Как продавать изделия ручной работы онлайн — руководство для начинающих

Начинаете ли вы свой путь или уже являетесь дизайнером-производителем, стремящимся к росту и увеличению продаж, следуйте этим 7 шагам, и ваш творческий бизнес с большей вероятностью станет успешным!

Источник: https://tendlyn.com/imprint/how-to-sell-arts-and-crafts-online-a-beginners-guide/ Автор: tendlyn Опубликовано: 2020-03-16T07:22:45.000Z Время чтения: 13 минут

Если вы художник, дизайнер или ремесленник — работаете ли вы полный день или занимаетесь этим как подработкой — вы знаете, что ведение творческого бизнеса требует большего, чем просто создание красивых, оригинальных и привлекающих внимание вещей. Даже с учётом ремесленной революции, которую мы сейчас переживаем — вызванной поиском более долговечных, креативных, этичных, местных и экологичных вариантов — построение устойчивого бизнеса остаётся нелёгким трудом.

Автор: Maya Croft

Совет 1. Делайте одно дело хорошо

Распространённая ошибка, особенно на начальном этапе, — думать, что широкий ассортимент товаров и множество вариантов привлекут больше покупателей. Для большинства дизайнеров и ремесленников верно обратное: ограничьте ассортимент, и ваш бизнес станет сильнее. Если пытаться угодить всем, ваш магазин будет выглядеть сумбурно, как и ваши страницы в соцсетях. Покупателям нужно понимать, кто вы и что вы делаете, и доверять, что они покупают у того, кто действительно разбирается в своём деле.

Сосредоточение на одном деле также упрощает определение целевой аудитории, настройку маркетинга, оттачивание навыков и создание репутации как дизайнера, к которому обращаются за конкретным продуктом или стилем.

Упражнение 1: Подумайте о том, что вы создаёте. Как можно сузить ассортимент, чтобы он привлекал нишевый рынок? Например, если вы любите шить и хотите открыть магазин с вашими изделиями, на чём вы могли бы специализироваться? Есть ли сообщество, для которого вы могли бы создать особый продукт?

Упражнение 2: Подумайте, как вы можете охватить эту нишу. Где вы найдёте этих людей, что они читают, за кем следят, какие слова они вводят в поисковые системы?

Автор: Mani Annie Art

Совет 2. Создайте сильный бренд

Самые успешные бренды вкладывают время и деньги в создание сильной идентичности. Даже для независимого ремесленника сильный бренд поможет вашему бизнесу.

Сильная идентичность бренда — это гораздо больше, чем имя и логотип; это понимание того, кто вы, почему ваши изделия особенны, какова ваша история, и затем отражение этих основных ценностей во всём, что вы делаете — от названия магазина до фотографий в Instagram, тона в описаниях товаров и соцсетях, а также стиля съёмки.

Кроме того, гораздо проще построить сильный бренд, если вы создаёте нишевые продукты для нишевого рынка.

Упражнение 1: Напишите слоган, который выражает суть вашего бренда в одном коротком предложении.

Упражнение 2: Попробуйте написать сильный раздел «Обо мне» для вашего интернет-магазина. Как вы можете рассказать свою историю и передать ценности и дух бренда? Постарайтесь включить ключевые слова, связанные с вашим бизнесом, чтобы люди могли найти ваш магазин через поисковые системы.

Совет 3. Правильно оценивайте свою работу

Оценка стоимости работы — одна из главных проблем при создании любого бизнеса. Вам нужно найти ту «золотую середину», где ваши изделия продаются, а вы получаете прибыль. Если вы хотите иметь здоровый бизнес, стоит потратить время в начале, чтобы правильно установить цены. В противном случае, даже при большом количестве продаж, ваш бизнес потерпит неудачу.

Учитывайте всё (время, материалы, упаковку). Так же, как вы тщательно рассчитываете компоненты для сложной системы — скажем, системы охлаждения стана или шкафа управления насосом для пульпы — каждая затрата имеет значение. Даже такие мелочи, как реле постоянного тока 9В или низковольтное реле МГц, могут накапливаться, если вы закупаете компоненты для своего рабочего места. Не упускайте скрытые расходы, такие как контроллер автоматики для ворот на входе в студию или беспроводной выключатель для теплицы, если вы работаете в садовом домике. А если вы отправляете товары, подумайте о беспроводном поплавковом выключателе для удалённого резервуара для контроля уровня воды в вашем рабочем пространстве — всё это часть общей картины.

