Как и почему вашему бизнесу стоит перейти к устойчивому развитию

Поскольку потребители пересматривают свои привычки потребления и склоняются к более экологичным покупкам, Уна Фарчи из CarbonCroc делится советами, как вашему малому бизнесу адаптироваться к этим изменениям.

Источник: https://tendlyn.com/imprint/how-and-why-you-should-transition-to-being-a-sustainable-business/ Автор: Приглашенный автор Опубликовано: 2021-09-07T13:56:10.000Z Время чтения: 6 минут

Несмотря на множество негативных последствий Covid-19, одна отрасль процветала благодаря сложившимся обстоятельствам. Интернет-магазины оказались идеально подготовлены к новой модели социального дистанцирования, и продажи в сфере электронной коммерции https://www.emarketer.com/content/global-ecommerce-update-2021 значительно выросли.

Но как насчет более мелких игроков? Малые и средние предприятия (МСП), перешедшие в электронную коммерцию, также получили высокую отдачу: NBC News сообщает, что небольшие розничные продавцы в среднем наблюдали 110-процентный рост онлайн-продаж.

Еще одним последствием пандемии стал неоспоримый рост экологического сознания. Опрос Accenture 2020 года показал, что потребительские привычки кардинально изменились, и 60% респондентов стали совершать более экологичные, устойчивые или этичные покупки с начала пандемии. Похоже, что коронавирус дал нам время переосмыслить наши отношения с окружающей средой и побудил потребителей пересмотреть свои привычки потребления.

С ростом экологической осведомленности пришло и неизбежное внимание к электронной коммерции. Одни утверждали, что электронная коммерция на самом деле лучше для планеты, в то время как другие критиковали чрезмерную упаковку и углеродный след доставок. Одно можно сказать наверняка: мир помешался на экологии, и онлайн-продавцам необходимо активизировать свою «зеленую» игру, иначе они останутся позади.

Почему ваш бренд должен присоединиться к эко-лихорадке

Даже если вы не считаете себя #эковоином, переход к экологически чистому бизнесу может принести огромные преимущества. Помимо очевидных выгод для планеты, доказано, что это повышает лояльность клиентов и коэффициент конверсии. Согласно исследованию Forbes, 62% представителей поколения Z и миллениалов (поколений, которые сейчас выходят на рынок) предпочитают покупать товары у устойчивых брендов.

Улучшение имиджа вашего бренда — верный способ привлечь на свой сайт экологически сознательных покупателей всех возрастов. Потребители хотят бренды, которые заставляют их чувствовать себя хорошо, и это также заставит вас чувствовать себя хорошо. В долгосрочной перспективе внесение устойчивых изменений в вашу цепочку поставок сократит использование ресурсов вашим бизнесом и фактически сэкономит вам деньги. Вам просто нужно преодолеть барьер первых шагов.

Как стать устойчивым брендом

Теперь, когда мы рассмотрели, почему стоит стать «зеленым», давайте взглянем на некоторые советы и рекомендации о том, как этого можно достичь.

Используйте инструмент компенсации выбросов углерода

Компенсация выбросов углерода — отличное место для начала вашего пути к устойчивому развитию. Вы можете использовать сторонние приложения, такие как CarbonCroc, которые рассчитывают углеродный след каждого из ваших продуктов, а затем компенсируют его в верифицированных проектах по компенсации выбросов углерода. Это требует минимальных усилий и позволяет получить четкое представление о вашем воздействии на окружающую среду. Это также может выявить области вашего бизнеса, которые более вредны для планеты (возможно, используемые материалы или международная доставка), и, таким образом, позволит вам конструктивно внедрять устойчивые методы, которые будут наиболее эффективны для вас.

Adda Coffee из Питтсбурга, штат Пенсильвания, сделала шаг к углеродной нейтральности, заключив партнерство с CarbonCroc в феврале 2021 года. Морган Маккой, генеральный менеджер Adda Coffee, выразила свое разочарование неизбежным воздействием, которое ее бизнес оказывает на окружающую среду. В интервью изданию The Incline Морган также рассказала о преодолении трудностей, связанных с популяризацией перехода Adda к углеродной нейтральности, поскольку она опасалась, что это может быть истолковано как гринвошинг (термин, обозначающий ложное продвижение экологически чистых методов в качестве маркетингового приема). Однако Морган объясняет:

«Мы хотим быть честными и ясно дать понять, что потребление = последствия, что бы ни случилось (…) Для нас важно сказать: вот наше потребление, вот наше воздействие и вот наши действия. Мы пока не можем сделать ваш латте идеальным для Земли, но мы можем взять доллар, который вы решите потратить у нас, и сделать все возможное, чтобы инвестировать его в лучшее будущее».

