case studies
Как малый бизнес может использовать силу инфлюенсеров: вопросы и ответы с Асой Херрман
Как малый бизнес может использовать силу инфлюенсеров: Вопросы и ответы с Асой Херрман
Создайте стратегию работы с инфлюенсерами, полную звёздной социальной силы для вашего бренда! Аса Херрман из Lace & Pearls Jewelry делится своим экспертным мнением о том, как бизнесу сотрудничать с инфлюенсерами.
Источник: https://tendlyn.com/imprint/how-small-businesses-can-leverage-influencers/ Опубликовано: 2021-08-12T22:53:26.000Z Время чтения: 7 минут
Можно смело сказать, что 2021 год — это год инфлюенсеров в социальных сетях. ✨
BigCommerce определяет инфлюенс-маркетинг как стратегию, при которой бренды сотрудничают с людьми, имеющими преданную аудиторию в соцсетях, для продвижения товаров или услуг.
Инфлюенс-маркетинг взлетел до небес за последние пару лет. Но он был активным методом связи с потребителями как минимум 15 лет! Ещё до того, как Instagram стал общеизвестным именем среди приложений соцсетей, бренды часто сотрудничали с блогерами для спонсируемых постов в формате «онлайн-дневника».
Но с 2005 года многое изменилось. С развитием технологий и социальных сетей инфлюенс-маркетинг трансформировался в более вовлекающие форматы, такие как короткие видео и быстрые истории в Instagram. Приложения вроде TikTok и Snapchat теперь выводят создателей контента и их творчество на новые высоты.
Пандемия ускорила стремительный рост инфлюенсеров в маркетинговой индустрии. По данным исследовательской фирмы eMarketer, которая прогнозирует, что расходы на инфлюенс-маркетинг в этом году превысят 3 миллиарда долларов! Мы проводили больше времени за устройствами и в интернете в дни локдаунов и режима самоизоляции, что привело к буму электронной коммерции (который всё ещё продолжается) и устойчивому спросу аудитории на больше контента от инфлюенсеров.
Контент, создаваемый инфлюенсерами, часто кажется нам знакомым из-за его аутентичности. Близость и прозрачность — огромные факторы, привлекающие подписчиков к их любимым создателям, поэтому всё больше компаний погружаются в эту весьма успешную волну инфлюенс-маркетинга.
✅ Инфлюенсеры — это «всё в одном» для брендов
Когда путешествия и высококлассное производство контента недоступны для многих брендов, вполне логично обратиться к независимым создателям контента, чтобы они подхватили эстафету. Инфлюенсеры известны тем, что создают пользовательский контент, который находит отклик у их подписчиков, без излишеств дорогого съёмочного оборудования или сложных декораций.
Для прибыли бизнеса это означает, что партнёрство с инфлюенсерами — беспроигрышный вариант в плане экономии времени и денег, при этом способствуя взаимовыгодным отношениям с создателями.
🌟 Микро-инфлюенсеры ведут к макро-продажам
Инфлюенсеры отлично умеют привлекать молодых покупателей. Почти половина представителей поколения Z совершили покупку после того, как увидели товар или бренд, продвигаемый инфлюенсером.
Что касается того, какие инфлюенсеры лидируют, то меньшие социальные звёзды больше всего резонируют с аудиторией. 92% потребителей поколения Z больше доверяют микро-инфлюенсерам — инфлюенсерам с аудиторией от 1000 до 50 000 подписчиков — чем традиционным рекламным кампаниям со знаменитостями.
🤝 Запустите стратегию работы с инфлюенсерами для вашего бренда
Партнёрство с инфлюенсерами в социальных сетях — один из самых эффективных способов для брендов установить более прочные связи с потребителями через аутентичный и персонализированный контент. Однако процесс выбора подходящего инфлюенсера для представления вашего бренда, создания убедительного контента и охвата аудитории может легко напугать.
Если вы задумываетесь о смене маркетингового подхода и начале сотрудничества с инфлюенсерами, читайте дальше! Мы побеседовали с Асой Херрман, владелицей малого бизнеса Lace & Pearls Jewelry и бывшим профессиональным блогером. Ниже Аса делится секретами, которые она приобрела за время работы блогером и создателем спонсируемого контента. Погрузитесь в советы Асы о том, как задействовать социальную звёздную силу и почему партнёрство с инфлюенсерами так выгодно для малого бизнеса!
Вопросы и ответы с Асой Херрман из Lace & Pearls Jewelry
Что малому бизнесу следует знать об инфлюенс-маркетинге до того, как обращаться к инфлюенсерам и привлекать их к сотрудничеству? Что инфлюенсеры хотели бы, чтобы бренды знали перед тем, как делать предложение?
