Руководство для малого бизнеса по продажам в TikTok

Запуск аккаунта вашего бренда в TikTok не обязательно должен быть сложным! Вот что вам нужно знать о стратегическом росте на платформе в качестве бизнеса.

Источник: https://tendlyn.com/imprint/the-smbs-guide-to-selling-on-tiktok/ Автор: Francesca Nicasio Опубликовано: 2022-06-07T19:01:47.000Z Время чтения: 7 минут

Чем больше пользователей в TikTok, тем больше маркетинговых возможностей для бизнеса. Эта чрезвычайно популярная социальная платформа недавно преодолела отметку в 1 миллиард активных пользователей в месяц, принеся хорошие новости

Неважно, новичок вы или профессионал на этой платформе. На самом деле, большинство вирусных историй начинались с нуля — одни случайно, другие стратегически.

Поэтому, если вы хотите исследовать TikTok для своего малого бизнеса, вам нужен стратегический подход. В этой статье вы узнаете основы TikTok для бизнеса, вдохновитесь реальными примерами и освоите несколько классных советов для создания собственных кампаний.

8 способов развивать малый бизнес с помощью TikTok

От настройки аккаунта до развития только что созданного сообщества — эти восемь шагов помогут вам извлечь максимум из TikTok. Берите телефон, готовьтесь установить приложение и приступим.

1. Оптимизируйте свой аккаунт TikTok для бизнеса

Для новичков в TikTok привлечь достаточно внимания и добиться успеха на незнакомой территории непросто. Вам не обязательно быть профессиональным маркетологом TikTok, но ваши знания должны выходить хотя бы за рамки регистрации. Изучение того, как TikTok работает для бизнеса, поможет вам позиционировать свой бренд в долгосрочной перспективе.

Оптимизируйте свой аккаунт TikTok, выбрав фото, которое представляет ваш бренд. Добавьте привлекательное описание до 80 символов, описывающее ваш бизнес, и не забудьте добавить призыв к действию (CTA), который побуждает потенциальных клиентов делать то, что вы хотите.

Вот отличный пример хорошо оптимизированного бизнес-профиля TikTok от Fizzy Soaps, малого бизнеса, производящего мыло холодным способом. Просто, прямо и по делу

2. Определите и поймите свою целевую аудиторию

TikTok позволяет владельцам малого бизнеса нацеливаться на нужную аудиторию по возрасту, полу, местоположению и интересам. Было бы разумно знать демографию вашей целевой аудитории до публикации первого контента.

Не знаете, с чего начать? Изучите профили конкурентов в TikTok. Каковы общие черты их подписчиков? Какой контент вовлекает их больше всего? А какой нет?

Как только вы узнаете ответы, вы сможете создать контент-стратегию, которая найдет отклик у вашей аудитории. В противном случае вы рискуете попасть в ловушку тщеславных метрик, таких как лайки, просмотры, подписчики и репосты, которые не конвертируются в продажи.

Вы не хотите быть одним из тех бизнесов, которые набирают подписчиков из регионов, которые они еще не обслуживают, или которые почти не заинтересованы в покупке их товаров. Сосредоточившись на нескольких ключевых категориях, вы сможете предоставлять стратегически нацеленный контент, достигать идеальных клиентов и генерировать продажи.

3. Используйте правильные стратегии для расширения охвата

После понимания целевой аудитории главная задача — как доставить ваш контент на их страницу #FYP или «Для вас». Этот шаг требует плана. У вас должен быть разумный рекламный план для привлечения новой аудитории, создания базы подписчиков и направления трафика на ваш сайт. Это верно как для органического, так и для платного маркетинга в TikTok.

Если у вас есть бюджет, вы можете охватить более широкую и целевую аудиторию с помощью видео. Это отличный способ увеличить свои показатели среди реальных потенциальных клиентов.

Вы даже можете установить цель для своей кампании, чтобы TikTok настроил опыт для вашей аудитории. Все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку «Продвигать» и настроить цель кампании. Выберите одну из трех: больше просмотров для охвата новых аккаунтов TikTok, больше посещений сайта или больше подписчиков для роста вашей базы в TikTok.

В качестве альтернативы вы можете использовать органических подписчиков для достижения тех же целей. Чтобы выяснить, что больше всего вовлекает вашу целевую аудиторию, потребуется больше терпения и исследований. Активное участие в текущих трендах TikTok никогда не будет лишним, потому что вы используете уникальные алгоритмы TikTok. Вот несколько советов, чтобы ничего не упустить.

4. Делитесь аутентичным контентом

Одна из распространенных ошибок владельцев малого бизнеса в TikTok — чрезмерные продажи. Не отталкивайте потенциальных клиентов, демонстрируя свой бренд или продукты без предоставления им ценности. Это может привести к резкому падению вовлеченности и количества подписчиков.


