Cum să crești organic o comunitate online activă și loială

Julia Vu, fondatoarea The Event Community, împărtășește formula care a ajutat afacerea ei de pe Instagram să crească de la 0 la 11.3k de urmăritori noi în mai puțin de un an.

Sursă: https://tendlyn.com/imprint/how-to-grow-an-active-loyal-online-community/ Autor: Autor invitat Publicat: 2021-05-20T21:43:18.000Z Timp de citire: 6 minute

The Event Community este o nouă rețea care conectează oamenii cu industria evenimentelor în moduri distractive și captivante. Directorul nostru vizual reunește planificatori de evenimente, furnizori unici, meșteșugari personalizați, închirieri de evenimente, creativi și alte afaceri care deservesc evenimente.

Pe 6 august 2020, după 2 luni de planificare și cu doar 2 zile înainte de lansarea oficială a The Event Community, am încărcat prima mea postare care prezenta o afacere locală de charcuterie. Cu sprijinul prietenilor și al familiei, am reușit să încep cu câțiva urmăritori, aprecieri și comentarii pe pagină.

Mulțumesc cerului pentru ei, pentru că astăzi, la aproximativ 9 luni distanță, pagina are acum 646 de postări și 11.300 de urmăritori. În ultima lună sau cam așa, am câștigat aproximativ 1.000 de urmăritori noi în fiecare săptămână. Fără reclame, fără urmăritori plătiți, doar creștere organică pură din recomandări sau prin harul algoritmului Instagram.

Nu pot să vă spun de câte ori am fost mulțumită pentru crearea acestei pagini, că The Event Community este contul lor preferat sau cum au obținut noi oportunități întâlnind alți membri ai comunității. Să aud dragostea constantă și feedbackul pozitiv din partea comunității nu doar că mă face să plâng de fericire, dar mă și motivează să servesc această comunitate și să dezvolt o platformă care să fie cât mai benefică pentru ei.

Deci cum am reușit? Cum a crescut The Event Community organic comunitatea sa activă și loială de la 0 la 11.300+ urmăritori? Iată ce am învățat de la Maeștrii Construirii Comunităților Online, inclusiv „rețeta” noastră personală pentru a vă ajuta în călătoria voastră.

Imagini create de The Event Community. Nu pot fi reutilizate fără permisiune.

Generația Z: Maeștrii Construirii Comunităților Online

Rețelele sociale sunt terenul de joacă pentru comunitățile online. Fie că este vorba de TikTok, Instagram, Facebook, Twitter, Snapchat sau Youtube, rețelele sociale sunt un instrument puternic care funcționează ca o sabie cu două tăișuri. Folosește-l corect și te poate face viral. Folosește-l incorect și se poate întoarce să te muște de știi tu unde.

Acum, nu este nicio informație revoluționară. Știm cu toții că aceasta este natura rețelelor sociale. Dar în mijlocul nebuniei din 2020, când orice în persoană era un lucru al trecutului, Generația Z a folosit rețelele sociale pentru a deschide calea conexiunilor virtuale, și s-a născut o nouă cultură online – îndrăznesc să spun… cultura TikTok.

Generația Z sunt maeștrii construirii comunităților online. Împreună cu algoritmul magic suplimentar al TikTok plus plictiseala carantinei, aceste comunități au explodat cu viteze astronomice. Având mai mult timp la dispoziție, am petrecut mai mult timp pe ecrane și, desigur, pe toate platformele de social media. TikTok, în special, a fost sursa care ne-a schimbat noua realitate în atât de multe moduri (aruncați o privire la acest articol AICI dacă sunteți interesați de impactul TikTok).

Chiar dacă nu folosești personal TikTok, influența TikTok este de netăgăduit. A făcut ca începerea propriei afaceri să fie mai accesibilă și mai realistă pentru toată lumea. Pentru The Event Community și pentru alte afaceri mici din comunitatea noastră, a avea o urmărire online activă și loială a făcut minuni pentru mărcile noastre – aducând mai mulți clienți, împingând propria noastră creativitate, deschizând uși pentru noi oportunități și doar întâlnind alții care sunt pe aceeași lungime de undă.

Nu, nu vă spun că trebuie să începeți un TikTok. Dar spun că avem multe de învățat de la Generația Z și ar trebui să aplicăm metodele lor de succes propriilor noastre mărci.

