case studies
Покупайте локальное: ваш гид по Малой субботе 2022
Покупайте у местных: Ваш путеводитель по Малой субботе 2022
«Чёрная пятница» и «Киберпонедельник» — гиганты праздничного сезона, но «Малая суббота» по-прежнему привлекает огромное количество покупателей, желающих поддержать местных предпринимателей. Наш путеводитель по Малой субботе 2022 расскажет вам всё, что нужно знать.
Источник: https://tendlyn.com/imprint/blog-unpacked-the-rise-of-small-business-saturday-2022-and-why-its-bigger-than-just-thanksgiving-weekend/ Автор: Бет Оуэнс Опубликовано: 2019-12-10T11:00:00.000Z Время чтения: 11 минут
Когда мы думаем о розничной торговле, на ум обычно приходят крупные бренды: Macy’s, Sears, Amazon. Однако по сравнению с количеством малых предприятий на рынке крупные розничные сети на самом деле находятся в меньшинстве.
Трудные времена вдохновили многих предпринимателей на решительный шаг: SalesForce зафиксировала рекордные 4,4 миллиона новых предприятий в США в 2020 году. Хотя бум постепенно сходит на нет два года спустя, этот всплеск активности малого бизнеса свидетельствует о растущем осознании как владельцами, так и потребителями того, что малый бизнес приносит пользу.
С приближением праздничного сезона этим предприятиям приходится противостоять розничным гигантам и бороться за внимание потребителей в предновогодней гонке. Это непростая задача, но в последние годы она стала проще благодаря одному празднику: Малой субботе (Small Business Saturday, SBS).
Хотя она менее известна, чем её «родственники» по Дню благодарения — «Чёрная пятница» и «Киберпонедельник», — SBS набрала значительные обороты в годы после пандемии. Будь то из-за того, что покупатели пересмотрели свои приоритеты при совершении покупок, или из-за поддержки крупных брендов, таких как American Express, продвигающих движение #ShopSmall, это отличная возможность повысить узнаваемость бренда.
Наш путеводитель даёт вам полное представление об этом уникальном дне в году, чтобы Малая суббота 2022 стала для вас самой успешной!
Индивидуальные полиэтиленовые пакеты от @alyssabrieloff | подготовьтесь к самому загруженному сезону доставок с 100% переработанными полиэтиленовыми пакетами от Tendlyn
Что такое Малая суббота? Традиционно крупные универмаги и мультибрендовые розничные сети получали наибольшую выгоду от покупок в День благодарения. Поэтому идея Малой субботы, или #ShopSmall Saturday, заключается в том, чтобы побудить потребителей вместо этого «покупать у местных» и поддерживать розничных продавцов в своём сообществе.
Бретт Сасман — главный маркетинговый директор Kabbage от American Express, подразделения компании, которое специализируется на предоставлении малому бизнесу цифровых решений для управления денежными потоками. По его словам, «Малая суббота — это момент, когда мы все можем показать малому бизнесу, как много он для нас значит, и помочь укрепить местную экономику».
Короче говоря, Малая суббота позволяет независимым розничным продавцам делать то, что у них получается лучше всего: предоставлять персонализированный и уникальный опыт покупок, который побуждает людей покупать у местных продавцов круглый год. Это также может помочь им оседлать волну праздничного сезона, выступая в качестве трамплина для повышения узнаваемости бренда или успешного масштабирования своего бизнеса.
Когда проходит Малая суббота? Малая суббота — это суббота после Дня благодарения и «Чёрной пятницы». Это «плавающий» праздник, дата которого меняется в зависимости от года, хотя обычно он выпадает на последнюю неделю ноября. Малая суббота 2022 года выпадает на 26 ноября, так что пора готовиться!
Тем, кто хочет всё планировать заранее, почему бы не занести Малую субботу 2023 года в свой ежедневник? Она состоится 25 ноября!
История Малой субботы****Малая суббота была придумана в 2010 году компанией American Express. В то время США всё ещё находились в глубокой рецессии после финансового кризиса 2008 года. Неудивительно, что малый бизнес больше всего пострадал от снижения потребительских расходов.
