case studies
Почему индивидуальная упаковка — ключ к построению вашего бренда
Почему индивидуальная упаковка — ключ к построению вашего бренда
В 2024 году пришло время переосмыслить, что упаковка для электронной коммерции может сделать для вашего бизнеса. Вот почему индивидуальная упаковка так важна для построения бренда — и как использовать её для улучшения клиентского опыта.
Источник: https://tendlyn.com/imprint/why-branded-packaging-is-the-key-to-building-your-brand/ Автор: Элли Стрэнг Опубликовано: 2022-02-02T23:11:01.000Z Время чтения: 6 минут
*Индивидуальные наклейки, индивидуальная упаковочная лента и индивидуальная папиросная бумага от tendlyn от @leifshop
Ни для кого не секрет, что мы живём в по-настоящему цифровом мире. Хотя нормализация онлайн-покупок уже активно шла до пандемии, Covid-19 и рост глобальных локдаунов ускорили эту тенденцию.
Мировой доход электронной коммерции достиг оценки в $5,8 триллиона в 2023 году и, как прогнозируется, достигнет $6,3 триллиона в 2024 году, и нет никаких признаков замедления этого роста продаж:
С ростом онлайн-продаж растут и ожидания. Покупатели теперь ожидают, что бренды будут обеспечивать качественный клиентский опыт и персонализировать их опыт покупок в интернете, как если бы они испытывали его в магазине.
Какой один из самых простых способов улучшить клиентский опыт и оживить ваш бренд? Ваша упаковка.
Упаковка — это первая физическая точка соприкосновения клиента с вашим брендом, которая может превратить продукт в розничный опыт. При правильном подходе она создаёт связь с вашим клиентом, выражает ценности вашего бренда и обеспечивает незабываемый опыт распаковки. Она также помогает удерживать клиентов и обеспечивать стабильные продажи.
Покупатели повысили ставки на то, что они хотят от брендов, работающих в онлайн-пространстве, поэтому предприятиям необходимо соответствовать через креативную, брендированную упаковку! Считайте это чистым холстом, чтобы показать клиентам лучшее представление вашего бренда.
Вот почему упаковка так важна для построения бренда.
1. Она сигнализирует о ваших ценностях как бизнеса.
Используемая вами упаковка — это заявление об истории вашего бренда и о том, что ценит ваш бизнес. Использование упаковки из таких материалов, как первичный пластик, говорит вашему клиенту, что, принимая это бизнес-решение, ваш бренд не учитывал влияние на окружающую среду.
В качестве устойчивой альтернативы использование циркулярных материалов, которые перерабатываются, компостируются или используются повторно, показывает покупателям, что как бренд вы делаете ответственный выбор и стремитесь уменьшить своё воздействие на планету.
Информирование о правильной утилизации по окончании срока службы показывает, что вам небезразлично, что происходит с упаковкой после того, как она покидает ваш fulfilment-центр или дом.
Это создаёт лояльность к бренду среди покупателей, которые в 2023 году более экологически сознательны, чем когда-либо, и будут поддерживать компании, поступающие правильно. Таких много: 74% потребителей в возрасте от 18 до 34 лет, скорее всего, купят продукт, если он и его упаковка выходят за рамки одноразового использования или являются устойчивыми по дизайну и утилизации.
💡 Идея для упаковки: Создайте индивидуальный экологичный почтовый пакет, на внешней стороне которого указан циркулярный материал, из которого он изготовлен. Это исключает путаницу в отношении его утилизации по окончании срока службы, одновременно демонстрируя ценности вашего бренда. Индивидуальные переработанные почтовые пакеты tendlyn и индивидуальные крафтовые почтовые пакеты полностью настраиваются и доступны с низким минимальным объёмом заказа.
Бренд аксессуаров для домашних животных Springer Pets создал индивидуальные переработанные почтовые пакеты с логотипом, QR-кодом, ведущим на их сайт, и указанием на экологичность упаковки.
2. Она способствует узнаваемости бренда.
Как вы думаете, что оказывает наибольшее влияние на запоминание вашего бренда: простая, ничем не примечательная упаковка или упаковка с гладким, изысканным повторяющимся логотипом?
Ваша упаковка — это первая возможность для вашего бренда стать осязаемым и тактильным опытом. Клиенты могут видеть, чувствовать и испытывать идентичность вашего бренда.
Выбор дизайна упаковки, демонстрирующего логотип, название или фирменные цвета вашего бренда, оставит гораздо более глубокое впечатление у получателя. Это также помогает им вспомнить ваш бизнес при повторном заказе этого конкретного продукта.
