Recommerce: Cele mai recente tendințe în revânzarea articolelor online

Pe măsură ce preocupările legate de sustenabilitate devin tot mai răspândite, acest lucru a creat o piață secundară complet nouă pentru articolele nedorite: Recommerce. Dar ce este exact Recommerce și ce înseamnă acest lucru pentru consumatorii conștienți?

Sursă: https://tendlyn.com/imprint/blog-recommerce-the-latest-trends-in-reselling-items-online/ Autor: Beth Owens Publicat: 2019-10-13T11:00:00.000Z Timp de citire: 13 minute

Probabil ai auzit zicala ‘gunoiul unuia este comoara altuia.’ Dar în 2019, această idee a căpătat o abordare mult mai tehnologizată.

Ce este ‘Recommerce’?

Recommerce, cunoscut și sub numele de Reverse Commerce, se referă la vânzarea de către consumatori a produselor deținute anterior sau second-hand prin intermediul piețelor online. Un mod bun de a gândi recommerce-ul este ca pe o versiune virtuală a unei vânzări de garaj de cartier combinată cu un boutique vintage modern. Dar cei care revând online nu se limitează la a găsi clienți la nivel local. Un cumpărător ar putea fi de cealaltă parte a străzii - sau de cealaltă parte a planetei!

Nu cu mult timp în urmă, doar articolele de mare valoare, cum ar fi mașinile sau casele, aveau valoare de revânzare. Dar prin intermediul site-urilor de vânzare online, aproape orice produs poate fi vândut unui cumpărător dispus. Este o formă alternativă de consum care concurează cu ‘cultura upgrade-ului’ sau cu modelele de afaceri bazate pe tendințe. Acest lucru face ca recommerce-ul să fie asemănător cu atitudinile de ’nu risipi, nu duce lipsă’ ale generației bunicilor noștri, dar cu sprijinul puternic al marketingului de comerț electronic. Ca urmare, se poate spune că recommerce-ul a avut cel mai mare impact asupra industriei modei.

Recommerce și Revânzarea de Modă

Între 2000 și 2014, numărul de articole de îmbrăcăminte cumpărate anual de consumatorul mediu a crescut cu 60%. Așadar, nu este deloc surprinzător că tot mai mulți consumatori vând haine second-hand online. De fapt, statisticile arată că recommerce-ul a depășit comerțul tradițional în ultimii șase ani, cu o venitură prognozată de 20 de miliarde de dolari pentru 2019. Cel mai mare sector este, de departe, revânzarea de modă. Deci, cum anume revând consumatorii îmbrăcăminte? În mod tradițional, magazinele de second-hand fizice au dominat comerțul cu articole second-hand. Dar acest lucru se schimbă rapid datorită confortului oferit de platformele de vânzare online.

Potrivit The Shelf, piețele de recommerce precum Poshmark, ThreadUP, The RealReal și Depop pot revinde haine online de 20 de ori mai repede decât comerțul obișnuit. Acest lucru a contribuit la creșterea rapidă a numărului de consumatori care revând online. În 2018, doar Poshmark a realizat venituri de 150 de milioane de dolari - față de doar 50 de milioane de dolari în 2016!

Recommerce ca Soluție pentru Fast Fashion

Cu toții suntem familiarizați cu conceptul de ‘fast fashion’. Este vorba despre momentul în care brandurile de îmbrăcăminte lansează ‘colecții noi’ în mod continuu. Pentru a realiza acest lucru, articolele de îmbrăcăminte trebuie să fie produse în masă și ieftine pentru consumator. Rezultatul este că ciclurile de producție și consum devin tot mai rapide. Acolo unde colecțiile erau odată sezoniere, acum apar la intervale din ce în ce mai scurte. Potrivit McKinsey, numărul mediu de colecții de îmbrăcăminte produse de un brand în anul 2000 era de două. Până în 2011, acesta a crescut la cinci. În 2019, nu este neobișnuit ca noile colecții să sosească la doar patru până la șase săptămâni distanță.

La nivel mondial, 85% din hainele aruncate ajung la groapa de gunoi. Substanțele chimice din procesul de vopsire se scurg, de asemenea, în sol și în căile navigabile, rezultând o poluare pe scară largă. Revânzarea de modă provoacă producția de fast fashion, menținând articolele de îmbrăcăminte în uz cât mai mult timp posibil. Acest lucru creează un model de afaceri circular care oferă o soluție pe termen lung pentru deșeurile textile.

Site-urile de vânzare online oferă consumatorilor o alternativă la aruncarea hainelor - una din care pot face bani. Dar acest lucru are și consecințe pe termen mai lung. Pe măsură ce revânzarea lucrurilor online devine mai răspândită, se creează criterii alternative pentru ceea ce face un produs dezirabil. Pentru ca revânzarea profitabilă de modă să fie posibilă, hainele second-hand trebuie să poată rezista la numeroase purtări fără a se deteriora. Dar fast fashion-ul nu este făcut având în vedere această longevitate. Ca urmare, multe branduri se vor lupta să câștige o prezență pe această nouă piață secundară.

