case studies
Разнообразные и инклюзивные аксессуары для одежды от Clifton+Leopold
Разнообразные и инклюзивные аксессуары для одежды от Clifton+Leopold
«Мы усердно работаем над созданием линейки продуктов, которая бросает вызов устоявшимся представлениям о том, кто что должен носить». — Кристофер, основатель Clifton+Leopold
Источник: https://tendlyn.com/imprint/clifton-leopold/ Автор: tendlyn Опубликовано: 2020-12-27T22:00:00.000Z Время чтения: 7 минут
Аксессуары — это как вишенка на торте! Они завершают и дополняют любой образ.
Читайте дальше, чтобы узнать, как Кристофер, основатель этого изысканного бренда, рассказал нам о планах запуска во время пандемии и о том, что значит устойчивость для их бренда:
«Я Кристофер Лестер из Нэшвилла, штат Теннесси, основатель и главный владелец Clifton+Leopold. У меня опыт работы в цифровом маркетинге, но я всегда любил классические мужские аксессуары для одежды (галстуки, бабочки, платки в карман и т. д.) и хотел привнести в них свой собственный стиль».
«Для меня это означало не только создание красивых продуктов, но и их модернизацию, делая их более разнообразными и инклюзивными. Эта миссия стала основой всего, что мы делаем, и одним из наших основных ценностей. Это привело нас к созданию галстуков разных размеров, чтобы они подходили всем нашим клиентам, независимо от размера или пола. Мы стремимся создавать маркетинг и истории, столь же разнообразные, как и наша клиентская база. Мы усердно работаем над созданием линейки продуктов, которая бросает вызов устоявшимся представлениям о том, кто что должен носить».
«Наше видение не ограничивается людьми, носящими Clifton+Leopold. Оно охватывает всю команду, производящую наши продукты. С самого начала мы хотели производить наши товары в США, особенно на Юге. Текстильная и обрабатывающая промышленность Юга сильно пострадала. Если мы могли сыграть роль в изменении этой истории, мы хотели это сделать. 100% нашей одежды и свечей изготавливаются одними из самых талантливых мастеров, живущих в радиусе 400 миль от нашей штаб-квартиры в Нэшвилле. Процесс локального производства может быть сложным и немного повышать затраты, но результат и опыт того стоят. К счастью, наши клиенты согласны с этим».
«Помимо проблем производства в США, самой большой проблемой, с которой мы столкнулись, безусловно, был запуск во время пандемии COVID. Я впервые серьезно начал работать над Clifton+Leopold в октябре 2018 года. В течение следующих 12–18 месяцев мы собрали команду, нашли поставщиков, создали веб-сайт, определили опыт взаимодействия с брендом и выполнили все остальные большие и малые задачи, необходимые для запуска компании по производству одежды. Январь 2020 года был очень захватывающим временем, так как свет в конце туннеля становился ярче и яснее. Мы видели дату запуска в марте и начали работать над маркетинговыми материалами, которые представили бы нас миру. Затем всё стало неопределенным с объявлением о локдауне и осознанием того, насколько сильно ударит COVID. Мне очень повезло иметь невероятную поддержку как на личном, так и на профессиональном уровне, которая помогла мне справиться. Достаточно людей видели, что мы строим, и были в восторге от этого. Моя семья и друзья были надежными болельщиками, а мой профессиональный круг был готов дать советы, отзывы и неустанную поддержку».
«Запуск бизнеса никогда не бывает легким и всегда пугает. Риски реальны, и бессонные ночи неизбежны. Тем не менее, я работал над переосмыслением задачи запуска во время пандемии. Я переформулировал это как способ снять часть давления. У нас была линейка продуктов, начальная коллекция, убедительная история и клиентский опыт, который, я верил, мог конкурировать с любым другим брендом. Но из-за пандемии у нас не было всего маркетингового контента, который мы изначально планировали для запуска, но тот, что у нас был, был действительно хорош. Итак, с небольшой поддержкой и огромной помощью мы нажали на спусковой крючок 1 мая 2020 года в 12:00 по восточному времени. Лучшее решение, которое я когда-либо принимал! Вывод: никогда не будет времени, когда всё идеально. Иногда нужно просто двигаться вперед и рискнуть. На самом деле, это сработало в нашу пользу — провести видео- и фотосъемку после запуска. Это позволило нам учесть ценные отзывы клиентов и лучше понять, какой контент нам действительно нужен. Вывод номер два: то, что сначала может показаться неудачей, на самом деле может стать возможностью».
