Ваш чек-лист на Киберпонедельник 2019 для успешных праздников
Ваш контрольный список на Киберпонедельник 2019 для праздничного успеха По мере того как всё больше потребителей переходят в онлайн, компании любого размера …
По мере того как всё больше потребителей переходят в онлайн, компании любого размера получают возможность увеличить праздничную выручку благодаря Киберпонедельнику. BigCommerce делится главными советами, чтобы ваш интернет-магазин был в отличной форме к Киберпонедельнику 2019.
Опубликовано: 2019-10-28T11:00:00.000Z Время чтения: 8 минут
Мы все слышали истории о Чёрной пятнице — люди стоят в очередях в три часа ночи, чтобы урвать подарки и модные гаджеты по сниженным ценам. Однако Киберпонедельник стал крупнейшим днём онлайн-покупок в году, и его популярность только растёт. В 2018 году потребители потратили $7,9 миллиарда онлайн в Киберпонедельник, и в этом году ожидается ещё больше. Для бизнеса это огромная возможность увеличить праздничную выручку. Но чтобы извлечь максимум пользы, нужно подготовиться. Вот ваш контрольный список на Киберпонедельник 2019, чтобы быть готовыми к главному дню.
Техническая сторона: убедитесь, что ваши технологии выдержат трафик Киберпонедельника
Прогнозируется, что в Киберпонедельник 2019 покупки совершат почти 100 миллионов человек, если не больше. Готов ли ваш технологический стек поддерживать растущее число пользователей, оставаясь при этом быстрым? Вот что стоит учесть при подготовке вашей розничной платформы к Киберпонедельнику.
Скорость сайта
Быстрый сайт — ключевая часть отличного клиентского опыта в электронной коммерции. Медленно загружающиеся сайты обходятся ритейлерам в $2,6 миллиарда потерянных продаж ежегодно, а 47% пользователей ожидают загрузки страницы за две секунды или меньше. Киберпонедельник — это праздник распродаж, а не лояльности, так что потребители не будут ждать, если вы слишком медлите! К счастью, у Google есть отличный инструмент для проверки средней скорости загрузки вашего сайта. Он не только покажет, насколько быстро или медленно загружается ваш сайт, но и поможет диагностировать возможные проблемы, чтобы вы могли исправить их до Киберпонедельника 2019. Дополнительные советы по улучшению скорости сайта, любезно предоставленные Moz: включите сжатие программных файлов — можно использовать GZip или аналогичное ПО. Также минимизируйте HTTP-запросы, оптимизируйте изображения и используйте кеширование браузера. Если ваш сайт полагается на какие-либо компоненты беспроводной автоматизации — например, беспроводное реле с обучаемым кодом для удалённого мониторинга или реле с обучаемым кодом на частоте МГц для умных инвентарных систем — убедитесь, что эти фоновые процессы не замедляют работу интерфейса. Реле RF-приёмника или модуль RF-приёмника, используемые в управлении складом, следует протестировать под нагрузкой, чтобы избежать задержек.
Мобильная совместимость
Прогнозируется, что 46% покупателей в Киберпонедельник 2019 будут совершать покупки с мобильных устройств. Совместим ли ваш сайт с просмотром на мобильных телефонах или планшетах? Hostgator даёт отличные советы, как сделать сайт доступным и удобным для мобильных пользователей:
- Сделайте ваш сайт адаптивным
- Не используйте Flash.
- Добавьте метатег Viewport.
- Включите автокоррекцию для форм.
- Обеспечьте лёгкий способ переключения на десктопную версию.
- Предложите варианты оплаты через мобильные кошельки, например Apple Pay.
- Регулярно проводите мобильное тестирование.
Отметив эти пункты в вашем контрольном списке на Киберпонедельник 2019, вы обеспечите максимальное количество покупок в главный день! Для компаний, использующих промышленную или сельскохозяйственную автоматизацию, подумайте, насколько мобильно-дружественны ваши бэкенд-интерфейсы — например, умный выключатель для фермы или удалённый выключатель для открывания ворот, которые могут требовать управления через приложение. Беспроводной выключатель для открывания ворот или беспроводное силовое реле для гаража должны быть доступны через мобильное устройство для быстрой настройки в периоды высокого трафика.
Не забывайте о резервных копиях!
Любой, кто когда-либо терял важные данные из-за сбоя компьютера, понимает важность резервного копирования. С вашим сайтом то же самое: хранение резервных копий данных транзакций и самого сайта может сэкономить вам массу времени в случае сбоя или отказа сайта под высокой нагрузкой. Если вы размещаете свой магазин на BigCommerce, наш партнёр Rewind.io может автоматически создавать резервные копии всех ваших конфиденциальных и важных данных. Это включает товары, детали товаров, изображения товаров, темы, клиентов, заказы и многое другое. Помогите Киберпонедельнику 2019 пройти без сучка и задоринки, убедившись, что если что-то пойдёт не так, у вас есть запасной план! Для физических операций подумайте о резервном копировании ваших систем автоматизации — например, канального беспроводного реле или удалённого реле V, которые управляют критическими складскими функциями. Беспроводной выключатель для склада или промышленная беспроводная автоматизация должны иметь защиту от сбоев на случай потери питания или проблем с сетью.
Маркетинговые стратегии для Киберпонедельника 2019
Хотя Киберпонедельник сам по себе привлекает много трафика, не помешает подтолкнуть пользователей к покупке именно вашего товара, а не товара конкурентов. Эти умные маркетинговые идеи помогут вашему бренду выделиться среди остальных в праздничный сезон!
