case studies
Познакомьтесь с 6 малыми бизнесами, у которых выдающийся опыт распаковки
Знакомьтесь: 6 малых бизнесов с выдающимся опытом распаковки
Распаковка — это не просто тренд, это надолго! Шесть компаний делятся своим процессом дизайна упаковки и способами, как вы можете создать потрясающий опыт распаковки.
Источник: https://tendlyn.com/imprint/6-stand-out-unboxing-experiences/ Опубликовано: 2021-06-09T00:28:45.000Z Время чтения: 12 минут
Изображение от The Kind CuratorГлобальные продажи электронной коммерции, как ожидается,достигнут $4,2 триллионав 2021 году, так что неудивительно, что произвести неизгладимое впечатление на клиентов, заказывающих онлайн, сейчас важнее, чем когда-либо.
Какой ещё способ оставить долговременное воспоминание лучше, чем предоставить вашим клиентам впечатляющий опыт распаковки?
Нет ничего лучше, чем когда посылка прибывает к вашему порогу, и это чувство усиливается, когда она выглядит хорошо оформленной и выделяется среди моря стандартных коричневых коробок и простых конвертов. 🎁
📦 Почему распаковка так особенна?
Получение посылки — это символ**заботы и связи,**и эти чувства становятся ещё сильнее, когда вы терпеливо ждали чего-то.
Исследование Journal of Marketing показывает, что когда человек приятно удивлён продуктом,его удовольствие от этого продукта возрастает до 25%.
Распаковка — это один из первых моментов, когда клиенты испытывают физическое взаимодействие с брендом, поэтому создание отличной упаковки — идеальный способ вызвать у них позитивное отношение к идентичности, цели и продуктам вашего бренда.
Дизайн распаковки бренда и следующий за ним опыт играют большую роль в удовлетворённости клиентов и долгосрочной лояльности к бренду.
@littlepaisleydesigns
✨ Почему выдающийся опыт распаковки заставляет клиентов возвращаться
@aliapietsch_illustrations
Опыт распаковки служит индикатором того, насколько ваш бизнес ценит своих клиентов выходя за рамки транзакционных отношений.
Когда вы отправляете свои продукты в уникальной и тщательно продуманной упаковке, ваш клиент становится гораздо более эмоционально вовлечёнными с большей вероятностью совершит повторные покупки у вашего бренда.
Эти покупки означают, что они становятся частью вашего сообщества самых преданных сторонников — поэтому крайне важно показать им свою признательность через выразительный опыт распаковки.
Хотите вывести игру вашего бизнеса с распаковкой на новый уровень? Проявив немного креативности, вы можете предоставить опыт, который выходит за рамки простого добавления товаров в корзину и оформления заказа!
Ниже шесть малых бизнесов делятся своим процессом дизайна упаковки, тем, как они создают потрясающий опыт распаковки для своих клиентов, и другими продуманными советами по распаковке, которые помогут вам начать свой путь в этой сфере.
Aenid Studio
@aenidstudio
Aenid Studio — это воплощение любви, креативности и преданности создательницы и владелицы Дианы, чьи картины вдохновляют на комфорт и лёгкость. В своей студии, расположенной на Филиппинах, Диана создаёт успокаивающий опыт распаковки с каждым заказом, упаковывая свои работы в конверты, которые она украшает своей пользовательской печатью tendlynна соевой основе.
Нейтральные цвета и тёплые элементы в её упаковке — это элемент, который Диана намеренно включает в свой опыт распаковки, чтобы её клиенты чувствовали, будто получают особенный подарок от близкого друга. Недавно Диана нашла ещё больше способов, чтобы клиенты чувствовали себя ещё более желанными и оценёнными, включая в свои посылки бесплатную мини-картину.
Aenid Studio включает в каждый заказ конверт с ручной штамповкой, который она считает очень личным штрихом, отражающим её любовь к искусству и к своим клиентам.
Какие три слова описывают опыт распаковки, который вы стремитесь предоставить клиентам?
