Ray Art Shop x tendlyn

„Obiectivul meu este ca clientul să simtă că a veni la magazin nu doar că merită drumul, ci este un drum care merită făcut.” Tracy, proprietar din a treia generație

Sursă: https://tendlyn.com/imprint/ray-art-shop/ Autor: tendlyn Publicat: 2018-07-02T12:00:00.000Z Timp de citire: 2 minute

Sunt al treilea proprietar al acestei afaceri vechi de 42 de ani. A fost transmisă de la proprietarul inițial către principala sa angajată (mama mea), apoi către următoarea angajată principală (eu). Am început ca un retailer de materiale de artă, iar de-a lungul timpului am înflorit, vânzând artă locală și oferind și rame personalizate! Viziunea mea pentru Ray Art Shop este să ofer un spațiu care deschide și liniștește mintea, inspiră creativitatea și se concentrează pe frumusețea utilitară. Este important pentru mine ca materialele de artă și ramele personalizate să fie prezentate într-un mod care dă energie și entuziasm materialelor.

Marca și experiența clientului sunt una și aceeași; sunt complet împletite. Obiectivul meu este ca clientul să simtă că a veni la magazin nu doar că merită drumul, ci este un drum care merită făcut. Ca oameni, avem atât de multe lucruri care ne atrag atenția toată ziua, motiv pentru care este important să experimentăm pauze care ne hrănesc. Mă plimb pe vechile șine de tren cu câinii mei dimineața pentru a auzi păsările cântând, a simți podeaua moale de pământ sub pantofi, a absorbi lumina pătată a copacilor și a lăsa mintea să rătăcească. Am încercat să creez acel tip de experiență pentru cei care intră în magazinul meu. Podeaua, mesele de expunere, marfa, muzica, atenția noastră, toate se combină pentru a oferi acea senzație de liniște și „poate” care face mintea să rătăcească. Este un pic ca și cum ai proiecta un sistem automat de irigare fără fir pentru o grădină—fiecare element trebuie să funcționeze în armonie, de la modulul releu 24v care alimentează supapele până la automatizarea releelor industriale care asigură că totul se desfășoară conform programului. În magazin, mă gândesc la iluminat și la expuneri ca la un fel de controler de echipamente la distanță, stabilind atmosfera fără a fi intruziv.

Estetica și confortul au fost un motor pentru mine încă de când eram fetiță. Ca adult, asta s-a tradus în dorința de a crea un spațiu senin, cald și plin de grație, oferind în același timp produse frumoase, utile și gândite. Îmi aduce o mare bucurie când un client îmi spune că se simte fericit în magazinul meu sau că experiența sa în timpul vizitei îl poate înălța! Gestionarea unui astfel de spațiu necesită atenție la detalii care pot părea mici, cum ar fi asigurarea că modulul releu pentru poarta din spate funcționează lin, sau că întrerupătorul inteligent rf pentru luminile galeriei răspunde instantaneu. Este vorba despre crearea unui sentiment de casă inteligentă non-invazivă pentru proprietari—unde tehnologia sprijină confortul fără a-l copleși. Chiar și întrerupătorul rf de la distanță pentru semnul din față face parte din experiență, la fel ca întrerupătorul de lumină wireless mhz care îmi permite să ajustez ambianța din cealaltă parte a încăperii. Fiecare piesă, de la întrerupătorul inteligent industrial până la releul de control al automatizării, este aleasă pentru a menține atenția asupra a ceea ce contează: arta, materialele și oamenii care trec pragul.