1. Однодневные предложения
Создайте специальное однодневное предложение, доступное только в Киберпонедельник. Например, если у вас есть очень популярный товар, снизьте цену или предложите его в комплекте, чтобы сделать ещё более привлекательным для праздника. Отличный пример — это «Скидка 20% на ограниченное время» на Cases.com:
2. Сюрпризные товары
Есть ли у вас что-то, о чём клиенты постоянно спрашивают? Это может быть даже что-то небольшое, например, новые цвета для уже существующего товара. Если да, подумайте о создании и выпуске этого в Киберпонедельник для дополнительного роста продаж и маркетинга из уст в уста. Посмотрите на этот новый релиз от Jigsaw Health в качестве примера:
Чем больше людей говорят о вас, тем больше праздничного трафика вы получите! Для технологических компаний сюрпризным товаром может стать новое реле переменного тока на частоте МГц или морское реле V, решающее распространённую проблему. Обновление RF-приёмника с дистанционным управлением или комплект беспроводного реле с обучаемым кодом могут вызвать ажиотаж среди энтузиастов.
3. Благотворительные розыгрыши
В 2012 году коалиция из более чем 1400 благотворительных организаций запустила «Щедрый вторник» как продолжение Чёрной пятницы и Киберпонедельника. Начните свой праздничный сезон благотворительности, пообещав пожертвовать определённую сумму от вашей выручки в Киберпонедельник 2019 в благотворительную организацию, соответствующую ценностям вашей компании. Modavanti сделала это в этом году, пожертвовав 10% от каждой продажи.
Не забудьте заранее сообщить покупателям об этом через электронные письма или информационный слайдер на вашем сайте. Вы даже можете добавить уведомление в верхней части корзины в день покупки с расчётом того, сколько их покупка принесёт в фонд пожертвований! Для компаний, занимающихся экологическими технологиями, подумайте о привязке вашего розыгрыша к таким проектам, как Циркуляция воды в искусственных озёрах или Промышленная вакуумная насосная станция, способствующим устойчивому развитию. Инициатива Управление насосом для питательных веществ в гидропонике может найти отклик у экологически сознательных покупателей.
4. Предложите дополнительный подарок помимо бесплатной доставки
Вместо того чтобы просто предлагать бесплатную доставку, подумайте о добавлении специального подарка к покупке. Такие компании, как Gerard Cosmetics, делают это с каждой покупкой круглый год и благодаря этому сформировали культовую лояльность.
Подумайте, какие товары вы могли бы объединить в комплект, чтобы подсластить пилюлю и поблагодарить клиентов за покупку в Киберпонедельник. Дополнительный стимул может стать решающим фактором между покупкой у вас или у конкурента. Сообщество «Подарок к покупке» онлайн (например, блог GWP Addicts) огромно — вы даже можете получить бесплатный маркетинг из уст в уста благодаря своему решению! Для промышленных брендов или брендов автоматизации бесплатный аксессуар, такой как беспроводной выключатель для ворот или беспроводной выключатель для открывания ворот, может стать привлекательным дополнением.
5. Рекламируйте на основе местоположения
Убедительные 91% потребителей с большей вероятностью будут совершать покупки у брендов, которые предлагают релевантные предложения и рекомендации. Используйте данные о клиентах, чтобы рекламировать то, что действительно актуально для них, и вы увидите резкий рост покупок. Например, если вы продавец одежды, предлагайте тёплую одежду клиентам в тёплых регионах, а куртки и длинные брюки — тем, кто живёт в более прохладном климате. Для технологических товаров нацеливайтесь на пользователей в прибрежных районах с решениями морское реле V или предлагайте предложения реле для домашней автоматизации на частоте МГц жителям городов. Продвижение модуля RF-приёмника можно адаптировать для любителей в технологически развитых регионах.
6. Создайте тематические подарочные гиды
Многие люди, совершающие покупки в Киберпонедельник, ищут выгодные предложения на подарки для близких в праздничный сезон. Воспользуйтесь этим с помощью персонализированных подарочных гидов для ваших пользователей! Например, в прошлый праздничный сезон WeWork создал #wwgiftguide, и каждую неделю праздничного сезона они выпускали разные гиды: «Подарки с личным подходом», «Подарки для начала вечеринки», «Подарки для семьи» и «Подарки для цифрового кочевника».
Направляя пользователей по вашим товарам, вы можете увеличить продажи и даже побудить их купить то, о чём они раньше не думали. Ещё один эффективный способ — это праздничный лукбук, как это сделала Pink Lilly Boutique:
Для брендов автоматизации подарочный гид может включать «Стартовые наборы для умного дома» с беспроводным реле с обучаемым кодом и RF-приёмником с дистанционным управлением, или «Основы фермерских технологий», включающие умный выключатель для фермы и удалённый выключатель для открывания ворот. Раздел «Морская автоматизация» может выделить продукты морское реле V и канальное беспроводное реле для владельцев лодок.
Киберпонедельник 2019 — это огромная возможность для продаж и взаимодействия с клиентами, но не позволяйте ему вас пугать! Укрепив инфраструктуру вашего сайта и заранее подготовив маркетинговые тактики, вы сможете с шумом начать праздничный сезон покупок.
Это гостевой пост Коринн Уотсон. Коринн — писатель и исследователь в BigCommerce, где она напрямую работает с агентствами и технологическими партнёрами, чтобы представить их инструменты, услуги и идеи индустрии коммерции с помощью образовательного контента. Когда она не работает, она создаёт и проектирует для удовольствия онлайн.