Я могу придумать только одно слово: подарок. То чувство, которое вы испытываете, получая подарки от любимого человека (или от себя самого). Я люблю подарки, потому что они заставляют меня чувствовать себя особенной. И одна из вещей, которые я люблю в получении подарков, — это момент распаковки! Поэтому я хочу, чтобы покупатели моих работ чувствовали то же самое, особенно в этой новой реальности, где мы иногда можем чувствовать себя изолированными. Я хочу, чтобы они чувствовали себя особенными.
Расскажите нам о творческом процессе создания вашего опыта распаковки. Как вы решили, какие элементы упаковки включить, а от каких отказаться?
Я упаковываю каждую работу с заботой и вниманием, как если бы это был подарок. Я всегда спрашиваю себя, как бы я чувствовала себя, если бы была клиентом. Я думаю о своём собственном опыте получения посылок и отмечаю как удачные, так и неудачные моменты. Например, мне очень нравится, когда магазин вкладывает в посылку бесплатный подарок или благодарственную записку. Не знаю почему, но в том, чтобы получить больше, чем ожидал, есть что-то особенное. Поэтому, помимо открыток с благодарностью, я теперь вкладываю в каждую посылку Aenid Studio бесплатную мини-картину с рукописной заметкой на обратной стороне, чтобы добавить личный штрих. Ещё одна важная вещь, которая идёт с моими оригинальными работами, — это фирменный конверт, в котором находится сертификат подлинности. При распаковке клиентов встречает конверт с логотипом бренда, вручную проштампованный пользовательской печатью tendlyn. Пользовательская печать придаёт премиальный вид некогда простому конверту!
Какой совет вы бы дали тем, кто хочет создать уникальный и экологичный опыт распаковки?
Поставьте себя на место ваших клиентов. Подумайте, как бы вы чувствовали себя, если бы получали эту посылку. Я думаю, ключ в том, чтобы запомниться в хорошем смысле. За эти годы я совершила множество онлайн-покупок, но могу вспомнить лишь несколько магазинов/брендов: те, которые приложили усилия, чтобы упаковать мою посылку надёжно и красиво, те, которые уделили внимание деталям, и те, которые использовали как можно меньше пластика или не использовали его вовсе. Сделайте свой опыт распаковки выдающимся, включив свой брендинг в упаковку!
Goodordering
@goodordering
С их дерзким лозунгом «Ешь фрукты, катайся быстро» на пользовательских наклейках tendlyn, напечатанных соевой краской на бескислотной бумаге, которые вкладываются в заказы, Goodordering создаёт непринуждённый и по-настоящему яркий опыт распаковки.
У Goodordering есть множество практичных сумок, энергичной одежды и не только, которые поставляются упакованными в гладкую минималистичную папиросную бумагу, позволяя их наклейкам с лозунгами выделяться с первого взгляда.
(У Goodordering есть множество практичных сумок, энергичной одежды и не только, которые поставляются упакованными в гладкую минималистичную папиросную бумагу, позволяя их наклейкам с лозунгами выделяться с первого взгляда.)
Какие три слова описывают опыт распаковки, который вы стремитесь предоставить клиентам?
Сюрприз. Восторг. В стиле бренда.
Расскажите нам о творческом процессе создания вашего опыта распаковки. Как вы решили, какие элементы упаковки включить, а от каких отказаться?
Моя цель — создать опыт распаковки, который будет верен бренду. Мне нравится, когда это лично, поэтому, где возможно, я вкладываю личную записку или открытку. Мы используем переработанные пластиковые конверты, персонализированные набором наклеек. В упаковке чувствуется атмосфера 80-х — почти как будто вы получили письмо от любимого друга по переписке из 80-х.
Какой совет вы бы дали тем, кто хочет создать уникальный и экологичный опыт распаковки?
Работайте в рамках своего бюджета, легко переусердствовать. Я заказал малярную ленту Goodordering, которая отлично подходит для всех видов упаковки и очень универсальна. По моему опыту, клиентам ДЕЙСТВИТЕЛЬНО важна экологичность упаковки, поэтому важно чётко обозначать свои решения и выбор. Если вы используете переработанную или компостируемую упаковку, сообщите об этом клиенту и расскажите ему. Неожиданные элементы, такие как скрытые сообщения, имеют большое значение для создания запоминающегося опыта.