Внедрите использование устойчивой упаковки

Следующий логический шаг для бизнеса электронной коммерции — пересмотреть используемую упаковку. Знаете ли вы, что каждый год только в США отправляется 165 миллиардов посылок, что эквивалентно более чем 1 миллиарду деревьев? И это даже не учитывает горы пластика и пузырчатой пленки, которые их сопровождают.

Здесь на помощь приходит tendlyn. Вы можете выбирать из множества настраиваемых, перерабатываемых и компостируемых упаковок и конвертов, соответствующих потребностям вашего бизнеса. Но не забывайте об основах — мы хотим побудить вас также сократить количество упаковки. Избегайте стиля Amazon: пластиковая упаковка колоды карт внутри конверта, внутри другой коробки, внутри еще одной коробки размером с мебель (вы поняли идею…). Подумайте, сколько денег вы сэкономите на картоне, если будете использовать его более экономно! Оптовая доставка также является отличным вариантом для клиентов, ожидающих больших заказов.

Отдавайте приоритет наземной доставке, а не авиаперевозкам

Авиапочта — табу в мире экологии. Конечно, это может быть нереалистично для компаний, которые хотят предлагать конкурентоспособные услуги доставки, но способ борьбы с этим — предоставить клиентам возможность медленной доставки при оформлении заказа.

Ищите экологически чистые продукты

Поиск «зеленых» источников поднимет ваш «зеленый» рейтинг (это будет внедрено в будущем — помяните мое слово) на новый уровень. Это особенно актуально для розничных брендов, так как текстильная промышленность является второй по загрязнению окружающей среды отраслью в мире после нефтегазовой.

Один из моих любимых брендов — Organic Basics, датский бренд, который производит нижнее белье, одежду для активного отдыха и предметы первой необходимости, изготовленные этичным способом в Европе. Бренд заботится об использовании наиболее ответственных тканевых материалов и технологий и сотрудничает с сертифицированными фабриками-партнерами. Более того, Organic Basics способствует прозрачности своей деятельности, делясь информацией обо всех сертифицированных материалах, используемых для производства одежды, и призывая вас посетить их фабрики в различных европейских локациях, все подробности о которых указаны на их веб-сайте.

Дайте вашим клиентам возможность потреблять более ответственно

Социальные сети — мощный инструмент для малого бизнеса, стремящегося продавать свои товары онлайн. Чтобы увеличить продажи, крайне важно создать имидж бренда, который вовлекает вашу аудиторию. Почему бы не использовать влияние вашего бренда, чтобы побудить клиентов перерабатывать отходы и совершать покупки более устойчиво? Это побудит их покупать высококачественные и долговечные товары. Известный пример такой стратегии — кампания Patagonia «Не покупайте эту куртку», которая призывала покупателей «Черной пятницы» задуматься о воздействии своих покупок на окружающую среду и в конечном итоге оказалась очень успешным маркетинговым ходом.

Внедрите программу повторного наполнения

Эта стратегия больше подходит для косметической промышленности или для продуктов, упаковка которых может быть повторно наполнена. Я видел, как многие бренды внедряют программы многоразовой упаковки как отличный способ гарантировать лояльность клиентов, но один из тех, кто выделяется, — это Refill Shoppe. Их веб-сайт дает вам возможность настроить заказ по продукту (шампунь, соль для ванн, моющее средство), по контейнеру (бутылка, банка или пакет для повторного наполнения) и по аромату (доступно 6 ароматов).

Перепродавайте свои товары на площадках для перепродажи

Если вы работаете в индустрии моды, вы, вероятно, слышали о популярных площадках для перепродажи, таких как Thredup, Depop и Vestiaire Collective. Эти площадки предоставляют небольшим модным брендам блестящую возможность продавать излишки или возвращенные товары, которые в противном случае оказались бы на свалке. Это увеличит охват вашего бренда не только среди экологически сознательных клиентов, но и среди любителей секонд-хенда с ограниченным бюджетом.

Например, британский розничный бренд House of Sunny присутствует на Depop, где они продают возвращенные и бракованные товары со значительной скидкой. Желанные вещи часто бывает трудно «урвать»; это создает дополнительный ажиотаж вокруг имени бренда. Более того, французский бренд Balzac пошел еще дальше и создал собственный веб-сайт для перепродажи

Уна Фарчи работает руководителем отдела маркетинга в стартапе CarbonCroc, приложении для Shopify, которое может сделать ваш интернет-магазин углеродно-нейтральным в один клик. Мы рассчитываем углеродный след ваших продуктов и компенсируем его в сертифицированных углеродных проектах. Нажмите здесь для бесплатной демонстрации.