz de la GoldenComm

2022 este anul în care, ca brand, trebuie să lucrezi mai inteligent, nu mai mult, pe social media. Jessica Katz de la GoldenComm împărtășește cele mai bune sfaturi pentru a crea o strategie de social media de succes pentru afacerea ta.

Sursă: https://tendlyn.com/imprint/how-to-craft-a-winning-social-media-strategy-2022/ Autor: Francesca Nicasio Publicat: 2022-02-03T20:14:36.000Z Timp de citire: 6 minute

Social media este o componentă importantă a oricărei strategii de marketing digital, mai ales că consumatorii moderni petrec tot mai mult timp online și pe dispozitive mobile.

Pentru a împărtăși sfaturi despre cum să obții succes pe social media, îl avem pe Jessica Katz, Directorul General al Golden Communications— o firmă de marketing digital și web cu o singură misiune: să facă site-urile web să lucreze mai eficient.

Jessica Katz, Directorul General al Golden Communications.

Jessica activează în domeniul marketingului digital și al site-urilor web din 2008. S-a alăturat GoldenComm acum șapte ani, unde ajută afacerile să se adapteze, să crească și să prospere prin utilizarea tehnologiei.

Citește mai departe pentru a afla recomandările principale ale Jessicăi pentru proiectarea și implementarea unei strategii de social media de succes și aplică sfaturile ei în afacerea ta.

De ce nu ar trebui afacerile să încerce să „facă toate canalele” și ce ar trebui să facă în schimb?

Social media este amuzantă în acest sens. Doar pentru că poți, nu înseamnă că ar trebui. Gestionarea corectă a social media poate necesita mult timp, efort și planificare atentă. Nu toată lumea are resurse interne cu normă întreagă și nu toată lumea poate justifica valoarea plății unei echipe externe pentru a le gestiona.

Ca în cazul oricărui canal de marketing, aș sugera să adopți abordarea lui Simon Sinek și să „Începi cu De ce”. Dacă te-ai întreba pe tine sau echipa responsabilă de social media „DE CE avem Twitter?”, ar trebui să primești imediat un răspuns. Unul legat de un caz de afaceri solid, de exemplu: „Putem răspunde rapid la o cantitate mare de feedback în timp real de la clienți, înainte ca acesta să devină o problemă.” – grozav. Păstrează-l! Priviri goale și ridicări din umeri? Ore nesfârșite postând tweet-uri în eter pentru că cineva ți-a spus că trebuie? Renunță la el.

Recomandarea mea ar fi să stai jos și să analizezi toate canalele de social media pe care le ai sau pe care încă nu le ai și să te întrebi „Ce sper să obțin investind timp în acest canal de social media? De ce ar trebui să facem asta?”. Ar trebui să ai un răspuns clar și unic pentru cele care merită investiția. La final, s-ar putea să ai unul sau zece, dar scopul aici este calitatea, nu cantitatea.

Care sunt câteva dintre considerentele cheie pe care afacerile ar trebui să le aibă în vedere atunci când își elaborează strategia de social media?

Am primit o întrebare grozavă zilele trecute. Făceam planificarea social media pentru un client și am fost întrebați „De câte ori pe săptămână ar trebui să postăm pe acest canal?” – o întrebare corectă și normală când vine vorba de social media. Există cu siguranță linii directoare generale în ceea ce privește frecvența, dar răspunsul meu este să postezi atunci când ai ceva valoros.

Echipa ta nu ar trebui să se zbată să găsească conținut marțea pentru că TREBUIE să posteze marțea. Așa ajungem să avem conținut gol. A fost postat? Sigur. Ai bifat căsuța frecvenței pentru săptămâna respectivă? Sigur. Dar adevărata întrebare este „acest conținut s-a legat de de ce-ul tău pentru acel canal de social media și va avea vreun impact asupra afacerii tale?” – Sper cu siguranță că răspunsul este da, dacă ai trecut prin toată această bătaie de cap.

Amintește-ți că social media este conținut și are nevoie de un plan de conținut în spate, lăsând în același timp loc pentru oportunități de moment. La GoldenComm avem 20 de Reguli de Aur pentru Site-uri Web care Lucrează mai Eficient – în videoclipul pentru Regula de Aur #16, vorbesc despre elementele de bază ale unui plan de marketing de conținut. Același lucru se aplică și aici pentru social media.

Gândește-te cum poți integra instrumente care să-ți eficientizeze eforturile—cum ar fi un comutator motorizat de la distanță pentru automatizarea anumitor sarcini sau un modul DIY de releu care te ajută să controlezi mai multe procese dintr-un singur loc. Chiar și ceva la fel de simplu ca un controler wireless pentru LED-uri îți poate economisi timp atunci când îți gestionezi prezența online. Ideea este să lucrezi mai inteligent, nu mai mult, așa cum spune Jessica.

Care sunt câteva dintre recomandările și cele mai bune practici de top în ceea ce privește targetarea pe social media?

Social media plătită este o cu totul altă poveste față de social media organică. Dacă plătești pentru a targeta o audiență, trebuie să avem în minte o audiență și un obiectiv foarte specifice. Anticipăm că vom găsi oameni care nu ne caută, dar care vor avea nevoie de noi în curând. Acest lucru nu este același cu a-ți prezenta cultura corporativă pe Instagram.