«Больше всего меня вдохновляют люди, которые открывают для себя Clifton+Leopold, и истории, которые они рассказывают о том, что значит для них этот бренд. Как и в большинстве компаний, когда мы только запустились, я знал большинство людей, размещавших заказы. Это были семья, друзья или коллеги, которые пришли поддержать меня. Но потом произошло что-то волшебное. Моим личным контактам действительно понравился наш продукт и их опыт, и они рассказали об этом другим. Эти люди заказали продукт и рассказали другим, которые тоже заказали. Наш запуск — отличный пример силы личных рекомендаций. Самое приятное — это истории, которые люди пишут, рассказывая нам о радости, которую они испытали, открывая посылку, о том, куда они собираются надеть свою покупку, и о том, как найти галстук с их гендерными местоимениями в описании было для них целым миром. Как тут не быть благодарным каждый день за это!»
«Устойчивость важна для нас, потому что она важна для наших клиентов и для создания здоровых сообществ. Мы думаем об этом в нескольких аспектах. По своей сути, производство наших продуктов в нашем сообществе во многом помогает нам практиковать устойчивость. Мы также очень внимательно относимся к тому, где мы берем материалы, и к компаниям, которые помогают нам их находить. Наша упаковка разработана так, чтобы минимизировать отходы. Наши коробки для отправки идеально подходят для хранения наших продуктов и не требуют дополнительных материалов для доставки от нас к дверям клиентов. Кроме того, для нашего бренда важно работать с такими компаниями, как tendlyn, которые разделяют наши взгляды и стремятся защищать окружающую среду».
«Некоторые шаги, которые мы предприняли для снижения нашего воздействия на окружающую среду, включают отказ от раздельных отправок. Наша упаковка для отправки позволяет отправлять несколько предметов одежды и свечей вместе. Мы также поощряем клиентов группировать свои покупки. Мы сокращаем количество отправок, используя складские запасы в штаб-квартире, а не распределительный центр. Наша студия оборудована светодиодным освещением, мы минимизируем использование бумаги, оцифровывая процессы, и самый очевидный шаг — это переработка. Для нас важно, чтобы клиенты знали, сколько размышлений и исследований мы вложили в выбор наших партнеров и как эти решения влияют на такие вещи, как окружающая среда. Это большая часть истории нашего бренда, которой мы делимся на нашем веб-сайте и в разговорах с клиентами и поставщиками».
«Я лично обожаю отличную упаковку, и с самого начала мы рассматривали нашу упаковку как жизненно важный компонент истории и опыта, который мы хотели создать для наших клиентов. Забавно, что несколько друзей сомневались в этой идее и всей работе, вложенной в создание идеальной упаковки, но нет ни одного человека, который бы не сказал что-то о нашей упаковке или не поделился фотографиями коробки вместе с товаром в социальных сетях. Хотя посты в соцсетях — это здорово, больше всего мне нравится то, что это означает, что опыт распаковки нашел у них отклик. В основе опыта упаковки и распаковки лежит кастомизированная оберточная бумага от tendlyn. Она такая красивая. Она создает плавный переход между сторонами внутри коробки и обеспечивает яркий всплеск белого и серого на фоне темно-морского цвета внешней стороны коробки. Это действительно сердце того «вау», которое мы искали».
«У нас был поставщик оберточной бумаги, но это было не совсем то, что я хотел. Однажды бессонной предпринимательской ночью я решил немного поискать в интернете. И, боже, как я рад, что сделал это! В течение нескольких минут на сайте я понял, что нашел наше решение. Возможность кастомизировать печать нашей бумаги с низкими минимальными тиражами и по такой отличной цене была очевидным выбором. Когда у меня возникал вопрос, качество обслуживания клиентов было настолько хорошим, что я понял — искать дальше не нужно.
Процесс дизайна был СУПЕР легким. У нас была небольшая проблема (с нашей стороны) с цветом и узором, и ваша команда сразу же ее заметила. В этом преимущество работы с экспертами. Хотя наш цвет узора был идеален для некоторых других вещей, которые мы печатали, оказалось, что он не идеален для нашей оберточной бумаги. Команда tendlyn не только сообщила нам об этом, но и предложила несколько решений и вариантов изменения цвета по Pantone. Вперед, команда!»
«Очень важно проделать работу на начальном этапе, чтобы найти правильных партнеров и задать им массу вопросов. Используйте их знания и опыт, и, самое главное, стремитесь к долгосрочному партнерству. Вы обнаружите, что почти все, включая поставщиков, готовы и хотят помочь вам достичь максимального успеха». Clifton + Leopold забавный факт: «Если бы мой бренд был животным, это был бы павлин. Конечно, мы считаем, что немного павлиньего никому не повредит, но павлины также символизируют нечто большее, чем просто красоту. По словам автора Елены Харрис, павлины входят в вашу жизнь в период возрождения. Они преподают уроки о любви к себе, чести, честности и важности встречи жизненных вызовов с мужеством и уверенностью — всё то, что мы желаем каждому, кто соприкасается с нашим брендом».
Узнайте больше о Clifton + Leopold здесь:
Веб-сайт: cliftonandleopold.com
Instagram: @cliftonandleopold
