Сооснователь SupplyCompass Флора Дэвидсон о том, как создавать более устойчивые цепочки поставок в моде

tendlyn запустила подкаст! Здесь мы беседуем с сооснователем SupplyCompass Флорой Дэвидсон о том, как модные бренды могут снизить своё воздействие через закупки, цепочки поставок и устойчивые материалы.

Источник: https://tendlyn.com/imprint/supply-compass-flora-davidson-conscious-commerce/ Автор: Элли Стрэнг Опубликовано: 2021-10-13T12:00:00.000Z Время чтения: 25 минут

Флора Дэвидсон — сооснователь и руководитель по продукту SupplyCompass, онлайн-платформы, которая помогает модным брендам и производителям лучше взаимодействовать для устойчивого поиска, дизайна и поставки коллекций одежды.

В будущем Флора хотела бы, чтобы слово «устойчивый» больше никогда не приходилось упоминать, потому что оно станет нормой в модной индустрии.

Чтобы помочь воплотить этот мир в реальность, SupplyCompass использует технологии для оптимизации устаревших методов работы и сокращения ненужных отходов, например, в области образцов одежды. Платформа также помогает брендам учитывать их влияние на людей и планету через закупки, цепочки поставок и производство одежды.

Цель — создать новый способ работы во всей цепочке поставок в моде, где устойчивость лежит в основе всего.

В этом выпуске вы узнаете, каково это — основать стартап на месте в Мумбаи, Индия, о пути цифровизации, который прошли многие модные бренды, чтобы исключить отходы на этапе дизайна, а также о новых материалах и инновациях, которые вдохновляют Флору на будущее этой индустрии.

Не пропустите ни одного выпуска! Подпишитесь на Conscious Commerce сейчас на вашей любимой платформе.

Conscious Commerce на Apple PodcastsConscious Commerce наSpotifyConscious Commerce наYouTube.

Заметки к выпуску

Узнайте больше о SupplyCompass: Посетите их веб-сайт,LinkedInиInstagramПрочитайте эту статью от команды SupplyCompass: Как найти устойчивые ткани для вашего модного бренда

**🎧**Полная расшифровка подкаста ниже

Элли: Сегодня в подкасте Conscious Commerce ко мне присоединилась сооснователь SupplyCompass, Флора Дэвидсон. Привет, Флора, как у тебя дела сегодня?

Флора: Всё хорошо, всё хорошо. Спасибо. А как у тебя?

Элли: Довольно неплохо, довольно неплохо – интересное сочетание видеть тебя утром, а меня ночью, но я уверена, мы сможем настроиться на одну волну. Чтобы начать подкаст, мы хотим узнать тебя немного лучше как личность. Итак, какой забавный факт о тебе, который мало кто знает, или твой коронный трюк на вечеринках?

Флора: О, это сложный вопрос. Пожалуй, забавный факт, который люди обо мне не знают, это то, что я раньше занималась озвучкой. Когда я жила в Париже и работала в рекламном агентстве, им нужен был британский акцент для озвучки. И я, вероятно, была для них более дешёвым способом это сделать. Так что я на самом деле голос за кадром для некоторых фармацевтических продуктов для здоровья кишечника. Для определённой рекламы, которая выходила в Венгрии и Италии. Так что, возможно, вы слышали мой голос, рассказывающий о здоровье кишечника, если живёте в одной из этих стран.

Элли: В последнем интервью для подкаста, которое я брала у Кейт из Sonder & Tell – не знаю, знаешь ли ты её – она тоже занималась чем-то в голосовой сфере. Она сказала, что у неё отлично получается южноамериканский акцент, как из южных штатов, южная девушка. А затем она прямо в подкасте его продемонстрировала, так что мне нравится эта тема, которая проходит через выпуски.

Флора: Обожаю это. Да, они заставляли меня говорить в определённом темпе, а потом ускоряли запись. Я никогда не понимала, как им удавалось, ну знаешь, когда в рекламе говорят об ингредиентах продукта. Они такие: «Да, эта штука содержит дидида». И ускоряли это в два раза.

Элли: Также нам нравится понимать, откуда люди родом. Итак, где ты сейчас находишься? И что особенного в этом месте?

