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什么是互联包装？你需要了解的一切
什么是互联包装？你需要了解的一切
品牌及其客户如何从互联包装中获益？以下是企业应考虑将功能性融入包装的原因。
来源： https://tendlyn.com/imprint/what-is-connected-packaging-everything-you-need-to-know/ 作者： Francesca Nicasio 发布时间： 2022-09-29T21:42:01.000Z 阅读时间： 9分钟
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如今的品牌营销是一个不断发展的领域。它始终在创新，并深受最新技术的影响以提升影响力。它帮助品牌保持领先地位，并与消费者进行更有意义的互动。
与我们生活的其他部分一样，技术一直是这种变革的驱动力。通过物联网，品牌营销的支柱——包装——已具备了数字特性。它是产品交付系统的关键部分——一种按消费者意愿触达他们、传递全新品牌体验的方式。
埃森哲的一项研究中，77%的首席体验官表示他们打算"从根本上改变"与目标受众互动和沟通的方式。包装是他们认为可以在市场中实现差异化的途径之一。
这就是互联包装的用武之地。
什么是互联包装？
在日益数字化的世界中，互联包装为品牌提供了与消费者进行更有意义互动的方式。通过融入功能，如NFC标签、二维码、RFID芯片或图像识别，互联包装使消费者能够访问提升品牌价值和产品体验的数字内容。
这些应用实际上只受限于想象力。一些明显的例子包括产品信息、营养数据、使用指南，甚至互动游戏。但这可以延伸得更远。
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在埃森哲的同一份报告中，他们发现了一些突出的案例研究。一家跨国葡萄酒生产商使用增强现实技术让酒瓶标签动起来，这使销售额提升了77%。一家谷物生产商引入了二维码，让视障顾客可以通过智能手机摄像头访问产品和营养信息——免去了费力阅读微小产品信息标签的困扰。
这些例子超越了常规，但即使是简单的互联包装应用，如提供更多信息，也能对消费者产生巨大影响。它们有助于建立融洽关系。顾客希望做出更好的决策，而获取更多信息让他们能够做到这一点。
这些解决方案背后的技术包括：
二维码
二维码是一种二维条码，可以用智能手机扫描以访问数字体验。二维码可用于提供网站、视频或其他数字内容的链接。对于品牌来说，这是一种便捷的方式，可以在不占用产品包装宝贵空间的情况下，向消费者提供额外内容。
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NFC标签
NFC标签是可以嵌入产品包装的小型芯片。支持NFC的智能手机可用于读取标签上存储的信息。这使得品牌能够为消费者提供访问数字内容的途径，如网站、视频或优惠券。
RFID芯片
RFID芯片是可以嵌入产品包装的微型芯片。它们存储可由RFID读取器读取的信息。品牌可以利用这一点向消费者提供信息，或通过供应链追踪产品。
互联包装有哪些好处？
互联包装为品牌和消费者都带来了许多好处。
对于品牌而言，互联包装提供了一种在整个供应链中追踪产品以及收集消费者如何与产品互动数据的方式。这些数据可用于改进产品和包装，并为营销策略提供信息。
它还会影响销售。还记得埃森哲报告中提到的那家通过增强现实体验让瓶子动起来、销售额提升77%的葡萄酒生产商吗？独特的客户体验能够推动销售。
在消费者方面，如前所述，互联包装提供了一种获取更多产品信息的方式，这有助于他们做出更好的购买决策。通过提供增加产品价值的额外内容，这提升了客户体验。
顾客希望从他们互动的品牌那里获得更个性化、更相关的体验。通过追踪客户数据（包括购买历史、地理位置和其他个人信息），企业可以创建针对那些喜爱该产品的人量身定制的营销活动。
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互联包装 vs. 智能包装
虽然这两个概念经常被一起讨论，但它们截然不同。两者都是创新的、技术增强的包装解决方案，但并不相同。
智能包装
智能包装指的是旨在延长产品保质期或提高其安全性的包装。这可以通过多种方式实现，例如使用传感器监测环境条件，或添加时间-温度指示器，通过颜色变化来指示产品是否已暴露在可能导致其不安全食用的条件下。
智能包装最适用于快速消费品品牌，例如食品和饮料产品，其中保质期和食品安全至关重要。
在智能包装的范畴下，还有智能包装（Intelligent Packaging），它也适用于更实用的解决方案，而非数字（互联）应用。
互联包装
另一方面，互联包装则完全是为了为消费者提供更好的体验。它融合了NFC标签、二维码或RFID芯片等技术，为消费者提供额外内容或体验。如上所述，这可以是产品信息到互动游戏等任何内容。
