如何高效完成拣货、包装与发货

想了解拣货、包装与发货系统如何运作？以下是零售商需要掌握的知识。

来源： https://tendlyn.com/imprint/how-to-pick-pack-and-ship-orders-efficiently/ 作者： Francesca Nicasio 发布时间： 2021-09-30T20:11:57.000Z 阅读时长： 7分钟

如今的顾客对零售商期望颇高。他们要求极致的灵活性，并希望订单能尽快送达。

研究表明，最后一公里配送是影响客户满意度的关键因素，而掌握这一环节的零售商往往能获得更高的客户留存率。

拣货-包装-发货是许多零售商采用的订单履行方式，旨在实现更快的配送并简化发货流程。

本文将深入探讨拣货、包装与发货系统如何运作，以及电商企业如何优化包装、质量控制和发货流程。

什么是拣货-包装-发货？

拣货、包装与发货是指根据客户订单挑选正确商品、进行适当包装，然后将其寄送给客户的过程。这个过程看似简单，但背后涉及大量工作。

该系统只有在由全面掌握订单履行与物流管理的门店经理运营的专用订单履行中心中才能有效运作。

该流程必须确保拣货员能拿到准确的拣货清单，包装工能随时获取合适的包装材料，并且标准运输箱在需要时已准备就绪。

高效拣货-包装-发货流程对电商企业的益处

拣货、包装与发货方法会要求员工承担更多工作与责任，但其变革性影响将消除错误、减少清仓甩卖需求，并提升店铺收入。以下是该方法对电商企业的更多益处：

拣货-包装-发货流程如何运作？

无论企业规模大小，要让拣货-包装-发货流程顺利运作，都需要精心规划并在员工培训上投入足够资源。该工作流程通常包含以下步骤：

第1步：接收订单

电商店铺的销售或客户经理会根据所有标记为“已全额付款”和“待发货”的订单生成装箱单。装箱单随后将发送给仓库经理或第三方订单履行公司。

将电商销售渠道与仓库系统集成，可使此流程更高效。这样，每当客户下订单时，履行仓库便会自动生成装箱单。

第2步：拣货

这是拣货、包装与发货流程中最关键的步骤之一。拣货员需要挑选正确的商品，同时你需要高效的库存存储策略，确保仓库工人始终知道在哪里找到正确商品。

为每件商品使用唯一的追踪编号（SKU）。随订单一起发送的宣传单、目录、运输标签等其他物品也应易于取用。

第3步：包装

拣选好的商品随后被送至包装站进行包装。使用标准尺寸的箱子和轻质包装材料可以在包装环节节省成本。

通过缩小包装尺寸并使用恰好需要的箱子规格，可以显著降低运输成本。

第4步：发货

这是最后一步。包装好的订单被放置在装货码头，由指定的承运商取走。如果使用多家运输商，最好为每家承运商设置单独的取货区。

订单拣货策略类型

在尝试建立高效的订单履行流程时，了解不同类型的订单拣货策略至关重要。零售商最常用的四种拣货策略是：

1. 批量拣货

此方法涉及按批次拣选订单。订单仅在每天指定时间进行拣选。大批量履行中心采用此方法，因为它比每次生成装箱单时都拣选客户订单更高效。订单履行软件可帮助追踪和批量处理订单，以避免错误并加快拣货速度。

2. 区域拣货

此方法将履行仓库划分为多个区域，并为每个区域指派拣货员。商品从相关区域拣选，如果订单需要来自多个区域的商品，则传递至下一个区域。

此方法需要复杂的协调，但对于处理多种产品的大型履行中心来说是一种好技术。仓库管理软件对于实现区域拣货的无缝运作至关重要。

3. 波次拣货

此方法是批量拣货与区域拣货的结合。拣货员仍从指定区域拣选商品，但每天在指定时间针对一批订单进行拣选，而非为每个单独订单拣选。

4. 单件拣货

这是最简单的方法，本质上意味着拣货员手动挑选装箱单上的每件商品。此方法要求拣货员在仓库中四处寻找每件商品，直到订单上的所有商品都被拣选完毕。该方法耗时，仅适用于每天处理少量订单的小型企业。

库存管理策略类型

显然，只有以确保快速高效订单管理的方式组织库存，拣货、包装与发货流程才能有效运作。

在早期客户较少时，订单通常易于识别和发货。你有充足的时间为每个订单收集商品并逐一包装。

然而，随着业务增长，你需要完全不同的方法。以下是你可以为电商店铺采用的一些库存存储策略：

1. 混沌库存管理

在此方法中，产品随机放置在仓库的货架上。但相互关联的产品会放在一起。例如，一个货架可以放鞋子和衣服，但只有特定尺寸和颜色的鞋子和衣服会放在该货架上。

此方法可减少错误，因为它帮助工人在拣货时避免产品类别上的失误。

仓库管理系统对于此方法的运作至关重要。该软件将提供仓库的实时地图，以定位每件商品的存放位置，并引导拣货员到正确的货架。软件还会向员工展示前往货架的最有效路线。

2. 基于销量的库存管理

在此方法中，你将需求量最高的产品放在最靠近包装站的位置，而客户需求较低的产品则存放在最远的位置。此方法可节省时间，因为拣货员只需走几步即可拿到需要拣选的商品。

3. 基于类别的库存管理

在此方法中，你将仓库中的商品根据共同特征分组。例如，需要大箱子的笨重产品可以归为一组，而需要特殊包装的易碎品则放在另一组。

是否应外包订单履行？

有些公司为零售商处理仓库管理和订单履行。它们会从你的工厂接收生产好的产品并储存起来。当客户订单生成装箱单时，该公司会拣选产品、包装，然后交给你的承运商进行配送。

一些提供履行服务的知名公司包括 ShipBob、Red Stag Fulfillment、FedEx、Rakuten、Fulfyld 和 Amazon FBA。对于缺乏基础设施、经验和资源来建立内部履行中心的电商企业来说，这些公司可能是一种经济高效的解决方案。

使用第三方订单履行仓库，你可以获得供应商在仓储、履行和库存管理技术方面的专业知识。你还能跟上客户对更快配送日益增长的需求。

如何实现超高效拣货-包装-发货

客户需求不断变化，企业需要制定正确的订单履行策略来跟上步伐。要使履行流程万无一失，请对每个条形码扫描两次，确保为每个订单挑选了正确的产品。

使用足够的填充物保护运输中的物品，并使用尽可能小的箱子尺寸以最小化运输成本。你可以使用 tendlyn 的环保包装材料将包装流程提升到新水平。我们甚至可以帮助你设计自有品牌的薄纸，并在几周内送达。

记得为每个承运商分配不同的装货码头，以避免混淆和错误。你还应利用库存管理软件来提高运营效率。遵循上述提示，使用拣货-包装-发货方法，以最快、最高效的方式交付客户订单。