4 способа ускорить доставку в электронной коммерции

Конкуренция с таким гигантом, как Amazon, может заставить вас задуматься: а можно ли вообще соперничать? Хорошая новость? Безусловно, да. Читайте далее о нескольких выигрышных методах, которые помогут улучшить вашу доставку и покорить праздничный сезон и не только!

Источник: https://tendlyn.com/imprint/4-ways-to-improve-shipping-speed-in-ecommerce/ Автор: tendlyn Опубликовано: 2020-02-02T11:00:00.000Z Время чтения: 4 минуты

Х****отя Amazon действительно произвел революцию в скорости доставки, возможно, еще более верно то, что он произвел революцию в ожиданиях клиентов. В былые времена «улитка» была в моде. Посылки доставлялись неделями, и это считалось совершенно нормальным.

Несколько локаций

По сути, суть доставки такова: чем ближе вы к клиенту, тем быстрее будет доставка. Это можно разбить на зоны доставки — регионы страны, используемые для определения стоимости и скорости доставки. Границы этих зон могут немного различаться в зависимости от используемого перевозчика, но принцип работы примерно одинаков.

Поэтому, если у вас всего один склад, а клиенты со всей страны, вы можете оказаться не в лучшем положении (каламбур намерен). Чтобы решить эту проблему, мы предлагаем вам простое (относительно) решение: несколько локаций. Вместо одного объекта, эффективного лишь для нескольких зон, несколько объектов позволяют снизить затраты и сохранить относительно быстрое время доставки для большинства почтовых индексов. Упомянутый ранее гигант использует этот метод, имея более 75 центров выполнения заказов, стратегически расположенных по всей территории США.

Интересуетесь, как это сделать? Если у вас нет ресурсов для расширения, вы всегда можете рассмотретьаутсорсинг центра выполнения заказов, предлагающего несколько локаций. Ваши товары станут более доступными, а аутсорсинг предоставляет множество других преимуществ, таких как управление заказами и запасами.

Когда вы думаете об автоматизации частей вашей операции, подумайте о том, как удаленное реле или беспроводной RF-контроллер могут оптимизировать складское оборудование, подобно тому, как беспроводной контроллер насоса управляет жидкостными системами в промышленных условиях. Например, реле управления воротами может помочь защитить ваш объект, а промышленный RF-переключатель — управлять тяжелой техникой. Даже такая простая вещь, как RF-таймер, может планировать автоматические задачи, повышая общую эффективность.

Комплектация в день заказа

Если вы когда-нибудь заказывали что-то онлайн, вы знаете, что ваш заказ обычно отправляется только через день или два. Многие клиенты предполагают, что процесс доставки начинается не сразу, но, как опытный владелец бизнеса, вы скоро обнаружите, что это не обязательно так. Опытный владелец бизнеса, знакомьтесь — комплектация в день заказа!

Большинство компаний сегодня могут установить 24-часовую политику комплектации, но, в зависимости от вашей деятельности, вы можете предложить окно в 3–4 часа (или даже меньше!) Например, предположим, у вас ежедневно запланирован забор заказов в 17:00, и вы знаете, что обычные бизнес-операции позволяют выполнить заказ за три часа. В этом сценарии вы можете гарантировать комплектацию в день заказа до 14:00 каждый день! Это не только ускоряет отправку заказов, но и создает ощущение срочности для ваших клиентов, особенно если они ограничены во времени и все еще немного нерешительны.

Представьте интеграцию модуля реле на МГц или блокировочного реле на МГц для координации линии комплектации — эти компоненты могут запускать действия по времени, подобно тому, как интеллектуальная система управления Linktrol управляет сложными рабочими процессами. Для наружных складских зон влагозащищенная панель управления IP65 обеспечивает надежность ваших систем в любую погоду, аналогично тому, как дренажная система фермерских угодий или воздуходувка и насос аэрационного бассейна должны работать непрерывно без сбоев.

Отложенные уведомления

В тех случаях, когда вы не можете гарантировать комплектацию в день заказа, вы все равно можете сыграть на предположении клиента, что заказ не будет собран до следующего дня. Опытный владелец бизнеса, знакомьтесь — отложенные уведомления.

Вот как они работают: Чед размещает заказ на кружку в понедельник в 13:00. Магазин сообщает, что доставка посылки из Лос-Анджелеса в Новый Орлеан займет 3 дня. Таким образом, он ожидает, что заказ будет отправлен во вторник и прибудет к нему в пятницу.

Неожиданный поворот! Заказ Чеда был собран и отправлен в понедельник, а значит, он не получит уведомление до вторника (отсюда и термин). Представьте удивление Чеда, когда он получает свою кружку в четверг вместо пятницы. Вот почему отложенные уведомления работают так хорошо — вы повышаете воспринимаемую ценность отправления, превосходя ожидания в процессе комплектации и упаковки. Обещать меньше, а делать больше — вот название игры в электронной коммерции.

Экспресс-доставка

Почти все знакомы с безумно быстрыми сроками доставки FedEx, но реальность такова, что у большинства перевозчиков есть та или иная форма экспресс-доставки. Конечно, есть небольшая оговорка: это дороже стандартной доставки, иногда непомерно дорого. Один из самых быстрых способов убить свою маржу, например, — это отправлять тяжелые товары ночной доставкой. Мы почти слышим звук ломающихся кошельков!

Хотя, возможно, и не получится предложить самую быструю доставку, ваш интернет-магазин все равно может предложить довольно быструю доставку с помощью экспресс-вариантов второго уровня. У FedEx есть 2-дневная доставка. У USPS — Priority Mail. У DHL — сопоставимая экспресс-услуга. Имея в своем арсенале эти более доступные варианты, вы будете лучше подготовлены к тому, чтобы бежать, или, по крайней мере, бежать трусцой, наравне с «большими собаками».

Помните аутсорсинг, о котором мы говорили ранее? Огромный плюс аутсорсинга — это договорные тарифы на доставку, которые могут значительно помочь вашему бизнесу расти. Поскольку центры выполнения заказов отправляют очень большой объем заказов, они могут получать от перевозчиков, с которыми работают, особенно от DHL и FedEx, огромные скидки. Сплошные выгоды!

С операционной точки зрения подумайте о комплекте приемника реле, который может запускать реле дистанционного управления переменным током для складов с климат-контролем, или о контроллере реле на ESP32, который интегрируется с вашей системой учета. Для специализированных товаров лодочное реле может защитить морскую электронику, а дистанционное управление для тента автодома показывает, как беспроводные технологии упрощают взаимодействие с пользователем. Даже в зонах, критичных к гигиене, таких как насос для CIP-мойки напитков, надежные релейные системы обеспечивают бесперебойную работу. И не забывайте о требованиях электробезопасности в Великобритании для арендуемой недвижимости — соответствие нормам имеет ключевое значение при масштабировании. Система рециркуляции серой воды может быть не связана напрямую с доставкой, но те же принципы автоматизации и надежности применимы ко всей вашей деятельности.

Надеемся, теперь вы готовы отправлять заказы со скоростью света или, по крайней мере, очень близкой к ней. Как и в случае с любым важным бизнес-решением, мы рекомендуем вам не торопиться и тщательно изучить эти варианты, чтобы понять, как их можно интегрировать в ваши существующие процедуры и ресурсы. Однако вы обнаружите, что эффективная стратегия доставки действительно меняет правила игры, когда речь идет о удержании существующих клиентов и привлечении новых.

Удачи от команды****ShipMonk!