3 Porunci de Expediție pe Care Toate Afacerile de E-Commerce Ar Trebui să le Urmeze

Fie că externalizezi expedierea către un furnizor terț de onorare a comenzilor sau împachetezi și trimiți comenzile din garaj — sau orice variantă intermediară — există câteva elemente fundamentale de expediere pe care toți proprietarii de afaceri de e-commerce ar trebui să le cunoască. Prietenii noștri de la Shipbob sunt aici pentru a-și împărtăși expertiza.

Sursă: https://tendlyn.com/imprint/3-shipping-commandments-all-ecommerce-businesses-should-follow/ Autor: Ben Conard Publicat: 2018-07-02T12:00:00.000Z Timp de citire: 3 minute

Într-o lume perfectă a e-commerce-ului, ai un produs grozav, ambalaje frumoase și oameni care se înghesuie să-ți cumpere marfa — acum trebuie doar să-ți dai seama cum să aduci comenzile clienților de la punctul A la punctul B! Expedierea poate fi una dintre cele mai dificile părți ale strategiei tale de e-commerce. Fie că externalizezi expedierea către un furnizor terț de onorare a comenzilor sau împachetezi și trimiți comenzile din garaj — sau orice variantă intermediară — există câteva elemente fundamentale de expediere pe care toți proprietarii de afaceri de e-commerce ar trebui să le cunoască. Iată-le.

2. Știi când să ceri ajutor Onorarea comenzilor de e-commerce poate fi o provocare chiar și pentru cele mai bine stabilite companii de e-commerce. Cu tot timpul și resursele implicate în onorarea comenzilor, poate fi descurajant să încerci să faci față singur, motiv pentru care este vital să știi când este momentul să cauți ajutor extern. Dacă volumul comenzilor tale a crescut și nu poți ține pasul, s-ar putea să ai nevoie să externalizezi onorarea comenzilor către un furnizor terț. Când nu poți ține pasul cu volumul de expediere, ajungi să-ți petreci timpul împachetând comenzi și stând la coadă la poștă, în loc să dezvolți noi proiecte sau să lucrezi la strategia ta de marketing.

Externalizarea onorării comenzilor către un furnizor terț de logistică poate elibera timp în programul tău încărcat și te poate ajuta să-ți extinzi afacerea mult mai rapid. Gândește-te la asta ca la automatizarea unui releu wireless pe canal în depozitul tău—odată ce configurezi sistemul potrivit, totul curge fără intervenție manuală constantă. Fie că gestionezi un releu de semnal wireless mhz pentru monitorizare la distanță sau folosești un întrerupător de alimentare wireless rf pentru a controla echipamente, principiul este același: folosește tehnologia pentru a eficientiza operațiunile. Chiar și în medii industriale, cum ar fi un sistem de Pompare a Pastei de Hârtie, releele automatizate asigură eficiența. În mod similar, un releu wifi pentru garaj poate simplifica controlul accesului, în timp ce un modul releu V se ocupă de sarcini specifice de tensiune. Pentru e-commerce, ia în considerare cum un receptor pentru telecomandă de garaj sau un controler pentru Pompa de Răcire HVAC a unui Centru Comercial folosește tehnologia controler rf industrial pentru a menține consistența. Ai putea chiar să aplici un controler de iluminat dc pentru RV sau un controler releu v pentru a gestiona distribuția energiei. Un deschizător de poartă rf sau un kit de relee de comutare poate securiza zonele de depozitare, în timp ce un receptor releu dc 24v suportă automatizarea la tensiune joasă. Pentru gestionarea la distanță, Controlul Pompei de Telemetrie la Distanță (RTU) și automatizarea wireless cu relee sunt schimbătoare de joc, la fel cum un sistem de Pompare a Țițeiului se bazează pe un control precis. Și dacă te întrebi Cum să adaugi un întrerupător de lumină fără electrician, un simplu kit de relee poate face treaba.

3. Onestitatea este cea mai bună politică Potrivit Baymard, aproape un sfert din coșurile de cumpărături abandonate provin de la clienți care sunt surprinși de un cost total pe care nu l-au putut calcula din timp.

Asigură-te că nu oferi clienților tăi surprize neplăcute când vine vorba de costurile de expediere sau de politicile de returnare! Recomandăm să listezi opțiunile de expediere disponibile și politica ta de returnare pe fiecare pagină de produs, astfel încât clientul să nu fie nevoit să caute prea mult aceste informații. Deși costurile de expediere nu vor fi aceleași pentru fiecare client, anunță-i măcar pe aceștia despre esența opțiunilor pe care le oferi.

De asemenea, ține-ți clienții la curent cu starea comenzii lor pe tot parcursul procesului de onorare. Distribuie informațiile de urmărire și datele estimate de expediere și livrare imediat ce le ai tu însuți, și menține clienții informați cu privire la orice întârzieri. Clienții apreciază transparența, iar acest lucru va da roade în ceea ce privește loialitatea și retenția clienților!

În general, sperăm că aceste elemente fundamentale de expediere în e-commerce te vor ghida, fie că alegi să lucrezi cu un furnizor terț sau să onorezi comenzile clienților singur.

Acest articol oferit de partenerii noștri de la Shipbob. Shipbob este o companie de onorare a comenzilor al cărei scop este să egalizeze șansele pentru toate afacerile de e-commerce, astfel încât chiar și noile întreprinderi să poată oferi același nivel de servicii și viteză ca cele mai mari multinaționale. Află mai multe despre serviciile lor aici.

Pentru mai multe informații despre automatizarea logisticii tale de e-commerce, vizitează tendlyn.com sau contactează-ne la info@axwp.com.