Планируйте свой контент-календарь, чтобы избежать публикации видео по необходимости. Импровизированные видео могут стать вирусными, но заранее спланированные видео остаются важной частью успешного бизнес-аккаунта в TikTok. Для вдохновения вот несколько идей контента с реальными примерами от владельцев малого бизнеса.

За кулисами: Покажите клиентам, как собираются их заказы, например, этот процесс вязания крючком от @passioknit_goods.

Советы для малого бизнеса: Делитесь полезными советами для начинающих предпринимателей, таких как вы. Здесь Изабель рассказывает, как ее магазин косметики, @perlcosmetics, набрал 50 000 подписчиков за 2 месяца.

ASMR-упаковка заказа: Вы можете присоединиться к тренду «упакуй заказ со мной», где магазины, такие как @asanibrand, делятся успокаивающими видео упаковки со своими клиентами.

Когда у вас закончатся идеи, делайте «stitch» или «duet» с отзывами клиентов. Вы также можете запустить серию «Спроси меня о чем угодно», где отвечаете на все их вопросы. Этот список идей обязательно поможет вам построить и привлечь более аутентичное взаимодействие с вашей аудиторией.

5. Улучшите маркетинг вашего бренда

Повышение узнаваемости бренда в TikTok — еще один ключ к обеспечению постоянной вовлеченности и трафика в магазин. Вот несколько способов улучшить вашу маркетинговую стратегию:

Продуманная упаковка

Потенциальные клиенты, скорее всего, заинтересуются и даже испытают FOMO, если ваша упаковка будет продуманной и красивой. Когда Bridg Shop — продавец аксессуаров ручной работы — поделился видео своей круглой упаковки с использованием Custom Kraft Box и Printed Tissue Paper от tendlyn, люди действительно комментировали, что «могут купить что-то из-за упаковки».

Розыгрыши продуктов

Розыгрыши и конкурсы побуждают зрителей к действию, например, комментировать, ставить лайки комментариям других или подписываться на аккаунт бизнеса, чтобы выиграть призы. Вот хороший пример от косметического бренда Sutra Beauty.

Маркетинг через инфлюенсеров

Если вы сможете найти подходящего инфлюенсера в своей нише, маркетинг через инфлюенсеров — отличный способ получить больше трафика. Здесь мы видим Vanessa Chen, lifestyle и fashion инфлюенсера, позирующую в нарядах @princesspolly и объявляющую эксклюзивный промокод для своих подписчиков.

Создать и утвердить свой бренд в TikTok с помощью трех упомянутых выше методов — это одно, но поддерживать его — другое. Чтобы достичь последнего, нужно принять дополнительные меры. Об этом мы поговорим дальше.

6. Взаимодействуйте с клиентами и потенциальными покупателями

Активное взаимодействие с аудиторией поддерживает импульс и результаты. Помните, социальные сети — часть вашей общей поддержки клиентов. И статистика показывает, что 80% покупателей с большей вероятностью свяжутся с брендом, если получат хорошее обслуживание.

Поэтому, когда вы начинаете получать просмотры и комментарии к своему контенту, ваш главный приоритет — отвечать на большинство из них, если не на все.

7. Публикуйте контент регулярно

Если вы публикуете на платформе TikTok, поставьте цель публиковать хотя бы раз в день. Это может показаться большой работой, но это секретный ингредиент, если вы хотите обойти конкурентов. Если вы публикуете только два или три раза в неделю, вы не получите желаемых результатов. Вот несколько профессиональных советов, чтобы продолжать:

8. Стройте и развивайте свое сообщество в TikTok

Когда у вас есть приличное количество подписчиков, вовлеченность и продажи от TikTok, пришло время построить сообщество в TikTok. Это то, что часто делают крупные игроки. Они не просто строят бизнес; они также создают позитивные и здоровые сообщества. Даже без миллионов просмотров этот метод может помочь вашему бизнесу охватить более широкую аудиторию.

Хороший пример — кампания Eco-Alliance от tendlyn, благодаря которой клиенты могут выступать за устойчивое развитие. Вдохновляя их присоединиться к этому движению, они также мотивируют своих подписчиков делать то же самое.

Другие идеи для построения сообщества в TikTok включают проведение вебинаров и онлайн-мероприятий, партнерство с организациями и благотворительными фондами, а также сотрудничество с другими малыми бизнесами. Суть: вовлекайте свою аудиторию, давайте ей возможности и поддерживайте ее интерес.

Развивайте свой TikTok с сильным и экологичным брендингом

Вирусные видео в TikTok не всегда случаются за одну ночь, но то, как вы позиционируете свой малый бизнес, может иметь огромное значение. Начните с того, чтобы ваша аудитория чувствовала себя как дома с вашим брендом.

Заманите их своими видео «упакуй заказ со мной» и подарите им незабываемый опыт распаковки, оставаясь при этом экологически ответственными. Ознакомьтесь с некоторыми из наших лучших решений для упаковки с низким уровнем отходов уже сегодня.