Флора: Я из Лондона, из восточной части Великобритании. Сейчас я на карантине в Кейптауне, это фантастический город, так что я работаю здесь уже несколько месяцев. Итак, что особенного в доме? Или я могу рассказать много всего особенного о Кейптауне. Это удивительный город.

Элли: Думаю, лучше расскажи о Кейптауне, как о более захватывающем варианте.

Флора: Лондон прекрасен, но он не такой захватывающий, как Кейптаун. Что действительно особенного в Кейптауне, так это то, что мы живём в пригороде, и в пределах 15 минут езды друг от друга можно оказаться на винограднике, на пляже для сёрфинга или отправиться в поход на серьёзную гору, например, Столовую гору. Всё это в пределах 15 минут езды друг от друга. Можно даже увидеть пляж с гор и виноградника.

Элли: Это совсем не похоже на Лондон.

Флора: Чтобы сделать что-то из этого, нужно ехать или лететь куда-то.

Элли: А сафари рядом? Мне кажется, это дополнило бы впечатления.

Флора: Сафари примерно в трёх часах езды, так что это довольно близко.

Элли: Если бы ты не управляла Supply Compass, в какой отрасли или на какой работе ты бы, по-твоему, оказалась?

Флора: Я как раз думала об этом. Я всегда считала, что стану режиссёром документального кино. Не думаю, что у меня бы это хорошо получилось, но я всегда думала, что буду этим заниматься. Но теперь, проработав в цепочках поставок и модных цепочках поставок последние пять лет, я, несомненно, продолжила бы работать в сфере технологий для цепочек поставок. Думаю, это могли бы быть и другие отрасли, просто сами цепочки поставок кажутся мне увлекательными и требуют столько инноваций, чтобы они работали для самых разных людей. Это напоминает мне о том, как контроллер автоматизации завода оркестрирует сложные процессы за кулисами — эффективно, надёжно и часто незаметно, пока что-то не пойдёт не так.

Элли: Да, потому что каким был твой карьерный путь до этого момента? И представляла ли ты себя предпринимателем, основывающим компанию?

Флора: Нет, я этого не представляла. И, честно говоря, мне до сих пор трудно видеть себя в этом качестве. Думаю, у меня никогда не было в голове картины очень корпоративного карьерного пути, не потому что я считаю, что это не отличный путь, а потому что он не подходит моим навыкам или моему подходу к вещам. Мне нравится, когда всё не полностью распланировано, создавать что-то из ничего и творить. Мне всегда нравилось что-то создавать. До этого я начинала несколько небольших бизнесов — коммерчески неуспешных. Когда мне было 13, я основала компанию по производству открыток и продала около 200 поздравительных открыток своим бедным соседям.

Элли: О, как поздравительные открытки?

Флора: Поздравительные открытки. Вот именно. Да. Я делала для них иллюстрации и продавала их по завышенной цене соседям, которые были очень рады заплатить просто чтобы поддержать мечты 13-летней девочки.

До этого я работала маркетологом-исследователем, консультируя крупных ритейлеров, таких как Adidas и L’Oreal, по вопросам понимания их клиентов в разных частях мира. Так что, думаю, мои интересы всегда были связаны с пониманием людей, почему они делают то, что делают, и что ими движет, а затем с созданием продуктов или решений, основанных на существующем человеческом поведении. Так что, думаю, всё, что позволяет мне продолжать понимать людей, создавать и внедрять инновации для людей — это путь, по которому я пойду дальше. И этот путь, как оказалось, привёл меня к более предпринимательской карьере, полагаю.

Элли: Осознала ли ты в ходе этого путешествия, что цепочки поставок были построены не так хорошо, как могли бы быть, для людей, работающих в них? Это ли привело тебя на путь к SupplyCompass?