Sally Payne Designs
@sallypayne_design
Родом из Великобритании, Sally Payne Designs — это детище иллюстратора Салли. Её принты и стиль канцелярии можно описать как жизнерадостно-изобретательные и по-настоящему игривые. С помощью вдохновлённого лесом крафтового конверта клиенты Салли получают особый предварительный просмотр забавных иллюстраций, прежде чем открыть посылку.
Причудливое искусство Салли производит фурор на её пользовательских крафтовых конвертах tendlyn, и особенно приятно раскрашивать рисунки самостоятельно с помощью мелков или красок!
Пользовательские крафтовые конверты tendlyn от Sally Payne обязательно вызовут у вас широкую улыбку — и дадут клиентам небольшой предварительный просмотр того, что может быть внутри!
Какие три слова описывают опыт распаковки, который вы стремитесь предоставить клиентам?
Волнение, воодушевление, уникальность.
Расскажите нам о творческом процессе создания вашего опыта распаковки. Как вы решили, какие элементы упаковки включить, а от каких отказаться?
В моих работах много животных, поэтому я чувствовала, что очень важно, чтобы они были представлены! Я хотела чего-то простого, но в то же время эффектного, поэтому выбрала сильный линейный дизайн для упаковки — это отлично работает с крафтовым картоном и даёт моим клиентам представление о том, что находится внутри конверта!
Какой совет вы бы дали тем, кто хочет создать уникальный и экологичный опыт распаковки?
Подумайте о том, как будут чувствовать себя ваши клиенты, когда получат посылку — убедитесь, что дизайн или иллюстрации отражают ваш бренд. Делайте дизайн достаточно простым, но при этом привлекающим внимание!
KTT Studios
@kttstudios
Ким стремится, чтобы её продукты приносили радость, выполняли функцию и отмечали достижения любого масштаба — эти аспекты отражены в открытках с благодарностью, сопровождающих каждый заказ.
Вдохновляющая цитата дизайнера Марка Джейкобса добавляет стильный штрих к её опыту распаковки, и клиенты также получают дополнительный сувенир на память.
Пользовательские открытки с благодарностью tendlyn от KTT Studios — это вдохновляющий (и настоящий!) сувенир для дополнительного заряда мотивации.
Какие три слова описывают опыт распаковки, который вы стремитесь предоставить клиентам?
Простота, функциональность, возможность повторного использования.
Расскажите нам о творческом процессе создания вашего опыта распаковки. Как вы решили, какие элементы упаковки включить, а от каких отказаться?
При разработке опыта распаковки для клиентов я стремлюсь убрать все ненужные излишества и исключить отходы. Я стараюсь думать о том, что клиенты, возможно, захотят увидеть в посылке, например, уникальную рукописную благодарственную записку, которую они смогут использовать повторно или найти ей другое применение. Мне нравится основывать все остальные элементы на схожей цветовой гамме или дизайне и на их функциональности, отказываясь от того, что считаю ненужным.
Какой совет вы бы дали тем, кто хочет создать уникальный и экологичный опыт распаковки?
Совет, который я бы дала тем, кто хочет создать уникальный и экологичный опыт распаковки, — использовать дизайн и идеи, которые не только отличают ваш бизнес, но и служат физическим представлением вашей работы/продукта. Основывая свой опыт распаковки на вашем реальном продукте, вы затем можете искать экологичные предметы, которые помогут позитивно дополнить и поддержать ваш бизнес/продукты (и уменьшить ваш углеродный след).
The Butcher’s Daughter Cakes
@thebutchersdaughterscakes
Благодаря лёгкому гостеприимству и страсти к сладким сторонам жизни, отражённым в дизайне упаковки каждого продукта, The Butcher’s Daughter Cakes дарит своим клиентам опыт распаковки, который заставляет их хотеть возвращаться снова и снова!
Клиенты The Butcher’s Daughter Cakes получают ещё более сладкий опыт распаковки, получая свой заказ в пользовательской пищевой бумаге!
Какие три слова описывают опыт распаковки, который вы стремитесь предоставить клиентам?
