Cum să eficientizezi onorarea comenzilor: Un ghid pentru afaceri în creștere

Acum este momentul perfect pentru a eficientiza onorarea comenzilor micii tale afaceri! Fă procesul de onorare a comenzilor mai ușor cu aceste sfaturi și trucuri.

Sursă: https://tendlyn.com/imprint/how-to-streamline-order-fulfillment-a-guide-for-growing-businesses-2/ Autor: Francesca Nicasio Publicat: 2022-07-29T22:22:37.000Z Timp de citire: 7 minute

tendlyn Pliuri Compostabile

Altfel, clienții tăi vor căuta cu privirea opțiuni mai bune de cumpărături. Acesta este ultimul lucru pe care ți-l dorești ca proprietar al unei afaceri de comerț electronic.

Străduiește-te să oferi clienților tăi cea mai bună experiență de cumpărături posibilă prin optimizarea onorării comenzilor. Acest articol îți va arăta cum și de ce ar trebui să faci acest lucru.

tendlyn Cutii Kraft și Bandă de Ambalare Personalizată de @hellomagicstudio

Ce este onorarea comenzilor?

Onorarea comenzilor acoperă totul, de la primirea și depozitarea stocurilor până la procesarea comenzilor, pregătirea, ambalarea, expedierea și gestionarea returnărilor. Iată cum se deplasează un produs prin procesul de onorare:

Onorarea cu succes a comenzilor are potențialul de a face mult bine. Să aruncăm o privire mai atentă asupra modului în care poate servi cel mai bine afacerea ta online în creștere.

De ce este important să optimizezi onorarea comenzilor?

Onorarea comenzilor poate fi o sarcină simplă pentru afacerile mici care gestionează mai puțin de o sută de comenzi lunare. Dar pe măsură ce afacerea ta de comerț electronic crește, regândirea procedurilor te-ar putea scuti de probleme de onorare — cum ar fi comenzi incorecte și expedieri întârziate — care duc la clienți nemulțumiți.

Ca urmare a eficientizării procesului tău de onorare, vei putea:

Acum că am acoperit elementele de bază, iată un memento să iei lucrurile pas cu pas în timpul fazei tale de creștere rapidă. Urmează aceste strategii sustenabile de onorare a comenzilor pentru a-ți îmbunătăți procesele pe măsură ce firma ta crește.

5 moduri de a eficientiza procesul tău de onorare a comenzilor

Observă procedurile tale actuale de onorare a comenzilor. Există un blocaj care încetinește onorarea? Folosește aceste cinci strategii ca ghid pentru a decide următorul pas în îmbunătățirea procesului.

1. Menține niveluri optime de stoc

Onorarea comenzilor este motorul economic al magazinului tău online și nu poți să-l menții în funcțiune decât dacă ai suficiente produse de vândut.

Fără stoc înseamnă fără comenzi. Și fără comenzi înseamnă fără onorare. De aceea, urmărirea soldurilor și reordonarea stocurilor la timp ar trebui să fie prioritatea ta maximă. Analizează mișcările stocurilor tale și stabilește pragurile minime pentru momentul reaprovizionării.

Cu toate acestea, pentru afacerile în creștere cu o gamă diversă de produse, monitorizarea manuală a stocurilor poate fi ineficientă. Folosește în schimb un sistem automat de reaprovizionare pentru a economisi timp, a îmbunătăți acuratețea și chiar a reduce lipsa stocurilor cu până la 60%. Unele software-uri de gestionare a stocurilor pot oferi vizibilitate în timp real pentru a menține soldurile online actualizate, descurajând clienții să cumpere articole care nu sunt în stoc.

Pentru afacerile care operează în sectoare specializate, cum ar fi Industria de Aprovizionare pentru Forarea Puțurilor de Apă, menținerea nivelurilor optime de stoc este critică, deoarece timpul de nefuncționare în operațiunile de forare poate opri proiecte întregi. În mod similar, dacă gestionezi un sistem de irigații inteligent pentru fermă, a avea componentele potrivite la îndemână asigură că programele tale automate de udare funcționează fără întrerupere, prevenind stresul plantelor în perioadele secetoase.

2. Investește în tehnologie de depozitare

Depozitarea în procesul de onorare nu înseamnă a stivui cutii una peste alta până când cineva le cumpără. Pe lângă păstrarea în siguranță, afectează și modul în care reglezi fluxurile de produse în cadrul depozitului (adică primirea, inspectarea și expedierea mărfurilor). Tehnologia potrivită de depozitare te poate ajuta să realizezi acest lucru, oferind vizibilitate de la un capăt la altul.

Automatizarea depozitării oferă, de asemenea, o comoditate maximă în reducerea cheltuielilor cauzate de erorile de muncă și de livrare. Poți folosi scanere, senzori de obiecte, instrumente de numărare, vehicule autonome și roboți mobili în acest scop. Aceste inovații elimină munca manuală și repetitivă — care este multă pentru afacerile înfloritoare — permițând personalului tău de depozit să se concentreze pe sarcini mai complexe.

