Как Boie создал бренд средств личной гигиены, ориентированный на устойчивость

Мануэль де ла Крус — генеральный директор и сооснователь Boie USA. Мы пригласили Мануэля, чтобы обсудить создание бизнеса и сообщества в сфере средств личной гигиены, ориентированных на устойчивость.

Источник: https://tendlyn.com/imprint/boie-centered-on-sustainability/ Автор: tendlyn Опубликовано: 2020-08-18T20:01:00.000Z Время чтения: 4 минуты

Мануэль де ла Крус — генеральный директор и сооснователь Boie USA. Boie стремится сделать средства личной гигиены более устойчивыми и предлагает долговечные и перерабатываемые продукты, такие как зубные щётки и скрабы для тела. Мы пригласили Мануэля, чтобы обсудить создание бизнеса и сообщества, ориентированных на устойчивость.

Мануэль де ла Крус

Расскажите, как и почему вы основали Boie? Что отличает вашу модель от других брендов в вашей отрасли?

Мы основали Boie с идеей, что устойчивость может быть лучше интегрирована в повседневные гигиенические продукты. Слишком часто это одноразовые пластиковые изделия и другие пластиковые предметы, которые были спроектированы так, чтобы выходить из строя за короткий срок. Мы хотели создавать экологичные продукты, не жертвуя функциональностью. По сравнению с традиционными аналогами, наши продукты служат дольше, подлежат переработке и разработаны для минимизации отходов. Например, наши зубные щётки имеют сменные головки. Зачем выбрасывать целую ручку ручной зубной щётки? Мы также учитываем влияние нашей цепочки поставок, поэтому закупаем материалы и производим продукцию на местном уровне.

Расскажите нам то, чего мы не знаем о Boie!

Мы очень маленькая команда — команда из 5 человек! Партнёрства позволили нам значительно вырасти за последние 4 года.

Как Boie взаимодействует со своим сообществом в вопросах устойчивости и делает эту тему доступной, а не пугающей?

Наше взаимодействие с сообществом начинается с наших клиентов. Они очень увлечены экологическими проблемами, что обычно является основной причиной, по которой они сначала пробуют нас — часто со здоровой долей скептицизма. Мы многому учимся у них, и они всегда готовы дать нам конструктивную обратную связь. Мы сами постоянно узнаём об устойчивости и развиваем наш бизнес, чтобы включать новые знания. Например, мы разрабатываем продукты из использованных материалов с конечной целью замкнуть пластиковый цикл. Это всё ещё на начальной стадии, но первый шаг — сбор запасов использованных продуктов от наших клиентов.

Мы большие поклонники вашей системы «отправь обратно, и мы переработаем». Сколько продуктов вы перерабатываете в год?

С момента запуска мы собрали несколько тысяч единиц. Из-за долговечности наших продуктов клиенты в некоторых случаях используют их более года. Что мы считаем инновационным, так это процесс возврата, который делает отправку товаров довольно простой и удобной. Клиенты могут вернуть продукты на наш склад, используя обычный конверт и несколько марок! Это увеличивает наш контроль над переработкой, поскольку традиционный путь не обязательно означает реальное повторное использование материала.

Мы знаем, что для бренда электронной коммерции упаковка является важной частью общей идентичности бренда и клиентского опыта. Расскажите немного о том, как команда Boie принимала решение об упаковке?

Упаковка может быть огромным источником отходов, и мы приложили значительные усилия для её сокращения, сознательно избегая пластика во всей упаковке наших продуктов и почтовых отправлениях. Это привело нас к нескольким решениям, таким как окна на растительной основе в нашей розничной упаковке и индивидуальные почтовые конверты от tendlyn. Поскольку наша модель затрагивает устойчивость на нескольких фронтах, выбор tendlyn был очевиден и позволил нам наносить брендинг и сообщения на почтовые конверты — и то, и другое важно для донесения нашей основной миссии до клиентов. Инновации в упаковке помогают нам донести мысль, что мы применяем целостный подход к устойчивости и пытаемся найти долгосрочные решения во всём, что мы делаем.

Каковы ваши основные источники вдохновения как сознательного владельца бизнеса? Есть ли какие-то ресурсы или наставники, к которым вы обращаетесь, когда трудно выбрать экологичный путь?

Мы черпаем вдохновение из многих источников, будь то другие экологичные предприятия или потребители, увлечённые окружающей средой. Выбрать экологичный путь — это не сложный выбор, он просто более дорогой. У нас был успех в следовании принципам, так что это всё подкрепление, которое нам нужно.

Есть ли советы для владельцев малого бизнеса, которые хотят сделать первый шаг к повышению устойчивости своего бизнеса?

Быть устойчивым — это минимальное требование на данный момент. Я не уверен, что вы сможете начать и развивать новую компанию в этом мире, не учитывая окружающую среду. Возможно, вы сможете, но оставаться на плаву будет сложно. Существует множество ресурсов, которые помогут компании стать устойчивой. Местные предприятия по переработке отходов — это кладезь знаний, и мы настоятельно рекомендуем новым бизнес-проектам посещать их и общаться с ними — они знают так много!

Узнайте больше о приверженности Мануэля и всей команды Boie устойчивому развитию здесь.