Автор: Katy Livings of Stitch and Sprig

Совет 4. Создавайте отличные карточки товаров

Как только вы определились с фокусом бизнеса, понимаете свой бренд и своё место на рынке, вы готовы разместить товары онлайн и показать их людям.

Чтобы ваши карточки были замечены в поисковых системах, таких как Google, и на выбранной вами торговой площадке, необходимо писать чёткие, легко читаемые заголовки и описания, содержащие слова, которые кто-то может использовать для поиска вашего товара (это называются ключевыми словами). Поисковая система не может «увидеть» ваши фотографии, поэтому подумайте, как бы вы описали свой товар по телефону. Включайте как можно больше деталей, чтобы у покупателя была вся необходимая информация.

Не забывайте добавлять много тегов к вашим карточкам — это тоже поможет найти ваш товар!

Используйте этот чек-лист из 5 шагов для всех ваших карточек:

1. Есть ли у вас отличные фотографии товара? Мы постоянно говорим о важности снимков, но качественные фото действительно с большей вероятностью будут распространяться, попадать в подборки, вызывать интерес и помогать продавать. Это важно, потому что чем больше ссылок ведёт на ваш товар, тем выше он ранжируется в Google — плюс каждый репост — это шанс быть замеченным новым покупателем.

2. Оптимизировали ли вы заголовки и описания с помощью правильных ключевых слов? Поиск лучших ключевых слов для ваших товаров требует небольшого исследования — возможно, спросите друзей или семью, какие слова они бы использовали для описания ваших изделий, используйте такие инструменты, как Google Trends и Keyword Finder, Ubersuggest и Keywords Everywhere, чтобы увидеть, какие слова люди вводят в поисковые системы для поиска подобных товаров, или введите слова в Google и посмотрите на похожие запросы, которые он предлагает. Затем включите эти слова в заголовки и описания в составе легко читаемых предложений.

3. Убрали ли вы как можно больше «барьеров для покупки»?

4. Ясна ли ваша цена и конкурентоспособна ли она?

5. Включили ли вы все relevant детали о размере, материалах и доставке?

Автор: Elby Brown Jewelry

Совет 5. Всегда делайте отличные фотографии

Магазины с хорошими фотографиями товаров продают больше. Какими бы потрясающими ни были ваши изделия, без отличных снимков они вряд ли будут продаваться. Ваши изображения могут стать решающим фактором между покупкой и пролистыванием — и дело не только в привлечении внимания, но и в том, чтобы внушить покупателю доверие к вам и вашему товару.

Как мы упоминали в шаге 4, хорошие фото также помогут вам получить прессу и приведут к большему количеству репостов в соцсетях — а это отлично для заметности, потому что при таком обилии товаров вам нужно как можно больше ссылок на ваши изделия и репостов.

В идеале стремитесь к единому стилю и внешнему виду ваших фотографий — это поможет укрепить ваш бренд и сделает ваши снимки мгновенно узнаваемыми.

Помните, что на определённых страницах сайтов и торговых площадок (например, в результатах поиска и на странице магазина) фотографии могут обрезаться, часто, как на Folksy, до квадрата. Поэтому, хотя вы можете использовать альбомные или портретные фото в карточке (кстати, высокие снимки особенно хорошо работают в Pinterest и могут быть отличным активом), убедитесь, что ваше фото хорошо смотрится в кадре, заполняет пространство, а товар легко узнаваем и виден при обрезке.

Упражнение 1: Обустройте место в доме или студии, выберите один-два товара и потратьте несколько часов на их съёмку. Попробуйте использовать разные реквизиты и фоны. Снимайте с разных углов и высот.

Упражнение 2: Спросите людей, какое фото им нравится больше. Понятно ли, что вы продаёте? Какой реквизит и фон работают лучше? Здесь пригодятся друзья и семья, или вы можете выложить свои фото в этой теме на нашем форуме — Put Your Product Shots Up For Review!

Автор: Katy Livings of Stitch and Sprig

Совет 6. Используйте социальные сети

Как только ваш магазин заработает, нужно рассказать о нём людям! Один из лучших способов сделать это — через соцсети. Существует множество разных каналов — Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest — и у каждого есть плюсы и минусы. Вам не нужно охватывать их все. Для начала выберите тот, которым чаще всего пользуются ваши целевые покупатели, и сосредоточьтесь на нём. Однако помните, что социальные сети — это именно социальное взаимодействие. Вам нужно общаться с подписчиками, а не просто публиковать посты и убегать.

