4 Modalități de Îmbunătățire a Vitezei de Livrare în eCommerce

Concurența cu un gigant precum Amazon te poate face să te întrebi dacă poți concura cu adevărat? Vestea bună? Absolut că poți. Citește mai departe pentru câteva tehnici câștigătoare pe care le poți folosi pentru a-ți îmbunătăți jocul de livrare și a străluci în sezonul sărbătorilor și nu numai!

Sursă: https://tendlyn.com/imprint/4-ways-to-improve-shipping-speed-in-ecommerce/ Autor: tendlyn Publicat: 2020-02-02T11:00:00.000Z Timp de citire: 4 minute

D****eși este adevărat că Amazon a revoluționat vitezele de livrare, poate este și mai adevărat că a revoluționat așteptările clienților. Pe vremuri, poșta melc era la modă. Pachetele durau săptămâni să fie livrate, ceea ce era considerat perfect normal.

Locații Multiple

Practic, esența livrării este aceasta: Cu cât ești mai aproape de client, cu atât timpul de livrare va fi mai rapid. Acest lucru poate fi împărțit în zone de livrare, care sunt regiuni ale țării folosite pentru a determina costurile și vitezele de livrare. Aceste zone pot avea granițe ușor diferite în funcție de curierul pe care îl folosești, dar totul funcționează aproximativ la fel.

Prin urmare, dacă ai un singur depozit, dar clienți din toate colțurile, s-ar putea să nu fii în cea mai bună poziție (joc de cuvinte intenționat). Pentru a rezolva această problemă, îți oferim o soluție (relativ) simplă: Locații multiple. În loc să ai o singură facilitate care este eficientă doar pentru câteva zone, mai multe facilități îți permit să reduci costurile și să menții timpii de livrare relativ rapizi pentru majoritatea codurilor poștale. Gigantul pe care l-am menționat mai devreme folosește de fapt această tehnică cu peste 75 de centre de onorare plasate strategic în toată America.

Te întrebi cum să faci asta? Dacă nu ai resursele să-ți întinzi aripile, poți oricând să iei în considerareexternalizarea către un centru de onorarecare oferă locații multiple. Nu numai că produsele tale vor fi mai accesibile, dar externalizarea oferă o mulțime de alte beneficii, cum ar fi gestionarea comenzilor și a stocurilor.

Când te gândești la automatizarea unor părți ale operațiunii tale, ia în considerare cum un comutator releu de la distanță sau un controler RF fără fir ar putea eficientiza echipamentele din depozit, la fel cum un controler wireless pentru pompe gestionează sistemele de fluide în medii industriale. De exemplu, un releu de comandă pentru poartă ar putea ajuta la securizarea facilității tale, în timp ce un comutator RF industrial ar putea gestiona utilaje grele. Chiar și ceva la fel de simplu ca un comutator temporizator RF poate programa sarcini automatizate, sporind eficiența generală.

Pregătirea în Aceeași Zi

Dacă ai comandat vreodată ceva online, știi că comanda ta nu este de obicei expediată decât după o zi sau două. Mulți clienți presupun că procesul de livrare nu începe imediat, dar, ca proprietar de afacere priceput, vei descoperi curând că acest lucru nu este neapărat adevărat. Proprietar de afacere priceput, fă cunoștință cu pregătirea în aceeași zi!

Majoritatea companiilor în zilele noastre pot emite o politică de pregătire în 24 de ore, dar, în funcție de operațiunea ta, ai putea oferi o fereastră tampon de 3 până la 4 ore (sau poate chiar mai puțin!) De exemplu, să spunem că ai o ridicare programată zilnic la ora 17:00 și știi că operațiunile normale de afaceri permit o întoarcere de trei ore. În acest scenariu, poți garanta pregătirea în aceeași zi până la ora 14:00 în fiecare zi! Acest lucru nu doar că trimite comenzile mai repede, dar creează și un sentiment de urgență pentru clienții tăi, mai ales dacă sunt presați de timp și încă puțin indeciși.