Și în timp ce faci asta, reproiectează aspectul depozitului tău pentru a îmbunătăți și mai mult fluxul de produse. Planifică unde vei depozita produsele, astfel încât să fie ușor de găsit când este timpul să pregătești comenzile.

3. Îmbunătățește eficiența liniei de ambalare

Pe măsură ce afacerea ta de comerț electronic crește, la fel crește și problema ambalării. Peste 45% dintre companiile de comerț electronic cred în sustenabilitate, motiv pentru care aleg să investească în produse reciclabile pentru clienții lor. De la stații de ambalare la branding personal, iată câteva idei despre cum să-ți îmbunătățești procesele de ambalare:

tendlyn Cutii Personalizate pentru Expediere de @coaxedbythesiren

tendlyn Hârtie de Țesut Personalizată și Autocolante de @oliviafayeco

Când îmbunătățești eficiența liniei de ambalare, ia în considerare modul în care operațiunea ta s-ar putea integra cu sisteme de automatizare mai largi. De exemplu, dacă ești implicat în proiecte de Răcire cu Heliostat Solar Termic, linia ta de ambalare ar putea beneficia de aceeași tehnologie de Comutator Wireless Industrial de la Distanță care controlează buclele de răcire, permițându-ți să activezi echipamentele de ambalare de la distanță în orele de vârf. În mod similar, o configurație DIY de Releu Wireless pe stația ta de ambalare poate declanșa benzi transportoare sau distribuitoare de bandă adezivă cu un simplu semnal, reducând pașii manuali.

4. Implementează urmărirea comenzilor de comerț electronic

Aproximativ 64% dintre clienți au încredere în companii pentru a le îndeplini nevoile și așteptările. Într-un mediu de comerț electronic, aceste așteptări includ livrarea la timp și actualizări frecvente ale comenzilor. De fapt, 80% dintre cumpărători

Trimiterea numărului de urmărire al fiecărui client prin e-mail poate funcționa pentru un magazin care primește 5 până la 10 comenzi pe zi, dar nu pentru unul cu 100 de comenzi zilnice sau mai mult. Aici intervine urmărirea în timp real a comenzilor pentru a salva afacerile în creștere.

Înainte de a atinge creșterea maximă, folosește un software terț de gestionare a comenzilor pentru a deservi chiar și mii de comenzi zilnice. Aceste sisteme pot trimite actualizări clienților odată ce un număr de urmărire este disponibil. Include, de asemenea, un link care redirecționează cumpărătorii către un site web unde își pot urmări comenzile în timp real. Acest lucru i-ar pregăti pentru ziua livrării, asigurându-se că vor primi coletul.

5. Colaborează cu furnizori de servicii 3PL

Ca afacere de comerț electronic în expansiune, externalizarea poate face minuni. Să spunem că creșterea ta face brusc dificilă onorarea comenzilor în sezoanele de vârf. Un furnizor 3PL te poate ajuta să revii pe drumul cel bun, oferind spațiu suplimentar de depozitare, timpi de livrare mai rapizi și alte soluții tehnologice.

Cercetările sugerează că utilizarea a cel puțin 3 centre de onorare în diferite regiuni, în loc de unul singur, te poate scuti de până la 25% din costurile medii. Cu centrele de onorare 3PL

Afacerea ta de comerț electronic are șansa de a deveni națională — poate chiar globală. Nu trebuie să te stresezi să-ți extinzi procesele imediat, deoarece partenerul tău terț face toate sarcinile legate de logistică pentru tine.

Poate părea puțin confortabil să încredințezi controlul procesului de onorare unui outsider. Dar, în realitate, poți folosi timpul pentru a strategiza creșterea companiei tale.

Dacă afacerea ta se ocupă cu echipamente specializate, cum ar fi un Panou de Pompă Alimentat de Generator Diesel sau un sistem Instalator de Pompă de Puț 480V, colaborarea cu un 3PL care înțelege cerințele de expediere industrială poate fi un schimbător de joc. Ei se pot ocupa de sarcinile grele, de la gestionarea unui controler wireless pentru poartă pentru acces securizat la depozit, până la coordonarea livrărilor pentru proiecte de Automatizare a Activelor Agricole din Australia. Acest lucru te eliberează să te concentrezi pe inovarea produselor, în loc de durerile de cap logistice.

🎁 Încheiere

Onorarea comenzilor necesită planificare activă, gândire strategică și o mulțime de experiență pentru a fi stăpânită. Trebuie să eficientizezi majoritatea proceselor interne, cum ar fi stocurile, depozitarea și ambalarea, înainte de a optimiza în cele din urmă onorarea.

Cu tendlyn, poți rezolva problemele de ambalare cu ușurință. Ești la un singur click distanță de a-ți trata clienții cu o experiență eficientă și remarcabilă de despachetare. Așadar, fă ca fiecare comandă să conteze. Explorează opțiunile tale de ambalare sustenabilă astăzi.