În cuvintele lui Andy Ruben, CEO-ul Yerdle Recommerce:

Millennials Iubesc Revânzarea

Potrivit Raportului de Revânzare ThreadUP din 2019, millennials și Generația Z conduc o mare parte din creșterea site-urilor de vânzare online. Ei adoptă îmbrăcămintea second-hand de 2,5 ori mai repede decât alte grupe de vârstă! De ce? Pentru că Generația Z și millennials mai tineri au ajuns la maturitate în timpul sau la scurt timp după recesiune. Din necesitate, au dezvoltat obiceiuri mai economicoase decât părinții lor la aceeași vârstă. Consumul ostentativ este adesea dezaprobat, în timp ce consumul creativ și atent este lăudat.

Mai mult, generațiile mai tinere sunt mult mai conștiente de impactul asupra mediului al modei. Potrivit eMarketer, 87% dintre consumatorii millennials din SUA sunt dispuși să plătească mai mult pentru articole sustenabile. Recommerce-ul și revânzarea online au devenit, așadar, o activitate cu mult capital social. Acest lucru se referă la acest fenomen ca fiind ‘statusphere’, sau ‘creșterea statutului care vine din a fi deștept și a face cumpărături (responsabil față de mediu).’

Pe scurt, tinerii consumatori își satisfac nevoile de cumpărături într-un mod foarte diferit față de trecut. Nu mai este vorba despre a avea cel mai nou lucru. ‘Cool’ înseamnă a-ți face timp să cauți comori second-hand și să încetinești ciclul modei.

Ascensiunea ‘Social Selling’

Desigur, alegerea de a vinde haine vechi online nu este nouă. Mulți dintre noi am vândut articole de îmbrăcăminte prin eBay la un moment dat. Dar revânzarea de modă este un joc cu totul nou în era rețelelor sociale și a marketingului de influență. Platforme precum Instagram și Pinterest facilitează atât pentru branduri, cât și pentru consumatori, să își creeze propriile lookbook-uri de modă - iar revânzătorii de îmbrăcăminte au urmat rapid exemplul.

Această tendință de ‘social selling’ a creat o piață secundară uriașă pentru brandurile și articolele de îmbrăcăminte căutate. În recommerce, niciun articol de îmbrăcăminte revândut nu este vreodată ’nedorit’ - este un obiect cu propria sa poveste unică. În 2019, brandingul coeziv și selecțiile de produse curatoriate sunt cheia pentru a revinde cu succes online. De ce? În același mod în care consumatorii cumpără în mod repetat de la anumite branduri, ei sunt mai predispuși să revină la revânzătorii a căror estetică o admiră. Ca urmare, cei mai buni revânzători de modă au devenit ‘influenceri’ de drept propriu.

Întâlniți Posher-ii

Oricine poate profita de creșterea recommerce-ului, dar este nevoie de timp și efort considerabil pentru a transforma revânzarea de modă într-o afacere profitabilă. Vorbim cu trei influenceri Poshmark care au făcut exact acest lucru! Îi întrebăm cum au început să revândă online, ce părere au despre revânzare și sustenabilitate și care sunt sfaturile lor de top pentru vânzarea de haine pe Poshmark!

Î: De ce ați început să revindeți modă și de ce ați continuat?

Jennifer (@abritishposher): „Am început să revând doar pentru distracție, lucram ca barmană la un job care nu-mi aducea prea multă împlinire și căutam un hobby/o activitate secundară și am dat peste revânzare. M-am prins foarte repede când am început să văd profiturile cum se adună și nu m-am mai uitat înapoi!”

Kaahreena Ochoco: „De fapt, am început să revând în liceu. Prietenii mei și cu mine chiuleam de la școală și mergeam la thrift! Am făcut o pagină de Instagram unde postam poze cu articolele pe care le vindeam, apoi ne întâlneam cu alte fete la școală sau prin oraș. Eu am fost singura care a continuat, și 6 ani mai târziu încă o fac! Sincer, iubesc revânzarea. Toate aspectele ei sunt super distractive pentru mine și oricum îmi place să fac thrift, așa că de ce să nu fac și niște bani din asta.”

Becky Park: „Am început să revând pe Poshmark pur și simplu pentru a scăpa de hainele mele și ale soțului meu. Când am văzut că lucrurile se vindeau de fapt, am început să fac mai multe cercetări despre cum aș putea fi și mai de succes pe platformă și am găsit o comunitate minunată pe YouTube și Instagram. Datorită sfaturilor și trucurilor utile Poshmark pe care alți revânzători mai experimentați le-au împărtășit atât de generos, am avut toate informațiile de care aveam nevoie pentru a-mi continua afacerea!”