Imaginează-ți integrarea unui modul placă releu MHz sau a unui releu de interblocare MHz pentru a coordona linia ta de pregătire—aceste componente pot declanșa acțiuni pe baza temporizării, la fel cum un Sistem de Control Inteligent Linktrol gestionează fluxurile de lucru complexe. Pentru zonele de depozitare exterioare, un Panou de Control Rezistent la Intemperii IP65 asigură că comenzile tale rămân fiabile în orice vreme, similar cu modul în care un Sistem de Drenaj pentru Terenuri Agricole sau un Suflantă și Pompă pentru Bazin de Aerare trebuie să funcționeze continuu fără defecțiuni.

Notificări Întârziate

Pentru momentele în care nu poți garanta pregătirea în aceeași zi, poți totuși să te bazezi pe presupunerea clienților că expedierea nu va fi pregătită decât a doua zi. Proprietar de afacere priceput, fă cunoștință cu notificările întârziate.

Iată cum funcționează: Chad plasează o comandă pentru o cană luni la ora 13:00. Magazinul spune că va dura 3 zile pentru ca pachetul său să fie expediat din Los Angeles la New Orleans. Prin urmare, el se așteaptă ca comanda să fie expediată marți și să ajungă la el vineri.

Întorsătură de situație! Comanda lui Chad a fost pregătită și expediată luni, ceea ce înseamnă că nu va primi notificarea decât marți (de aici termenul). Imaginează-ți surpriza lui Chad când primește cana joi în loc de vineri. De aceea funcționează atât de bine notificările întârziate — crești valoarea percepută a expediției prin performanță peste așteptări în procesul de pregătire și ambalare. A promite mai puțin și a livra mai mult este numele jocului în eCommerce.

Livrare Express

Aproape toată lumea cunoaște timpii nebunești de rapidi de livrare ai FedEx, dar realitatea este că majoritatea curierilor au o formă de serviciu de livrare express. Desigur, există o mică avertizare: Este mai scump decât livrarea standard, uneori prohibitiv de scump. Una dintre cele mai rapide moduri de a-ți distruge marjele, de exemplu, este să expediezi produse grele peste noapte. Auzim practic sunetul portofelelor care se sparg la aceasta!

Deși s-ar putea să nu fie posibil să oferi cea mai rapidă livrare, magazinul tău eCommerce poate oferi totuși o livrare destul de rapidă cu opțiuni express de nivel secund. FedEx are livrare în 2 zile. USPS are Priority Mail. DHL are un serviciu express comparabil. Cu aceste opțiuni mai accesibile în trusa ta de instrumente, vei fi mai bine echipat să alergi, sau cel puțin să mergi în pas vioi, cu câinii mari.

Îți amintești de externalizarea despre care am vorbit mai devreme? Un avantaj destul de mare care vine cu externalizarea sunt tarifele de livrare negociate, care pot ajuta afacerea ta să crească enorm. Deoarece centrele de onorare expediază un volum extrem de mare de comenzi, pot obține reduceri fantastice de la curierii cu care lucrează, în special DHL și FedEx. Câștiguri peste tot!

Pe partea operațională, gândește-te la kitul receptor releu care ar putea declanșa releul de comandă de la distanță AC pentru depozitarea cu climatizare controlată, sau un controler releu ESP32 care se integrează cu sistemul tău de inventar. Pentru articole specializate, un comutator releu pentru bărci ar putea proteja electronicele marine, în timp ce o comandă de la distanță pentru copertina RV arată cum tehnologia wireless simplifică experiența utilizatorului. Chiar și în zone critice din punct de vedere igienic, cum ar fi o Pompă pentru Curățare la Fața Locului (CIP) pentru Băuturi, sistemele de relee fiabile mențin totul în funcțiune fără probleme. Și nu uita de siguranța electrică din Marea Britanie pentru proprietăți închiriate—conformitatea este esențială atunci când te extinzi. Un Sistem de Reciclare a Apelor Gri poate să nu fie direct legat de livrare, dar aceleași principii de automatizare și fiabilitate se aplică în întreaga ta operațiune.

Sperăm că acum ești gata să expediezi comenzi cu viteza luminii, sau cel puțin foarte aproape de aceasta. Ca orice decizie importantă de afaceri, îți recomandăm să-ți iei timp să explorezi temeinic aceste opțiuni și să vezi cum pot fi integrate cu procedurile și resursele tale existente. Vei descoperi, totuși, că o strategie eficientă de livrare este cu adevărat un schimbător de joc atunci când vine vorba de păstrarea clienților existenți și atragerea de noi clienți.

Mult noroc din partea echipei****ShipMonk!