Видя экономический ущерб, который это наносило, American Express придумала Малую субботу, а год спустя к ним присоединилась Администрация малого бизнеса США. Кампания «покупай у малых» побуждала потребителей поддерживать свою местную экономику, помогая независимым розничным продавцам, которые часто проигрывают более известным брендам в праздничный сезон.
Праздник набирал обороты в последующие годы благодаря инструментам и ресурсам, которые American Express предоставляла местным предпринимателям. Такие инициативы, как бесплатные рекламные кампании в интернете и программа «Чемпионы районов», сохранились и по сей день, помогая малому бизнесу выйти на первый план в праздничные выходные.
События 2020 года повторили обстоятельства, при которых была создана Малая суббота, что привело к появлению новых инициатив по поддержке владельцев малого бизнеса. Клиентов American Express поощряют покупать у местных продавцов благодаря множеству преимуществ, предлагаемых держателям карт, которые посещают малый бизнес в выходные, посвящённые Дню благодарения. Они также запустили свою программу #ShopSmall Accelerator в партнёрстве с TikTok, чтобы стимулировать «сарафанное радио» для владельцев бизнеса.
Малая суббота 2022 года знаменует собой двенадцатую годовщину этого знакового розничного праздника в День благодарения. Наряду с «Чёрной пятницей» и «Киберпонедельником», она теперь является неотъемлемой частью этих выходных, и опросы показывают, что более половины покупателей планируют поддержать эту традицию и совершать покупки у местных продавцов 26 ноября.
Малая суббота в цифрах По данным American Express, только за Малую субботу 2021 года выручка достигла рекордного уровня в 23,3 миллиарда долларов. Это самый высокий показатель за всю историю праздника, общая выручка за который оценивается в 163 миллиарда долларов.
«Сарафанное радио» также стало важным фактором роста Малой субботы. В 2021 году **70% потребителей****указали, что Малая суббота побудила их не только изменить собственное поведение в сторону покупок у местных продавцов, но и поощрять других в своём окружении делать то же самое.**Почему Малая суббота должна быть важна для малого бизнеса?
Посыл «Покупайте у местных» даёт вашему бренду огромное преимущество в праздничный сезон Как мы уже упоминали, малому бизнесу непросто выделиться в напряжённый праздничный сезон покупок. Вот почему участие в специально разработанном розничном мероприятии — это лучший способ рассказать о том, что вы предлагаете!
Просто взгляните на результаты опроса владельцев малого бизнеса за 2021 год, самого успешного на сегодняшний день:
64% опрошенных потребителей заявили, что отдают приоритет предприятиям, принадлежащим недостаточно представленным группам населения в их сообществах.
78% независимых розничных продавцов заявили, что праздничные продажи были критически важны для того, чтобы они могли оставаться в бизнесе в 2022 году.
58% потребителей совершили покупку онлайн, что позволило независимым предприятиям без физических магазинов заявить о себе.
Другими словами, этот розничный праздник набирает серьёзные обороты. Участие в 2022 году может помочь вашему бизнесу начать праздничный сезон с громкого успеха!
Малая суббота — это розничный праздник, подходящий для омниканальности Малая суббота во многом изменилась с 2010 года, но одно изменение особенно заметно. Рост электронной коммерции –ускоренный пандемией- расширил фокус мероприятия с физических розничных магазинов на бренды, работающие только онлайн.
У физического магазина, скорее всего, есть онлайн-аналог. Точно так же бренд электронной коммерции может продавать свои товары в участвующих розничных магазинах. Однако постпандемические тенденции вызвали огромный бум онлайн-розничной торговли: по прогнозам, доля глобальных розничных продаж вырастет с 19% до 25% в ближайшие пять лет.
В результате изменения потребительских приоритетов и распространения омниканального опыта «покупка у местных» стала очень гибкой концепцией в глазах потребителей. Это может означать кофейню или бутик одежды за углом, а может — модный интернет-магазин, который продаёт только товары, произведённые в США. Короче говоря, у каждого малого бизнеса есть возможность участвовать самыми разными способами.