Î: Cum vedeți sustenabilitatea prin prisma recommerce-ului?

Jennifer (@abritishposher): „Sustenabilitatea este ceva despre care am învățat mai multe în călătoria mea ca revânzătoare. Devine din ce în ce mai acceptabil social să cumperi articole second-hand și iubesc faptul că revânzarea ajută la conștientizarea acestui lucru. Deoarece fac thrift aproape în fiecare zi, mi-a deschis cu adevărat ochii asupra cantității de îmbrăcăminte care este aruncată în mod regulat! Prin revânzare, reușesc să găsesc o nouă casă unor articole minunate care altfel ar ajunge la groapa de gunoi. Acest lucru reduce deșeurile textile, economisește mii de galoane de apă și reduce poluarea textilă în acest proces.”

Kaahreena Ochoco: „Pe măsură ce am devenit mamă, sustenabilitatea a devenit ceva mai important pentru mine. Când revânzătorii fac thrift pentru inventarul lor și îl revând, ei mențin mii și mii de articole departe de groapa de gunoi. Știu că atinge doar suprafața unei probleme mai mari, dar atâta timp cât facem ce putem, va avea un impact.”

Becky Park: „Revânzarea oferă hainelor destinate gropii de gunoi o altă șansă de a fi iubite și purtate de o altă ființă umană. Nu numai atât, dar cred că revânzarea, precum și companii precum ThredUP și The RealReal, au făcut ca purtarea hainelor second-hand să fie mai puțin tabu și, dacă e ceva, chiar cool! Cred că, de asemenea, trimite un mesaj brandurilor și companiilor de modă că consumatorii lor doresc îmbrăcăminte de calitate, nu fast fashion. Pe măsură ce oamenii încep să reducă ceea ce au nevoie cu adevărat pentru a se descurca zilnic, se îndreaptă către platforme precum Poshmark pentru a găsi moda pe care o doresc la un cost mai mic.”

Sfaturi și Trucuri Poshmark

Deci, ce sfaturi de top pentru revânzarea de modă au acești revânzători experimentați pentru noi?

Cercetați Ce Este Probabil să se Vândă Bine

Nu poți pune orice lucru vechi pe un site de revânzare și să te aștepți să zboare de pe raft! Revânzarea de succes implică o strategie atentă cu privire la ceea ce este probabil să se vândă la un moment dat. De exemplu, dacă listezi o haină de vânzare în lunile mai calde, probabil vei avea mai puțin succes decât dacă ai încerca să o vinzi toamna. Este foarte important să iei în considerare parcursul potențialului cumpărător atunci când alegi să vinzi haine online.

Potrivit lui Jennifer, a fi la curent cu ceea ce este la cerere este cheia pentru a fi un revânzător de succes:

„Cercetarea este esențială! Nu este o strategie suficient de bună să cumperi articole despre care crezi că se vor vinde bine pe baza propriului tău gust și a opiniei tale vestimentare, trebuie să fii capabil să evaluezi critic fiecare piesă și să folosești cea mai bună judecată pentru a decide dacă acesta este un articol pe care altcineva vrea să îl cumpere și dacă va fi o achiziție profitabilă pentru afacerea ta.”

Pentru cei care sunt noi în revânzare, Poshmark însuși este o sursă excelentă de informații despre ceea ce oferă revânzătorilor un randament excelent!

„Este important să cercetezi piața pentru a stabili exact ce este la cerere și ce caută cumpărătorii să cumpere. Toate răspunsurile de care ai nevoie se află în aplicația Poshmark. Mă uit la listările vândute pentru a identifica ce se vinde rapid la un preț excelent și caut în mod activ acele articole pentru a le revinde în garderoba mea.”

‘Ieftin’ nu este același lucru cu ‘Valoare Bună’ în Recommerce

În general, articolele de fast fashion au o valoare de revânzare scăzută. După cum am menționat, acest lucru se datorează preocupărilor legate de calitate. Dar și pentru că există mult mai multe listări decât cerere. Platformele de vânzare online sunt inundate de listări de la branduri de pe marile străzi comerciale. Vânzarea doar a acestora face foarte greu să ieși în evidență.

Mai mult, nu asta caută mulți cumpărători pe Poshmark. Oamenii vor să fie economi, dar nu ieftini. Ei încă își doresc entuziasmul de a cumpăra articole unice și dezirabile!

În experiența lui Kaahreena, mulți revânzători noi de modă, inclusiv ea, fac greșeala de a încerca să vândă orice pot obține ieftin, în loc să ia în considerare valoarea unui articol în ochii cumpărătorilor.