Вам не нужно всё усложнять. Выберите чёткую цветовую палитру (фирменные цвета) и сделайте её единой с вашими другими каналами, используйте силу типографики через смелое сообщение (например, призыв к действию) и не делайте дизайн слишком перегруженным, чтобы он не отвлекал от основного посыла. Часто меньше значит больше.
💡 Идея для упаковки: Создайте повторяющийся дизайн с вашим логотипом или иконкой на различных упаковочных продуктах, таких как индивидуальная папиросная бумага, брендированная коробка и индивидуальная карточка для идеального брендированного опыта распаковки.
Папиросная бумага косметического бренда Live Tinted выполнена с повторяющимся узором на фоне фирменного цвета, а их почтовые коробки сочетают логотипы и цвета как самого бренда, так и Sephora.
3. Она создаёт опыт распаковки, что способствует удержанию клиентов.
Наряду с более функциональными целями защиты продуктов, ваша упаковка является ключом к установлению связи и повышению лояльности клиентов. Эстетический вид и ощущение от упаковки, а также то, как она влияет на презентацию продукта, учитываются сейчас как никогда.
Подобно осязаемому опыту, который могут предоставить физические магазины через прикосновение, зрение и запах, упаковка может превратить продукт в розничный опыт.
Предприятия могут использовать слои упаковки, включающие множество различных элементов: тактильную индивидуальную папиросную бумагу, которую они разворачивают, индивидуальную карточку, которую они читают, индивидуальную сумку-шопер, которую они могут носить, и индивидуальный почтовый пакет, который они могут использовать повторно благодаря двойной клейкой полосе.
52% покупателей, скорее всего, совершат повторные покупки, если получат премиальную упаковку от интернет-магазина, поэтому стоит создавать опыт вокруг ваших продуктов, чтобы побудить клиентов тратить снова.
Онлайн-маркетплейс подержанной моды Designer Wardrobe создал папиросную бумагу-рассылку для упаковки заказов по аренде одежды. Она включает интерактивный кроссворд, динамический QR-код и многое другое.
4. Она поощряет дальнейшие взаимодействия, связывая с цифровым присутствием вашего бренда.
Упаковка — это не конец пути вашего клиента; это может быть только начало! Настройка упаковки с призывом к действию побуждает клиентов продолжать взаимодействовать с вашим брендом, как онлайн, так и в реальной жизни.
Бренды могут использовать внешнюю сторону индивидуальной коробки или индивидуального почтового пакета, чтобы поделиться своими ссылками на социальные сети в качестве приглашения присоединиться к сообществу, отобразить QR-код, который отправляет клиента на определённую целевую страницу, показать персонализированный хэштег для использования при публикации контента, чтобы вы могли легко найти пользовательский контент, и многое другое!
Это невероятно простой способ построить отношения, выходящие за рамки транзакции продажи, отправив клиента на другой канал вашего бренда, где он может узнать больше об истории вашего бизнеса, ценностях и сообществе сторонников бренда.
💡 Идея для упаковки: Укажите ссылки на социальные сети вашего бренда на внешней стороне индивидуальной транспортной коробки или индивидуальных бумажных пакетов для покупок как высшую форму видимости для вашего онлайн-сообщества.
5. Она поощряет публикацию ваших продуктов (и упаковки!) в социальных сетях.
Брендированная упаковка — это гарантированный способ заставить клиентов делиться вашими продуктами онлайн и привлечь ещё больше внимания к вашим продуктам. Не зря Think With Google обнаружил, что количество времени, которое люди проводят за просмотром видео распаковки на своих телефонах, эквивалентно просмотру фильма «Реальная любовь» более 20 миллионов раз!
Когда продукт прибывает с увлекательным опытом распаковки, люди с большей вероятностью сделают его снимок или видео и поделятся им в социальных сетях со своим сообществом. Это ценный маркетинг «из уст в уста» для бренда, который помогает вам охватить гораздо более широкую аудиторию, чем ваши собственные каналы в социальных сетях.
💡 Идея для упаковки: Используйте дизайн вашей индивидуальной коробки, карточки или почтового пакета, чтобы подтолкнуть людей к публикации фотографии в социальных сетях. Включите инструкции по получению наилучшего снимка, вашу ссылку на социальные сети и уникальный хэштег, который они могут использовать.
Начните работу с индивидуальной упаковкой
Выбор брендированного упаковочного решения — один из самых простых способов улучшить клиентский опыт, повысить удержание клиентов и обеспечить стабильные продажи.
Будучи первой физической точкой соприкосновения клиента с вашим брендом, упаковка может превратить ваш продукт в розничный опыт.
Готовы произвести отличное первое впечатление и начать строить свой бренд с помощью индивидуальной упаковки? Ознакомьтесь с вариантами упаковки от tendlyn здесь и начните дизайн уже сегодня!