Прежде чем обращаться к инфлюенсеру с предложением, важно понимать, что большинство инфлюенсеров имеют основную работу, в то время как другие занимаются этим на полную ставку. Так что, хотя работа может казаться гламурной и лёгкой, это всё же работа, требующая больших усилий со стороны инфлюенсера, поскольку они могут жонглировать несколькими кампаниями, результатами и контрактами.
Что касается предложения, будьте максимально конкретны и предоставляйте соответствующую информацию, чтобы помочь им определить, подходит ли кампания. Спросите их о ставке. Если у вас нет бюджета, сообщите инфлюенсеру, что вы можете предложить взамен на их работу: продукт в подарок, комиссию, промокоды для подписчиков, амбассадорскую программу и т.д.
Не поддавайтесь влиянию количества подписчиков человека. С микро-инфлюенсером или человеком с меньшей аудиторией работать замечательно. У них часто более тесные отношения со своей аудиторией, и они прилагают больше усилий, чтобы доказать, что заслуживают внимания. Большая аудитория не всегда равна продажам.
Каковы 3 главные вещи, которые инфлюенсеры ищут при работе с малым бизнесом, например, с тем, у которого может не быть бюджета на инфлюенсеров?
Каковы 3 способа, с помощью которых малый бизнес может убедиться, что инфлюенсеры, с которыми они сотрудничают, хорошо подходят их бренду?
Самый главный способ определить, подходит ли инфлюенсер, — это:
В чём преимущества привлечения инфлюенсеров в качестве амбассадоров бренда по сравнению с разовым обменом?
Большинству людей нужно увидеть продукт несколько раз, прежде чем принять решение о покупке. Наличие амбассадорской программы позволяет потенциальным клиентам испытать это. Большинство инфлюенсеров уже завоевали доверие своей аудитории, поэтому их долгосрочные упоминания о бренде только усилят кампанию.
Разовые кампании хороши, если вы стремитесь создать узнаваемость бренда или получить качественные фотографии, которые можно повторно использовать в маркетинговых кампаниях, социальных сетях и рекламе. Убедитесь, что вы составили контракт, в котором чётко прописаны права на использование фото и видео (если применимо).
Каковы некоторые лучшие практики для малого бизнеса при обращении к инфлюенсерам?
Сделайте письмо персонализированным. Инфлюенсеры получают множество предложений, и легко понять, когда одно и то же письмо рассылается сотням людей без какой-либо персонализации.
Проведите исследование и убедитесь, что это хорошее совпадение, прежде чем отправлять предложение.
Если возможно, обращайтесь к ним по имени, а не используйте общие обращения вроде «сэр/мадам» или их никнейм в соцсетях.
Должен ли бренд оставлять результаты на усмотрение инфлюенсера, предоставлять подробный бриф или сочетать и то, и другое?
Лучше переусердствовать с коммуникацией, чем недосказать. Не оставляйте ничего на волю случая. Облегчите задачу обеим сторонам и перечислите, что вы хотите. Вы же не хотите, чтобы инфлюенсер организовал съёмку с фотографом, записал видео, написал пост в блог, а затем предоставил результат, который может оказаться не тем, что вы хотели. Этого легко избежать, если все ожидания прописаны с самого начала. Бренды могут даже указать, как они хотят, чтобы были сняты изображения (например: ярко и воздушно, желательно на улице, без плоских раскладок и т.д.). Включение примеров фотографий также полезно.
Бриф должен включать следующее:
Как лучше всего брендам измерять успех сотрудничества с инфлюенсерами?
Есть несколько способов измерить успех. Первый — это ваш общий опыт взаимодействия с инфлюенсером. Был ли инфлюенсер профессионален? Выполнил ли он то, о чём вы договорились? Каково было качество работы? Превзошёл ли инфлюенсер ожидания? Довольны ли вы общими результатами?
Второй — это анализ показателей кампании как для бренда, так и для инфлюенсера. Бренды часто запрашивают следующие показатели: скриншоты статистики историй в IG, статичных постов и трафика блога. Брендам также следует смотреть на свою собственную статистику: количество подписчиков, уровень вовлечённости, трафик на сайт, продажи.
Каковы несколько признаков хороших долгосрочных отношений между инфлюенсерами и малым бизнесом, с которым они сотрудничают?
🎁 Подводим итоги
Усильте свой бизнес, привлекая инфлюенсеров, соответствующих ценностям вашего бренда, и начинайте творить вместе! Помните советы Асы и оставайтесь верны своему бренду, используя контент инфлюенсеров для искреннего общения с клиентами. И получайте от этого удовольствие!
Узнайте больше об Асе, подписавшись на Lace & Pearls Jewelry в Instagram! Не забудьте заглянуть в её ювелирный бизнес. Освойте маркетинг, социальные сети и брендинг вашего бренда с помощью нашей колонки Biz Advice на The Wrap!