Социальные сети — удивительный инструмент для продавцов: они не только бесплатны, но и позволяют выстраивать отношения с покупателями. Они дают вам как ремесленнику возможность создать базу поклонников, которые любят вашу работу и хотят узнать больше о том, что вы делаете. Однако многие попадают в ловушку, воспринимая соцсети как бесплатную рекламу. Если вы подходите к соцсетям только как к месту для продвижения товаров, вы, скорее всего, потерпите неудачу. Социальные сети — это про общение; подсказка кроется в названии.

Используйте хештеги, чтобы связываться с людьми, интересующимися похожими вещами, и начинать разговоры, участвуйте в Instagram-челленджах, будьте интересными, вовлекающими и искренними, и уделяйте столько же времени комментариям под постами других людей, сколько и своим собственным.

Упражнение 1: Выберите одного-двух ремесленников, которыми вы восхищаетесь, и потратьте время на изучение их страниц в соцсетях. Какими каналами они пользуются? Как они вовлекают своих подписчиков? Какой контент они публикуют? Если они в Instagram, какие хештеги используют? Как они используют Instagram Stories? Какую часть своей жизни и себя они решают показывать?

Упражнение 2: Составьте график публикаций в соцсетях на неделю. Какие посты вы бы опубликовали в течение этой недели? Если вы используете Instagram Stories, какой контент вы хотели бы там показывать? Как вы можете донести ценности своего бренда и побудить людей к действию через свои посты? Постарайтесь сделать ваши посты началом разговора, а не рекламой в стиле «я это сделал, вы можете купить это здесь».

Автор: Charlotte Hupfield

Совет 7. Обновляйте ассортимент и регулярно проверяйте магазин

После открытия магазина заходите в него каждый день, чтобы убедиться, что вы не пропустили сообщения или уведомления о продажах, и что в списке нет товаров, которые уже были проданы на ярмарке или где-то ещё.

Старайтесь поддерживать хороший запас товаров в интернет-магазине и регулярно обновлять его новыми изделиями, чтобы люди возвращались посмотреть, что нового. Если одни и те же товары находятся в магазине долгое время, они могут начать выглядеть устаревшими, и вы можете заметить снижение просмотров и продаж, так как постоянные покупатели теряют интерес. Введение новых вещей или даже просто новая съёмка ваших бестселлеров даст вам новый контент для публикации и новые возможности привлечь покупателей в магазин.

Регулярное размещение также показывает ваш магазин и товары большему количеству людей, так как новые товары обычно отображаются выше в результатах поиска.

Совет: Знаете ли вы, что если вы продаёте на Folksy, вы можете подключить аккаунт Folksy Plus и размещать столько товаров, сколько хотите, и так часто, как хотите — и даже менять их каждый день!

Стоит регулярно просматривать страницу статистики вашего магазина, чтобы видеть, какие товары получают больше всего просмотров и откуда эти просмотры приходят. Если есть определённые продукты, которые получают больше просмотров, чем другие, есть ли уроки из этих карточек, которые можно применить к другим — например, популярные теги, определённые заголовки, которые хорошо работают? Получаете ли вы много просмотров из одного канала соцсетей? Если да, можете ли вы уделить больше времени развитию своего присутствия и аудитории там?

Упражнение 1: Составьте план запуска нового продукта. Каким будет ваш новый продукт, как вы его сфотографируете, где, когда и как вы его запустите?

Упражнение 2: Запустите новый продукт в вашем интернет-магазине и посмотрите, где он появляется в результатах поиска, на страницах тегов и в соответствующих категориях. Отслеживайте его в течение следующей недели и смотрите, сколько просмотров он получает и откуда эти просмотры пришли. Какая часть вашей кампании оказалась наиболее успешной?

Вы можете выполнить эти два упражнения и для существующих товаров, которые хотите перезапустить.

Это гостевой пост от Camilla, члена команды Folksy. Folksy — крупнейшая торговая площадка для товаров ручной работы, ориентированная исключительно на британских дизайнеров и ремесленников. Сервис был запущен летом 2008 года и стал ведущей розничной площадкой для подарков ручной работы, а также материалов для рукоделия.