Cum Măsori Activitatea și Loialitatea?

Repetă după mine: „A avea o mulțime de urmăritori nu înseamnă că ai o comunitate activă și loială.” Este noua normalitate să te lauzi cu mii sau milioane de urmăritori, dar nu este un indicator al calității audienței tale. O reflectare adevărată a cât de activă și loială este comunitatea ta este prin rata ta de implicare pe rețelele sociale.

Practic, rata ta de implicare îți spune câți oameni și cât de des se conectează cu marca ta (prin aprecieri, comentarii, distribuiri etc.). O rată mai mare de implicare înseamnă că potențiala ta acoperire a mărcii și conștientizarea generală a mărcii sunt, de asemenea, crescute.

Această rată se calculează prin numărul de implicări la postări împărțit la numărul de urmăritori pe care îi ai… și ta-da! Ar trebui să ai un procentaj drăguț în fața ta. Dacă ești ca mine și creierul tău te doare doar gândindu-te la toate astea, poți folosi întotdeauna un calculator gratuit al ratei de implicare (Phlanx este unul dintre favoritele noastre!) De când am început, accentul nostru a fost întotdeauna pe construirea de relații de calitate în detrimentul cantității.

Sunt sigură că te întrebi… care este rata de implicare a The Event Community?

sursă: Calculatorul de Implicare Phlanx

Rata noastră actuală de implicare este de 5,32%, ceea ce este de aproximativ 2 ori mai mare decât media. Suntem incredibil de recunoscători fiecăruia dintre susținătorii noștri. Dar a avea o rată de implicare atât de mare nu vine fără prețul său. După cum poate confirma orice creator de conținut sau influencer, este nevoie de mult timp, dragoste și energie pentru a implica o comunitate pe rețelele sociale.

Urmează Rețeta

Dacă nu ești familiarizat cu tendința videoclipurilor virale, „adăugați un pic de condiment”, vă rugăm să vă referiți la cel mai apropiat dispozitiv mobil, faceți o căutare rapidă și bucurați-vă! În esență, „a adăuga un pic de condiment” se referă la a te elibera de mainstream și a adăuga propria ta notă unică.

Pentru orice afacere, este important să îți arăți caracteristicile distincte și de ce ești diferit de ceilalți. Uită-te la propria ta platformă online și întreabă-te: „Este diferită? Este stilul meu recognoscibil? Este conținutul meu unic?” În tot conținutul creat pentru The Event Community, amestecul nostru unic de „condiment” este adăugat în combinație.

Dar asta este doar la suprafață. Hipotetic, ca orice fel de mâncare, condimentul este adăugat pentru a spori aromele ingredientelor combinate. Mănâncă condimentul singur și, ei bine… sunt sigură că nu ar fi o experiență plăcută. Adunând ceea ce am învățat de la Generația Z și retrăgându-ne propriii pași, iată rețeta noastră pentru a vă ajuta să vă stabiliți propriile comunități active și loiale.

Imagine creată de The Event Community. Nu poate fi reutilizată fără permisiune.

Este cu adevărat spectaculos să vezi că conexiunile reale pot fi făcute virtual din spatele ecranelor noastre… practic din senin. Comunitățile online sunt o forță puternică care poate face o diferență enormă pentru societatea noastră, pentru industriile noastre și pentru viețile noastre personale.

Dacă te gândești să începi o comunitate sau te gândești să implici una existentă, te încurajez cu căldură să o faci. Cel mai important, pe măsură ce îți creezi comunitățile, amintește-ți întotdeauna: „a avea o mulțime de urmăritori nu înseamnă că ai o comunitate activă și loială.” Adevărata valoare a audienței tale constă în rata ta de implicare. La sfârșitul zilei, capacitatea ta de a crește organic comunități online puternice depinde de:

1. Cât de bine îți înțelegi audiența

2. Adaptabilitatea ta de a rămâne la curent cu tendințele (Generația Z sunt trendsetteri)

3. Caracterul distinctiv al „condimentului” tău și cum îl presari în pașii rețetei noastre.

Ai toate instrumentele la îndemână și te poți referi la exemplele stabilite de alții care au creat comunități online de succes. La sfârșitul zilei, fie că ai o comunitate de 5 sau 5 milioane, totul începe cu 1, deci ce aștepți?

Urmărește The Event Community pe Instagram!