Să facem un pas înapoi aici și să ne asigurăm că suntem aliniați asupra imaginii de ansamblu. Dacă compania ta nu a trecut prin exercițiul formal al personelor și segmentării sau nu l-a revizuit în ultimul an, nu aș putea să-l recomand mai mult.

În fiecare platformă de social media, primești o listă de criterii pentru targetare. Acestea variază de la locație, la dimensiunea companiei, la interese generale etc. Ar fi dificil să targetezi corect și cu succes o campanie dacă nu ai identificat mai întâi cu cine dorește compania ta să facă afaceri. Persoane.

Acum știi cu cine vorbești. Așadar, să ne asigurăm că ceea ce spui rezonează și cu ei. Pe baza punctului lor individual de durere, poți avea un singur produs sau serviciu pentru acea soluție. Segmentare.

Să luăm GoldenComm ca exemplu rapid și simplu. Poate că una dintre persoanele noastre țintă sunt CMO-urile. Nu toți CMO-urile vor avea nevoie de același tip de site web, dar pe baza industriei lor, putem segmenta după ceva la fel de simplu precum generarea de lead-uri vs. comerțul electronic. Acum pot crea o postare plătită pe LinkedIn, targetată către CMO-uri din Orange County, care lucrează pentru o companie din industria de producție care participă la comerțul electronic.

Rândul tău. Poți identifica o persoană țintă principală? Cum ai putea extinde acest lucru în targetarea campaniei?

Ia în considerare cum ai putea folosi ceva precum un controler industrial wireless pentru a-ți gestiona campaniile de la distanță sau un controler RF pentru uși de garaj pentru a simplifica accesul echipei tale. Același principiu al preciziei se aplică și targetării tale—la fel cum ai folosi un Control al Pompei de Dozare Chimică pentru a obține amestecul exact, trebuie să-ți reglezi fin audiența pentru cele mai bune rezultate.

Cum ar trebui afacerile să măsoare succesul pe social media?

Înainte de a începe să numeri toate like-urile de la o postare, să ne asigurăm că ne amintim de ce facem asta. Modul în care măsori implicarea pe social media va varia în funcție de obiectivul tău. Nu este același pentru fiecare afacere, iar succesul poate arăta diferit pe fiecare dintre canalele tale.

Exemplu: să spunem că „de ce”-ul tău pe Instagram este să prezinți cultura și valorile corporative potențialilor angajați. Îl folosești ca instrument de recrutare. Știm acum că nu căutăm mai multe vânzări de pe Instagram. În schimb, căutăm o creștere a numărului de urmăritori și a implicării la postări, o creștere a vizitelor pe site-ul nostru de pe Instagram – în special pe pagina „Despre noi” și pagina „Cariere” – și, potențial, o creștere a conversiilor la aplicații, direct sau asistat de traficul de recomandare de pe Instagram. Vezi cât de important este acel „de ce”? De asemenea, ne informează nevoile de urmărire.

Din fericire, fiecare platformă de social media îți oferă un tablou de bord de analiză. Aici poți aduna informații despre ce se întâmplă cu postările și pagina ta în cadrul platformei. Dacă vrei să vezi ce se întâmplă pe site-ul tău web, din cauza traficului provenit din postările tale de pe social media, vei avea nevoie de un instrument de urmărire a analizelor pe site-ul tău web – cum ar fi Google Analytics.

Gândește-te să folosești instrumente precum o placă de relee MHz sau o placă receptor de relee MHz pentru a automatiza colectarea datelor, sau un modul de releu pentru asistentul de acasă pentru a integra metricile tale sociale cu alte sisteme de afaceri. Pentru operațiuni mai complexe, o Cutie de Contactoare Magnetice de Mare Amperaj poate gestiona sarcini grele, la fel cum analizele tale ar trebui să gestioneze volume mari de trafic. Chiar și un controler de releu pentru irigații te poate învăța despre programare—aplică aceeași logică calendarului tău de postări pe social media.

Cuvinte finale

O strategie de social media are multe părți mobile, motiv pentru care este esențial să fii inteligent și atent cu privire la canalele și tacticile în care investești. Sperăm că perspectivele Jessicăi te ajută să te îndrepți în direcția corectă!

La fel cum nu ai folosi un sistem de Pompare pentru Bazin de Decantare pentru Alimentare cu Apă cu Presiune Constantă sau o configurație de Pompare pentru Nămol Petrochimic pentru un Panou de Drenaj pentru Inundații la Pasaj subteran, ai nevoie de abordarea potrivită pentru obiectivele tale de social media. Fie că este vorba de un controler wireless RV pentru gestionare mobilă sau de un controler DIY pentru poartă pentru soluții personalizate, cheia este să alegi ceea ce se potrivește nevoilor tale unice.

Dacă dorești să afli mai multe despre GoldenComm sau ai nevoie de ajutor pentru lansarea unei strategii digitale, vizitează site-ul lor.

Pentru orice întrebări, nu ezita să ne contactezi la info@axwp.com.