8 Idei Inovatoare pentru a-ți Dezvolta Afacerea în 2021

Cauți idei despre cum să-ți dezvolți afacerea în 2021? Partenerii noștri din industrie împărtășesc sfaturi pentru anul care urmează.

Sursă: https://tendlyn.com/imprint/grow-your-business-in-2021/ Autor: tendlyn Publicat: 2021-01-10T20:00:00.000Z Timp de citire: 8 minute

Cu 2020 în urmă (am reușit!), am discutat cu partenerii noștri din industrie despre tendințele pe care le prevăd pentru 2021 în domeniile lor de expertiză. De la transport la plăți și loialitate, anul care urmează prezintă oportunități și provocări unice pentru proprietarii de mici afaceri, dar cu aceste sfaturi (și câteva oferte avantajoase) vei fi pregătit pentru orice aduce 2021.

Design Pickle

Despre trecerea la un design autentic și sobru

Imediat după un an care poate fi descris ca imprevizibil și extrem, ne putem aștepta ca 2021 să aducă un design grafic mai sobru și sigur. În încercarea de a evoca sentimente de pozitivitate și calm, brandurile se vor baza pe palete de culori atenuate, fonturi serif clasice și un design care favorizează autenticitatea.

Spre deosebire de culorile strălucitoare și vibrante, o paletă de culori atenuată este în mod inerent organică și liniștitoare. Brandurile care doresc să ofere claritate, încredere și chiar nostalgie vor beneficia de utilizarea culorilor care par naturale.

În mod similar, fonturile serif au fost mult timp considerate clasice și de încredere. Tendința tipografiei simple datează de secole și este asociată cu eleganța și prestigiul. Aceste fonturi sunt o alegere evidentă pentru un design menit să amintească publicului de vremuri mai simple și mai bune.

În general, o trecere către un design mai autentic și organic va fi o modalitate esențială de a-ți implica publicul în anul următor. Deși poate nu este necesară o schimbare completă a brandingului tău actual, includerea elementelor de design care par naturale și sigure în conținutul tău din 2021 va da un start excelent anului tău.

Design Pickle este cel mai important serviciu global de design grafic cu tarif fix, având misiunea de a schimba vieți prin creativitate. Încearcă serviciul lor și îmbunătățește-ți designul în 2021 cu o reducere de $100 la orice serviciu. Folosește codulTendlynpentru o reducere de $100 la orice pachet de servicii. (doar pentru clienții noi Design Pickle)

Privy

Despre fundamentele marketingului pentru comerțul electronic

Emailul este sângele vital al unei afaceri de comerț electronic sănătoase și sustenabile, așa că este esențial să petreci timp optimizând strategia de creștere a listei pentru 2021. Cel mai bun mod de a te pregăti pentru succes este să folosești afișaje pe site care adaugă valoare, într-un mod care nu este intruziv sau deranjant pentru experiența vizitatorului. Privy Convert te poate ajuta să eviți copleșirea cumpărătorilor și să maximizezi înscrierile prin email în noul an cu aceste patru caracteristici cheie.

Toate aceste caracteristici îți vor permite să creezi afișaje și ferestre pop-up impresionante care vor maximiza colectarea de emailuri fără a fi intruzive. Câteva ajustări ale strategiei tale pot avea un impact semnificativ asupra capacității de a colecta mai multe emailuri pentru a genera mai multe vânzări. Distrează-te, fii tu însuți și nu ezita să încerci lucruri noi.

Privy este principala platformă de marketing pentru comerțul electronic pentru brandurile mici și în creștere. Privy Convert estegratuitpentru site-urile cu până la 5.000 de vizualizări de pagină pe lună.

Klarna

Despre creșterea cumpărăturilor sociale

În 2020, Klarna a asistat la un fenomen de “cumpărături sociale”. Cumpărătorii nu mai caută cataloage și podiumuri pentru a înțelege cele mai recente tendințe, ci caută sfaturi de stil și frumusețe de la prieteni, familie și colegi. Petrec mai mult timp pe platformele sociale—iar ceea ce cumpără este influențat de cei din jurul lor. Prin prezența pe platformele sociale în moduri organice, brandurile de comerț electronic pot întâlni cumpărătorii acolo unde se află. Programele de recomandare și ofertele partajabile sunt o modalitate excelentă de a începe în 2021. Vezi listele de dorințe și clubul Vibe Rewards de la Klarna pentru a vedea cum se face.](https://www.klarna.com/us/blog/making-shopping-social-with-followable-wish-lists/)

Klarna este principalul furnizor global de cumpărături și plăți, deservind 90 de milioane de clienți în întreaga lume. Vezi cum poți folosi soluția lor de Cumpără Acum, Plătește Mai Târziu la Klarna.com.

Route

Perfecționarea experienței post-cumpărare

2020 a demonstrat cât de necesară este experiența clientului pentru brandurile de comerț electronic. Route știe că o experiență transparentă, captivantă și atentă este ceea ce creează sau distruge încrederea și loialitatea—mai ales în vremuri confuze. Deși ai putea crede că cele mai bune experiențe sunt rezervate retailerilor cu buzunare adânci, acest lucru nu este adevărat. Brandurile de toate dimensiunile pot proteja fiecare achiziție, pot oferi urmărire premium a coletelor și pot simplifica rezolvarea problemelor. Acest lucru poate menține costurile de asistență pentru clienți la minimum, reducând adesea costurile de succes al clienților cu 18%. Vezi cum Route evoluează experiența post-cumpărare în această postare pe blog care explică cum orice brand poate fi orientat către client (fără a da faliment).