„Când începeam, simt că profiturile și vânzările mele nu erau maximizate pentru că luam orice găseam care era ieftin și drăguț. Sună obositor, dar a căuta comparații și a verifica piața pentru suprasaturare este FOARTE important!”

Becky este de acord. „Nu cumpăra lucruri doar pentru că sunt ieftine! Asigură-te că există o piață pentru articolul respectiv!”

Ambalajul Tău Poshmark - Gândește-te la Sustenabilitate

Revânzătorii de pe Poshmark nu sunt responsabili doar pentru fotografierea articolelor de îmbrăcăminte și crearea listărilor. Ei trebuie să gestioneze și onorarea comenzilor. Cu toate acestea, această zonă primește foarte puțină atenție în ghidurile ‘cum să vinzi pe Poshmark’. Este adevărat că ambalarea și expedierea comenzilor este mult mai puțin interesantă decât stilizarea articolelor de îmbrăcăminte - dar este, de asemenea, crucială pentru succesul operațiunii tale.

După cum am explorat mai devreme, mulți cumpărători de pe Poshmark și alte site-uri de vânzare online sunt foarte conștienți de sustenabilitate. Ei vor să simtă că decizia lor de a se angaja în recommerce face o diferență. Acest lucru este serios subminat dacă revânzătorii folosesc ambalaje care sunt dăunătoare mediului!

Cel mai bun sfat al nostru pentru ambalajul Poshmark? Ambalaje de vânzare cu amănuntul ecologice! Adoptarea ambalajelor sustenabile este un semn clar pentru consumatori că îți pasă de amprenta ta de carbon. Mai mult, este un punct de vânzare unic care atrage consumatorii conștienți!

De aceea ne-am asociat cu Poshmark pentru a-i ajuta să își creeze propriile plicuri poștale compostabile de marcă pentru revânzători! Plicurile poștale obișnuite din polietilenă nu pot fi reciclate sau refolosite și, prin urmare, produc cantități uriașe de deșeuri de plastic. Plicurile poștale Tendlyn sunt 100% compostabile și se biodegradează complet într-o perioadă de șase luni. Nu ar putea fi mai ușor de folosit pentru revânzătorii de modă; pur și simplu puneți îmbrăcămintea înăuntru, sigilați marginile și sunteți gata de plecare!

Dacă vrei cu adevărat să duci experiența clientului la un nivel superior, ia în considerare utilizarea unui hârtie de țesut personalizată pentru a-ți înfășura produsele. Acest lucru va oferi profilului tău de revânzător o muchie mult mai premium. De ce? Pentru că face ca clienții tăi să simtă că ai de-a face cu articole de îmbrăcăminte de ultimă generație, mai degrabă decât cu bunuri ‘second-hand’!

Dar nu ne lua doar pe cuvânt! Iată verdictul de la Posher-i:

Jennifer (@abritishposher): „Mi s-a părut ipocrit din partea mea să ajut planeta prin revânzare, dar să creez atât de mult deșeu de plastic în ambalajele și materialele mele de expediere. Iubesc faptul că, de când folosesc plicurile poștale compostabile, nu numai că reduc deșeurile textile, dar evit și să creez orice deșeu suplimentar ca produs secundar al afacerii mele. Folosirea plicurilor poștale a ajutat, de asemenea, să aduc conștientizarea sustenabilității clienților mei și cred că, chiar și ca afacere mică, cu cât putem da un exemplu bun, cu atât impactul pe care îl putem avea asupra schimbării comportamentului social este mai mare.”

Kaahreena Ochoco: „Am primit atât de multe complimente de la cumpărători și de la colegii revânzători pentru plicurile poștale compostabile! În plus, folosindu-le mi-am dat seama cât de multe deșeuri creează încă revânzătorii în materialele de expediere și în alte părți ale afacerilor noastre. Folosirea plicurilor poștale tendlyn mă face să simt că fac mai bine partea mea.”

Becky Park: „Am avut mai multe persoane care au lăsat comentarii elogioase despre utilizarea mea a plicurilor poștale compostabile. Am avut, de asemenea, oameni care le-au reutilizat pentru a-și trimite propriile pachete, ceea ce cred că este uimitor! M-a ajutat să mă simt mult mai bine în legătură cu afacerea mea de revânzare în ansamblu, deoarece una dintre bucuriile pe care le am din revânzare este să știu câte kilograme de îmbrăcăminte salvez de la groapa de gunoi. Acum, conștiința mea este mult mai curată știind că, de asemenea, țin plicurile poștale din polietilenă departe de gropile de gunoi!”

Recommerce-ul și ascensiunea site-urilor de vânzare online sunt mai mult decât o simplă activitate secundară sau o modalitate de a obține haine la un preț bun. Este o abordare alternativă a consumerismului care este mult mai sănătoasă pentru planetă.