Флора: Именно так. Переезд в Индию стал для меня действительно преобразующим опытом с точки зрения, знаешь, нахождения на месте, общения с множеством разных владельцев фабрик и поставщиков, и людей выше по цепочке создания стоимости, посещения ферм по выращиванию сырья. Это очень человечная, тактильная индустрия. И программное обеспечение, которое было создано, либо недостаточно хорошо работает с учётом человеческого поведения, либо его трудно освоить, либо оно не интуитивно, либо на самом деле не учитывает конечного пользователя. Но, думаю, что я почувствовала за два года жизни в Индии, так это то, что нужно сделать так много, чтобы это работало для всех сторон. И, думаю, слишком много внимания и акцента было уделено розничной торговле и стороне бренда с точки зрения инноваций. А на самом деле нужны инновации, которые охватывают всю инфраструктуру цепочек поставок.

Элли: Итак, ты и твой сооснователь Гас переехали в Мумбаи, Индия, чтобы изучить цепочки поставок из первоисточника. Идея SupplyCompass уже была в разработке там, или это было то, что вы сделали до того, как у вас вообще появилась бизнес-идея?

Флора:$94

Элли: Да, если нет мотивации к изменениям, верно? Нет вдохновения или влияния, исходящего из других частей цепочки поставок. Так зачем утруждаться?

Флора: Именно. Через прессу проходило всё больше шума и мнений о том, что нужно сделать. Но, знаешь, для модных брендов, для бизнеса в цепочках поставок, как им на самом деле осуществить эти изменения? Нужны системы, нужны организации, которые помогут им сделать эти изменения легко и экономически эффективно, иначе этого не произойдёт. Мы знали с самого начала, что нам нужно быть катализатором изменений и на самом деле что-то делать, а не просто говорить об этом.

Элли: Стало ли это ещё более очевидным, находясь на месте, из-за разрыва с модными компаниями на родине или в других странах? Они просто не понимали или не осознавали, как там всё обстоит на самом деле?

Флора: Что я почувствовала там, так это то, что существует разрыв. Всё стало довольно транзакционным. Думаю, знаешь, в 70-х, 80-х люди проводили месяцы, посещая свои фабрики и выстраивая действительно прочные долгосрочные отношения. Но сейчас текучка бизнеса гораздо выше, меньше тех огромных компаний, которые приходят и существуют 50 лет.

Люди просят сертификаты – первое, что бренд спрашивает у фабрики: «Покажи мне свои сертификаты, докажи, что ты тот, за кого себя выдаёшь». Представь, если бы ты был фабрикой, как в любых отношениях, представь, даже если бы ты был на Tinder, и кто-то сказал бы: «Итак, первым делом докажи, что ты тот, за кого себя выдаёшь». Это такая странная, недоверчивая основа, которая существует. Что мы увидели, так это то, что всё стало транзакционным, разобщённым, и люди часто менялись. И мы подумали: «Как нам помочь компаниям строить лучшие долгосрочные партнёрства и настроить их на успех друг с другом?» Мы не Tinder, но мы стремимся настраивать людей на долгосрочную перспективу, улучшая процессы.

Элли: Отличный слоган.

Флора: Мы не ищем отношений на одну ночь.

Элли: Нет, мы ищем долгосрочные отношения. Итак, какими были ваши следующие шаги после пребывания в Мумбаи? Как долго вы там оставались? Когда вы вернулись в Великобританию?

Флора: Мы оставались там около двух лет. И мы делали так: две недели каждого месяца мы были в разъездах, посещая фабрики по всей стране. А затем мы проводили две недели в своего рода коворкинге, который находился наверху клуба. Так что было довольно шумно. Но, знаешь, в начале бизнеса делаешь то, что нужно. Затем у нас начала появляться некоторая динамика, и мы подумали: «Так, давайте привлечём инвестиции». Поэтому мы вернулись в Великобританию, чтобы привлечь эти инвестиции и расширить команду. На данный момент у нас есть офис в Хайдарабаде, в центральном южном регионе Телангана в Индии, и офис в Лондоне – сейчас мы все работаем удалённо. Наша платформа глобальна, поэтому мы работаем с модными брендами и производителями по всему миру.

Элли: Люди приходят в tendlyn за устойчивой упаковкой, но упаковка часто является одним из более поздних решений в жизненном цикле бизнеса, поэтому мы стараемся побудить людей думать об этом намного раньше в процессе. Исходя из твоего опыта, на каком этапе жизненного цикла компании или продукта, по твоему мнению, должны начинаться эти обсуждения устойчивости или этики?