@rootsandcomacrameuses использует как онлайн, так и офлайн каналы для привлечения клиентов
У вас есть ценная возможность установить долгосрочную лояльность к бренду Многие из нас совершают покупки в крупных розничных сетях по привычке. Мы не всегда знаем, как покупать у местных, и не всегда осознаём, что прямо у нас под носом есть отличные местные варианты. Чаще всего самой большой проблемой для малого бизнеса является информирование потребителей о своём существовании.
Малая суббота предоставляет идеальную маркетинговую возможность для независимых розничных продавцов. Почему? Вы можете привлечь потребителей, когда они активно ищут малый бизнес для поддержки!
Малая суббота — это не просто празднование местных предпринимателей один день в году; у вас есть возможность сформировать новые покупательские привычки у своих клиентов. Целых 96% потребителей, участвовавших в 2018 году, заявили, что это побудило их совершать покупки у независимых розничных продавцов круглый год!
Короче говоря, если у вас есть правильная стратегия, Малая суббота откроет дверь к отличным возможностям для повторного бизнеса.
Имея это в виду, давайте рассмотрим несколько интересных маркетинговых идей для Малой субботы 2022!
Розничные продавцы по всему миру готовятся к одному из крупнейших розничных праздников года | Индивидуальная вощёная бумага Tendlyn от @itsajora
1. Подготовьте свой веб-сайт и онлайн-маркетинговые каналы
Прежде чем начинать объявлять о своих акциях в честь Малой субботы, убедитесь, что ваши подписчики знают о ней. Это особенно важно, если вы участвуете впервые, но и более известные бренды выигрывают от этой стратегии.
Вот несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы ваш физический или интернет-магазин мог эффективно распространять информацию:
Разместите баннер на своём сайте, рекламирующий ваше участие. Это простой способ привлечь внимание посетителей вашего сайта и прорекламировать любые соответствующие акции. Если у вас есть физический магазин, подумайте о размещении вывесок в магазине и попросите своих сотрудников упоминать о вашем участии покупателям в преддверии праздника.
Используйте специальные хэштеги. За двенадцать лет розничные продавцы научились очень эффективно использовать силу социальных сетей. Хэштеги — это лёгкий способ привлечь внимание к вашему участию в Малой субботе, поскольку они дают вам доступ к самой заинтересованной аудитории. Попробуйте включить следующие хэштеги в свои публикации:
#smallbusinesssaturday**#shopsmall#shopsmallbusiness****#shoplocal****#supportlocal****#SmallBizSat**
Присоединяйтесь к сети #ShopLocal от American Express. От размещения вашего бренда на их карте Shop Local до повышения узнаваемости бренда через их сеть клиентов — это настоящий инкубатор для повторных продаж!
2. Предложите эксклюзивные предложения
Нет ничего лучше разовой распродажи, чтобы создать у потребителей ощущение срочности! Мы все знаем, что эксклюзивное предложение — это отличный способ отпраздновать розничный праздник. Но любой бизнес может создать стандартную скидку «20% на всё». Адаптация ваших акций специально к Малой субботе сделает их гораздо более привлекательными.
Чтобы отпраздновать «покупку у местных», вы можете применить скидки только к товарам, произведённым на месте, или составить забавный путеводитель по Малой субботе, который «высветит» ваши любимые продукты. Если у вас есть какая-либо программа лояльности, проведение разового начисления двойных или даже тройных баллов — верный способ привлечь покупателей!
Публикация от @clayandfernco в преддверии их распродажи SBS 2022
Clay and Fern Co. выпускают 30 новых моделей и предлагают скидку 20% на свой ассортимент в честь Малой субботы 2022.
Совет профессионала: Отличная идея — показать нашей аудитории несколько тизеров, чтобы они с большей вероятностью следили за анонсами!
3. Воспользуйтесь активами American Express для Малой субботы
Если вы участвуете в Малой субботе в качестве розничного продавца впервые или вам просто нужна небольшая дополнительная помощь, у American Express есть отличный онлайн-ресурсный центр. Ихстудия Shop Small Studioпозволяет предприятиям создавать собственные индивидуальные публикации для социальных сетей и вывески для продвижения мероприятия, а также предлагает множество других советов и рекомендаций для достижения успеха.