Сюрприз, восторг, вкуснота.
Расскажите нам о творческом процессе создания вашего опыта распаковки. Как вы решили, какие элементы упаковки включить, а от каких отказаться?
При разработке нашего опыта распаковки мы хотели, чтобы наши десерты были видны. Завёрнутые в нашу фирменную папиросную бумагу TBDC, чтобы помочь защитить нежные сладости. Мы украшаем наполнителем Lolly fill, так что вся коробка ПОЛНА вкусностей.
И завершаем всё это нашей лентой TBDC и ленточкой. Это красиво, но не слишком сложно, чтобы клиенты могли сразу перейти к самому вкусному.
Какой совет вы бы дали тем, кто хочет создать уникальный и экологичный опыт распаковки?
Меньше значит больше. Клиенты хотят сразу перейти к восхитительным угощениям, которые они заказали, и говорят нам, что не хотят потом выбрасывать горы наполнителя. Выбирая упаковку, мы остановились на размерах коробок, которые можно использовать повторно для других целей по дому.
Jedidiah Coffee
@jedidiahcoffee
Jedidiah Coffee — это компания по производству кофе специальных сортов, расположенная в солнечном каньоне Лагуна, Калифорния, которая создаёт опыт распаковки, сосредоточенный на упаковке своих продуктов в простые, малоотходные дизайны. Философия этого малого бизнеса заключается в том, чтобы ставить во главу угла тонкое искусство крафтового кофе и любовь к пляжам Лагуны.
Отличный опыт распаковки на самом деле не обязательно должен быть в коробке — их потрясающий сервис подписки на кофе воплощает это, поставляясь в переработанных конвертах tendlyn, которые дают пластику, уже находящемуся в обороте, вторую жизнь.
Jedidiah Coffee представляет преданность основателей Эмбри и Стива образцовому кофе и созданию аутентичного сообщества. Их опыт распаковки проливает свет на их миссию, будучи минималистичным, но в то же время заботящимся о минимизации лишних отходов.
Jedidiah Coffee предлагает сервис подписки на кофе, который доставляется прямо к вашей двери в переработанных конвертах tendlyn, давая пластику, уже находящемуся в использовании, другое назначение.
Какие три слова описывают опыт распаковки, который вы стремитесь предоставить клиентам?
Волнительно. Узнаваемо. Дружелюбно.
Расскажите нам о творческом процессе создания вашего опыта распаковки. Как вы решили, какие элементы упаковки включить, а от каких отказаться?
Когда наши клиенты открывают свою кофейную почту от нас, мы хотим, чтобы они сразу почувствовали поддержку и общность. Мы стремимся, чтобы наши продукты отражали их высокое качество, оставаясь при этом верными нашей ценности — быть максимально устойчивыми. Нас привлекли перерабатываемые конверты, потому что мы сами используем переработанные материалы, а затем упрощаем процесс, помогая нашим клиентам делать то же самое с помощью второй клейкой полоски. Бирюзовый цвет конверта был основным преимуществом, так как это наш основной цвет бренда, и он выделяется, когда мы доставляем по городу!
Какой совет вы бы дали тем, кто хочет создать уникальный и экологичный опыт распаковки?
Наш совет другим брендам — не торопитесь, исследуйте и тестируйте продукты, пока не найдёте то, что соответствует вашим ценностям как компании. Затем помогайте своим клиентам в этом процессе, объясняя свои доводы и то, как они могут стать частью процесса! С самого первого дня нашей компании мы оставались верны выбору небольших количеств экологически чистых продуктов вместо дешёвых оптовых товаров, просто чтобы снизить затраты. Здесь есть баланс, просто нужно время и целеустремлённость!
🎀 Подводя итоги
Итак, вот они! Эти шесть малых бизнесов превзошли все ожидания своим вниманием к дизайну упаковки, продуманными способами брендинга и дополнительными элементами для запоминающегося опыта распаковки, который также не вредит окружающей среде.
Обязательно следуйте их советам и идеям о том, как начать создавать отличный опыт распаковки, и не забывайте, что tendlyn всегда рядом с вами, чтобы воплотить ваши дизайнерские мечты в реальность.