Route împuternicește retailerii online să preia controlul experienței post-cumpărare. De acum până pe 31 martie, Route oferă demonstrații gratuite și*$$100 reducerepentru oricare dintre serviciile Route. Acceseazăroute.com/Tendlyn**pentru a revendica oferta.*

ShipBob

Despre cum să reduci costurile de transport pe măsură ce volumele cresc

Este esențial să petreci timp adecvat analizând datele din spatele costurilor de ambalare și transport în anul care urmează. Pentru ambalare, ia în considerare dimensiunile cutiilor pe care le folosești, ce este optim pentru combinațiile de comenzi și cum afectează acest lucru greutatea dimensională, care influențează semnificativ costul total de transport.

Pe partea de transport, uită-te unde sunt localizați în principal clienții tăi și care ar fi economiile de costuri dacă ai distribui inventarul către o locație suplimentară (de exemplu, vezi cum ShipBob agregă și partajează aceste date aici). Costurile totale de onorare pot varia între 8% și peste 25% din veniturile totale, așa că înțelegerea unde te lovesc cel mai mult aceste costuri și reducerea lor poate adăuga rapid multă marjă afacerii tale.

Pandemia COVID-19 a creat o creștere a penetrării comerțului electronic—lucru discutat pe larg—dar în 2020 am văzut volumul de transport crescând la peste 30% din volumul de vârf din 2019 pentru întregul trimestru 2 și 3 din 2020. Mai ales în lunile de vară, vedem istoric o ușoară scădere în rândul comercianților noștri în ansamblu, dar volumul a continuat să crească.

ShipBob este un 3PL bazat pe tehnologie care onorează comenzi de comerț electronic pentru brandurile direct-către-consumator. Încearcă serviciul lor cu o reducere de $200 pentru clienții noi. Tot ce trebuie să faci este sămenționezi Tendlyncând ceri o ofertă.

Loox

Despre utilizarea UGC pentru a recrea experiența din magazin

În 2020, am asistat la o schimbare seismică în modelele de cumpărături ale consumatorilor, cu mai mulți clienți cumpărând online ca niciodată. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că consumatorii nu vor tânji după aspecte ale experienței din magazin în viitor. COVID-19 a accelerat evoluția experienței de cumpărături: apelând la crearea de alternative digitale viabile pentru magazinul fizic.

O soluție: Conținut Generat de Utilizatori (UGC) sub formă de recenzii foto!

Pentru majoritatea magazinelor online, cheia creșterii veniturilor în 2021 va fi valorificarea UGC. O modalitate unică de a face acest lucru este prin recenzii foto și video. Aceste recenzii capitalizează una dintre cele mai puternice forme de dovadă socială, nu necesită cheltuieli publicitare și ajută clienții să obțină o imagine reală a produselor și brandului tău!

Loox este o aplicație de recenzii pentru magazinele Shopify și începe de la $9.99/lună.

Smile

Despre construirea comunității prin programul tău de loialitate

Sfârșitul anului este momentul ideal pentru a începe să iei toți acei clienți care caută chilipiruri și cadouri și să îi transformi în cumpărători fideli și recurenți. Desigur, nu există o modalitate mai bună de a construi loialitatea clienților decât cu un program de loialitate care este perfect aliniat cu brandul și optimizat pentru dorințele și nevoile clienților tăi.

Ai colectat toate informațiile lor de email cu comenzile și ai datele comenzilor care îți spun ce interesează cel mai mult clienții, valoarea medie a comenzii și cât de mult influențează reducerile (mici sau mari) deciziile lor de cumpărare. Cu un program de recompense, poți face extrem de avantajos pentru toți acești cumpărători să interacționeze cu tine pe rețelele sociale, să se înscrie la newsletter și să lase recenzii pentru toate produsele achiziționate în sezonul sărbătorilor.

Anul acesta, un studiu McKinsey a constatat că 58% dintre membrii programelor de loialitate caută beneficii care oferă avantaje emoționale sau sociale/de comunitate. Cu alte cuvinte, reducerile singure nu sunt suficiente pentru a genera loialitate față de brand. Conceptul de utilizare a unui program de loialitate ca platformă pentru a construi o comunitate de brand formată din susținători pasionați este mai evident ca niciodată, mai ales în lumea post-COVID unde toată lumea și fiecare brand este online.

Smile este o platformă de loialitate ușor de utilizat care te ajută să construiești o comunitate de brand. Smile oferă unPlan Gratuitpe platforma Shopify.

tendlyn

Singura ta rată de deschidere de 100% - experiența de despachetare

Pe măsură ce încheiem 2020 și darul unui nou an și al unui nou început este la îndemână, analizăm cum poți folosi ambalajul pentru a diferenția experiența clientului în 2021. Pandemia COVID-19 a accelerat vânzările online și a introdus ridicarea de la bordură ca opțiune viabilă de cumpărături pentru mulți. Cu mai puține puncte de contact fizice, trebuie să creezi o experiență semnificativă și memorabilă în altă parte. O experiență de despachetare personalizată și sustenabilă poate ajuta clienții să interacționeze cu brandul tău în siguranță. O notă de mulțumire scrisă de mână, hârtie de țesut sau stickere cu elemente ale culorilor și designului brandului tău pot încânta clienții și pot construi loialitate.

O modalitate de a evidenția ambalajul și de a construi entuziasm pentru produsele tale este crearea unui video de despachetare inversă. Un video de despachetare inversă arată produsul tău fiind învelit în elemente de ambalaj și pregătit pentru a fi expediat către clienți fericiți. Acest lucru creează entuziasm și stabilește o așteptare cu privire la ceea ce poate anticipa clientul final când comandă de la tine. Bonus - dacă ambalajul final este frumos - poate determina clienții să ofere produsul tău cadou cuiva, deoarece mulți dintre noi rămânem separați în siguranță de cei dragi pe măsură ce intrăm în noul an.