Флора:$95

Элли: Да, это как линза, через которую ты смотришь на каждый процесс, верно? Она должна охватывать всё целиком.

Флора: Именно.

Элли: Итак, когда речь заходит об экологическом следе модного бренда, почему поиск устойчивых тканей так важен? Я знаю, что вы, ребята, делаете потрясающие руководства по различным устойчивым тканям, которые они могут использовать. Так почему это такая важная часть?

Флора$96

Элли: Что бы ты сказала людям, которые утверждают, что устойчивые альтернативы ограничивают возможности дизайна или творчества?

Флора:$97

Элли: В последнее время в модной индустрии было объявлено о множестве захватывающих разработок. Например, Allbirds делают футболки из крабовых панцирей и создают растительную кожу. Есть ли какая-то разработка в модной индустрии, которая тебя особенно вдохновляет на будущее?

Флора: Мне немного грустно, но меня очень вдохновляют такие вещи. Я просто обожаю инновации в материалах – есть действительно захватывающие вещи. Несколько лет назад я была на выступлении компании, кажется, она называется Colorifix. Они используют ферменты для окрашивания одежды, и вода, которая выходит на выходе, самоочищается. То есть можно окрасить что-то, и на выходе получается просто питьевая вода, потому что это биология. И это так круто.

Элли: Как это до сих пор не стало мейнстримом? Это потрясающе.

Флора: Думаю, проблема в том, что инновации – когда они происходят, чтобы действительно распространиться повсеместно, нужны разные машины. Это не так просто, как сказать: «Так, все эти методы работы должны прекратиться за одну ночь», потому что с ними связана работа множества людей. Хотим ли мы убрать весь спрос с хлопковых полей, от этих фермеров, выращивающих хлопок? Им нужна работа, они часто живут за чертой бедности. Внезапно переключиться на что-то новое тоже сложно. Не хочется бросать то, что делал раньше, потому что это имеет последствия.

Элли: Да, нельзя просто всем перескочить на эту блестящую новую инновацию и бросить людей позади.

Флора: Мы считаем, что для бизнеса крайне важно, чтобы они брали своих производителей и поставщиков в это путешествие вместе с собой. Скажите своему поставщику материалов: «Мы наткнулись на эту потрясающую новую технику окрашивания – вы её уже изучали? Не хотели бы вы изучить её вместе с нами?» Вместо того чтобы говорить: «Мы меняем поставщиков». Отправляйтесь в это путешествие. Некоторые из лучших фабрик в мире являются лучшими именно потому, что некоторые крупные ритейлеры серьёзно инвестировали в то, чтобы взять их с собой в это путешествие. Я знаю, что небольшим и средним предприятиям это сделать сложнее. Но в конечном счёте, так много производителей и поставщиков очень восприимчивы к изменениям, но им нужна помощь бизнеса в этом путешествии, им нужно объяснить, почему им следует меняться, что это значит для них и каковы коммерческие преимущества для этих производителей и поставщиков.

Элли: Какими были отношения между технологиями и управлением цепочками поставок в прошлом? И как SupplyCompass трансформирует это?

Флора:$98

Элли: Да, потому что я думаю о некоторых приложениях для управления рабочими процессами, которые мы используем, таких как Asana, Guru, Slack для глобального бизнеса. Но это не будет работать для модной индустрии или работы с глобальной фабрикой. У них не будет этих инструментов под рукой, так что, должно быть, это сложно.

Флора: У них их нет, и это безумие. Я почти поражена, что компании по всему миру умудряются постоянно разрабатывать и производить коллекцию за коллекцией, используя те инструменты, которые у них есть. Но ты абсолютно права, некоторые люди даже пытаются использовать Asana для управления производством, но она не для этого создана, потому что производство уникально. Модная индустрия настолько огромна, в ней задействовано так много людей, и у них есть электронная почта и Excel. Поэтому мы, по сути, создаём аналог Slack и Asana, чтобы был общий язык, общий процесс, который работает для всех. Это немного похоже на то, как умное реле приводит разрозненные системы к гармонии — каждый компонент говорит на одном языке, и внезапно всё начинает работать как единое целое.

