顶级第三方物流如何助力零售商展示品牌

本文深入探讨第三方物流公司及其对电商企业的价值，全面解析创新型3PL如何赋能全球品牌。结合行业专家见解，揭示3PL能为企业带来的实际效益。电子书即将上线。

来源： https://tendlyn.com/imprint/blog-everything-you-need-to-know-about-3pls-as-an-ecommerce-business/ 作者： Ben Conard 发布时间： 2018-06-20T12:00:00.000Z 阅读时长： 7分钟

谈及订单履行与第三方物流，非业内人士或许会感到无从下手。简单来说，我们在线下单，包裹一两天内送达——大功告成。然而，每位电商企业主都清楚，中间环节可能堪比噩梦！幸运的是，第三方物流公司（3PL）已精通订单履行之道，如今多数规模企业都在使用其服务。那么，让我们深入探索3PL，看看最具创新力的公司如何帮助零售商打造引人入胜的品牌！

然而近来，消费者对在线零售商的期待已不止于此——若不信，不妨在YouTube上搜索"开箱"视频。客户不仅追求难忘的包装体验，追踪物流、免运费、全球配送等也已纳入期望清单。这给物流公司带来了巨大变革。谈及创新，业界顶尖人才正全力投入。Shipbob表示：“客户定期要求增值服务，我们共同研发创新流程，既满足客户需求，也兑现Shipbob的承诺。“只要你能想到，你的3PL很可能愿意与你携手实现。NRI Distribution从创立之初就意识到，维护品牌完整性是任何在线业务的关键，并成为首批允许客户使用自有包装的物流公司之一。用他们的话说：“我们的核心价值观是提供定制化灵活解决方案，增值服务是核心。许多客户要求定制包装，这往往也是他们最初选择我们作为3PL的原因。“向任何运营经理提及"定制包装”，我们确信对方不会面露喜色。毕竟，订单履行的核心业务是快速、经济地将包裹送达正确地址。SKU、零担运输、配套组装、退货授权——这些才是订单履行的行话，而增值服务直到最近才进入这一领域。但越来越多的创新型运输公司正在涌现。例如，ShipMonk发现大量客户转向订阅模式，因此他们调整策略，提供定制包装盒和薄纸。效果立竿见影：“客户信任我们，相信我们能像他们自己一样包装产品。我们采取多重措施，确保包装能带来客户期望的开箱体验。”

使用定制薄纸、贴纸或定制胶带等包装组件，是维护品牌形象的便捷方式。无需制作花哨的展示架或包含17个需手工组装的独立部件的包装盒。虽然这些设计无疑令人惊艳，但远未达到"值得投入时间"的标准。通过简单方案，3PL甚至无需中断流程即可融入定制包装。随着这些选项日益普及，物流公司正欣然拥抱变化。Fulfilio首席执行官兼联合创始人Mathew Galt表示：“客户喜欢与同样重视其客户配送体验的供应商合作，这些供应商能帮助品牌信息贯穿整个旅程。“他补充道：“许多客户要求各种服务，从手写便条、定制包装纸和包装，到每件物品的配套方式。这正是他们脱颖而出的方式，我们的员工也乐于参与其中。“谈论订单履行怎能不提亚马逊这个7840亿美元的"大象”？亚马逊彻底改变了电商和订单履行的运作方式。诚然，它也改变了生活的许多其他方面，但归根结底，亚马逊是全球最大的订单履行企业。事实上，就在几周前，亚马逊宣布1亿人成为"Prime"会员，使其也成为全球最大的订阅服务商。亚马逊成功的秘诀是什么？很大程度上归功于其品牌建设。

独立3PL主动发力的另一个领域是减少环境影响，推动行业可持续发展。环保选项的推动并非某个行业独有，但在一个主要幕后运营的行业中，看到协同努力令人振奋。Fulfillrite的Michael明确表示，3PL已拥抱席卷其他行业的积极社会与环境趋势。简而言之：“可持续性是重大关切，尤其是在电商蓬勃发展的背景下。“随着电商浪潮席卷，订单履行将继续发挥巨大作用。那些提供定制包装和配套组装等增值服务的3PL，将对致力于品牌建设的企业更具吸引力。