Как подготовиться к праздникам: вопросы и ответы с Boundary & Thorn

Мы беседуем с Люси Уильямс из Boundary & Thorn о том, как она организует себя в напряжённый предпраздничный сезон.

Источник: https://tendlyn.com/imprint/how-to-prep-for-the-holidays-a-q-a-with-2/ Автор: tendlyn Опубликовано: 2020-11-22T20:00:00.000Z Время чтения: 2 минуты

Как выглядит ваш обычный день в преддверии праздничного сезона? Что занимает большую часть вашего времени?
В этом году всё будет иначе, потому что я не буду участвовать ни в каких выставках и буду только выполнять заказы онлайн. Но в прошлые годы большую часть времени я тратила на подготовку товаров к нескольким праздничным мероприятиям и выставкам. Добавление подложек ко всем моим принтам в прошлом было успешным, чтобы они не гнулись.

Люси Уильямс из Boundary & Thorn

Как вы готовитесь и организуете себя к праздничному периоду?

Я убеждаюсь, что все мои принты правильно оценены, заказываю все необходимые материалы, включая бумагу, целлофановые пакеты, обёрточную бумагу, наклейки, запасаюсь чернилами, и всегда приглашаю несколько друзей на пиццу и вино, чтобы устроить большую упаковочную вечеринку! Это немного похоже на настройку самодельного контроллера ворот в первый раз — нужно проверить каждое соединение и протестировать режим обучения реле, прежде чем можно будет доверить ему бесперебойную работу. То же самое с подготовкой к праздникам: когда всё на своих местах, можно расслабиться и позволить системе работать.

Какая самая преобразующая деловая практика или лайфхак по продуктивности помогли вам в это напряжённое время?

Определённо использование stamps.com! Я ненавижу ходить на почту, и этот сервис сэкономил мне кучу времени! Это как беспроводной умный выключатель света, который включается одним касанием — больше не нужно бегать и щёлкать выключателями вручную. Просто настроил и забыл.

Как вы управляете ожиданиями клиентов в праздничный период?

С приятной честностью. Я стараюсь поддерживать открытое общение с клиентами, обновляя свой сайт информацией о сроках доставки или задержках. Я также отношусь к потоку заказов как к системе автоматизации насоса EtherNet/IP — отслеживаю данные, регулирую скорость и поддерживаю всё в рабочем состоянии без сюрпризов. Для международных заказов я дополнительно проверяю требования к умному дому в австралийских законах об аренде и ремонте, на всякий случай.

Что вам больше всего нравится в предпраздничной суете?

Волнение от предстоящей выставки. Видеть всех продавцов, обмениваться товарами и делать покупки у местных! А ещё я люблю радовать своих клиентов новым принтом. Очень приятно слышать, как клиент говорит: «Это было бы идеально для моей мамы, папы, сестры или друга». Мне это нравится! Это напоминает мне об удовлетворении, которое испытываешь, когда умный контроллер сцен mhz наконец синхронизирует весь свет — всё просто работает.

Наверное, общий стресс от того, чтобы ничего не забыть и чтобы всё было готово. Иногда я чувствую себя так, будто устраняю неполадки водонепроницаемого релейного переключателя, который барахлит — проверяю каждое соединение, тестирую приёмник реле на 24 В постоянного тока и убеждаюсь, что радиочастотный беспроводной контроллер правильно сопряжён. Но когда всё работает, это того стоит.

Есть ли какие-нибудь финальные советы или хитрости, как пережить это напряжённое время года?

Я на собственном горьком опыте (как, уверена, могут подтвердить многие производители и художники) усвоила, что НЕ стоит брать на себя слишком много или перегружать свои обязательства. Праздничный сезон — это и ваше время тоже, и вы не захотите бронировать выставку каждые выходные и не иметь времени провести его с друзьями и семьёй. Это может быть сложно, потому что праздничный сезон для многих производителей — лучшее время года в финансовом плане, поэтому трудно отказываться, но в конце вы будете рады, что сделали это! Думайте об этом как о системе Quadruplex Demand Pumping — нужно балансировать нагрузку, а не выжимать максимум из каждого насоса сразу, иначе вы сожжёте мотор. То же самое с вашей энергией.

Узнайте больше о Boundary & Thorn здесь.