Элли: Это потрясающе. Можешь привести пример компании или компаний, с которыми вы работали и которые проделывают действительно впечатляющую работу со своими цепочками поставок или использованием материалов?

Флора: Да, мы работаем. Мы работаем примерно с 40 различными модными брендами на сегодняшний день. Мы работаем с канадским брендом Adesso Man, и они использовали остатки кожи, неликвиды, от одного из наших партнёров по коже на юго-востоке Индии, в Ченнаи. Это была кожа, от которой отказались из-за заказов, отменённых во время COVID. И он разработал целую коллекцию или несколько коллекций на основе этой неликвидной кожи. Так что да, есть много отличных примеров.

Элли: Это действительно вдохновляет. А как, по-твоему, изменилась модная индустрия с тех пор, как вы начали этот путь с SupplyCompass? Считаешь ли ты, что в 2021 году бренды стали гораздо более заинтересованы в том, чтобы сделать различные области своего бизнеса устойчивыми?

Флора:$99

Элли: Для людей, не работающих в модной индустрии, сколько отходов создаётся в процессе получения образцов и их оценки?

Флора: Хотела бы я иметь статистику под рукой, но, скажем так, производятся миллионы образцов, которые затем не идут в производство, и это только для того, чтобы посмотреть, хочешь ли ты это делать. Это можно сделать цифровым способом, можно просто протестировать цифровую версию продукта на своих клиентах. Поэтому я часто думаю, что эффективность и процессуальная сторона модной индустрии остаются вне обсуждения устойчивости. Хороший, надёжный, эффективный процесс является основой устойчивого бизнеса. Если процесс не отлажен, то всё, что мы будем делать сверху, будет опираться на почти сломанную основу.

Элли: Да, считаешь ли ты, что эта часть индустрии на данный момент наиболее обделена инновациями?

Флора: В SupplyCompass мы считаем, что все должны правильно выполнить первый шаг. Мы пока не можем рассчитать воздействие, потому что сначала нужно, чтобы люди использовали цифровую систему, подобную нашей, чтобы у них были эти данные, и затем они могли бы их осмыслить. Но пока эти данные не созданы в системе, это очень сложно. Такие вещи, как LCA, анализ жизненного цикла продукта, очень дороги и трудоёмки, потому что большой объём этой информации нужно анализировать людям из электронных таблиц Excel.

Элли: Разве это не общепринятая практика повсеместно: анализ жизненного цикла продукта?

Флора: Это дорого и медленно, знаешь, это может занять месяцы. Подумай, сколько продуктов многие компании выпускают в каждой коллекции. Многие МСП, вполне понятно, не имеют времени или бюджета на анализ каждого нового продукта, который они выпускают. Поэтому, думаю, мы видим проблему с данными с самого начала, с момента создания продукта. В контексте SupplyCompass мы говорим: создавайте свой продукт с отправной точки в такой системе, как наша, с библиотеками, содержащими всю информацию о вашем материале, все сертификаты, все волокна, всю релевантную информацию, чтобы каждый раз, когда вы создаёте продукт, у вас были эти карточки, которые накапливаются, и затем вы можете видеть, какие материалы были использованы, что продаётся, и затем вы можете использовать этот материал снова в нескольких других проектах. Как мы говорили в начале, большая часть воздействия нашего продукта создаётся и определяется на ранних этапах. Так что именно эту часть нужно перенести в облако.

Элли: Всё сводится к облаку. И значение устойчивости иногда сбивает с толку. В tendlyn мы определяем это как обеспечение будущего вашего бизнеса в долгосрочной перспективе путём принятия более осознанных решений. Какой совет ты бы дала устоявшимся модным брендам для обеспечения будущего их бизнеса?

Флора: Боюсь повториться, но это было бы: начните внедрять цифровые инструменты во всём вашем бизнесе. Потому что если вы хотите делать все эти захватывающие вещи с блокчейном и всем прочим, если вы хотите отследить свою цепочку поставок до источника, это будет намного сложнее сделать, если вы не встанете на путь цифровизации. Это, очевидно, просто моё мнение о том, что должно произойти. И, как мы говорили, мы привыкаем быть объектами, или это то, что мы определили как одну из величайших проблем для модных брендов и их цепочек поставок: то, как они работают вместе.