4. Максимизируйте добавленную ценность в клиентском опыте
Чтобы ваши усилия в Малую субботу окупились, вы должны показать потребителям, что они выигрывают, выбирая покупки у местных продавцов. Это означает предоставление опыта, который они не смогут найти в крупных розничных сетях.
Малый бизнес может использовать гораздо более тесную связь со своими местными сообществами. Таким образом, у них уже есть преимущество в создании доверия и узнаваемости у потребителей. Предложение нескольких стимулов с добавленной стоимостью значительно упрощает формирование лояльности к бренду и привлечение повторных клиентов в будущем!
Индивидуальная карточка и компостируемая упаковочная бумага Tendlyn от @sandipalmsceramics | Оптимизируйте свой брендинг, сохраняя его уникальным и свежим
Подумайте о внедрении следующих элементов в свой физический или интернет-магазин:
Премиальная упаковка - То, как вы упаковываете свои товары, оказывает огромное влияние на восприятие бренда. Чем привлекательнее выглядят ваши продукты, тем выше вероятность, что их купят. 40 процентов покупателейрассмотрели бы возможность совершить повторную покупку у бренда, который использует «подарочную» упаковку!
Упаковываете ли вы товары для точки продажи или доставки, существует ряд простых в обслуживании вариантов. Заворачивание ваших продуктов в индивидуальную брендированную папиросную бумагуили украшение ихклейкой лентой washiделает идентичность вашего бренда гораздо более целостной и узнаваемой.
Совет профессионала: Объедините цифровое и физическое, используя QR-коды на вашей упаковке.Это позволяет вашим клиентам повторно заказывать ваши продукты, оставлять отзывы или узнавать больше о приобретённых товарах. Всё одним нажатием кнопки!
Подарки за покупку – Подарите своим клиентам незабываемые впечатления от распаковки, предложив им что-то дополнительное. Включение одного-двух бесплатных образцов в каждую покупку/заказ — это лёгкий способ познакомить клиентов с другими продуктами, которые у вас есть. **Если ваши продукты сложно предложить в качестве образца таким образом, попробуйте использовать высококачественные многоразовые предметы, которые также служат упаковкой.**Многоразовая сумка-шопер — отличный пример!
Благодарственная открытка - Написание благодарственных открыток сложно масштабировать, когда вы крупный розничный продавец, поэтому это такая новинка для потребителей. Благодарить клиентов за поддержку в Малую субботу — это приятный личный штрих. Это заставляет их гораздо больше осознавать человека/людей, стоящих за вашим брендом, и преимущества покупок у местных продавцов!
5. Дайте людям знать, как они помогают местным сообществам
Знаете ли вы, что из каждых 100 долларов, потраченных в независимом розничном магазине, 68 долларов останутся в местной экономике, по сравнению с только 43 долларами в крупных предприятиях? Или что малый бизнес в США ежегодно создаёт 1,5 миллиона рабочих мест?
Крупные бренды могут легко перебить цены малого бизнеса в праздничный сезон за счёт большего количества транзакций. Но они не могут похвастаться прямой выгодой для местных сообществ.
Вот почему такие статистические данные, как приведённые выше, очень вдохновляют потребителей. Согласно Cone Communications, 70% потребителей потратят больше в компаниях, которые поддерживают важное для них дело.
Поэтому, помимо финансовых выгод, важно привлекать внимание к положительному социальному влиянию, которое оказывает движение «покупай у местных».
Выше отличный пример от The Basement Reno, подземного рынка в Неваде, специализирующегося на размещении независимых продавцов. Привлекая внимание к ощутимым преимуществам поддержки местной экономики, вы даёте потребителям мощный стимул совершать покупки у вас, как онлайн, так и офлайн!
Готовьтесь к Малой субботе 2022!
Если вы независимый розничный продавец, готовящийся к началу праздничного сезона, вас ждут захватывающие времена! Ознакомьтесь с нашим ассортиментом экологичной, настраиваемой упаковки, чтобы помочь вашему бренду выделиться в этом году.
Ознакомьтесь с нашим руководством по оптимизации выполнения заказов, чтобы быть готовым к праздничному ажиотажу. И самое главное, наслаждайтесь этим.Это время гордиться тем, чего вы достигли!Увидимся на другой стороне.