互联包装最适用于消费品，侧重于提供更好的客户体验。例如，可口可乐利用互联包装打入新的消费者群体，并通过其供应链追踪产品。
虽然智能包装和互联包装有不同的应用，但它们可以而且经常被一起使用。例如，食品产品可能使用智能包装来延长保质期，并使用互联包装向消费者提供额外信息。
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互联包装的6种使用方式
既然我们已经介绍了什么是互联包装及其好处，让我们来看看品牌可以使用它的一些方式。
1. 提供产品信息
使用互联包装最简单、最常见的方式之一是提供关于产品的额外信息。这可以通过二维码或NFC标签实现，扫描后，消费者会被引导至一个包含更多信息的落地页。由于这个落地页是在线的，品牌可以实时更新产品信息——无需更新包装设计。
这是向消费者提供他们可能无法从包装本身获得的额外内容的好方法。例如，食品品牌可能使用这种方法提供营养或过敏原信息。或者，美妆品牌可能用它来提供如何使用产品的教程。
2. 提升客户体验
使用互联包装的另一种常见方式是提升客户体验。这可以通过多种方式实现，例如提供独家内容、折扣或忠诚度计划的访问权限。一种方式可能是引导消费者到电商网站领取产品或折扣。
例如，欧莱雅将互联包装用于多种解决方案。二维码被用来为消费者提供深入的产品信息，帮助他们做出更明智的购买决策。
他们使用序列化二维码来追踪每个产品的动向。但最有趣的体验增强应用是独家教程和虚拟测试，顾客只需快速扫描二维码即可访问。在后疫情时代，虚拟体验为消费者提供了一种安全的方式来获取他们喜爱的解决方案，而无需承担风险。
3. 提升品牌互动
互联包装也可用于提升品牌互动。这通常通过融入互动元素来实现，例如游戏或测验。它也可以将消费者引导至品牌的社交媒体页面，在那里他们可以进行互动。
利乐公司是将游戏化融入互联体验以帮助推动和追踪其可持续性的绝佳范例。通过使用二维码，他们向顾客介绍了引人入胜的游戏，这些游戏巧妙地告知玩家其可持续发展举措。然后他们可以追踪有多少人玩了游戏并点击进入他们的网站了解更多信息。
另一种提高消费者与品牌互动的方式是使用互联包装引入增强现实体验。这可以通过二维码或NFC标签实现，扫描后会触发增强现实体验。
有许多有趣的以销售为重点的增强现实例子，但也有一些注重环保意识的
4. 通过供应链追踪产品
互联包装也可用于通过供应链追踪产品。这是通过使用RFID芯片或二维码实现的，这些芯片或二维码在从生产到分销再到零售的每个阶段都会被扫描。
这种追踪方式通常用于食品和饮料产品，因为在需要召回时能够追踪产品非常重要。但它也可以用于其他产品，例如电子产品或服装。
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5. 收集消费者数据
最后，互联体验可用于收集消费者数据。这是通过追踪二维码或NFC标签被扫描的频率、地点和时间来实现的。
这些数据可用于了解消费者行为和偏好，以及定制营销活动。收集的数据越多，这些客户体验就越能个性化定制。
6. 减少假冒伪劣
通过在二维码或NFC标签中融入唯一标识符，品牌可以减少假冒伪劣。用户将能够扫描包装以验证其真伪，品牌也可以追踪产品。
这对于假冒问题严重的奢侈品牌尤其重要。但对于任何希望保护顾客免受假货侵害的品牌来说，这也同样重要。
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互联包装的注意事项
虽然我们强烈建议所有品牌考虑互联包装，但确保你知道如何良好地实施这些解决方案始终很重要。消费者能够看穿仅仅为了品牌利益而增加新营销策略的企图。
应该使用互联包装来：
- 为顾客提供真正的价值，例如更深入的产品见解或有用的教程。
- 通过自然而非强加的互动元素提升开箱体验。
- 利用诸如MHz接收模块或MHz继电器模块等技术，为数字内容创建无缝的无线触发。
- 与工业智能自动化系统集成，实时追踪整个供应链的包装数据。
不应使用互联包装来：
- 用侵入式广告或垃圾促销信息轰炸顾客。
- 在未获得明确同意或未透明说明数据用途的情况下收集数据。
- 依赖车库门继电器或车库门控制器来驱动二维码扫描——这些用于物理访问，而非数字体验。
- 假设DIY继电器控制器或自锁继电器可以替代合适的NFC或RFID硬件；坚持使用经过验证的解决方案。
🎁 总结
互联包装是一个强大的工具，可用于改善客户体验、提升品牌知名度和互动、通过供应链追踪产品以及收集消费者数据。所有这些都能带来更好的品牌忠诚度和销售业绩。
如果使用得当，互联包装可以为品牌和消费者带来诸多好处。但重要的是要确保你以能为消费者提供价值且不打断其体验的方式使用它。互联包装是增值手段，而非索取工具。
如果你正在为你的品牌考虑互联包装，请查看 tendlyn 可定制的、兼容二维码且可持续的包装解决方案，以打造令人赞叹的客户体验。