Элли: И в этой связи, для модных брендов, которые только начинают разрабатывать свои продукты или у которых есть только идея, что бы ты сказала? С чего им начать или о чём им следует думать в первую очередь?

Флора:$9a

Элли: А какие изменения ты хочешь видеть в мире в долгосрочной перспективе с помощью SupplyCompass?

Флора: Изменение, которое я хочу видеть, заключается в том, чтобы людям больше никогда не приходилось упоминать слово «устойчивый», и чтобы это стало просто тем, как люди работают. На самом деле, изменение, которое я хочу видеть, заключается в том, чтобы цепочки поставок, производство и дизайн коллекций были устроены так, чтобы это работало для брендов, для людей, планеты и прибыли брендов, для фабрик и тех, кто находится выше по цепочке поставок. И чтобы в конечном итоге было просто легче, доступнее и экономически эффективнее для людей делать всё правильно, чем делать по-старому. Думаю, именно это я хотела бы видеть нашим изменением: чтобы мы привнесли новый способ работы, который на самом деле имеет больше смысла и также хорош для всех вовлечённых лиц.

Элли: Мне нравится, что ты сказала, что нам больше не нужно использовать слово «устойчивость», потому что мне кажется, что его так часто бросают и злоупотребляют им, было бы приятно, если бы оно просто стало принятым статус-кво.

Флора: Нам на самом деле было трудно использовать этот термин, и мы долгое время не размещали его нигде на нашем сайте или в наших коммуникациях. А потом мы поняли, что людям нужно слово, за которое можно зацепиться, просто нужно определить, что оно значит для вас как для бизнеса. И, честно говоря, мы не используем его так часто. Мы знаем, что это в нашей ДНК как бизнеса. Так что да, это трудное слово, которое потеряло смысл для многих людей, но пока не появится новое слово, это то слово, которое нам нужно использовать.

Элли: Используете ли вы какой-то другой язык в качестве альтернативы? Говорите ли вы «ориентированный на воздействие», «целеустремлённый» или что-то в этом роде?

Флора: Мы довольно часто используем слово «ответственный». Это принятие ответственных решений, это учёт всего: какое решение является правильным в данной ситуации? Хотя это немного странное слово для использования, мы часто используем слово «лучше». Мы говорим: «разрабатывайте продукты лучше», «стройте лучший процесс». «Лучше» на самом деле ничего не значит, если это не лучше чего-то, но в конечном счёте это идея о том, что это путешествие, и просто потребуется время, чтобы туда добраться. Постепенные улучшения лучше, чем никаких улучшений.

Элли: Да, мне нравится использование слова «лучше», потому что оно показывает, что ты не жертвуешь чем-то ради более экологичного варианта, а на самом деле это лучший вариант.

Флора: Да, именно, лучше для всех, учитывая все обстоятельства, это лучше.

Элли: Как ты определяешь успех для SupplyCompass и для себя лично?

Флора: Для меня лично успех — это создание программного обеспечения. Я занимаюсь продуктовой стороной, то есть я проектирую технологии, которые мы создаём. Успех — это создание технологий, которые людям действительно нравится использовать. Нет ничего более разочаровывающего, чем получить от клиента отзыв: «Мне это не очень нравится. Это не очень удобно, и я не думаю, что это приносит мне какую-либо пользу». Я бы подумала: «В чём тогда смысл нашего существования?» Если мы можем просто создавать технологии, которые легко изучать, легко использовать, которые выглядят привлекательно, и, знаешь, почему программное обеспечение для цепочек поставок не может быть сексуальным и приятным в использовании? Не обязательно, чтобы это были скучные поля для ввода данных.

Элли: Почему бы ему не приносить радость?

Флора: Именно.

Элли: Большое спасибо, Флора, за уделенное время сегодня. Было так здорово с тобой поговорить.

Флора: Мне тоже было очень приятно. Спасибо, что пригласили.