Как масштабировать бизнес с ограниченным бюджетом: вопросы и ответы с Диной Торнтон из Mailchimp

Дина Торнтон — директор по маркетингу коммерции в Mailchimp. Она рассказывает о том, как устойчиво развивать бизнес и находить правильные направления для инвестиций.

Источник: https://tendlyn.com/imprint/how-to-scale-your-business-on-a-budget-a-q-a-with-mailchimps-deana-thornton/ Автор: Франческа Никасио Опубликовано: 2020-09-16T20:49:12.000Z Время чтения: 3 минуты

Масштабирование бизнеса — задача не из легких для многих предпринимателей, но для малых предприятий она может быть особенно пугающей. Поскольку многие малые и средние предприятия управляют ограниченными бюджетами, бывает сложно понять, куда инвестировать для роста. Для тех, кто также совмещает операционные потребности — например, настройку надежного автоматизированного пульта дистанционного управления для производственной линии или поиск мощного магнитного пускателя для промышленного оборудования, — каждый доллар на счету.

Дина Торнтон

На что стоит тратить деньги? Как минимизировать потери или риски? Чтобы ответить на эти вопросы, мы поговорили с Диной Торнтон, директором по маркетингу коммерции в Mailchimp. Дина отвечает за разработку и реализацию маркетинговых стратегий, отвечающих потребностям пользователей Mailchimp в сфере электронной коммерции и розничной торговли.

Дина также курирует маркетинговый контент, который помогает пользователям Mailchimp максимально эффективно использовать их универсальную маркетинговую платформу для установления индивидуальных связей с клиентами, повышения узнаваемости бренда и увеличения объемов продаж.

До прихода в Mailchimp она провела более десяти лет в сфере электронной коммерции, работая в таких крупных розничных сетях, как The Home Depot и Saks Fifth Avenue.

Ознакомьтесь с тем, что говорит Дина, ниже.

Какие шаги могут предпринять предприниматели, начинающие с нуля, если они хотят развивать свой бизнес с ограниченным бюджетом?

Поскольку Mailchimp также является бизнесом, начинавшим с нуля, мы понимаем, каково это быть единственным инвестором в бизнесе.

В сегодняшних условиях наличие онлайн-присутствия является критически важным компонентом, необходимым малым предприятиям для поддержания и роста. Mailchimp сделал создание онлайн-присутствия простым и доступным с помощью нашей универсальной маркетинговой платформы, которая позволяет предпринимателям и владельцам малого бизнеса получить домен, бесплатно создать и разместить веб-сайт, а также создавать и отслеживать цифровые маркетинговые кампании в одном месте.

Мы не только предоставляем малым предприятиям инструменты, необходимые для создания бизнеса в интернете, но, что более важно, они могут использовать нашу платформу для привлечения внимания и трафика на свой сайт и увеличения дохода. Будь вы управляете нишевым проектом, например, настройкой реле для теплицы, или более масштабным проектом промышленной интеллектуальной автоматизации, принцип остается тем же: начинайте с того, что бесплатно, затем масштабируйтесь с умом.

Как предприниматели могут решить, стоит ли инвестировать во что-то (например, в нового сотрудника, решение или программное обеспечение)?

Основным фактором, который должен определять решение предпринимателей тратить или экономить, является оценка отдачи, которую принесут инвестиции.

Особенно для многих предпринимателей, которые, возможно, начинают бизнес с нуля, средства ограничены и должны вкладываться с умом.

Важно уделить время обдумыванию решений, особенно тех, которые связаны с крупными денежными суммами. Если инвестиции в новый маркетинговый инструмент или кампанию помогут владельцам малого бизнеса охватить больше людей или оставаться на связи с текущей клиентской базой, это важная трата. Аналогично, если вы рассматриваете дистанционный переключатель напряжения для модернизации объекта или промышленную систему обратного осмоса для производственного процесса, взвесьте долгосрочную экономию против первоначальных затрат.

Можете ли вы привести примеры малых предприятий, которые проявили творческий подход и находчивость для роста?

В сегодняшних условиях мы заметили, что наши пользователи находят интересные способы продолжать вовлекать и развивать прочные отношения с существующими клиентами, одновременно повышая узнаваемость своего бренда среди потенциальных клиентов.

Patasbox — это сервис подписки для собак, базирующийся в Испании. Недавно мы пообщались с ними и узнали о двух интересных стратегиях, которые они недавно реализовали, чтобы быстро адаптироваться к своей «новой» реальности.

Patasbox провел виртуальный фестиваль, который значительно расширил их клиентскую базу, и они заключили партнерство с Ford в рамках новой кампании по совместному маркетингу специальной коробки для собак. Новый автомобиль Ford имеет удобные для собак функции, такие как моечная станция в багажнике, что сделало их сотрудничество идеальным. Подобная находчивость наблюдается и в других нишах — например, бизнес, специализирующийся на панелях центробежных насосов для орошения, может сотрудничать с фермой для совместного маркетинга водосберегающих технологий, или поставщик коробок с сильноточными магнитными контакторами может объединиться с энергетическим консультантом для привлечения новых клиентов.

Как такой инструмент, как Mailchimp, может помочь малым предприятиям масштабироваться с ограниченным бюджетом?

Наша миссия — поддерживать аутсайдеров. Мы понимаем, что многие малые предприятия вкладывают свои сбережения в бизнес и имеют ограниченный бюджет для воплощения своих мечтаний в реальность.

Универсальная маркетинговая платформа Mailchimp создана, чтобы помочь малым предприятиям масштабироваться с ограниченным бюджетом и расти на их собственных условиях. С момента основания мы предлагаем модель freemium, которая включает множество бесплатных маркетинговых функций, стимулирующих продажи. Для более устоявшихся предприятий, стремящихся к масштабированию, у нас также есть платные тарифы, доступные по бюджету. Управляете ли вы складскими запасами реле для лодок или линией реле для сельского хозяйства, применяется тот же бережливый подход — сначала используйте бесплатные инструменты, затем инвестируйте в платные решения только тогда, когда они явно повышают вашу прибыль.